総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
定期点検の度に、いつも解りやすく説明してくれて、とても感謝しています。これからも、車の事で何かあったらお願いしようと思っています。
埼玉トヨペット U-LIFE STORE与野
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
そげキング様
先日はお忙しいなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
斉藤K様にお世話になりました。この方は顧客志向のとても高い社員さんです。私の様々な質問要望にも親身に答えて下さいました。同車種からの買い替えだったのですが、パーツの移植等、気になるところをこちらから聞く前に提案して下さり、この上ないご対応です。何よりも感動したのは、店頭での納車時にパーツ移植のため先に預けて保管中のナンバーも外れた前の車をわざわざ奥から引っ張り出して新車と並べて私達との記念写真を撮って下さいました。車を手放す者の気持を良く理解しての行動だと思います。家族の思い出が詰まった車でしたから。妻の車も必ず此方でお願いします。この会社は、中古パーツ、タイヤ、買取、整備、解体まで一手にやっており、納得の価格で多様な要望に対応する力を持っていると思います。ありがとうございました。
石上産業株式会社 マイカーランドイシガミ 月寒店
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠に有難う御座いました。また、今回はこのような高い評価を頂きまして有難う御座いました。社員一同心から感謝しております。
今後もお客様に満足して頂けるお店作りを行い、お客様一人一人と末永いお付き合いが出来るよう徹底していきたいと思います。
あろは0621様のご自宅と当社では多少距離がありますが、お車のことで何かあった際にはご連絡頂ければすぐに対応させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車への愛情はさることながら、お客様への対応も素晴らしいです!購入者の立場になって色々、親身に相談に乗ってくれます!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクルさいたま北店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
天才パーマ様!いつもお世話になっております!この度は口コミ投稿頂き有難うございます!そう言って頂けてとても光栄です!愛車の80クンの調子はいかがでしょうか?なかなか気軽にご来店頂ける距離ではないかと思いますが、ランクルの事で何かあればいつでもご相談くださいね!今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年以上型落ちではありますが、営業さんの最初の対応から購入まで非常に丁寧でスムーズでした。色々な中古車屋から車を購入しましたが、ここまで気持ち良く車を購入出来たのは初めてです。購入後はそんなに高価な車では無いのにも関わらず、新車購入した時の様な対応で色々と面倒を見てくれました。コロコロと車を変えていましたが、この車は大事に乗ろうと思います。ありがとうございました。
ホンダカーズ兵庫 U-Select明石西 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
おでん0910様 この度は投稿レビューをいただき、誠にありがとうございます。遠方にも関わらず、当店のお車をご選びいただき、心より感謝致しております。これからも安心、快適なカーライフをお手伝いさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
走行距離が三万キロ以下でありながらリーズナブルな金額でしたので見てすぐさま購入を決めました 突然の電話にも関わらず 販売イベントへの出品をやめて 当方に販売していただきありがとうごさます!!
ネッツトヨタ札幌(株) 中古車北31条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
タケユキ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
補修歴ありだったので心配でしたが、今のところ(2か月)トラブルもなく、快適に乗れています。アフターサービスも親切に対応していただけました。とても安く購入できて満足しております。
ただし、オーディオ関係の不具合を完全に解消することはできなかったので、いくつか4つ星とさせていただきました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
takuzo88様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 、オーディオ関係の不具合の際は、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。 また、貴重なご意見有難う御座います。 今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
その節はいろいろありがとうございました。飛び込みにも関わらずとても親切な対応でもっと車の話をしたかったです。隣町なのですが岐阜県は広くてなかなか行くことはできませんが元気に通勤、レジャーにと活躍してますよ。大事に長く乗りたいと思います。
(有)富永モータース
(岐阜県・下呂市)
販売店の返信
good job様 クチコミ投稿ありがとうございます!確かに岐阜県は広いですね!遠いところ、3度も足を運んで頂きましてありがとうございました。キューブも調子良く気に入って頂けてる様で嬉しい限りでございます!またこちら方面へお越しの際は遊びに来て下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
兵庫県在住ですが、ネット上での取引だけで、愛知県の販売店さんから購入できました。
車の実物も見ず、担当者さんと会うこともないまま、メールでの交渉と、郵便での書類のやり取りだけで、契約は終了。見積り書のやり取りで、ポンポンと端数を切り捨てていただいて、ハンコに後押しされた感じです。(^^)
代金を振り込んで、10日間ほどで車が届けられました。
ホンダ系列のディーラーさんということもあり、安心してお取引できました。また、中古車でありながら、保証料を払えばメーカー保証が継続できるという説明を聞いて、さらに安心がプラスされました。
届いた車両で走ってみたところ、まだ数日の感想ですが、状態もよくて整備も行き届いているのかなと思います。
ただ1点だけ残念なのが、整備士による油汚れなのか?ハンドル等に黒い汚れがけっこう付着していたところです。外装の洗車だけでなく、内装の方も、少しだけ気を遣っていただければ、もっと好印象だったのではないかと思います。
全体的には、買ってよかった!という感想です。
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)
(愛知県・江南市)
販売店の返信
ワガノリ様この度はご購入ありがとうございました。
内装のハンドルの汚れは大変失礼いたしました。
ご指摘の部分は今後は弊社及び配送業者と連携をとり、
発生しないようにして参ります。
それ以外はお褒めの言葉を頂き、大変ありがとうございます。
また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
トラブルが出ても仕方ない年式の古いランクルですが、購入後も丁寧に面倒見てくれます!かっこいいランクルの宝庫です!一目惚れでその日に購入しました!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル調布店
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は、クチコミの投稿をして頂き、誠にありがとうございました。
安心、信頼とおっしゃって頂けた事
担当者をはじめ、調布店スタッフ一同、本当に嬉しい限りでございます。
素敵なランクル80をこれからも大切に乗って頂き
末永い相棒として、楽しんで頂けたら幸いです。
これからも専門店として、快適に乗って頂く為に
全面的にフォローをさせて頂きたいと思います。
また、お気軽に遊びにいらして下さいね!
今後とも、調布店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても親切な対応で電話や応対やお店の雰囲気などなど終始なごやかな雰囲気でした
なんと納車の際にはケーキで祝ってもらいました!びっくり感動でした
とても満足しております。
本当にありがとうございました。
株式会社DMZ
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
茄子萌やし様 この度は弊社でのお買い上げ誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただき感謝しております。無事にご納車出来てほっと一安心でございます。それと、少々距離はありますがアフターサービスもお任せください! 何かございましたらお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オンもオフも走れるクルマを作ることにかけては一流!
ガラスの足まわり(ジャダー)を持つジムニーも、ここに相談すれば間違いなし!!
それと、奥さんが美人!!!
有限会社グローバル
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
長いお付き合いです。ご縁感謝致します。日々ご迷惑お掛けしておりますが、良いこと、悪いこと、何でも言って頂ける関係でいられるショップ目指し頑張らせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店から契約、引き取りまで、とてもスムーズにいき、満足です。知り合いでも、軽四購入を考えてる人がいたら、久木田自動車さんを紹介したいと思います。
総額39.8万円以下専門 (株)エコリンク 渋川店
(群馬県・渋川市)
販売店の返信
こちらこそこの度は誠にありがとうございました!何か気になる事がございましたら、お気軽にご連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもよい車を手頃な値段で購入させてもらいました。接客も良く安心できて長いお付き合いが出来る感じでした!車をみに行った時は息子がお姉さんと遊んでもらえたのでとても喜んでました。子連れでも安心してゆっくりみれました。子供連れて遊びに行きたいです
WEST草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
おじじ。しゅらたろう。様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。お気軽に遊びに来てくださいね!何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
車両自体は事故車にも拘らず普通に治してあり、満足です。
但し、ネット上の情報や、販売店への問い合わせた金額等、実際には様々な違いがありました。
保障費用は事実上本体価格に含まれていません。加入必須の保障プラン、最低ランクでも4万以上で、保障内容は故障しづらいエンジン機構の極一部のみ。次回車検費用の前払いですかね?
サービスは一切無しです。端数値引きすら無し、商談4時間で、お茶の一杯も出てこない。(自販機はあります。外に・・・)
原則店頭納車と謳いながら、ガソリン入ってない。5キロ走ってエンプティーランプ点灯。
担当営業の方は、頑張っていましたが、結果がついて来なかったので残念。.
結局、ディーラーに持って行って、新車継続保障やスペアキー等の手配をしました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
納車して約1か月後の口コミありがとうございます。
お車の問題ないようなので当店でも喜ばしく感じています。ご不快に感じさせた部分は申し訳ございませんでした。店頭でも担当からご説明させていただいておりますが保証自体はお車に付随している商品になります。整備の方ですが車検項目外の箇所などに対してのプランをご提案させていただいております。値引きに関しましては、当店は度のお客様にも同じ価格で販売できるように基本的に行っておりません。インターネットなどにも掲載していますのでその分定期的にお値段の見直しはさせていただいております。(店頭にも掲示してあります)ガソリンに関しましても、消防法の兼ね合いもございますので、最低限の給油にての対応にさせていただいております。
車検の件ですが、当店での購入いただいたお客様の特典として車検費用無料での対応をさせていただいております。今後も何かございましたらお気軽に担当までご相談いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
店長もホント車好きなんですね!4WD専門店の店内はアダルトでワイルドですごく
カッコいいです。これからも無理難題持ちかけるので嫌がらず相談にのって下さい。
有限会社グローバル
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
長いお付き合いです。業界駆け出し時代から勉強させて頂き、本当にお世話になっております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
年式のわりには綺麗で、お店の方も色々と教えてもらったし、最初とは違う所もなおしてもらったりとよくしてもらいました!納車も早くしてもらいとても良かったです。
ASSIST
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ゆせの様
この度クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
弊社ではをお客様に満足頂くことが一番と考えております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オイル交換永久無料で接客も大満足!
ココのお店はお勧めです☆
ナカジマ ふじみ野店 JU適正販売店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
ブレイキン様 高評価の口コミ投稿ありがとうございました。ブレイキン様は車検などお車の事は当社にお任せ頂きまして
大変ありがたく思っております。今後も今のお車を長くお乗り頂き、また次のお車、さらに次のお車も当店(ナカジマ大井店)にぜひお任せ下さい。よろしくお願い致します。 担当 田中 潔・スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで購入が必要だったのですが、とても親身に話を聞いて頂いたうえに、即日代車の対応までして頂き大変助かりました。また購入後も、全く車に詳しくない私にもわかるようにきちんと詳しく説明して下さったり、車輌の事で困りごとや相談ごとがあった時には、こちらのワガママで申し訳ないと思える状況でも都度、とても親切に対応して頂いて大変感謝しています。社長さんやお店の方もみなさんとても優しくして下さるので、大変ありがたく思っています。
親切、丁寧でとても信頼できるお店です。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
MALON.S様 この度はご来店・ご契約いただきまして誠にありがとうございます。またこの様な高評価いただきまして社員一同 感謝しております。これからもお客様にわかりやすく、ご理解いただけます様 ご説明させていただきますので お気軽にご相談いただければと思いますので 今後とも当社を宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
入店からお店を出るまで、担当の方はもちろん、全てのスタッフの方がとても素晴らしい、気持ちのよい対応でした。笑顔や挨拶、子供への配慮、車の説明もとても丁寧でしたし、入店時の駐車とお店を出る時も車を誘導してくださいました。
軽自動車から大きな車への乗り換えだったので色々心配しましたが、試乗コースがあり、担当の方が一緒に乗って細かくアドバイスをしてくださり、安心して購入しました。アフターサービスもしっかりしているので、とても安心です。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
モコぞう様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、この度はこのような高い評価を頂きまして、恐縮しております。これからもモコぞう様に安心してお乗り頂ける様、精一杯サポートさせて頂きます!
これからお困りのことがあれば私、もしくは当店スタッフにお気軽にお声掛け下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 神戸トヨペット THE GARAGE 宝塚インター南店 前田 知浩
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
伺った時の対応はまずまずでしたのでどこで買っても変わらないので購入の方向へ。
いろいろ話を聞いているうちに担当の口臭が漂ってきました。やはりお客様相手の
商売だったら基本中の基本だと思うんですけどね。そこら辺が気になったとこです。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ゆうじろう様 この度は当店にてワゴンRをご購入頂きまして誠に有難う御座います。接客対応に関して
お褒めのお言葉を頂き、うれしい限りでございます。当社としても常日頃、接客に対して社員教育を行っている部分がゆうじろう様に伝わりうれしく思います。また、複数ご検討されている中から当店をお選び頂いた事に、スタッフ一同感謝しております。
ご指摘いただきました、エチケットの部分に関してはより一層気を引き締め直し改善していくように努めて参ります。
弊社ではアフターサービスにも力を入れており、愛車無料点検やオイル交換等・車検等カーライフなどに関わる全ての部分をフォローさせて頂きます。ゆうじろう様のより良いカーライフの為のお手伝いが出来る様精進してまいりますので、今後とも弊社と末永いお付き合いを頂けると幸いです。
この度は、当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。
船津自動車販売 若葉店 担当 中沢
