総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回久しぶりの新車購入ですが
ドレスアップした車を探していたら、M’z SPEEDさんにお気に入りの車がありました。
ゴールデンウイークに契約し、納車までに約二か月ぐらいかかりましたが
安心して購入できました。
ひとつ言えば
納車までに時間がかかりましたので、もう少し電話などで連絡してほしかったです。
それ以外は、満足です!(^^)!
もうすぐ初回の点検なので、その時はヨロシクお願いしますm(__)m
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
rumio様この度は、お車のご契約・ご納車誠に有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?お車の件で、お困りな事やご不明事などございましたらお気軽にお問い合わせください。また貴重なご意見ありがとうございます。rumio様より頂きましたご意見をもとにすべてのお客様にご契約からご納車までご満足頂けるように努めていきます。今後も末永いお付き合いをよろしくお願いします。※1か月点検のご来店心よりお待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からコルベット(アニバーサリー)を欲しくて毎晩ネット検索していました。 そのな時まさかの発見で、早速問い合わせをし試乗して即決でした。 と言うのもケイ・ヘブンの清潔なお店(工場)と、社長はじめお店のスタッフの方々の熱心な対応での決断でした。 発注から約三週間というスピーディーな納車で、当日は店長がトラックで運んでくれて点検試乗を行った後、駐車場に入れるところまでお付き合いいただきました。 本当に有難うございました。 夏休みにはお店に遊びに行こうと思いますので宜しくです。 大事に乗り続けようと思います。
ケー・ヘヴン
(静岡県・富士宮市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず、当社の車輌をご購入頂き、誠に有難う御座いました。又、とても高いレビュー評価を頂き、スタッフ一同大変恐縮しております。
ご商談の中で数年前からC5のアニバーサリーモデルをお探しになられていたとお聞きし、この度の御縁でお客様のご希望のC5のオーナーになるお手伝いが出来て、当社としても、とても嬉しく思います。
又、当社の販売スタイル、コダワリを十分ご理解頂き、大変感謝しております。
現在まで所有されていたお車も拝見させて頂きましたが、非常に大事に、綺麗にされていて、C5様のお車に対するお気持ちがとても伝わってきました。
遠方では御座いますが、これからもC5様のアメ車ライフのサポートをさせて頂きますので、宜しくお願いします。
大変田舎では御座いますが静岡方面にお越しの際には是非、富士山を眺めに、当社にお立ち寄り下さい。
この度の御縁にスタッフ一同、心から感謝しております。
シボレーコルベットのご購入を頂き、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いでしたがスピーディーかつ丁寧な対応で本当に感謝です。
希望通りピッタリの車で価格も大満足でした。
これから大事に乗りたいと思います!
また今後もお世話になります!
STEP AUTO株式会社
(大阪府・大阪市生野区)
販売店の返信
本当に丁寧にご案内・ご説明いただき、感謝しています。ナビの使い方など細かい部分も説明してくださったり、次回車を買い変える時も、 是非こちらでお世話になりたいと思います。また、私が見に行った車だけでなく、展示車両の一台一台がとても綺麗に磨き上げられていて、商品を大切にしているんだなぁ、と感じました。 今後メンテナンス等でお世話になると思いますが、その際にはよろしくお願いします!本当にありがとうございました
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
欲しい車だったので少々遠路でしたが長野市から伺って契約しました。
名義変更は私が長野ですることでお願いしました、その手数料くらいは引いて欲しかったですが無理との事、理由を聞いたところ「皆さん名義変更料は総額とは別にもらっている」金額を聞くと2万近くもらってるとの事、カーセンサーでは支払総額となってますが…それに担当の人の名前すらわかりません名刺くらいは出して欲しい。
支払についても厳しいようで納車の前に払うよう言われました、これは納車時で何とかお願いしましたが普通支払は納車時じゃないのかな?
不満だらけですが車は欲しかったので仕方なく購入することにしました。
オートショップバルクス
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
先日はお忙しい中ご来店いただき誠に有難うございました。
この度は誠に貴重なご意見までいただき有難うございます。
今後に生かして行きたいと思います。
現在はインターネットでご契約になるお客様が大変増えております。
北海道から沖縄まで全国各地にお客様がいらっしゃいますが名義変更費用や陸送費などは各地異なる為、当店では別料金とさせて頂いております。
お支払いにつきましては、当店では全てのお客様に前金でお願いしております。
点検に掛かる費用をそこから賄っております。
当店は薄利で営業しておりますのでご理解の程よろしくお願いします。
尚、注文書の控えに担当者の名前が記載されておりますのでご確認ください。
お車のお渡しの準備が整いましたらご連絡いたしますので今しばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して下さった渋谷さんをはじめ、お店の方々の対応や姿勢などが、本当に丁寧で、気持ちよくお買い物ができました。お店のラインナップもセンスよく、質もとても良いものを揃えてらっしゃるな、と思いました。
次回もこちらでお世話になりたいなと思いました。商談中、子供たちが落ち着かなかったのですが、子供たちにもとても優しく接していただき感謝しております。ありがとうございました(^-^)/
Ge3y’s ジェミーズ株式会社
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
早速のクチコミ評価誠にありがとうございます!!お近くということもありますので、用がなくともお茶飲みがてらお立ち寄りください!!これからが本当の意味でのお付き合いのスタートですが、期待を裏切らぬよう精一杯カーライフサポートをさせて頂きますので、何とぞよろしくお願いいたします。追伸:男の子も勿論カワイイですが、女の子・・・イイですねヽ(^。^)ノ 検討してみます(笑)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
気に入った車が見つかったのと、営業さんが誠実そうな方で説明も丁寧だったので購入を決めました。納車前なので評価は暫定で付けさせて貰いましたが、お店も車も良さげです。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select新さっぽろ
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
Rパパ様、この度は当店でフィットRSをご購入していただきまして、誠に有難う御座いました。このような高い評価のクチコミを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。まだ納車前なので、乗り心地などはわからないと思いますが、スポーティーなデザインと充実した装備できっと気に入っていただけると思っております。また、この度はリヤカメラの取り付けも承りましたので、奥様もきっと運転に慣れていただけるかと思います。納車後は何かございましたら些細な事でもかまいませんのでお気軽にご連絡下さい。では、納車まで今しばらくお時間をいただきますが、どうか楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットでSL55AMGを検索していて今の車を一目で気に入りました。ガレージスタンドアップさんまでは自宅から遠かったため、1度も現車を見に行けませんでしたが、メールや電話では親切で誠意ある対応をしてくださり、不安なく信頼して購入を決めることができました。自分の車のように納車整備していきますという言葉がとても印象に残っています。ガレージスタンドアップさんで購入してよかったです。ありがとうございました。ちょっと遠いですがこれからもよろしくお願いします。
ガレージ STAND UP
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
こちらこそ、有難う御座います。今後もメンテナンスなど頑張りますのでヨロシクお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車の購入という事で、分からない事も多かったのですが、丁寧に説明して頂き安心して購入する事ができました。
車の状態も良く、納車までの対応も至れり尽くせりで、大変満足のいく買い物でした。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
Hi52ro様
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社からご購入頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
はじめてのお車がBMWとは本当に羨ましい限りです。
お仕事がお忙しいと伺っておりますが、休みの日には北海道の広い大地で
是非BMWを楽しんで下さい。
今後とも整備や車検、ドレスアップ等何でもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
連絡もなしに来店したのにもかかわらず接客してくれてなおかつ他県登録なのに素早く登録してくれました、車の状態も詳しく説明してくれました、このお店でプレオを買って良かったです。
金城自動車
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話での問い合わせから翌日来店しました!
担当者の方の接客、車の車体、アフターサービス、車のメンテナンスに大満足で即決しました!
こちらの要望も受け入れていただき感謝してます!
とても良い買い物が出来ました☆
札幌トヨタ自動車(株) T-ZONEいしかり
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ご遠方からのご来店ありがとうございました!!
納車まで少々お時間がありますが楽しみにお待ち頂ければと思いますo(^o^)o
納車後も何かありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いします!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
スポーツカー専門店で、欲しい車がすぐに見つかりました!店員さんの対応も良く、とても丁寧でした。
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
りん†様 この度は、遠方からのお問い合わせ、ご購入誠にありがとうございました。現在点検整備中です。万全の状態でお引渡しをできるようにしたいと思いますので、しばらくお待ちください。又、高い評価もいただき誠にありがとうございます。これからもサービス向上を続けていきたいと思いますので、またのご利用お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車についても、他の細かいところも、親切に説明してくれたので、購入に至りました。ほんとに丁寧に対応してくれるお店ですっ!
買ったあとのフォローまでしっかりしているので、信頼してほとんどおまかせしちゃってます!
R’zオートマックス
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
ブラジルの人聞こえますかぁ 様、この度は弊社にてスズキ ジムニーをご購入いただき有難う御座いました!
また、この様なご評価を頂き、スタッフ一同大変光栄に思います。これからも、お客様によりご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思いますので、今後とも、変わらぬご指導の程よろしくお願い致します!また、お車につきましては、何かございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、いつでもご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問にも笑顔で対応していただき、大変気持ちよく商談できました。
購入決定後もスムーズな書類進行で、すぐに乗ることもできました。
初めての日産車ですが、買って良かったです!
日産大阪販売(株) UCARS高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
毎度お世話になっております。日産大阪販売UCARS高槻上牧です。この度は数々のお店からUCARS高槻上牧のセレナを見にご来店して頂きまして有難うございました。さらに、その日のうちのご成約、誠に有難うございました。書類進行の件ですが、マメタロウ様がご協力して下さったのでスムーズにご納車までさせて頂けました。本当に有難うございます。ご納車後のセレナの調子はいかがですか?何かございましたら、すぐにご連絡頂きます様、宜しくお願いします。最後になりますが、無料一ヶ月点検の時期が来ましたら、ご連絡させて頂きますのでご予約・ご入庫を宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
とても感じのいいご夫婦で接客も大満足です。
エイトモータースジャパン
(大阪府・泉大津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方での購入でしたが、スムーズな対応、納車で安心出来ました。
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
けん&なお様 この度は数ある自動車販売店の中から当社でご契約と、この様な高評価を頂きまして誠に有り難うございました。 【お店の雰囲気】はご来店頂かずご契約だったのでご評価頂けませんでしたので、大阪へお越しになる機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄りください。社員一同心よりお待ちしております。また、お車に関しまして当社でサポートさせていただけることがありましたら、担当の江村まで何なりとお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まだ私は歳が若く初めての車購入ということで、ドキドキしながらお店に行きました。 すると店主さんは若く、爽やかで話やすくて気軽に書類の書き方も1から教えてもらいスムーズに進めることができました! お店の営業時間が過ぎても対応をしていただきとても助かりました。 以前乗っていた軽のメンテナンスもしていただけました。 店主さん、スタッフさんには心から感謝してます! アコードを大事に乗っていきたいと思います!ありがとうございました。
ダイエイモータース
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初の輸入車という事で、時間をかけて何店か見て回り、車の状況・内容の説明・保障内容・下取り価格等、大変良かった為購入させて頂きました。購入より約一か月程度ですが、特にトラブルなく乗れています。一点だけ難を言えば、契約後の連絡がややルーズであったかと。まぁこれはこのお店に限らず、過去の幾店でもあった事ですが最初の対応が非常に良かった事もあり尚更気になってしまったのかもしれません。総評としては、販売店・車共に満足しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
logi様
この度はBMW3シリーズツーリングをご納車させて頂き誠にありがとう御座いました。
BMWの駆け抜ける歓びをご体感頂けましたでしょうか。
ご納車までにご連絡の不備がありましてlogi様にご迷惑をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
今後はBMWライフをより満喫して頂ける様、店舗一丸となってご対応させて頂きます。
宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
こちらから言わなくても、整備で期待以上のサービスをしてくれました。大満足です。
あと、BMWは車種が多く、選択の幅がありました。良い車ばかりでしたので、仕入力も
あると感じました。これからもよろしくお願いします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。納車まで万全を期したつもりではありますが、万が一のトラブルなどもお任せください。すばやく、納車までできましたことに感謝致します。お近くということもございますので、今後もお付き合い宜しくお願い致します。お客様に喜ばれますよう、より一層努力していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、対応してくださった方も、とても丁寧でした。
あまり車のことが、詳しくなかったので、わかりやすく説明してくださいました。 手続きもしやすいようにまとめてくださり、スムーズに行えました。てきぱきされていました。遠方なので、アフターは近場になると思いますが、できれば、これからもお願いしたいなーと思うほどでした。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
げんでん様/先日はご納車有難うございました。並びにこの様な高評価頂きまして、誠に有難うございます。ご納車から数日経ちましたが、操作方法等大丈夫でしょうか?ご遠方で何かとご不便お掛け致しますが、どんな些細な事でも、結構ですのでお気軽にご相談下さい!アフターに関しましても、ご期待に添えれるよう取り組んでまいりますので、宜しくお願い致します!トヨタカローラ新大阪 UーCar吹田店 高橋
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
一年ほど前にこちらの店で車を購入しました。同じニックネームで書き込みあります。
今回ライトが切れて修理に出して発覚しました。
まずライトが純正ではないこと。違うライトの取り付けられていて配線状況がかなりひどい状況になっているようです。ヘッドライトのオートレべリング配線が意図的に断線していたり、もともとあったライトが安いのに取り替えられていたりしたようです。
まあこういう事は購入する際にきちんと説明して欲しいという部分もありますが。ここまでなら嫌ですが我慢しましょう。ただ言われたことが修理して直しても明るさに問題があるようで車検を通すのが厳しいという事を言われました。
また購入する際にもともとついていたタイヤにも問題があったようです。私は見た目重視で選んでおります。純正ではなかった点や大きさに違和感を感じるところもあり車検には問題ないですか?との返答に対して販売員の方は「問題ありません。大丈夫です。」との返答でした。
安心して購入したつもりですが残念です。
ちなみに私がいつもお願いしているところではいくつか提携しているところがあり「ネッツトヨタさん」「カローラさん」この二つにみてもらって両方とも車検は通りませんといわれたようです。
ちなみにライトを純正に直すのに二十五万円。タイヤも中古品にして安いものにしても数万円はかかるでしょう。
今回このライトの問題とタイヤの件だけではありません。購入直後明らかに「シートベルトがすぐにかかる」「ハンドルを左右どちらかにいっぱいにまわしたときにがたんがたんと違和感がありました。この件に関しては購入直後であり店側に言って修理してもらっております。
事故車と言うこともありいろいろと不安に思う点がありいろいろと確認して「問題ない。大丈夫」との返答で安心して購入しましたが。今回の件もあわせてですがおかしな不具合や問題点が相次いでいます。
先日そちらの石川さんと言う方と電話で話しをしました。有償にはなりますが修理しますとか、そういう部分はグレー的な部分があるので見る人によっては多少の違いはあるとかの返答でした。
少なくても今この車をネッツトヨタさんやらカローラさんに持ち込んで車検をお願いすれば車検は通りません。
それをよく問題ないとか、大丈夫ですという事を言って購入をさせたのでしょうか?だまされて購入したような気分です。
度重なる不具合や問題点が明らかになっていくと他にもまだまだ問題があるところがあるかもしれません。そう考えると高いお金を払って修理するよりも、いっそうのこと新しい車を購入するかどうかで悩んでいます?
安く購入されて喜んでいる方もいらっしゃるようなので全ての車がひどいとは思いませんが私はこちらの店で車を購入してすごく嫌な気分になり残念でありません。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
masa9871様 この度は口コミ投稿して頂きありがとうございます。説明点にて不足や誤解等で行き違いがございまして大変残念に思っています。今後このような事が無いように指示指導していきます。masa9871様のおっしゃる点を真摯な態度で取り組みさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。
