総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クルマ良し!値段良し!接客良し!人柄良し!満足です♪大切に乗ります。ありがとうござきました(^-^)/
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ひとみにーちゃんさん、投稿ありがとうございます♪お褒めの言葉、嬉しく思います。中でも「人柄」が一番嬉しかったです。MINIのパーツとかを揃えるとおっしゃっておりましたね。カワイイを前面に出して下さい(・・;) 個性が引き立つおクルマですしね。まずはミラーからですか?見たいので寄って下さいね(^_^.)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日、軽のマニュアルを購入しました。走行距離はありましたが状態もよく快調に走っています。購入の際の対応もよく親切に説明もしてもらいました。とても親切に接客してもらえるのでほしい車両があればぜひ見に行っていいと思います。
西九州マツダ 諫早店
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
hiro.y様
コメントありがとうございます。その後、お車の調子はいかがでしょうか?またお気軽にお立ち寄り下さいね。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際も是非お手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まずは車両本体に関してですが、中古車というのは1台1台違うので、私は出会いのモノだと思っています。そんな中で、これほど自分の希望を満たしてくれる車に出会わせてくれたことに感謝しています。
社長さんが話していた『付加価値のある車が好きなので…』という仕入れ方針のおかげで、これ以上ないほどに完成された素晴らしい車に出会えました。
更にこのお店の一押しのポイントはアフターサービスの良さです。
中古車ですから、細かい部分で色々な不具合が出るのは当たり前ですし、販売店もオプション品などの装備までは保証してくれないのが当たり前だと思っていましたが、これについても社長さんが『せっかくなので気持ち良く乗っていただきたい。』と言われ、その言葉通りに、こちらの希望や要望に対して、かなり広い範囲で柔軟に対応していただきましたし、出来るだけ安く上がるようにとの相談にも乗っていただきました。
またメカニックの方たちも丁寧に作業をしていただけるので、気になる部分を相談しながら、安心してお任せできました。
普通の中古車販売店であれば、購入後の付き合いまではないのが普通かもしれませんが、私はここまで親身になって対応してくれるのであれば、今後の整備や車検などもお願いしたいなと感じています。
接客やお店の雰囲気に関しては、多くの販売店を知っているわけではないので、個人的な主観と思ってください。
この2点においては特筆すべきものはありませんが、一般的な販売店よりも丁寧な対応であり、簡素ではありますが比較的綺麗な店舗かと思います。
取引をさせていただいた中での唯一の不満が、車庫証明を送った後に何も連絡がなかったことでした。
私自身が希望した受け取り期日に間に合わせるように車庫証明の書類を手配して送付しましたが、届いたという連絡をいただけなかったので、実際に期日までに届いたのかどうかが解らずに若干の不安を感じました。
せめて届いたという一報をいただけていれば何の不安もなかったので、小さな部分ではありますが、そこだけが残念なところでした。
他は何もありません。大満足のお取引をさせていただきましたし、今後とも末永くお付き合いできればと思っております。
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
O様 この度はご来店御成約有難うございました。お話を伺っても、下取車を見ても、車への思い入れ・こだわり・付き合いや接し方が強く感じられ、とても嬉しく思いました。最近のお車は差別化・個別化があまりなく、乗り物化してきています。
非常に長いクルマ文化も、ハイブリッド車を初め変貌を遂げてきています。時にO様の様にお車に対してのこだわりや、こんな車を探していた、、欲しかった、、等のお話は、自分も初めてマイカ-を持てた時のように爽やかで、夢や期待にあふれていた時と同じ思いが満ち溢れます。車庫証明到着のご連絡が出来ていなく、せっかくのO様のお気持ちに影を落としてしまい反省です。仕入れなどで不在時も多く、最近気をつけなければいけないと思っていた頃でした。小さくても声にならない不満は必ずどこかに潜んでいます、改めて意識改革が必要です。お客様の為にも、自分の為にも、スム-ズな事運びの為にも気をつけていきます。先日こんな事がありました。例の大雪の日、当社のお客様の知人が当社の近くで坂道が登れず、他の多くのお車と一緒に立ち往生で、助けてあげて欲しいとの事。当社も沢山のSOSの対応・人員手配・二次遭難?などでどうしようもできず・・1度丁重にお断りしました。行けないでは無く、対応が出来ないと、、お客様のワラをもつかむ思いに答えられず、仕方ない選択でした。同時に後味の悪い気持ちでいっぱいでした。聞けば目の前にディ-ラ-があってもムリ”の一言。これを伺ってしまうと自分の矜持が、自分で自分を許せない、救出へ向かいました。1KM先ですが、途中けん引ロ-プ切れ・ブ-スタ-上がり・当然レッカ-こない・・きりがありません。あわば対向車と事故、壁へ激突、、こんな感じで2時間かけてやっと当社へ到着しました。そのご夫婦も私たちもびしょ濡れです。タクシ-はすべて話し中、電車も止まっています。往復4時間かけてご自宅まで送って差し上げました。初めも途中もお金を払うから・・と言われていました。窮屈な世の中で私たちがこうしてお店を維持できるのは、多くのお客様の善意が支えてくれているからです。誰よりもこの事を解っているつもりです。善意に値段は付けられませんとお答えしました。当社のお客様、その知人、私達にとっても財産になる経験でした。だからO様のありがたい気持ちも、本来サ-ビス業の基本なのではないでしょうか。むしろこうして満点のクチコミを頂けた事が最高のプレゼントです♪これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車はもちろんのことお店の雰囲気、対応どれをとっても☆5つです
SOJYA AUTO
(群馬県・前橋市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
さすがにディ-ラ-の販売店です。とても感じがよくスムーズに購入する事ができました。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
スズケン様 大変お世話に成ります!口コミの投稿と高い評価誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します! (株)湘南マツダ 浜田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するのは久々でした。諸経費はいくら?とか、車の程度や状態とか、予算内で購入できるか?とか、不安や不明点て沢山ありますよね。今回縁があってタートルさんにお願いしましたが、担当さんには大変お世話になりました。購入する車の選定、予算や諸経費等お金の相談はもちろんのこと、購入後の維持に関することや車検やタイヤの心配ごとなど、ほぼこちらの要求
通りにできました。車も非常に状態が良く大変満足しております。タートルさんであれば、安心して紹介できますね。
タートル 新発田店
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
ひゃくとーばん様、この度はレガシィB4をご購入頂きまして有難うございました。
今後も何かわからない事などございましたらいつでもお気軽にお尋ねください。
しっかりと、ご対応させていただきます。
当店をご利用頂きありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車です。
カインドオートプロデュース
(北海道・江別市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
カインドオートプロデュース
(北海道・江別市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車に詳しくないわたしに、
丁寧に優しく教えてくださいました!
エンジンなどもすべてきれいにしてもらってあって
すぐ乗れる状態でした。
なにか困ったことがあったらと、
携帯の番号もおしえてくれて、
安心して乗ることができています!
(有)オートクラブビート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
a-s様クチコミご投稿ありがとうございます。
「店長さんのすてきなこと」とのとても嬉しいクチコミタイトルいただきましてありがとうございます!
遠方からお時間かけてお父様とご来店いただきましてのご成約誠にありがとうございました。
お客様がお車について詳しくないのは当然です。特に女性は全く分からないという方が多いので、分かりやすく丁寧にご説明できればと心掛けております。なので、「車に詳しくないわたしに、 丁寧に優しく教えてくださいました!」とのクチコミいただけてとてもあり難いです。これからも丁寧な対応で頑張らせていただきます!
当社ではミラジーノを専門的に取り扱っておりますので、内外装共にこだわりのクリーニングを実施済みです!ボディーコーティング・エンジンルーム、足回りの洗浄や「より新車に近い状態」を目指し、シートなどすべて取り外して徹底的にクリーニングしております。
メッシュグリルが装着されたとってもオシャレなジーノですので、通勤や休日のお買い物など素敵なカーライフをお送りください。
ETCやiPod対応オーディオもドライブを快適なものにしてくれますね♪
何かお困りの際はもちろん、オプションパーツ・オイル交換・メンテナンスなどもお気軽にご相談ください。この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなか雰囲気も良く担当者の対応の満足しました。また他の展示車も手入れが行き届いており購買意欲が湧いて参りました。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ヤママサ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話だけでの契約だったのですが納車の日にお話できて安心して取引出来ました、近くを通る時には遊びによりたいと思います。
NAKAKOJI 熊本店
(熊本県・菊池郡)
販売店の返信
お世話になります。その節は、さまざまな分野に関して奥深い話を聞かせて頂きました。
いろいろと参考になりました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
群馬県から買いに来ました。時期が悪くてなかなか白のワゴンRが無く、埼玉で見つけました
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
tomosan様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。遠方のお客様でもアフターサービスなどうけていただけますようございますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
軽自動車は初めての購入で、意外とわからないこともあり、適切なアドバイス感謝しています。メーカーごとの特徴なども教えていただき大変参考になりました。
とても満足しています。
オートプランナー
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中より弊社にて契約頂きましてありがとうございます。
今後とも、お客様の立場になり、お買い特なお車をご紹介出来るように努力して参ります。
お車の事で何かありましたら遠慮なくご相談ください。
ご契約ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
妻が、実車を見た事が無いとの事だったので、見るだけの軽いつもりで行ったのですが、営業の塚本さんや女性の西村さんの対応が良かったので、その日のうちに、購入を決めてしまいました。
ホンダカーズ群馬中央 U-Select前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ユキミツ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
先日、納車して頂きました。
タイミング的になかなか市場にない車種だということで
ほとんど諦めていたのですが、営業担当の方が、一生懸命
探して頂き、希望の車を購入させて頂くことになりました。
ありがとう御座いました。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
N-T様
この度はありがとうございました。
納車のお日にちが少し遅れてしまって申し訳ありませんでした。
これから、点検などお気軽にご来店下さいませ。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
電話の対応から来店時の接客まで山下様にとても親切丁寧にしていただきとても感謝しています。納車の期日も無理を聞いていただきありがとうございました。予算にあう車も購入できとても満足したいます。
トヨタカローラ兵庫(株) 神戸西インター店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
hashimo様
この度はパッソセッテのご契約いただきありがとうございました。
また高い評価をいただきありがとうございます。
遠方よりお越しいただきありがとうございました。
お店の場所がわかりにくくご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今回いただきました評価を落とさないように心がけますので、お車のことでお困りのことなどございましたら
お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
二台、こちらのお店で購入してます。スタッフみなさん元気に挨拶して下さり気持ちいいです。小さい店ですがアットホームな感じで、メンテナンスも全てこちらにお願いしてます。長く付き合いたいと思えるお店です。
ホンダカーズ南近畿奈良 U-Select奈良 (Honda認定中古車取扱店)
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
あやパパ様 このたびはこのような高評価を頂いて誠にありがとうございます。先日もご来店の際、点検を受けて頂いて
タイヤの件で大変お褒め頂いてスタッフ一同とても喜んでおります。次回の車検もご予約いただきありがとうございます。
今後とも満足して頂けるようがんばりますのでよろしくお願いいたします。
オートテラス奈良 スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
デリカを買いました。車は、満足ですがしばらくすると、走ってる最中にキュルキュルとエンジンから、音がしました。 ディーラーに、持っていったら駆動系のつなぎ目が壊れてるとのこと。買った当初から壊れてたので、残念。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ボストン テリ様
口コミありがとうございます。何か不備があったようで大変申し訳ござません。
当社にご来店いただければすぐに点検いたしますので是非ご連絡をおねがいします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は凄く綺麗で整備もきちんとしてもらえました☆
何よりスタッフさんの対応が凄く丁寧でした、女の私は車の事を全くわからないんですが、丁寧に説明もしてくれたのでありがたかったです!
店もハワイアンでオシャレな感じだし、私も子供を連れて行きましたが子供連れでも安心して行けると思います。
Black Shark
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
mamapon 様 弊社での車のご購入、誠に有難うございました。またこの様な評価を頂き心より感謝致しております。 ハワイアンな空間を気にいって頂きスタッフ一同大変喜んでおります。また、お近くに来られた際には是非お子様と一緒にお気軽に遊びにいらしてください。今後ともBlack Sharkを宜しくお願い致します。この度は弊社でのお車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
仕事で急ぎで軽トラが必要だったのですが、迅速な対応をしていただきました。
(急いだあまり取説等がまだ届いていないのですが)
未使用車をこの価格で購入できたのは満足度が高いです。
ありがとうございました。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
嬉しい評価を頂き誠にありがとうございます。今後もより良いサービスを提供できますよう一層業務に励んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
