総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店が近場だったため利用させていただきましたが、包み隠さず状態も説明していただき、気持よく良い買い物ができました。ありがとうございました。
小出自動車販売 修善寺店
(静岡県・伊豆市)
販売店の返信
誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての車の購入でしたので、保険や金銭的な面でも不安な要素がたくさんありました。しかし、ご担当の方が丁寧に説明をして下さって、なおかつ車の状態もとても良かったので、購入を決めました。まず最初のメールを頂いた時点で、車の状態や問い合わせ状況など詳しくご連絡頂いて、他社さんと比べても丁寧な対応をして下さいました。また、お店にお伺いした時も車を磨いて下さっていて、ピカピカの状態でした。納車はまだですので、楽しみに待ちたいと思います。
GLOBAL CREST/グローバルクレスト
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
kbゆーた様
今回は当社よりエクストレイルのご購入有り難うございました。お仕事でお疲れの所時間を作ってご来店頂き有り難う御座いました。ご納車まで待ち遠しいと思いますがもう少しお待ち下さい!今後共末永いお付き合いが出来るよう頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
まず、問い合わせに対する回答がとても早く、丁寧です。最初に見積もりを依頼した際、1時間ほどで返事がありました。何度かのメールのやり取りの後、車を見に行く旨を伝えると、すぐさま当日まで目的の車を商談中という取扱いにするという返信があり、素早い対応には本当に驚きです。
中古車は、一台一台状態が違いますが、車の説明についても良い点だけでなく、傷等についてもきちんと説明してくれたので安心して購入を決めることができました。
そして、ディーラー系のカーナビ以外に、いろんなメーカーのカーナビを扱っています。おかげで、お気に入りのメーカーのものをわざわざ量販店に行かずに納得の値段で取り付けることができました。
さらに、納車日についても、こちらの都合で当初の予定よりかなり早めていただいたのですが、それにもかかわらず内外装も本当に綺麗な状態に仕上げていただいて(内装のこの部分はどうしても落とすことができなかった、という説明も誠実)、値段以上に満足のいく買い物ができ、とても感謝しております。
店舗自体も展示、商談スペースともに広々としているので、他のディーラー系販売店と比べてもとても落ち着いた雰囲気です。気になる車があれば是非足を運んでみることをお勧めします。
ひとつ注文を言わせていただくと、メールはマネージャーさんとやり取りさせていただいたのですが、日中は仕事の関係で電話に出られないので、担当の方とも直接メールで連絡が取りあえるとよいと思いました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン相模原北
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ARG様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ほしい車を探していたら手ごろで良いものがありました。
週末に遠出をしなくてはならず急遽乗り換えたいと願い間に合えばお願いしたいと無理も聞いて
頂き感謝しています。車に対する情熱は素晴らしいです。良い買い物をさせていただきました。
感謝します。
(株)オートリング
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
口コミ評価有難うございました☆来週末には遠出するとのことでご契約から納車まで1週間の期間で急遽でしたが書類手続きの段取りなど大変迅速に行って頂け、こちらとしても助かりました。車輌の方も気に入って頂けたという事で本当に良かったです☆今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと考えておりますので、宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初のオンラインによる見積りの対応、電話での問い合わせの対応、実際の店舗での対応、どれもとてもよかったです。他に何店舗か問い合わせしたショップがありましたが、連絡の無いところ、人の話を聞かないところ、自分の価値観を押し付けるところ、言葉使いが悪いところなど、いろいろ問題があるショップが少なからずありましたが、ここはそのようなことはなく、しっかりと対応していただけました。車を買いに行くわけですが、それ以前にお客としての最低限の対応をしてくれないところでは買うべきではないと思いました。過剰な対応ではなく最低限のマナーを持った対応を求めています。
営業の方の接客態度もとてもよく、不快感はありませんでした。
車の説明もしっかりしてくださり、納得して購入ができました。
ショップと言っても、星の数ほどありますが、気に入った車といいショップを見つけることが大切だと思いました。車を買う人がいれば、ぜひ紹介したいと思えるショップでした。
トヨタS&D西東京 U-Car町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
カツイチ様 この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。私どもは常日頃よりお客様にご満足して頂くことを目標とし、上手なご説明やご対応ができたかいつも気にかけながら接客をさせて頂いておりますが、この度は非常に高い評価をいただきまして、大変嬉しい限りです。今後ともご不明な点などがございましたら何なりとご遠慮なくお問い合わせくださいませ。カツイシ様のカーライフが楽しく安全なものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度は本当にありがとうございました!!大満足です☆数少ないモデルでしたが状態が大変よい車を探して頂き更にカスタムまでしていただきました。自分は静岡市に住んでいて浜松は正直遠いんですが遠方でもここまで丁寧にしていだければ文句ないです!車検も来年4月にあるんでこれからもよろしくお願いします☆
YKオート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は全国数ある販売店の中ら当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お車を気に入って頂き大変うれしく思っております。
お客様のカーライフを心よりサポートして参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
社長さんが非常に柔和な方で、こちらのわがままもよく聞いてくれる人でした。
分かることは明確に答えてくれるし、分からないことは、キチンと分からないと正直に答えてくれる気持ち良い対応でした。
こういうお店なら、またいろいろ相談できると思います。
ガレージコトシバ 宇部インター店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
まつしま様
この度お車をご購入頂き誠ににありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後もお客様のカーライフに少しでもお役にたてるよう努力してまいりますのでよろしくお願いします。
また、1月には港町に新店舗、新工場がオープンする予定です、またご案内しますので是非遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とても接客がよく、信頼できる方でした。
車一台一台に愛着を持って営業されているのが感じられたので、安心して購入を決めました。
For Life (有)フォーライフ JU適正販売店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
チビJ様、この度はBクラスのご購入・クチコミ投稿誠にありがとうございます。このような高い評価を頂き、大変嬉しく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも励みになります。この評価に負けないように頑張りますので今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。何かご不明な点等ございましたらご連絡ください!こちらに来る事がございましたら、ご家族でぜひ遊びに来てください!!これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探し続けていた車がやっと見つかりました。程度、価格共に満足行く買い物ができました。何度も見るだけの客でしたが、気持ち良くまた、粘り強く対応していただいた営業の方々には感謝しております。これからのアフターもよろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はBMW 120iをご契約頂き誠に有難うございます。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。
golf様の新しい愛車をお探しさせていただいてから約2ヶ月でお目当ての120iが見つかった事は私も嬉しく思っています。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
来春免許をとる娘の車を探していました。
中古車は水物、特に春になって探すのは遅すぎると、毎日、カーセンサーをチェックしていました。軽自動車の中古は高い、特に私の住む地域(他県です)は…良い車が見つからず、仙台の大学に通う息子を訪ねながら、気になる車を見に行きました。
この日3件目でこのお店、車にたどり着きました。ただ、その日は即決できず、2週間後にもう一度訪ねましたが、お店に着くなり前回対応してくれた店員さんが「この間はありがとうございました」と飛び出してきてくれました。その後の対応も丁寧で、妻も娘も大満足。とても気持ちの良い1日を過ごすことができました。
(有)ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
ご成約ありがとう御座いました。
納車まで時間がありますが大事に保管しておきますのでご安心下さい。
また、何かご不明な事など御座いましたらお気軽にお尋ね下さい。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
全国のプリウスを検索して、やっと見つけた一台!自宅が川崎なのでちょっと遠かったけど、はるばる見に行ったかいがありました。写真では気づかなかったパーツも付いてたし大満足でした。15分で購入を決定しました。
fourdrive スバルショップ水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店いただきありがとうございます。実際に車両をご覧いただき大変気に入っていただけたようで何よりです。ご納車までは少々お時間をいただきますが、万全の整備を行ってご納車いたしますので今しばらくお待ちください。
今後のメンテナンスやカスタマイズもしっかりとフォローさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
カリーナGTを扱ってる事で有名なWestRiverさん
たまたまカーセンサー.netを覗いたところ 希望の条件に合う一台を発見
すぐさま電話で問い合わせて現車確認に向かいました。
電話で対応していただいた印象通りの明瞭で的確な説明をして頂いた上で
スポーティーグレード車とのつきあい方 チューンナップのいろは サーキット走行のお誘いなど
今後のカーライフを充実させてくれる提案をたくさんして頂きました
自宅から少々遠いショップではありましたが 納車までの毎週末 必ず顔を出していました
車の程度もかなり良く 車・ショップ共に長く付き合っていけそうです
West River ウエストリバー
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
matzuStyle 様、この度は珍車のお買い上げありがとうございます。m(_ _)m しかも当店のお客様方で構成運営されているTeam WRのチームジャンバーまで購入して頂いて誠に恐縮です。車はほんと奥が深いです。これからカリーナGTを通じて当店&チーム一同 matzuStyle様といろんな角度からサポートさせて頂ければと思っております。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。m(_ _)m
・・・・・クルマはもっともっと楽しくなる。(^^)V
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
納車日にトラブルが発覚するなど、アクシデントは有りましたが
きちんと対応頂いたので、この点は評価しています。
クルマの状態は概ね満足していますが、見積金額との若干の齟齬が
有ったのは、課題になると思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。
またご納車当日にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び致します。
見積金額に関しましては私も再確認いたしましてnixx様にご連絡させていただきます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アポなしでいきなりお店を訪ねましたが、店長の人柄やお店の雰囲気がとてもよく、初めから非常に丁寧に対応していただきました。こちらの希望もしっかり聞いてもらい、車の準備から諸々の手続きまで細かいところまでサポートしていただき、本当に満足しています。
また、購入後も少しの疑問やトラブル関係で相談させてもらっていますが、いつもとても親切に対応していただけ、これからのことを考えても、本当に出会えてよかったお店です。
いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
Y’s Note
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
黒手帳様 ニックネームで笑いましたwww
こちらこそほんとに良いお客様と出会えて感謝しております。
また最高のご評価いただきありがとうございます。
今後も引き続き末永くお付き合いよろしくお願いします。
困ったことございましたらいつでもご相談くださいね。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
少し気になる傷などが複数あったけど納車の時はだいぶ目立たなくなってました。
価格は安いと思います!
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
UFCマニア様 お世話になります。この度はこの様な「クチコミ」を頂きまして誠に有り難うございます。お車のメンテナンス、ドレスアップ等のご相談もお気軽にお願いしますね。またお父様のお車の件でも、お役にたてればと思っておりますので、宜しお伝えくださいませ!末長いお取引、宜しくお願い申し上げます。 キャスト2号店 浅野 晶
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
インターネットでの車の購入は初めての事でしたので、不安はありましたが、何度かの電話でのやり取りだけで購入するにいたりました。
アップル 安城南店
(愛知県・安城市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
自分の探してた程度の良い物で満足してます。
接客の評価が4なのは、さらに上の接客を目指してもらいたいからです。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、日産プリンス埼玉販売をどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店にキッズルームがあり玩具やアニメDVDも用意してあるので子供が遊んでいる間にしっかり車を見たりお話が出来ました。中々子供がいるとゆっくり出来ないのですがいつも手の空いているスタッフさんが一緒に遊んでくれるので本当に助かります。ウチの子供のお気に入りのお店です(笑)
(株)ホンダプリモ新橋 U-STATION
(北海道・釧路郡)
販売店の返信
カッコマン様
いつもお世話になっております。今回このような嬉しい口コミと大変素晴らしい評価を有難う御座います。当店のスタッフは皆子供好きですのでどちらかというと私共の方が癒されている♪感じです。これからも楽しい玩具と美味しいアメちゃんを御用意してお待ちしておりますので是非またお子様と一緒に遊びに来て下さい。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を探していましたところ、自分好みの車を見つけ、電話してみました。担当の方の接客がとても良く、直感でいいお店だなと感じました。実際に車を見ることなく購入しましたが、心配なことは質問してすぐに答えてもらえたので特に不安はなかったです。実際に届いた車もきれいで、中古として考えると十分満足できる物です。ATのホコリ防止のカバーが割れていましたが、すぐに修理対応して頂きました。
途中で担当の方が変わってしまい、少しメールの返信が遅れ気味になってしまったのが残念な感じもしましたが、それでも後任の方も飛び込みで一生懸命対応して下さいました。ありがとうございます。またいつか利用したいと思います。
(株)ケーエスオート 豊田店
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種選び~アフターまで、親切かつ丁寧で本当に感謝しております。
知識や技術はもちろんですが、社長さん・マネージャーさんのお人柄にも惹かれ、家族一同甘えっぱなしです(汗)
今は夫婦それぞれの車でお世話になっていますが、あと数年後からは夫婦の車と子供たちの車もお世話になることを楽しみにしております。
オートモービルムロ
(長野県・長野市)
販売店の返信
何時もお世話様です。こちらこそ、末永く宜しくお願い致します。最近寒くなってきましたので体調など崩さないようにして下さい。
