総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方に住む娘のために陸送を前提に購入したのですが、とにかく最初から最後まで責任者の方の対応が素晴らしく、満足のいく車選びができました。
しばらく手元に置いてありましたが、先日無事陸送が済み、娘も喜んで運転をしているようです。
今まで車を購入した中で一番のスタッフの方でした。お世話になりました。
関東マツダ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は関東マツダ草加店をご用命頂き、誠にありがとうございました。
また多大な評価を頂き、本当にありがとうございます。
これからもMW3様の一番のスタッフでいられるように
精進いたします。
お車のことで何か困ったことがありましたら、いつでもご連絡ください。
お嬢様にも宜しくお伝えくださいませ。
関東マツダ草加店 中古責任者 高橋利明
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から、機会があれば、もう一度ロードスターに乗りたいと思っていました。
たまたまカーセンサーにオートブレイン様のページにロードスターが載っていたのです、車を見に行ったときも購入した以降も大変よくしてもらいました。
本当に車好きの集まりのお店だと思いましたね。安心していろいろお任せできる車屋さんです♪
オートブレイン広島
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
kame.様
この度は、大変思い入れの強いお車とのことでしたのでその思いに答えれるロードスターとの出会いをお手伝いでき
当店も大変うれしく思っております。
納車後から、にさん、細かなトラブルが続いておりご迷惑をおかけしましたが
部品交換後、調子はいかがでしょうか?
もうじきオイル交換の時期がくると思いますので、初回は無料ですのでぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
これからも末長く乗っていただけるよう出来る限りのサポートに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
一番の決め手は値段でした。他の店より断然安く、また外装、特に内装はとても綺麗でした。
おまけに装備品も満足した物がついておりました。さほど遠くもないので即一度足を運び、
即決しました。購入後、不具合が発生しましたが、迅速な対応をして頂き助かりました。
有難う御座いました。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度はクチコミありがとう御座います。しかも、ご納車後に不具合が発生しご迷惑をお掛けしたにもかかわらず高評価を下さり感謝しております。ご納車前の点検整備に関しましては最善を尽くしておりますが100%不具合を抑える事は機械物の性質上困難な事が正直ございます。だだ、今後も点検整備には最善を尽くし出来る限りの予防を心がけて参ります。この度のクチコミタイトルが「納得した買物が出来ました。」と、いただけました事に再度、感謝いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方々がとても親切で、信頼のできる車屋さんだと思います(*^^*)
車両の品質もとても良く、今後もお世話になりたいと思います。
宜しくお願い致します☆
エールート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ゆうテマ様
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょか?
ご不明な点などございましたらご連絡いただければ幸いです。
お近くにお立ち寄りの際は是非お店に遊びに来てください。
今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ハイエースを探していて、ネットやお店を見ている中、ハイエース専門店のオートガレージ122さんを見つけお店へ行きました。その日は買うつもりもなかったのですが、さすがの専門店、まずハイエースの台数が凄い!またスタッフさんの知識も信憑性があり、接客もとても良く、更に分かりやすい総額表示だったのでその日で買っちゃいました。今尚、車も好調です。予算が出来次第、足回りの架装もお願いしたいと思います。
オートガレージ122 ハイエース・福祉車両専門店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ぶージー様・この度は数ある中古車店から弊社の中古車をお選びいただきありがとうございます。
ハイエースは、とても奥の深い車両です。
ハイエースの事なら何でもご相談ください。
ハイエースは、故障トラブルの少ない車両で、走行距離が多くなってもオイル交換等の点検整備をしっかりとしていれば安心して長く乗れます。
弊社のお客様で、当社にて購入いただきました平成9年式のハイエース・20万KM超えを乗っているお客様が3人います。
ぶージー様も大事に大事に長く乗ってくださいね!
今後のローダウン足回りや、定員変更・構造変更のワゴン登録もご相談に乗ります。遠慮なくご相談くださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変お世話になりました。ネットで車を購入するのは初めてでしたが、口コミ等読んで信頼できる車屋さんだと思い購入しました。丁寧な対応でとても感動しました。購入後1000キロほど走行しましたが、良い車にめぐり合えたなーと思いました。色々と有難うございました。また次回も宜しくお願い致します。
カーステーションブーブーハウス めちゃ安1号店
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
この度は弊社でのお車のご契約誠にありがとうございます。
お住まいは北海道と離れておりますが弊社を信用していただき
お電話で即決を頂きました。
ご納車の際、京都までお越しいただき、またとても気さくに
お話いただきうれしく思っております。
お車も調子も快調とのことで安心しております。
また何かありましたら2年間保証でサポートさせていただきます。
これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過日、ホンダ・インテグラ(iS)MTを購入した者です。
店長の米澤さんの応対がとても素晴らしく、言葉にできません。こちらの無理なお願いも3つほど聞き入れて頂きました。まさに魔法のランプの精のような方です。米澤さん、並びに対応して下さったスタッフの皆様方、本当にありがとうございました。直接御礼を申し上げることができなかったため、ここに記させていただきます。
中古車の購入を検討している方はぜひ、このエースカーセールス第6センターの米澤さんを訪ねてください。きっと的確なアドバイスが得られることでしょう。貴方の求めている車が必ず見つかります。
かなり心地よくお取引をさせて頂き、さらにこのような最高の相棒を手に入れられて不満の一つもありません。外観も綺麗で、エンジンや足回り、クラッチなどの調子も良好です。もともと装着されていたタイヤの溝もかなり残っていて、車両価格もお値打ち価格でした。整備も行き届いていて、不安要素は一つもありません。
実は、回転方向が指定されているタイプのタイヤが装着されていたのですが、前の所有者が間違えて装着したのか、右前輪と左後輪の回転方向が逆に装着されていました。恥ずかしながら、私も現車をチェックした時に見落としていたのですが、電話で相談した際に応対が親切で、すぐにタイヤを装着し直して下さいました。車については素人同然ですので、このような細かな心遣い、サービスがとても有難く、心に染み入ります。
5点満点というアバウトな評価では表しきれない素晴らしい接客でした。これから起こるかもしれないトラブルに対しても、サポートが充実しているため、相当の安心感があります。
私はエーススーパーパック(1年間の走行無制限長期保証)を申込みましたが、もしかしたらこれは必要ないかもしれません。それほどにエースカーセールスのサービスが行き届いており、かつ販売している車両が全て良好な状態であるということです。
後悔することがあるとするならば、この完璧な接客、サービスが行き届いてる車両に対し、わずかな不信感を持ち、金銭を支払って保障という安心を買い取ったことです。
長文失礼しました。ここまで拝読いただけるだけ真剣に中古車購入を考えているならば、エースカーセールス第6センターを訪ねてください。私は神奈川県内ではありますが、遠方から来訪されても必ずご期待に添える結果が待っています。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
Royal Antler様
その節はご契約頂きまして誠にありがとうございます(^-^)
また、クチコミのご投稿、この様な高評価を頂きスタッフ一同、心より感謝しております♪
投稿して頂きましたご感想を何度も読み返し、非常に嬉しく思っております。
私共の方も御礼なんと申し上げたら良いのか、うまく言葉に出来ません。
ですがカーライフのサポートとしては、これからが本番だと私共は思っておりますのでこの先何かお困りの事がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さい!
出来る限りのお力添えをさせて頂きたいと思っております!
今後とも弊社ACEをどうぞよろしくお願い致します(*^_^*) ご購入誠にありがとうございました☆★
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
イベント会場で購入したこと、また車に不具合もないためアフターも受けてないため「不明」としましたが、こちらのお店なら大丈夫でしょう。
ご家族で経営されているお店だそうです。価格も良心的でしたし、会場での応対も親切丁寧にしていただきました。納車までの期間も早く、満足してます。これから長く付き合えるいい車に出逢えました。
(有)川岸自動車
(北海道・中川郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応と車が綺麗で、本当によかったです。 子供も喜んでいます。
値段も色々比べましたが良心的で安かったです。 またお近くに行った時や乗り換えるときは伺いたいと思います。
暁ガレージ
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
その際はありがとうございました。喜んでいただいて当店もうれしく思います。また何かありましたらお気軽に相談、遊びにご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
さすがディーラー中古車☆
トヨタの中古車の評判は聞いていましたが、想像以上に状態もよく3年保障も付きますし、とても満足しています。(通勤で距離を走る方でも安心です)
また、ディーラーの方もとても親切です。3歳の息子と2人で受け取りに行きましたが、キッズスペースも有り息子も大満足のようでした。
来年ゴルフが車検なので、ご縁が有りましたらまた利用させて頂きます。
千葉トヨタ自動車 アレス東金
(千葉県・東金市)
販売店の返信
akidana 様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
またご来店時にお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お店は綺麗な感じで良いと思います!!
キッズスペースも有り子供も飽きずに居られました!!
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
naaaaaoto様 この度はクチコミ投稿頂きまして誠に有難うございました。またこのようなご評価を頂き
大変嬉しく思います。これからも社員一同、お客様にご満足頂けるよう頑張ってまいりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。 担当 大橋
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
以前夫がこちらで初の外車を車を購入しました。初めは外車なんて・・・と抵抗がありましたが、その際の丁寧なアフターフォローで全くの無知だった外車に対する抵抗が減り、主婦の私も冒険の外車オープンカーを購入しちゃいました!
やはり、整備などの手間や維持費はかかりますが、整備や洗車でお店にお邪魔するたびに外車についてお勉強もさせてもらい、ますます愛着がわきます!
これからも夫婦でお世話になります。
SENS(センス)
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
いつもお店に寄って頂き、誠に有難うございます。また毎回手土産を頂きスタッフ一同感謝しております。当店はお客様がご購入したお車のことを詳しく知って頂くことで、より大切に乗って頂けると思っております。外車は壊れる!大変!という概念から、正しいメンテナンスと正しい知識を養うことで、外車を乗るカーライフの楽しさ!充実さ!を感じて頂けるようにアフターフォローに徹し、スタッフ自身も新しい車の知識とより良いサービス向上に向けて日々精進しておりますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
念願のビートルに乗れることになって凄く嬉しかったのですが、ギアをバックに入れた時確認音が鳴らない(設定なし)ので、サービスの方に無理を言って音が鳴る様にして頂きました。有難うございました。
トヨタカローラ南海(株) 諏訪森プラザ
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
諏訪森プラザスタッフ一同 店長 近藤 泰二
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
息子の車を迅速・親身に探していただき 希望通りの車をリーズナブルな価格で購入する事が出来ました。納車時の整備もきちんとしてくださり これならアフターの整備も安心してお任せできると思います。
知人にも紹介できるお店です。機会があればよろしくお願いいたします。
ワイ・ケイ・シー
(福井県・大野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当初、他店で中古車を見に行って探していたのですが、中古車となると”帯に短し、たすきに長し”状態でなかなか気に入った車がありませんでした。そんな中、お近くで評判の良いお店があったので、相談をしましたら、とても熱心に親切に(夜遅くまで)車を探していただきました。
もちろん、車の調子も良く、一見中古と思えないような綺麗な外装です。
これからもお世話になりますが、よろしくお願いします。
アビレッジ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
てんてんてまり様、この度は当店でのパジェロミニのご購入、誠にありがとうございました。私も自信を持ってお勧めできるパジェロミニをご紹介できたことに本当に良かったと思っております。また何かありましたらいつでも連絡ください。また先日は私ごとで助けていただき本当にありがとうございました。おかげさまで「当方のかわいい息子」は元気にしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
良い車を紹介して頂き有難うございました.インターネットで見つけた同車種の中で比較的安い車を取り扱っており,しかも自宅から近いというのもあり来店させて頂きました.
価格が安かったため不安はありましたが,実車の状態は想像よりもずっと良く,店の方の対応も丁寧かつ誠実であり,安心できました.車の状態や走行履歴に関する質問に対しても誤魔化さず誠実に答えて頂きましたし,またエンジンをかけたり各種装備のチェックなどについても快く対応して頂き,自分の目で車の状態を確認することができたのもこの店で購入しようと決めた要因です.見積もりも迅速かつ明瞭であり,納車までの対応も素早く,手続きなどのサポートもして頂き色々とお世話になりました.また,納車後に困ったことについても電話で助けて頂きました.
初のマイカーですが,非常に良い機会と店と車に巡り会えたことを幸運に思います.この度は本当に有難うございました.できるだけ長く大事に乗って行きたいと思っておりますのでこれからもどうか宜しくお願い致します.
U,CARS
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
Santex様、
この度は当店にてVWポロをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます!!
そのうえ高いクチコミ評価を頂けましてスタッフ一同とても喜んでおります、
Santex様のマイカー選びにご協力できました事を嬉しく思います、初めてのマイカーと言う事でこちらもなるべく分かりやすくご説明できるように努めさせて頂きました、特に輸入車ですので若干の国産車との違い等は必ずご説明するよう心がけております。
今後もご不明な点などがございましたらお気軽にご質問下さい、お電話でもご説明できますしご来店頂ければ現車を見ながらの説明が分かりやすいかと思います。
今後のアフターサービスもぜひとも当店にお任せ頂ければ幸いです、初のマイカーとして大切に乗って下さいね!
お近くにお寄りの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ、
ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
FC3Sを探して色々調べましたが現車がほとんど無く、現車がある販売店での
購入になりました。
購入の感想はあまり良くないです。
・販売員が車のグレードを把握していない。
→GT-Xを探していたので、グレードを確認したがわからず、「調べてくれ」と
追求したら「グレードが違ってもその違いが乗っててわかりますか?」と言われました。
・整備費用を支払うが、基本的に現状販売
→購入時にこちらで気が付いて修理交渉した場所については無償で修理してもらえましたが、
それ以外の場所はそのままでした。
・納車1週間でバッテリー上がり
・パワーウインドウが動かない
・ドアミラーが動かない
・ワイパーブレードはボロボロで使えない状態
・ワイパーモーターがそろそろ寿命で低速作動では動かない
・各部プラスティック部品が割れていて、接着剤とかで無理やり固定してある
・ルームランプの固定金具が壊れてるが、とりあえず点灯するようにしてある
・交換用ヒューズが足りない
・ドアスピーカーが入っているか確認したら「入っている」と言われたがなかった
等、数えきれない不具合が放置状態でした。
最初に故障個所を伝えて、「ここを修理したらこの金額になる」と教えてもらったら納得
もしましたが、正直騙された気分です。22年前の車なので「仕方ない」と割り切ってます。
・ドア内張りが壊れていたので交換を希望して無償で交換してもらったが、ドアについて
いるメーターの配線がされていなかった
→ドアの内張りを外したらすぐにわかる場所に配線がありましたが、接続されていません
でした。何故接続しないのか不思議でした。
ドアの内張りを交換したらスピーカーが無いこともわかるはずですが、引き取り時も教えて
くれませんでした。
今となっては希少車を扱っているため仕方のない部分もありますが、全体的に「いらないなら買わなくていいよ」
という雰囲気がありました。
他の修理工場に点検に出した所、「この状態で売ってたの?」と聞かれました。
もし次にロータリーを探すとしてもこの会社からは買わないです。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。
また、お車に対してのご不満、当社の配慮不足に関しては大変申し訳ございませんでした。
スタッフの認識として「古い車だからこの程度・・・」という慣れからくる部分での説明不足・
および車両の把握、配慮不足があったのは間違いないと思います。
ご来店時にもう少しご説明出来ていればと深く反省しております。
今後はこうした思いを他のお客様にも出来る限りさせないよう現場での教育、
アフターサービスの充実、販売整備スタッフのスキルアップ、店の雰囲気作り等、
今まで以上に気を遣っていきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、FC3Sは20年近く経過した車両ですので現状の不具合いかんにかかわらず
維持していくには修理やメンテナンスは必ず必要になってまいります。
そうしたランニングコストを少しでも軽くするために、出来る限りのご協力はさせて頂きますので
何か御座いましたらご連絡ください。
当社では年数の経過した車両や改造車を多く取り扱う関係上、現状販売のスタイルを基本とさせていただいておりますが
(保証付き販売可能の車も御座います。)今回のように認識の相違からくるトラブル、車両に関してのトラブルにも
出来る限り対応させて頂いております。
これから当社でお車を買っていただくお客様はもちろん、Komainu様を含め当社でお車のご購入、
もしくはご来場時に もし至らないところがございましたら、どなたでもお気軽にご連絡ください。
厳しいお声を頂きましたが真摯に受け止め、
今後のお店作りにいかしていきたいと思っておりますので
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方よりの購入でしたが不安なく納車することができました
ジャンプ 松戸店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
sima様
ありがとうございます。またのご利用をお待ちしておりますので宜しく
お願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWから国産車への乗り換えだったんですが、快く引受けて頂きました。
最初にお願いした日から納車まで、何から何までスピーディーに対応して頂き、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いしますm(_ _)m
エスプリオート
(東京都・立川市)
販売店の返信
ぼくちい様 先日はご購入誠に有難う御座いました。明るいお人柄でこちらこそ大変気持ち良く対応させて頂き事ができました。これからもアフターフォローさせて頂きますのでお困りの事などございましたら遠慮なくご相談ください。お近くにお越しの際は是非いつでもお立ち寄りください。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
納期の事や、その他色々と真摯に対応して頂き有り難う御座いました。スタッフ皆さん方は店長さん始め若い方々ですが、誠実で一生懸命さが伝わって来る、感じのいい方々ばかりで気持ちよく購入する事が出来ました。販売だけでは無く点検、整備等アフターもしっかりとやって頂けるという事と、スタッフの方々がBMWディーラー出身と言う事でディーラーと太いパイプが有ると言うのも決め手の一つとなりました。先日些細なトラブルが発生しましたが、とても素早い対応でした。その節は有り難う御座いました。
ガレージェント
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はBMW323Mスポーツをお買い上げいただき誠にありがとうございます。
まだまだ若輩者ですが、今後ともよろしくお願いいたします。
購入後のアフターサービスやお客様へのお声掛け、持続的な関係を築けるように今後とも精進して行きます!!
お近くにいらした際にはお気軽にご来店ください!
