総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
若いスタッフであったが対応が素晴らしかった。一点残念だったのは、1,000万円超え車体購入、店長や若いスタップの上司の挨拶が一度も無かった。ミニ担当の若いスッタフの気遣いも大変良かったです。BMW中古車を選ぶ際は、また同じ担当に声を掛けたいと思います。
Ｅｄｏｇａｗａ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 江戸川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
tｅｎｐｏｏｈ様 この度は数あるBMW正規ディーラーから、私どもＢＭＷ Premium Selection江戸川とお取引を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ご購入に際し、担当営業及びMINI担当営業の対応をお褒め頂き、社員一同大変喜ばしく思っております。しかしながら上席の挨拶が無かったことに関し、私の配慮が足りず大変失礼いたしました。今後はご成約時またはご納車時の挨拶を徹底してまいり、お客様に対する配慮を怠ることが無いよう努めてまいります。今後もご指導いただけましたら幸いでございます。お車についてご不明点やお困りごと等がございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
親切に対応していただいたと思います。
ネクステージ 松阪店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度はネクステージ松阪店を選んで頂き、誠にありがとうございました。並びにレビューのご回答ありがとうございます。納車後のサポートもさせて頂きますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
機会があったら是非また使わせていただきます。
ネクステージ 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度は数ある中古車会社の中より、ネクステージ盛岡店をお選び頂きまして誠に有難う御座います。今後アフターサービスなどもしっかりと行わさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：4
最初から不調と言ってあるのに、納車時は問題なかったから電装はクレームは受けられないと言うのはおかしくないですか、３千円、4千円の部品も自分でやりますから送ってもらえますかと言うと有料ですとのたまう、普通の感覚では、クレームではないですか？
値切りもせず、全て言われるまま支払いしているのに、信頼して損しました、フィアットデーラー出た人がメカ、という言葉で信用して購入したのに、遠くは諦めさせる手ですね、
ガッカリです、欲しくて遠くても良い会社かと思いましたが。
有限会社 川口自動車
(三重県・松阪市)
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
色々ありましたけど、無事に納車出来ました！
ネクステージ 東静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
ひろ様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。お車に関してのご不明点やご相談等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
飛び込みでの予算に見合うワゴンRスティングレー(パールホワイト)を見つけ時間がなかったので翌日にに再訪問、両日とも対応スタッフが違ったのですが対応は良かったです、車輌の隅々までのチェックはしませんでしたがここのお店を信用してお任せしました、錆が全フェンダーやステップ付近に在りましたが綺麗に直してくれるそうなので期待してます、ナビが付いていましたが壊れていたのがとても残念でした(CDデッキに載せ変えてくれるそうです)エアコンが効きが弱かったのですが点検ガス補充してくれるとの事です(壊れてないことを期待してます)その辺りを納車時に確認して最終的にレビューし直しますので現時点では中間評価です、納車を楽しみにしてます！
ＥＺＯ－ＩＳＭ（株）
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は、ワゴンRスティングレーをご注文頂き有難う御座いました。 お話させて頂いた内容を点検し納車のご準備が出来ましたらご連絡させて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
現場周りに小回りの効きがよく荷物もたくさん積める車を探していたので、ピッタリの一台がみつかり満足です。対応も早く丁寧で素晴らしかった。
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます！
お客様にご満足いただけるご対応が出来て嬉しい限りでございます！
素敵なカーライフをお過ごしいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
中古車業界業界全体で大変な時ですね。
ガリバー ３号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
この度はお車の購入ありがとうございました！ 車両のことでお困りの際はぜひお気軽にお問い合わせ下さい。 またのご利用お待ちいたしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします！西井
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
助かりました。
（株）ホンダカーズ三重 松阪山室店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度はありがとうございました！お車も気に入って頂けているようでこちらとしても大変嬉しいです♪また点検でのご来店お待ちしております！
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
最初は50系のプリウスが欲しかったがPHVを勧められてどうしようか考えました。デザインもよく見えてきて価格も変わらなかったので決めました。
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
お兄さんの車を乗っていてもらったのに、まさかのエアコントラブルで乗り換えて頂き有難うご座いました。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
新車だから品質に問題はないだろーし、お店は綺麗だけど接客レベルは普通です。値段は安くて満足ですが代金送金をかなり焦らせてくるのがあわただしくてイマイチでした。
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は当社にてお車のご購入をお任せいただきありがとうございました。
代金の件ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後ご信頼の回復に向けより一層の努力、サービスをご提供させていただきますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての車購入で、基本的な事からご丁寧に説明頂き安心しました。これからカーライフ楽しみです！
ボルボ・カー目黒
(東京都・目黒区)
販売店の返信
Ｋａｚさま
この度はV60CCのご購入ありがとうございました。
数多くのメーカーの中より、VOLVOをお選びいただきありがとうございます。
ボルボ・カーライフを楽しんでいただけたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
ネットでみてダイハツのハイゼットトラックを購入いたしました。修復ありとなってましたが、なかなか良い車です！！
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
のぶ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
社長様を初め皆様とても感じの良い方ばかりで安心して購入できました。
株式会社ＦＥＥＬ
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
みさぷー様
この度はトヨタ シエンタをご成約いただき誠にありがとうございます。又このような高い評価をいただき当店一同心より嬉しく思います。みさぷー様が安心してお車を購入して頂けましたら当店一同幸いでございます。又遠方ではございますが、今後はアフター面でみさぷー様をフォローさせていただきますので、お車でお困りの際はお気軽にお声掛けください！今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
対応がいいです。
ホンダカーズ千葉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
Ryo-3様、この度は当店にてFREED+のご購入誠にありがとうございます。また、ご評価を頂きましてありがとうございます。大変励みになります。お車についてお困りごとやご相談事がございましたらいつでも遠慮なくおっしゃってください。今後も末永いお付き合いが出来ましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
主人の車の乗り換えで探していました。
無事見つかって良かったです。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
2chiiさま このたびは遠方よりCX-5お買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
今年の夏はまだまだ長いようです。。その分、お楽しみいただけますので、いろいろな所へお出かけください！
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：3
早い納車ができてよかったです。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご納車をさせていただき誠にありがとうございます。
これからお出掛けしやすい時期になりますので、お車で遠くまでドライブしてみてはいかがでしょうか (^^)/
今後とも、変わらぬ付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
修復歴(無)総合評価3.5点のプリウスを購入しました。
購入まではスムーズに対応して頂き何も問題はなかったのですが、半年後に売却のためトヨタ系の店舗や大手買取業者等5社以上で買取査定を行ったところ全社に修復歴(有)と判断されました。
どの会社も確かに微妙なラインだとは仰っていましたが査定を頼んだ全社がそう言うのなら修復歴(有)で売るべきなのでは？と感じてしまいました。
たまたま認定車両検査員の判断が悪かったのか、買取業者が安く買うためにそのような判断になったのか分かりませんがトヨタディーラーで購入する事が多いだけに、なんだか残念な気持ちでなりません。
埼玉トヨペット 熊谷支店
(埼玉県・熊谷市)
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
8月のお盆休みをまたぎましたが、スケジュールよりも早く納車して頂けて嬉しいです。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
ちゃあ様
このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。担当も誠心誠意対応させていただきました。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
清潔感のある店内で、落ち着いて買い物ができました。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
みぃみ様
この度は弊社でのお車のご購入誠にありがとうございました。
必要書類など迅速にご対応いただきましたおかげでスムーズに納車までご案内できました。
初めてのメルセデス・ベンツということでしたが気に入って頂けましたでしょうか？
また、操作方法等お困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後さらに快適で安全なメルセデスのカーライフをお過ごしいただけますようサポートして参りますので末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
担当：橋本
