総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当してくれた中川さんはとても親切でしたので良かったです!
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて問い合わせした時から初めてと思えないぐらいの対応で、こちらの要望も最高に聞いて頂いて貰いました。
購入を、決めてからも迅速な対応を頂いて大変満足しました。
今度買い替え等の時は是非お願いしたいと思います。
スズキカスタムカー販売 富津
(千葉県・富津市)
販売店の返信
赤いジャンボ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度は赤いジャンボ様に喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての県外からの車購入でしたが、進捗状況についてこまめに連絡をいただけたため、契約から納車まで不安になることはありませんでした。こちらの質問にも丁寧に説明をしてくださり、車のことに詳しくない方にもお勧めできるお店です。
ビジレンネクスト 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!この度はこのような高評価を頂きありがとうございます。たくさんの楽しいお話を聞かせて頂きとても楽しかったです。これからの季節お出かけや旅行などドライブをお楽しみくださいませ。今後ともよろしくお願い致します、ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
店舗から遠方に住んでいる為、実物を拝見せずに購入したので、納車されるまで品質等に心配な点もありましたが、想像通りの状態でした。
購入から希望する納車日までの期間が短かったのですが、迅速で丁寧な対応をしていただいたおかげでスムーズに納車できました。納車後のフォローは末長くお願いしたいと思います。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
さ様
この度は、カーボックスでのご購入誠にありがとうございました。
今後もご遠方の方に少しでもご安心していただけるよう、努めて参ります。
さ様のお力添えがあったため、スムーズにご納車日を迎えられました。
ありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
見に行って、すぐ購入を決めました。
要交換の部品がありましたが、それもやっていただきました。
他にも要望を聞いていただき大変良かったです。
ありがとうございました。
オートスタジオGカーズ
(長野県・諏訪市)
販売店の返信
ふじも-さま
この度はご契約いただき誠にありがとうございました
納車までお時間もかかりご迷惑おかけしました
今後も社員一同お客様にご満足いただけるよう精一杯頑張っていきますので
どうぞよろしくお願い致します
また何かございましたらお声がけ頂ければと思います
本当にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の色々な疑問点に丁寧にお応え頂きました。お陰様で納得して購入出来たと思います。
株式会社ファーレン西九州 フォルクスワーゲン佐賀認定中古車センター
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
あやタン1018 様
この度は弊社“GOLF Variant TDI Style ”をご納車させていただき誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただき心よりお礼申し上げます。あやタン1018 様からいただいた信頼にこたえることができるよう、よりよいカーライフになるよう、スタッフ全員で努力してまいります。 ご使用にあたりご不明点やご質問がございましたらお気軽にVolkswagen佐賀認定中古車センターまでご連絡くださいませ。よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
気にいった車を買おうとした前日たまたま同じ店で今の車に出会い買うことになりました!色々迷惑かけましたが、無事に車が来て満足してます!
カーコンビニ倶楽部 伊丹千僧店
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店内が綺麗で豊富な車種、清潔間のある親切丁寧な営業マンでした。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
お世話になっております。WECARS山形店をご利用頂き、また有難いお言葉を頂き有難う御座います。ご納車もご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。今後もお車のことで、何かご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。 引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お見積もりから納車まで大変丁寧にご案内いただきました。
初めての車でしたが安心できました。
車もとても綺麗な状態で、嬉しいです。
今後もメンテナンス等でお世話になると思います。
よろしくお願い致します。
NEOカトウ自動車【軽自動車専門店】
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は、ご納車誠にありがとうございます。早速と嬉しいご投稿もいただきありがとうございます。初めてのお車を当店でご納車させていただくことができ大変光栄です。お客様の嬉しいお気持ちがずっと続きますようメンテナンスでより良い状態でお乗りいただけるようサポートさせていただきます。是非末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらのお店に良い車両があったので、購入しました。
販売時のオイル交換などの軽整備はよく聞く話ですが、こちらのお店ではかなり踏み込んだことまで確認、整備で納車をしていただけるお店です。
お店の方の裏話なども面白く、また気に入った車が出たら購入したいと思います。
限られたスペースにきっちり展示された車は見ものですよ。(自分ならぶつけそうです)
ありがとうございました!
m,s auto 桑名店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
ナビの金額があまりにも高すぎる!他で調べてもこのナビで
169800円はどこを探してもありません!
ETCもキャンペーン中にも関わらず普通に買わされました!
リバティ 久御山店
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございます。
部品代の件、ご指摘ありがとうございます。
社内で共有してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が迅速で、とても親切にしてくださり、購入を考えてから、2週間で、ほぼ新車のハイブリッドハリアーに乗ることができています!
幸せです!
広島トヨペット ALALいのくち
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます。喜んでいただけて、私どもも大変嬉しいです!ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。引き続きのお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当になってくださったKさん
まだお若いのにしっかりした対応、接客をしてもらいました。
正直当日は購入するつもりはなかったのですが、Kさんになら任せても大丈夫だと思い購入に至りました。
ありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ熊本
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
この度は、素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
店舗スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に安心してご購入いただけたことが、何よりの励みとなります。
今後もご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ストレスレスで車両確認、契約、納車出来た
愛知日産自動車(株) 日産カーパレス小牧インター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
もち様 この度はカーパレス小牧インター店でお客様のご愛車キックスをご購入いただきまして誠にありがとうございます。数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂きまして有難うございます。遠方からのご来店、並びにご納車にお時間を頂き心から感謝致します。今後も機会がございましたら是非、お声を掛けて下さいませ。 高いご評価、並びに接客に関しお褒めいただきましてありがとうございます。 弊社では長く安心して大切にお車に乗っていただきたいと思い、お車のメンテナンス、アフターサービスに関しても引き続き誠意をもってご対応させていただきます。 今後ともお車のことで何かございましたら何なりとご相談くださいませ。 お客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
検討中の車に故障が隠れてる可能性あり。
後々膨大な修理費がかかるかも知れません。
以下今回の経緯です。
今年3月にこちらの販売店でBMW X2を150万円で購入しました。走行距離は4万キロ台で特に異常も無いと話を受け、期待を込めて購入しましたが、納車直後から変速時に車が前に飛び出すような、「ゴン!」という音が時より発生。 後ろから車に衝突されたのかと思うほど大きい時もあり、一緒に乗っている方々も驚いていました。
納車から2週間以内に販売店へ相談に伺いましたが、診断機テストと試乗チェックのみ実施後、15分程度で「異常なし」とのこと。さらに、「人によって感じ方が違いますからね~」と言われてしまいました。。。
その後も不具合が続き、納車後の走行距離わずか500kmの段階で6月にBMW正規ディーラーに診断を依頼(検査費用が再度発生)。トランスミッション故障の可能性があるとされ、数百万円規模の修理が必要になる可能性があることが判明。ひとまずATFエラーのリセットを実施してもらい、様子を見ることにしました。
9月には車検と併せて精密検査をBMW専門指定工場に依頼したところ、圧力ユニット内部の機械部品に異常があることが確認され、トランスミッションの交換に約220万円の修理見積もりが提示されました。保証会社は100万円まで補償してくれますが、残り120万円は実費負担!
そこで販売店に再度連絡し、修理を依頼したところ、「中古車である以上、経年劣化による不具合はアフター保証の範囲内で対応」との回答のみでした。購入直後から通知している不具合であるにもかかわらず、誠意ある対応は感じられず、非常に残念です。
悪意はないと思いますが、この販売店には、そもそも重大な不具合に気づく整備体制が整っていない印象を強く受けました。
これから購入を検討されている方は、納車後の故障リスクと修理費用について慎重に判断されることをおすすめします。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はクチコミへのご投稿をいただきまして、誠に有難う御座います。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お車がX2という事で、ここ最近弊社でもオートマの変速ショックの事例は数件確認致しております。FFベースBMWで特にハイオク仕様の車輌につきましては、ATFオイルの交換が2万km~3万kmで行って頂くことを推奨いたします。というのも、弊社で数件事例を確認しまして調査したところ、エンジンオイルは皆さま定期的なメンテナンスで周知されておりますが、ATFオイル交換まではあまり周知をされていないのが現状です。一回ATFオイル交換を行っても症状の改善が見られないさいは、フラッシング作業(ATFオイル交換を2回)行っていただくことで、オイル内に溜まったスラッジが排出され症状が改善されることが多いです。現在、弊社では改善のためお車のご成約時にお客様にATFオイル交換の重要性につきましてはご案内をさせて頂いております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
輸入車販売店として東北では名の知れているお店です。初めての外車ということもあり、担当していただいたスタッフの方には購入からアフターサポートまで面倒を見てもらい安心出来ます。また、店内の雰囲気が明るいので気軽に入れるのもいいです。外車は面白いです。
販売店の返信
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親身に対応いただきありがとうございました。
また納車までスピーディーに対応いただき、とても感謝しております。
ビジレンネクスト 枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
kk様、この度は素晴らしいご縁を頂きましてありがとうございました。このような高評価を頂きありがとうございます。kkファミリー様のお役に立てて何よりです。これからレクサスNXの思い出をたくさん作って頂き、kkファミリー様のカーライフが充実される事を願っております。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
現車確認に来店して、速攻で決めて、あっという間に納車でした。対応に感謝しております。
神田自動車販売
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
タカ様 この度は遠方にもかかわらずご購入いただきましてありがとうございました。また、評価のクチコミをいただき、ありがとうございます。 ご来店当日にご購入を決めて頂きありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べて昨日来店し、担当の本多さんが
私のつまらない話や、要望にお答えいただき
とても良い対応をしていただきました。
同等な車も、近所に出ていたので
本日他の車も見に行き悩みましたが
グレード、装備も希望通りの車で無理な相談にも、のっていただけたので、トヨナガさんに決めました。本多さんは親切丁寧で対応も素晴らしく
説明もわかりやすくてとても良かったです。
良い買い物が出来ました。
ありがとうございました。
これからもお世話になりますが末長く宜しくお願い致します。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ高崎八幡
(群馬県・安中市)
販売店の返信
口コミ投稿のご協力頂きありがとうございます。昨日、CX5のご成約頂き本当にありがとうございました!連日、遠方よりご来店ありがとうございます。商談中も楽しいお話を聞かせていただきとても楽しかったです。点検パックにもご加入頂き、今後もしっかりアフターフォローさせて頂きますので末長く宜しくお願い致します。納車まで少しお時間頂きますが楽しみにお待ちいただければと思います。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商品車のクオリティはもちろんのこと、提供される整備内容がディーラーレベル。さらに営業さんの身だしなみ、言葉遣い、気遣い、商品知識、対応が全て正規ディーラーレベルのクオリティで、気持ちのよい買い物ができたことに感謝しております。遠方から足を運んだ甲斐がありました。問合せ対応いただいた高橋副店長、商談に応対いただいた上間さんにこの場を借りて感謝申し上げます。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
CourtArrow様、この度はユニバース札幌にてお車をご契約頂き誠にありがとうございます。まずはご納車までしっかりフォローをさせて頂きます。お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
