総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
事故車を承知で、購入しました。
購入前には、右前下のみの事故・修理・部品交換との表示と説明。
その他のデメリット説明は、一切なし。
自宅から、お店まで、片道2時間かかることもあり、保証期間をもらっても、
故障発見から、2時間走れるくらいなら、問題ないし、
修理にもいけないので、くどいほど、ちゃんと、点検・修理してくださいと、念を押していってました。
それを信じていたのですが、
納車日の次の日、地元の車屋さんに、手続きと、修理等の為、預けに行きました。(現在進行形)
その時に、事故してた箇所が、1か所ではなく、最低3箇所。
車内の部品はずれもあり、
フロントを開けた内部に、配線むき出しでしっかり溶接がされていない箇所があり、
それは、プロではなく、気付いたのは、素人の私たちでした。
点検・修理費用で、55,800円統一で、お金をとるのなら、
普通にエンジンかかって、走れるだけの点検だけではなく、
プロらしく、しっかり、点検してもらいたかったです。
現に、地元の車屋さんで、修理費用かかりますし。。
事故・修理個所も・点検項目外の不備を、細かく言われても、中古車なので。。。といった説明。
告知する必要のない部分なので。という、事故・修理歴を伝えてもらえなかった事。
言いだせば、納得いかない点が、次々出てきます。
が、
そういった、苦情・疑問点を、ストレートにぶつけ、納得するまで、担当者さんは、対応して頂けました。
車(物)での、欠品・不備は、後から後からたくさん出てきて、、正直納得はしていません。
が、
それに、とことん付き合い、こちらが納得するまで、説明をして頂いた、
キャスト 浜松店 担当者 竹本さんの人柄(誠意ある行動)には、
負けました。車よりも、店員さんの接客・営業が、素晴らしいと感じ、
車を、購入して良かったと思いました。
ありがとうございました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ピエロあいちゃん様、この度は当店にてパレットをご契約頂きまして誠にありがとうございました!!更にはクチコミのご投稿もありがとうございます!!お車のご説明や整備等でご満足頂けず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。納車前の点検整備は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして今後改善させて頂きます。修理箇所、修復箇所のご説明も100%をお伝えする事が困難な場合も御座います。しかしお客様の立場を考えると100%を求められるのはごもっともの意見だと私も思いました。今後の商談(説明)に生かして行きたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
整備や保証なども充実していて助かりました。
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のっち...様 ご購入ありがとうございました。今後もよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方は最初は売る気が感じられず不満だったが、今日中に結論を出すことをお伝えすると、こちらの希望条件も飲んでいただき、丁寧な接客をしていただいたので、いい買い物ができたと感じている。
大阪トヨペット(株) U-Carランド箕面勝尾寺口店
(大阪府・箕面市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安く購入できたと思います。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はミラジーノをご購入いただきありがとうございました。
御納車までの書類などスムーズにしていただき感謝いたします。
また、お困りなことがありましたらいつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ベリーサ買いました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
匿名15様
この度は数ある中古車店より当店にてベリーサをご契約頂きまして誠に有難う御座います。今後もお客様に喜んでご契約、納車して頂ける様努めて参ります。今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員の感じがとても良かった。
店員の対応次第で購入者の購買力も高まりますね
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお世話になりました。カーセンサーネットより販売店クチコミへのご投稿を行って頂きまして誠に有難う御座います。対応が不十分なところなどあったかと思いますが、このような評価を頂きまして、誠にありがたく思います。嬉しく思います。
また、今後のお乗換えや、ご相談などありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
また、初めての県外でのご購入で、私どもの店舗を選んでいただき、本当に嬉しく思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
分かりやすく説明していただけたし
しっかり対応してくれた。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
やまみさん様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 並びにクチコミにおきましても全体的に高評価を頂きまして誠に有難う御座いました。♪岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。分かりやすくお伝えすることが出来、嬉しく思います♪是非次回もキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで検索していて低価格惹かれ見に行って見たところ、接客態度・台数も豊富で好印象でした。
やはり車を探している知人にも紹介し、知人は三芳店で購入しました。
自分も1月に購入。引き取りの際ドアバイザーに不具合がある事が分かり、後日交換することに・・・わざわざ朝早く会社まで取り付けにきてくださいました。アフターサービスはちょっと安心かも。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
st24様先日は弊社にてスティングレーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。ドアバイザーの件でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。何かございましたらどんな些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと思います。弊社も多数の展示車両を並べさせて頂き、ご来店頂いたお客様に綺麗な展示車をご覧頂きたく毎日掃除をさせて頂いております。お知り合いの方もご紹介いただきまして誠にありがとうございます。アフターサービスも弊社にて充実させて頂いております。今後とも弊社をご贔屓に宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。 担当 恩田剛志
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
人数がたくさん乗れてかつ広いので
とてもいい車だと思いました♪
しかも黒い車^^
かっこいい車で良かったと思います。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
たああや様、この度はご成約ありがとうございます!!
ご満足いただけて、とても嬉しいです♪
何かございましたら、すにトミーモータースまでご連絡ください!
これからも末永くよろしくお願い致します★
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
購入を急いでいて、ちょうど希望の車があり手続きもスムーズに対応して頂きました。無料点検などあり安心して乗れます。
ホンダカーズ南近畿奈良 U-Select奈良 (Honda認定中古車取扱店)
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ピラソ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
これからのカーライフを満足して頂けますよう、当店では手洗い洗車やまごころサービスチェックを実施しております。
お気軽にお立ち寄り下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ホンダオートテラス奈良 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に接客をしてもらい、しかも希望の値段に合ったクルマを見つけることができ、非常に満足しています。
また、対応の早さにも満足しており、快適に今のクルマを使っています。
ホンダカーズ兵庫 伊丹中央店Honda U-car
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
FIT-FIT-FIT様
この度はホンダオートテラス伊丹からご購入して頂きまして、誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
FIT-FIT-FIT様の信頼とご期待を裏切らないよう、一層の努力を重ねて参りますので
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
新しい車が多くて、欲しかった車が買えました!!
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
きいちゃん様、この度はお車のご契約・クチコミのコメント誠にありがとうございます!!私どもも気持ちの良いお話ができました。きいちゃん様の気に入られたお車が見つかって良かったです!納車まで少々のお時間を頂きますが、納車後もご満足頂けるように準備させて頂きます。長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応が早く満足いく買い物ができました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
土岐三菱自動車販売(株) 中津川店
(岐阜県・中津川市)
販売店の返信
taxh様
この度は高評価を頂きまして、誠にありがとうございました。
これからのアフターでもご満足いただける様に頑張ってまいります。
今後も何かございましたらお申し付け下さい。
本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車買ってよかった
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度はお車のご成約、クチコミ投稿をいただきありがとうございます。
「車を買って良かった」 この一言をいただけることが私どもの励みとなります。
お車を購入されてからが本当のお付合いとなりますので、お困りのことなど
何でもご相談下さい。ご満足いただけるよう、アフターフォロー
させていただきます。
オートテラス天白 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
県外の為、あまり足を運べなかったが、電話での対応でしっかりフォローしていただき、安心して購入する事が出来ました。
今回はどうもありがとうございました。
Car town(カータウン)
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
クマレガ様。この度は当店でレガシィのご購入誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
何かお車のことでお困りになりましたら何なりとお申し付け下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店員さんが丁寧です。
アフターサービスもしっかりしてると思います。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
237パパ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。237パパ様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても気に入っています。ありがとうございました。
オリックスU-car福岡古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
Hiro@1様
この度は、インプレッサのご購入ありがとうございました。お車には保証もついております何かございましたら何なりとお申し付けください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての購入なので、車の知識のない私には不安がたくさんありましたが、店員さんの真摯な接客のおかげで、満足のいく購入が出来たと思います。
ありがとうございました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
キャドゥライカン様、この度はFITをご納車させて頂き誠にありがとうございました。
また、この様な高い評価を頂き誠に嬉しい限りです。
キャドゥライカン様の初めての車選びのお役に立てて何よりです!これからはアフターメンテナンスでもお力になれるようスタッフ一同努めて参ります。末永くお付き合い下さいます様、お願い致します。
これから生まれてくるお子様と素敵なカーライフをお送り下さい!今後共宜しくお願い致します。
店長 佐藤 大樹
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
展示されている車種が多く、好みに合った色の車を見つけることができました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
てんてん99様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も様々なお客様のニーズにお応えできますよう、種類など豊富な在庫車の確保に励みます。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車両の品質への信頼性と購入後のアフターフォローに大変満足をしています。
ツチヤ自動車 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
このパパ様
いつもご利用いただきまして誠に有難うございます
これからもお客様に満足いただけるよう向上心を以って日々活動してまいります
来月新たにご家族が増えるとの事で大変な時期かと思いますが
頑張ってください
落ち着きましたらまたお店に遊びに来て下さいね
お待ちしております
東金店 スタッフ一同
