総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は家族でうかがいましたが
どのスタッフさんも対応がよく、車両の状態も良かったので大満足です!
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて車を購入をネクステージ米沢店でさせて頂きました。
わかりやすい説明をして頂き、いい買い物をさせて頂きました。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
アルミニウム様
貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めて乗る車で気に入った色が見つかり良かった。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
この度は、ネクステージ米沢店をお選びいただきありがとうございます!
これからは点検・整備等ございますので、今後とも末永くお付き合いさせていただきたいです。
ネズミ様にとって素敵なカーライフをお過ごしいただけるようにサポートいたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい車が見つかりましたありがとうございました
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度はネクステージを選んで頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
購入当初からテールランプのガラスの内側等に水が少し溜まっていましたが、取れないのか確認したら取れないが問題はないと言う回答でした。
その2年後の車検の際には水が溜まっているから交換しないと車検に通らないと言われ、購入時の話をしたが聞き入れてもらえませんでした。また、頼んでいないワイパーの交換をしていましたが交換した形跡もなく、車検の期間ギリギリのため、諦めましたがすごく不快な思いをしました。
購入すぐに問題が起きた時にその場しのぎの解答が多く、車検の時には替えないと車検に通らないと突っぱねてくるのでをつけてください。
中桐石油株式会社
(三重県・津市)
販売店の返信
当店において大変不愉快に思われる対応をしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容について担当したスタッフに確認いたしました。販売時はテールランプの水入りは軽微で車検に通らないほどでは無かったため、ご成約後に車検・登録して納車させていただきましたが、2年後の車検時は車検に通らないほどに悪化していたため、交換が必要である旨をご説明させていただいたとのことです。中古車の特性上、各部品の経年劣化の進行は防ぎようがないことを、ご承知おきいただけますと幸いです。また、昨年6月の車検時のワイパー交換について伝票を確認しましたが、費用を抑えるために、ワイパーゴムのみの交換となっております。ワイパーブレード本体は交換していないため、交換の形跡はわかりにくいと思われますが、間違いなくワイパーゴムは交換しておりますのでご安心ください。なお、ワイパーゴムは劣化しやすい消耗品なので、使用頻度や保管環境によっては1年毎程度の交換をオススメしています。当店でワイパーゴム交換直後にふき取りに不具合があれば無料で調整または交換いたします。今後も何か不明な点がありましたら、いつでもご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良いです
ウエインズトヨタ神奈川 はだの桜みち店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
いっちー様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。またクチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。いっちー様のこれからのカーライフに私共精一杯フォローさせていただきます。ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズでした。
関東マツダ 桶川店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!しかもこのような高い評価をいただき、とても嬉しく思います!ご不明点、ごお困り事等ございましたらお気軽にお申しつけください!引き続きよろしくお願いいたします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございます
イマミル 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます。お引渡しまでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
店員さんがしっかりと丁寧に車を紹介してくれたおかげでいい車に巡り合えてよかったです!
オトロン 湘南店
(神奈川県・茅ヶ崎市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
これから、実際に乗って不具合なく、アフターサービス次第ですが、期待してます。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。 ごうがく様にご納車させて頂きましたお車ですが、些細な事でも構いませんので 何か御座いましたら、私共にご相談下さい。 今後はアフターフォローの方でしっかりとご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通がわからないが、ゆっくり聞ける雰囲気ではなかったかな、もう少し安心感があれば良かった
ネクステージ 箕面セダン・スポーツ専門店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるような、状況ではなかったこと大変申し訳ございません。
対応させていただきましたスタッフ含め、いただきましたご意見店舗スタッフに共有させていただき、
全てのお客様に、ご安心いただけるように努めてまいります。
今回お話をさせていただいた中で、ご不安な点やご不明な点ございましたら
お気軽に店舗へご連絡いただけたらと思っております。
今後とも、宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車買いました。
ネクステージ 松阪店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度はネクステージ松阪店にてお取引いただきありがとうございました。 ご不明点等ございましたらいつでもご連絡ください! 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
乗り出しまでの総額が安かった点
車の状態の説明が丁寧だった点
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。喜んでいただけて良かったです。また高評価もいただき感謝しております。アフターフォローもさせていただきますので定期的にメンテナンスにご来店いただければ幸いです。ご予約は不要ですのでいつでもご来店ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
挨拶が気持ちいい
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
あは様
この度はロードスターのご納車、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
大変楽しいお車でございますので、充実したカーライフをお過ごしください。
ご不明点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思ったより綺麗で満足です
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございました!このような高評価を頂きとてもうれしく感謝しております!どんぺん様のカーライフのお手伝いが出来たのなら幸いです。また、お車の事で気になる事や分からない事がございましたらお気軽にご相談下さいね。これからも末永いお付き合い下さいますよう宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
予約をして行ったが担当の方が他の客を接客していて、他の方に車を見に来たことを伝え対応してもらった。来るとわかっているのだから接客を同僚に任すことは出来なかったのか、または同僚に予約者の名前や見せる予定の車を伝えておく等できなかったのか疑問に思った。
説明は丁寧で良かった。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、当店の「N-VAN」をご購入頂き
誠にありがとうございました。
ご来店の際はご予約を頂いていたにも関わらず
すぐにご案内ができず、また大変お待たせしてしまい
申し訳ございませんでした。
スタッフ間でお客様のご来店、商談の情報を共有して
今後スムーズなご案内が出来るよう改善させて頂きます。
お車はご納車時にご案内させて頂きました
お近くのお店にてアフターサービスをお受け頂けますのでご安心ください。
ありがとうございました。
U-Select八王子南店 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
契約までの対応がよかったです
ネクステージ 米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
a様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
る様 この度はCX-8のご購入誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 東海マツダ市橋店 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
初めて遠方からの購入を致しました。
それに対しての説明が分かりずらかったし、
陸送会社に引き渡れてから納車の日程連絡が遅かった。
他はスムーズにお取引できたと思います。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は初めてのお付き合いで、遠方よりトヨタ 50プリウス 後期型 最上級グレード Aプレミアム モデリスタエアロ、サンルーフ、本革シート、9型ナビ、18inアルミホイール、新品タイヤ、前後ドライブレコーダー、4カメラをご成約頂き誠に有難う御座います。☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
