総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客態度が気に入りました、お高く留まらずそれで居て 品が有り 嬉しく和やかにしてくれ、楽しいひと時を過ごせました
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。そしてこのような高評価を頂きました事をスタッフ一同心より感謝しております。アフターメンテナンス等も万全にさせて頂きますので、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フィットを探そうとインターネットを見ていたら、写真写りの良いフィットがあり、連絡をとりました。私は福岡で店舗は北九州でした。TELの応対も良く、親切な説明もあり、実車も見ず、決めました。その後、妻が「お店が遠いし、中古車なので修理の時に困るから近くで探して」と言うので事情を話してキャンセルのTELをしました。その時も色々とアフターフォローの説明をして頂き、納得の説明だったのでここで決めました。又、納車まで10日位日数がかかったのですが、「その間仕事で車が必要」と相談したら、代車を貸して頂きました。
納車を見て、9年落ちのフィットです。
写真も良かったけれど、実車は内外装ともピカピカで嬉しくなりました。
2年間距離制限なしの保障もつけて頂き、本当にありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
スズキ新車・未使用車専門店 JU正規中古車 買取販売専門店 meコーポレーション
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
タケヒコ様
この度は当店でお車をご購入いただき、誠に有難うございました。
また、1度も現車をご覧になられない状態でのご契約をいただきました事、当店を信頼頂けたものと感じ、とても嬉しく思います。写真に関しましては、当店ではお客様がご来店前に唯一ご覧になっていただける情報の一つだと考えております。
撮影する際の時間・天候状況により車の写り方がわずかではございますが変わってきます。
極力肉眼で見た状態の写真を掲載できるよう、日々努力しております。それを今回お褒めいただき、またまた感激いたしました。「誰かが見ていてくれてるから・・・」と信じつつ、日々の仕事をさせていただいている甲斐があったとスタッフ全員で実感させられるご縁でした。タケヒコ様のお住まいから当店は距離がございますが、これからも何かございましたら是非ご相談・ご愛顧をよろしくお願いします。この度は誠に有難うございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
遠方でしたが、わざわざ足を運んでいただきスムーズな契約ができました。
ありがとうございました。
愛知トヨタ 師勝マイカーセンター
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ゴンゾウ様・・・クチコミありがとうございました。
先日、こちらから 保証書を郵送させて頂きました。確認後車内に入れといて下さい。
自賠責の名変はもう少しお待ち下さい。また、何かありましたらいつでも、お電話を下さい。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ついこないだスバル車を購入しました。
率直に言って車はいいが、対応がよろしくない。
このお店は車両代金を業者オークションでの値段をそのままにする代わりに整備費用や代行で儲けてるとのことでした。
そのため最初に60,000円を支払って納車を待っていました。納車後、自分で点検してみたところ、冷却水、ウォッシャー液が入っていない状態でした。販売店に確認してみたところ、整備をし忘れたとのこと。忙しいから60,000円の返金を求めるが、それはできないとのこと。なら車を取りに来いと言ってもそれはできないとのこと。仕方なく持っていき、整備をさせてあげたが、もちろんこちらの要求ものんでもらいました。その中でガソリン満タンを要求したら、ハイオク車にレギュラーいれてやがった。考えられません。言うてももうお客さまの車ですよ?
これに気付いたのが取りに行った際だったのだが、その時担当が居なく別の人に対応してもらい、担当に文句言っとくよう頼んだものの、謝罪の連絡もなかったので、メールをしたが返信もなし。
ひどいですね。
ここで買うなら、多少車の事を知っといて自分である程度の点検し、欠陥を見つけられるようにしといた方が賢明です。
車の事を知らない方にはオススメできません。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
すけたん様
この度は当社でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。
今回ラジエターからの水漏れがありまして多大なるご迷惑をお掛けしました。
当社で点検時は水が入っていないと言う事は御座いませんでした。ですが初期不良との事ですので
新品のラジエターと直ぐに交換させていただきました。法定点検整備には項目の無い、4輪アライメント
もご要望でしたので今回行わせて頂きました。
点検整備をしていない訳ではなく、初期の故障になりますのでご理解頂ければと思います。
ですが不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は担当者、整備への指導を強化し、
、すけたん様のご指摘を深く受け止め、今後このようなことが無い様徹底します。
重ねまして、この度はすけたん様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧に対応頂けたので安心して納車を待つ事が出来ました
色々と無理も聞いて頂き満足してます
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
マ-様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
お車の事で何かありましたらお気軽にご連絡下さい。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
まるで新車みたいでした。upされている写真のままでした。メールでのやりとりも、すみやかで満足です。はじめて現物を見ず、試乗せずに購入しましたが、大きな問題なく進みました。
西日本三菱自動車販売(株) 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
りりい様の笑顔を思うと私もうれしいです!スポーツバックは外観も室内もできる限り綺麗に仕上げましたので喜んでいただき本当に良かったです。鮮やかなレッドがりりい様に似合っていると思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気とアフターサービスは、ネット購入、購入直後の為不明。
接客についてですが、対応の遅い事もあり不安な場面もありました。(手付金振込み後、HP上で商談中と変更されるまでに二週間程かかりました。こちらから指摘して気付く)
いろいろな不安もありましたが、納車された車に関しては非常に満足しています。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
コメントありがとうございます。
ご指摘のご連絡不足やHP更新などご不安を与えてしまい
申し訳ございませんでした。
今後こうした部分を改善し、お客様に
不安なく安心してご購入していただけるように努力します!
ご指摘ありがとうございました!
またご不明な点やご相談などございましたらお気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
セカンドカーとして手ごろな軽を探していたところ、このお店の違う車に惹かれ連絡を取ったのがきっかけです。結局買ったのは、惹かれた車ではない別の車になってしまいました。価格的にも品質的にも結構お買い得の車がたくさんあり、選ぶのにとても迷いました。社長も商売人といった感じではなく、エンジニアタイプの方ですので安心して話ができました。購入後、小雨に降られた事が1回あり、そのときのワイパーの拭き取りがちょっと気になっているので、今度もって行きます。
ガレージフリートウッド
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。ワイパーの件はご迷惑をおかけ致しました、わざわざお越しいただかなくとも駐車場にて交換しておきます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても親切に接客して頂きとても気持ちよく購入することが出来ました。しかも、近くの駅まで迎えに来てくれてとても助かりました。
お店も明るくきれいで居心地がよかったです。
カーランドアリム
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ひろっぴ様、弊社VWゴルフGTIのご契約をいただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価(ALL5には成らず!!残念・・・)をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
車の品質への満足度4を5に出来るようを教訓に仕入れを強化していきます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応してくださるお店です!今回念願のbBを購入しました。こちらの希望を考慮しつつ、その中で予算内に納めつついい物を提供してくださり、本当に納得のいく購入をさせていただきました。実はこちらのお店で車を買うのは2回目です。前回購入した時も同じく丁寧に対応してくださり、アフターも迅速、丁寧にしてくださったので、今回もこちらで購入させていただきました。細かい所までの気遣いが素晴らしいと思います。購入後のメンテナンスも本当に感激しました。次回もナカツカさんにお願いしたいです!
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
すぷらっしゅ様 この度は2台目の御購入いただきまして ありがとうございました。お車の調子いかがでしょうか?今回も お忙しい中 優しい御主人様と お揃いで御来店いただきまして、本当にありがとうございました。今回はこの様な高い評価いただきまして 社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みなります。今後ともオートステージナカツカと末永お付き合いさせていただければと思いますので 宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
たくさんの車種の中を試乗させて頂き、本当に良い一台をご紹介頂きました。ありがとうございます。整備面、保証なども良いと思います。
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。 ご注文の際はバタバタしておりいろいろご迷惑をおかけいたしました。喜んでいただけてなによりです、ぜひ大切にお乗りになって下さいませ。今後もお車の事、整備の事何なりとご相談下さいませ。末永く宜しくお願い致します。 CanonBall スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれたKさん、店長さんの対応がこちらの要望、相談などに親身に応じてくれるため購入時、購入後も安心して車に乗れています。
購入前、他の販売店も回ったが、こちらで購入できてよかった。
O-RUSH宝塚
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠に光栄でございます。
今後とも楽しいカーライフを送っていただける様、
サポートさせていただきますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同じ埼玉県内でも私のほうはちょっと遠い地方なのですがたいへん親切にして頂きスムーズな取引ができました。また機会があればお願いします。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
クラッカー様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
このような評価の高いレビューまでいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
無理押ししない営業マンさんが気に入りました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
asaumisoraoto様口コミありがとうございます。
お客様にとって最良の選択ができるように頑張っていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただいてありがとうございました。
希望も色々聞いていただいて、維持費等の相談にも乗っていただいてとても満足してます★
車も調子よくていい車を見つけてもらってよかったです!
小林自動車
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
マメスケ様この度はご購入、クチコミ投稿ありがとうございます。また、このような高い評価を頂き大変嬉しく思います。これからもご満足頂けるよう頑張りますのでお車の事は何でもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで、ディーラーでしか車を購入した事がなかったのですが、ネットで検索し探していた車を見付け、足を運びました。
大変丁寧でわかり易い応対をして頂いたので、即日購入を決めました。
実車してみると思った以上の程度の良さで、大変満足しています。
アフターサービスも万全なので、次回もこちらで車を購入したいと思いました。
車もお店も永く良い付き合いしていきたいと思います。
オリックスU-car 北九州店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度は当店車輌をご契約頂きまして誠にありがとうございました。
当店と致しましても、お客様の「満足」に少しでも近付けますよう日々努力をしておりますが、まだまだ反省の毎日です。
そのような中で、こういったお言葉をいただけますことは、我々スタッフの大きな活力となります。
ありがとうございます。
納車はさせていただきましたが、カーライフはこれから始まります。
今後も全力でサポートさせていただきますので、何かお困りのことがございましたらご遠慮なく連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんに対応していただきましたが自分の希望、状態をよく考えてくださり何台も希望条件に似た車を時間をかけて一緒に考えていただきました。
また各車のメリット、デメリット、状態をわかりやすく教えていただき選びやすかったです。
車のない私は駅から歩きでしたが電話したら送迎していただきました。
是非ともおすすめのお店です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ねこ太郎様 口コミ投稿、また高評価、大変嬉しい御言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、ご納車後お困りの事などございましたらお気軽に担当までご連絡下さい^^しっかり対応させていただきます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
整理整頓されている工具等で、お店の品質の良さがすぐに分かりました。購入後の細かなお願いにも、丁寧・迅速に対応して頂きました。工賃も安くして頂き、購入後も安心して車を維持していけます。購入金額が安く、メンテナンス費用も良心的、今まででこんなお店は初めてでした。今後も乗り換え時は、毎回お世話になりたいと思います。
AC Motion
(千葉県・市川市)
販売店の返信
先日は車検整備のご依頼ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談、ご依頼して下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入して良かったです。
AC Motion
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度は当社よりご購入頂きありがとうございました。
次回の車検、お車の乗り換え等ございましたら
お気軽に御相談くださいます様宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びにも疲れたころ、、、立ち寄ったお店でしたが、
店員さんと話しているうちに、だんだん元気が出てきて、
「真剣に選ぼう~!」という気になれました。
とても丁寧で分かりやすく、フレンドリーな接客に、
迷っていた気持ちの整理もつき、決めることが出来ました~♪
全て、安心して任せられる! そんな気にさせてくれる、、、
素敵な接客のお店でしたよ~☆
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はニュービートルをご購入下さいまして誠に有難うございました。そしてご投稿有難うございます。ネイキッドを探し求めて当店へいらして頂きましたが、お話が弾み最終的にニュービートルになりましたね★お嬢様の『夢』と、いちりんさんの『現実』と、お婆様の『想い出』がこのビートルに集まりましたね★
軽自動車からのお乗換えでしたので、長さ/幅&ウィンかーにご心配されていましたが、お車には慣れてきましたか。
納車して間もないですが何かお困りの事がございましたら、遠慮なくご連絡下さい。迅速な対応を心掛けて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
初めてのご来店でしたがいちりんさんご家族には気さくにお話をして頂き、私自身営業を忘れ楽しい時間を過ごさせて頂きました。有難うございます(^O^)お漬物&梅干しの話しまた聞かせて下さいね★ビートルとカングーのオシャレなコラボで是非ご来店くださいませ。
