総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入時は色々と無理をお願いしましたが、営業担当の方がとても誠実に対応してくれました。
車両の程度も大変良い状態で、毎日の通勤がとても楽しくなりました。
正規ディーラーさんということもあり、整備等については信頼してお任せできるということも、今回購入を決めた大きなポイントではありますが、やはりお店の雰囲気も洗練されており、非常に気持ちのいいものでした。
次回は妻の車の購入も、こちらでお願いしたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。今後のアフターサービスも期待しています。
Wakayama BMW BMW Premium Selection 和歌山
(和歌山県・和歌山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店で2回目の購入になります。
以前購入した時も、装備の説明やアフターサービスも丁寧に対応して頂きました。
また、こちらで購入したいと思います。
BB AUTO
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
ドナルド様
この度はあたたかいお言葉を頂きまして誠にありございます。私自身とても、とても嬉しく思っております。
従業員の方々にもドナルド様から宣伝しておいて下さいませ。
今後ともビービーオートをご贔屓にして頂けます様、誠心誠意頑張って行きますので、末永いお付き合い
宜しくお願い致します。
お車の事であればどんなことでもご相談下さい。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古と思えない綺麗な車でびっくりしました。
アフターサービスも良く、何か相談するとすぐ対応してくれます。
装備についても詳しく説明していただきました。
2台目も購入してしまいました。
BB AUTO
(愛知県・名古屋市西区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
探していたのBMWを格安で購入できました。
購入後、まだそれ程時間は経っていないですが、何のトラブルも無く満足しています。
低価格車なので補償は無いですが、アフターケアや消耗部品なども格安で手配してくれるようです。車検費用などはかなり安かったです。
個人売買よりは安心で、大手の中古車よりは低価格で購入できるといった感じでしょうか。
お店の方の対応は良かったです。
カーショップ DRIVE
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
先日は当社にてお買い上げいただきありがとうございました。また、高評価をいただきスタッフ一同感謝をしております。お車の方はトラブルなくお使いいただいていられるようで安心致しました。今後も私どもでお手伝いできることがありましたらお気軽に御相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
まず自分が乗りたいなと思う車がありませんでした。そんなときにフラッとよった店がこの店になります。社員教育は徹底されているなと感じました。BMWというブランドを背負い、それを前面に売り込みをされてます。店の雰囲気はBMWばかりを展示しているため、高級感あふれた店舗です。車種の取り扱いはその時期によりますが、群馬と小山は同じ系列として取り扱っており、お客が希望すればその店舗からの購入も可能。購入後、2回ほどお世話になりましたが、代車もBMWだし、補償範囲ないということですべて無償で対応していただいており大変満足しています。
残念なのは値引きが期待できないことです。おそらく消費税分ぐらいしか値引きはないかと思います。そのあたりはものすごく強気で商売っ気がありません。
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ニック 様
口コミ投稿有り難う御座います。
スタッフ一同貴重なご意見としまして、今後の営業展開に参考にさせていただきたく思います。
今後とも、末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
BMW プレミアムセレクション 宇都宮 寺崎
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ネットでの初めての自動車購入。
一度も、現物を見ることも無く、モニターの画像と、メールと、電話だけ。
正直、不安でした。が・・・
納車された車は、とても素晴らしく満足のゆく物でした。
ユーパーク 新座店 ロープライスカー専門店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
今回はお車ご購入ありがとうございました。
当社は遠方のお客様にも満足していただけるよう、インターネットに複数画像掲載のほか、車両の下回り画像も掲載しております。
当社は遠方お客様の販売に力を注いでいます。
現車が見れない遠方のお客様にもご安心していただけるよう今後とも車両状態の公開やお客様の立場になってお車の状態をお伝えできればと思います。
このたびはこのような評価をいただき大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
東京に住む自分にとって大阪の販売店で購入することは賭けでもありました。
自分の目で確認してからとの『お決まり』がある中で、一度も確認もせずに納車日を迎えるのは大きな不安がありました。
よく言われるように、試乗をしての確認ポイントであったり、店頭に並ぶ車両のケアも何も確認しないのですからそれは仕方ありません。
でも!
最後に決め手となったのはオススメ車両であった事。
中古車ではあるので100点満点を期待していたわけではありませんが、そんなに質の悪い車は来ないであろうと。
そもそも販売店さんの専門とする車ではなかったのですが、整備にもしっかりと説明をしていただいて安心しました。
自分の足の届く範囲内での車探しといったイメージが一気に広がり、これからは通販の感覚で好きな車両にこだわれるきっかけとなりました。
メールでのやりとりも丁寧な対応でしたので細かい部分まで何度も確認し、離れているからこそ落ち着いて決められるといった新しい選択方法を知った気がします。
価格も大満足で、中古車を楽しむといった幅が広がりました。
JIMKEN TAC JU適正販売店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
この度は ご遠方にもかかわらず、お声を頂きました事、さらに、ご成約頂きましてありがとうございました。
最近は、ご遠方の方からのお話も多く 通販タイプでの御成約も増えてきました。
はじめは、電話やメールからという流れで、顔の見えない商談という事になります。
それは、販売店側も大きな不安はございます。
顔が見えないからこそ、より正確な説明や、対応がお客様への安心感につながると信じて1台・1台納めてまいりました。
お客様からの、喜びの声は、私共にとって、何にも変えられない「喜び」そして「充実感」と「達成感」となり社員のビタミンとなります。
これからも、お客様の立場に立った対応・接客を心がけ、より良い物件を全国の車を愛するユーザー様のお手元に、お届けしていきたいと思います。
遠く離れておりましても、お客様の楽しいカーライフをスタッフ一同心より願っております。
本当に ありがとうございました。
店長 小林
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は2010年12月にオンリーワンさんで見つけたメルセデスベンツ AMG E55を買いました。
兵庫県と東京都で距離が離れているにもかかわらず、担当者は「車、見にこれないならせめて写真でも!」とデジカメの画像をたくさん送ってくれて、私は「この担当者は信頼できる!」と思い購入しました。結果、納車された車は大合格点をあげてもいいくらいのいい車。私は大満足でした!納車の時、担当者が「フロントウィンドウに石の飛び跳ね跡があったのですが、ウィンドウリペアでもいい傷でしたが思い切って新品パーツに交換しました。だって、お客様にも気持ちよく乗って貰いたいですから・・・」と。オンリーワンさんはなんてお客思いのお店なんだろうとファンになりました。車買うならオンリーワン!オススメですよ~
あっぷる関西 西宮夙川店 輸入車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
先日は有難うございました。気に入っていただき誠に有難ございます。
下取り車も快調に550km道のりを帰ることができ、
快適なドライブであっと言う間に神戸まで帰れました。
遠方ではございますが、また何か機会がございましたら宜しくお願い致します。
オンリーワン夙川店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな中古屋さんを回りましたが、やはりaudiの直営店というのは安心感が全く違いました。また担当の方の対応が非常に丁寧で、購入後にご連絡しても購入前と同様の対応をしてくれるのも嬉しいです。
Audi Approved Automobile豊洲
(東京都・江東区)
販売店の返信
quick様
このたびは高い評価をいただき 恐縮しております お車の調子はいかがでしょうか 今後ともお客様にご満足いただける様 全社をあげて努力いたしますので宜しくお願いいたします お近くにお寄りの際には是非ショールームにお立ち寄りください 有難うございました
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーの店なので安心して購入できました。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ajary様
この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。その後おクルマの調子はいかがでしょうか?
当店ではマツダディーラーならではの購入されるお客様により安心・安全、そして快適なカーライフを愉しんで頂ける様なお店造りを目指しております。その為にはご購入頂いた後も定期的なメンテナンスや自動車保険のご案内などアフターフォローもしっかりさせて頂きます!常に皆様のお役に立つお店になれるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
お店は道路からだと小奇麗だったが、中はいるとかなり老朽化が進んでいた。車はS2000で幌に小さい穴が開いていた。お店では把握していなかったようだ。納車時は、外側は綺麗にお洗車したあったが、内部はまったく清掃していなかった。車を確認したとき、指摘したが対応はしてくれなかった。ただ、車は無事故車ではあったが、一部小さい板金修理を行ったことを正直に話してくれたのは、とてもよかった。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
おやじS2000様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は細かな部分まで
チェックを行い、徹底して改善していきたいと思います。今後、点検・車検等の機会がございましたらぜひまた弊社へ
お越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
埼玉⇒岐阜と遠距離でしたが、とても安心して車両購入できました。
遠方ですが次回もお願いしたいですね★
埼玉日産自動車 U-cars東大宮
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
ありがとうございました。
また、よろしくお願い致します。
埼玉日産自動車株式会社 UCセンター東大宮店
担当 三浦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店の方が、とても熱心に話しを聞いてくださり、自分の希望している車を購入する事が出来ました。
車に関する疑問点なども丁寧に説明していただき大変満足しました。
小さいお店でしたが、とても信頼出来るお店ですので、また次回購入のときも是非お願いしたいです。
ガレージグッピー
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
HONU様
この度は、ご購入ありがとうございました。
お車のことで、わからないことがありましたら、いつでも気兼ねなく御連絡ください。
お店は小さいですが、体は大きいので、何でも来い!と言う気持ちでお待ちしております。
一生懸命がんばりますので、これから長いお付き合いをしてください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
このお店のスタッフは分からないことは特に丁寧に教えてくれるので、安心して車を購入することができました。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
エリアン 様
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回この様な評価・貴重なご意見、ご感想頂きまして社員一同心から感謝しております。
今後もエリアン様の愛車のカーライフをサポートさせて頂きたいと思っております。
何かお困りの事やご相談等ございましたらお気軽にお立ち寄り下さい!
車検・メンテナンス・アフターパーツ・ご紹介等お車に関する事なら何でもお力になります!
今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
車選びから金利まで色々相談に乗っていただき、本当に商売なるの?って感じの値段でした。従業員みなさんが対応してくれて本当に有難うございました。
納車後もちょくちょく、洗車に行きますが、手伝ってくれたり、女性の私には凄く助かります。
また、寄らせていただきます。
有限会社車屋はなだ
(山口県・山口市)
販売店の返信
ご成約ありがとうございます!洗車やホイール交換などで
今後もお気軽にお立ち寄り下さい!おいしいコーヒーをご用意して
お待ちしています♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応がとてもよかったので、安心して車が買えました。
とても満足しています。
愛媛日産自動車 日産カーパレス松山
(愛媛県・松山市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、この店で購入した車でしたが他社とは比べ物にならない満足な金額で買い取りしていただきました。
また店頭ではメインで取り扱ってない国産車への乗り換えだったのですが、希望通りの車を探してもらい2台目の購入となりました。
アフターも親切にしていただき安心です。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
れおすけ様
お世話になっております。こちらのお車にもクチコミ投稿有難う御座います!
もう長いお付き合いになりますが、今回もお乗換えでご相談頂き、れおすけ様のご希望通りのお車を見つける事が出来て良かったです☆彡
これからもクローバーを宜しくお願いいたします(*^_^*)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回グランビアを購入!!
いつもお世話になっているお店です(^-^)
アットホームな感じで、行きやすくいいですね!
しかも、かなり安い(^v^)
おすすめです!!
K-GROUP
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度は当社でお車を購入していただきましてありがとうございます。
また、自動車保険までご加入いただきまして大変感謝しています。
また近くを通りましたらぜひ寄って下さい!!
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低予算でしたが、いい車を用意してくれました
drecarw.com
(水戸市)
販売店の返信
有難う御座います。今後ともライズ株式会社を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店独自の保障制度がすごく魅力的でした。社長さんの説明もわかりやすくて良かったです。
欧州車専門店 フロンティア・コバヤシ (株)アースライト
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
SAO様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
当店ではお客様に長くリーズナブルに車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に当店にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
