中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は当社を利用して頂きましてありがとうございます。今後は末永いお気合して頂けるように努力していきますので宜しくお願いいたします。

このたびは、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。不具合に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご納車直後に出た不具合に関しては、弊社保証範囲内の為、遠方ではございますが、ご自宅への引き取り・保証修理・ご自宅へのご納車をさせて頂きましたが、二度目に出た不具合に関しては、新車登録から１２年経過した車両及び弊社保証範囲外という事から、お客様ご負担修理と判断させて頂きました。弊社保証規定判断の結果であり、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。今回の件を踏まえまして、今後はご商談の際の保証の範囲に関するご説明をお客様に丁寧に行い、再発防止に努めさせて頂きます。

この度は当社でお車をご購入頂きありがとうございました。 まずは、当社スタッフの対応すべてにご不満を持たせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後そのようなことが無いよう、社員教育をしてしっかり対応させて頂きます。 お車の調子が悪いとのことですがお買上げ頂いているお車は令和元年式で４千キロのお車です。 当社にて整備をしてスズキディーラーにも入庫し、しっかり新車保証を付けてあるお車です。 お車に不具合があるようであればすぐ対応させて頂きたいので、1ヵ月点検の予約を頂いておりますが入庫日を早めさせて頂けないでしょうか。 お客様のご予定もあるかと思いますので変更可能であればご連絡お待ちしております。 今後ともよろしくお願い致します。

この度はくるまのハヤシでお車をご購入頂きありがとうございました。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 当店は分業制になっており、営業、カスタマー、サービスなどその道のプロがご対応させていただいておりますので様々なスタッフがお客様のご対応をさせていただいておりました。今後はお客様のストレスにならないように努めて参りますのでよろしくお願いいたします。

この度は、当店に対するご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を頂き、深く反省しております。 まず、納車までの対応については、お客様に信頼していただけるよう最大限の注意を払って進めてきたつもりでしたが、その後、金銭面での重要な情報が不足していたことがご不安を招き、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。金銭面に関する説明は、販売過程で十分にご説明し、透明性を持った対応をするべきであり、説明不足によりお客様に不信感を与えてしまったことは、当店としても大変遺憾に思っております。今後は、すべてのお客様に対して、金銭面に関する情報を漏れなく、丁寧に説明するように努めて参ります。 次に、オイル交換についての説明不足についても、当店の管理体制に問題があったことを深く反省しております。オイル交換のステッカーが納車時に既に交換時期を過ぎていたことに関して、事前にお知らせするべきでした。また、お客様がオイル交換をされた際に、エレメントのサイズが不適切であり、さらに基準量より多くオイルが入っていたという事実に関しても、整備面での管理不備が原因であり、大変申し訳ございません。お客様にご迷惑をおかけし、安心してお車をお使いいただくべき立場でありながら、このような事態を引き起こしてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を受け、当店では、今後すべての車両に対して整備内容やオイル交換の確認を徹底し、チェックリストを設けて点検を強化していく所存です。お客様の信頼を取り戻すため、より一層努力し、サービスの向上に努めて参ります。 最後に、今回のご指摘を受けて、今後はこのような事が二度と起こらないように、従業員一同で共有し、改善に取り組んで参ります。お客様に誠意を持って対応することはもちろん、全てのお客様に安心してお車をご購入いただけるよう、細心の注意を払って営業していく所存です。 再度、この度のご不満について深くお詫び申し上げます。お客様に対するサービスが不十分であったことを真摯に受け止め、今後はより良い対応をお約束いたします。何卒、今後ともご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後の改善に向けた貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は弊社にてご契約並びにクチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

かうかう２様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また高いご評価を頂き大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同

くるまのイエスト青野です。 お車のご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご指摘いただきたことにつきましては、直していきます。 きめ細かな対応ができるよう精進してまいります。 保証書につきましては、当社からスズキ本社に送られそこから当社へ戻り発送となりますので、ご不便お掛けしますが宜しくお願い致します。

当店にてご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 ご購入時には一つ一つ丁寧にご説明とご確認をさせて頂いていましたが、 至らない点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お電話でご説明させて頂きたいと思っていました、メールでの受け答えは言葉足らずや食い違いが出来てしまうと思い控えさせて頂きました。 今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は満足頂けるご対応に努めてまいります。

イバンジ様 この度は当社のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご納車に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。よりお客様にご満足して頂けるよう、精進致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度はご成約ありがとうございました。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠に有難う御座いました。まず不快な思いをさせてしまいまして 大変申し訳御座いませんでした。真摯に受け止めさせて頂きます。

この度は口コミ投稿ありがとうございます。 今後ともお付き合いよろしくお願い致します。

この度は当店でのご成約誠にありがとうございます。 数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。 当店はパーツショップもございますので追加カスタムや 定期点検等お気軽にご相談下さいませ！ いつでもご連絡お待ちしております。 引き続き宜しくお願い致します。

山田｀様　この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 また、今回情報の聞き間違いによりご連絡等が密にできなく大変申し訳ございませんでした。 今後もアフター等含めてご相談いただければ幸いです。

ごん１６１７２様 この度はご来店誠にありがとうございます。 お客様にご満足していただけて大変嬉しく思います。 何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

といお様　この度は当店のパジェロミニご成約＆貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございす。　ご希望の1台が当店で見つかり良かったです。　保証の件、また入金の確認の件で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。　今後このような事がないよう気をつけて参ります。　お納車日気をつけてお越し下さいませ。　この度はありがとうございました。

フォーカス11様この度はご購入ありがとうございました。ご説明が不十分で申し訳ございませんでした。今後は頂いたお言葉を元にサービス向上に努めてまいります。分からないことやご不安なことなど、気になる点がございましたら、 お気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。

ＬＩＱＵＩＤ＿ＭＫ様　この度は当店のお車をご契約いただきありがとうございました。お車の品質にもご満足いただけありがとうございます。接客に関してこちらのご説明不足やご回答不足など至らない点があり申し訳ございませんでした。 ＬＩＱＵＩＤ＿ＭＫ様にご指摘頂きました点を念頭に、今後の接客等を改善させて頂きご満足いただけるよう努めさせて頂きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。現在納車準備を進めておりますのでご納車まで引き続き宜しくお願い致します。