総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
対応ありがとうございました
ネクステージ 八幡西店
(福岡県・北九州市八幡西区)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:1
走行距離10.3万km初年度登録平成18年のエブリイワゴンを購入しました。
かなり古い車です。値段も手頃でしたので状態は良くないと想像はしてました。問い合わせの際に車体に傷があると説明を受け、そこはもちろん納得して承諾し購入しました。
店舗へ引き取りに伺い乗車して帰宅しましたが、道中キュルキュルと異音が有りました。問い合わせようか、状態を飲み込んで黙るか迷っていました。翌日出勤でエンジン始動したところ、マフラーから大量の白煙が出ているのを確認しました。しばらくすると白煙は消えましたが、それ以来長時間空けてからエンジン始動すると毎回大量の白煙が出ます。オイル上がりかオイル下がりかは分かりませんがエンジントラブルの有る車を購入したんだとガッカリしました。その後問い合わせたところ、納車前整備の際にそういった症状は無く、修理はこちらの負担になると説明を受けました。また、任せて貰えれば他店よりは安く修理対応して頂けると、、、
これからどうしたものか頭を悩ませてますが、ガッカリしています。
motor 1 (モーターワン)
(富山県・富山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
急な対応に応えてくれました。
中嶋さんはとても親切なスタッフさんです。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
くちこみありがとうございます。」
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
順調に乗っています
トヨタカローラ栃木 足利朝倉店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
シゲユキ様 このたびはご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お車が順調にお使いいただけているとのこと、大変うれしく存じます。今後とも安心してお乗りいただけるよう、点検や整備の際にはしっかりとサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーの保証を半年間で契約しましたが、当日症状が出ないとの事で修理不可となりました
最初から症状は時々と言っているのに当日症状出ないからダメっておかしいでしょ?
こちらから連絡するも、受信拒否されていて問い合わせすら出来ない状態!
確信犯です!
カーセンサーの保証には入らないように!
必ず後悔します!
カープロジェクト 越谷店~特選外車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒロ様
この度は、プジョー208をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、当店およびカーセンサー保証に関しまして、
ご不快な思いをお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご投稿からも、ご不便・ご不信を感じられたご様子が伝わり、大変心苦しく思っております。
保証サービスにつきましては、当店とは別会社による提供サービスとなっておりまして、
最終的な判断は、保証会社の規定に基づいて行われる仕組みとなっておりますが、
その中でも、お客様にご納得の頂ける対応がなされなかった事は、
当店としても大変残念であり、申し訳なく思っております。
保証期間は、残っているかと思いますので、
遠方ではございますが、当店と致しても可能な限りではございますが、お力になれたらと思っております。
改めまして、この度はご不便・ご迷惑をお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応です
ネッツトヨタ山口 宇部マイカーセンター
(山口県・宇部市)
販売店の返信
航くん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
訪問.現車確認.LINEやりとり.
納車と3人の営業マンの対応でした。
3人目の方は顧客満足度GOODでした。
コロコロ担当者の変更があるのはどうか購入者としては落ち着かない感じ
でした。
最終的にはニーズの車が入手できましたので良かったです。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
素敵なクチコミをありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
次回もご期待に添えるよう努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
納車にあたり綺麗にしていただきありがとうございました!
納車の時に初めてカウルトップに穴が空いていることを知りました。一度現車確認させていただいたときには全然気がつきませんでした。
多分納車の時に言われなければこのまま気づかなかったと思います…
教えていただけるなら現車確認の際に教えてもらいたかったです。
スタッフの皆さんいい人でしたので、今後もなにかあればご相談させてください。ありがとうございました!
お互いにありがとうの一台を 39COMPANY
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店39COMPANYにてご購入いただき本当にありがとうございます。まずは、カウルトップの件はおっしゃる通りで大変申し訳ございませんでした。今後改めるように致します。お詫びにもう一度コーティング洗車をサービスさせて頂きますのでご予約後ご来店ください。ぜひこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
ファイントラストさんを初めて利用しました。
車自体は満足していますが、対応等は今まで経験したことのない対応でした。
まず後席モニターと記載ある車でしたが契約前に動作確認してなかったのが悪いかもしれませんが納車時チェック項目に沿って自分でチェックしていくと動作せず、リモコンもなし、シガーライターも電気つかず、営業さんに聞くと現状渡しで対応してもらえないようでした。できても有料。
何のために自分でチェックさせられているのか呆れます。
契約前車両の取り扱い説明書があるのは知っていて自宅で車両にない事に気付きましたがあきれて連絡する気にもなりません。
契約時、消耗品の交換のパッケージ等紹介ありましたが車検付きなのでなにもオプションはつけませんでした。
シガーライターや後席モニターは消耗品でもないのに整備されないようです。
その後違う所で相談すると丁寧にすぐにみてくれ対応してくれました。
こちらのお店で購入を検討されている方は契約前にしっかり備品、動作確認される事をお勧めします。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
車の説明を分かりやすく丁寧にしてくれて良かったです。
ネッツトヨタ和歌山(株) 橋本店
(和歌山県・橋本市)
販売店の返信
さぁ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
現状販売ということで、言葉通り現状の物がきました。
ジョイカル 亘理店
(宮城県・亘理郡)
販売店の返信
Ayzuih様 この度は当店よりお買い上げいただきありがとうございました。今後アフターサービスにて更にご満足いただけるよう努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
よーちゃん様
この度はガリバー垂水店をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 引き続きよーちゃん様のカーライフをサポートして参りますので、今後ともガリバー垂水店をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
岐阜トヨタの中古車販売店ということで安心感がありました。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car北方店
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございました。
これからもご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
修理の本田さんの紹介で齋藤さんにいい車を案内していただきました。ありがとうございます。親切にしていただいて。
マツダオートザム鈴鹿
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
状態の良いプリウスを購入出来て嬉しい。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
はやて様。
この度はこのような評価を頂きまして有難う御座います。
今後も何か御座いましたら、是非宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
家族で乗れる広い車を購入させてもらいました
とても満足で良かったです
トヨタカローラ南海(株) 南港プラザ
(大阪府・大阪市西成区)
販売店の返信
クチコミ投稿、誠にありがとうございます。アフターフォロー等もしっかりと対応致します。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。トヨタカローラ南海 南港プラザ 店長 小山 佳宏
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車日に傷がある 普通なら納車中止にして 直すよね
修理に出して 1週間 まだ出来てない 当然そちらのミスなので 優先して修理してしてくれるのかと思った。
これから 点検 車検と付き合いがあるのに 残念です。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アルファードありがとうございました。
販売店の返信
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店フラットオートでご購入を頂き誠にありがとうございます。また、販売店評価のご掲載を頂き誠にありがとうございました。 これからの素敵なカーライフをお過ごしください。 この度は、ご納車誠におめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
紳士に対応して頂けたので今後もお付き合いさせて頂きたいと思いました
スズキカスタム販売
(東京都・福生市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧で楽しい
トヨタカローラ福岡 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。トマト様が快適にカーライフをお過ごしになられるよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
