中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入者様　 この度は当店でスペーシアギアをご契約頂き誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせた事は申し訳ございませんでした。 お電話でもご説明させて頂いておりますが、一部誤解をしている事があるので再度ご説明させていただきます。 当店ではご契約前段階でお客様へ車両状態を口頭の説明・細部の写真でご確認をしていただき、現状での引き渡しになる説明をさせて頂いた上でご契約させて頂いたと思います。 「ルーフレール部分に関しては屋根の接続部が剥がれ穴が空いていて、地元の車屋さん3件に確認して頂き修理しないと雨漏りする様な状態と言われました」 とありますが、お客様もご承知の通り今現在特に雨漏れはしていません。その上で当店に修理費用を半分負担してくれなど相談頂きましたが、当店での外装のへこみに関して修理してのご納車のご契約ではないので、申し訳ございませんが当店で費用の負担は出来ません。今回ご契約前にへこみを説明させて頂いた時に、へこみ・傷は有料にはなりますが修理しますか？と確認しましたが、お客様が板金は不要と言われてご契約しています。 申し訳ございませんが、再度ご契約内容などご確認頂ければと思います。 ご不明な点など御座いました担当迄ご相談頂ければと思います。

ハゲタカ様 この度は弊社にて【アクア】のお車ご購入いただき、ありがとうございました。 距離相違の件、誠に申し訳御座いませんでした。 アフターフォローとして、しっかりとご対応させて頂きますので、今後ともオイル交換等でのご利用、お待ちしております。 ご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんが今後ともお付き合いの程宜しくお願い申しあげます。

この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 不具合の対応について不手際があり申し訳御座いませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の対応について見直し、同様の事案が起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

ｓａｔａｕｒｎ様、（去年2023年から続いてる不良の様です(ボルボ正規代理店で調べてもらいました)）や （現状受け渡しですから電装関係は納車時前の点検もしていないともいわれました。） など、一部、ご申告内容との相違、事実との相違、解釈の違いはございますが、結果的にご満足のいくサービスやご対応をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 お客様のご選択される整備保証プランに沿い点検整備は行っています。 本事案を共有し以後、整備品質の向上を行って参ります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

そら様　 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 この度は弊社商品記載の距離に相違が有りご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。 スタッフの教育含めて今後の改善を怠らずに実施致します。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご連絡が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。　 　この度は匿名様には多大なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。 今後はご迷惑をおかけした事や貴重なご意見を頂いた事を元にし、 お客様にご迷惑を掛けないように業務を取り組んでいきたいと思いますので宜しく お願いいたします。 本当に貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます<m(__)m> 今後もお客様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください♪ 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。

パパ様 この度は当店にてハスラーを御成約頂きまして、誠に有難うございます。サービスが行き届いておらず申し訳御座いません。出来る限りの状態ご説明を行っておりますが新車とは異なる中古車となりますので、多少の汚れなどにつきましてはご理解を頂けると幸いです。又、ペンキですとその場で落とす事は不可能と思われますのでワックスの残り跡などでは御座いませんか？展示前にクリーニングなども実施しており内装仕上げには力を入れておりますのでご満足頂けて良かったです。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。この度はありがとうございました。

てつ様、この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました！！また、この様なお褒めのお言葉を頂きまして本当に感謝申し上げます。！！今回はご遠方ということで、現車確認はされず弊社を信頼して一任して頂き、40系アルファードをご成約頂きました！！契約からご納車までスームーズなご対応と、ご納車時のお心遣い、最後まで本当に気持ちのいいお取引となりました。ご納車も大変喜んで頂いたこと、弊社もうれしい限りです。遠方ではございますが、今後ともご機会頂けましたら、どんなことでもお気軽にご連絡お待ちしておりますので宜しくお願いいたします。弊社では主にリースをメインとしておりましたが、販売や買取の方でも、皆様のお役に立てます様、邁進していきますので、これからも末長いお付き合いをよろしくお願いします。ありがとうございました！！

Nick様貴重なご意見ありがとうございます。 店舗スタッフにも共有させていただきます。 改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏

ゆう様 数ある輸入車販売店より弊社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 この度は良い点悪い点など率直なご意見を頂きありがとうございました。ご契約内容を確認させて頂きましたところ、今回はプロテクトメンテンナンス（納車前整備）をカットしたご契約内容となっており、弊社で納車前点検を行っておりますが、ウォーターポンプの故障については保証書に記載の通り保証対象外となっており保証対応が出来ず申し訳ございません。自動車税については契約時に担当からご説明もあったかと思いますが、弊社ではご契約月から３月までの未経過分を契約時にお支払いする形でお願いをしております。こちらは担当からのご説明とゆう様とのご認識に相違があったかもしれず大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。今後はゆう様から頂きました貴重なご意見を基に更なる改善に向けて尽力させて頂きます。引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

おー様　この度はご説明不足によりお客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 このようなお言葉を頂き当店として真摯に受けとめ貴重なご意見として共有し改善策を考え今後同じようなことが 発生しないよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

買ったことに後悔様 ガリバー南仙台店でございます。 この度はご来店、誠に有難うございます。 また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 頂戴したお言葉を重く受け止め、従業員一同、真摯に改善に努めて参ります。

今回弊社のラングラーをご契約いただきありがとうございました。 こちらの内容ですが、ネット掲載上でも整備無し・お客様希望での現状販売お渡しをさせていただいております。 また上記の内容に関してバッテリーの交換対応などもしておりますので、上記の内容としては異なることがございますのでご理解ください。