中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車両購入し車検もお願いしました 引き渡しだったので来店し待っていたのですが、後から来店された方々には早々にドリンクの伺いで提供されていましたが、 当方には何も声が無かったです 喫茶店では無いのは解っていますが気分が 悪い

ネットで見て購入しました。手続きに関しては普通の対応でした。価格は安いけど諸費用は？って費用がありましたが、我慢しました。いざ車が届いて確認しましたが評価点が4の車とは言えない車でした。1か2くらいの車でかなりの手直しが必要でした。配線などインパネ周り垂れてるしピラーも浮き上がって素人がした感じでした。外装はホイールアーチ辺りは泥まみれ何処走ったの？って感じです。言いたい事はたくさんありますが気持ち良く乗れない車です。後悔しかありません。残念です。周りの人からこの車大丈夫？って聞かれます。大丈夫とは言えないです。

中古車購入まではとても良い印象でした 購入後数日後に車両代金を振込みしても担当者から振込み確認の連絡が来ない為 本社に電話して振込みをしたら担当から間違いなく連絡するはずとの解答でした 本社の電話から僅か数分で担当から連絡 後日　書類などに印鑑を持って来店 その時にも特に　振込みの件に関しての謝罪は無し 納車時　一通り説明を受けて帰宅したらお店に忘れ物をしたのに未だに連絡無しです 納車時　帰る時にはお店の中から挨拶がありませんでした 注文して帰る時には店内から挨拶がしっかりとあったなですが 納車時は既にお客さんですからのギャップには笑いました 帰宅後　車内と車外を改めて確認すると車内の傷が多数でしたがこれは自分が確認してなかった事によるミス 車外の汚れに関しては酷かったかな？ ドアミラー付近などには土が付着それも左右です リアゲートにもしっかりと付着してました 雨の日　納車だった為か最終確認してないと思いました ディーラーの中古車販売店で安心して購入を決めたのに残念で仕方ないです

妻が車の色と車内色が気に入ったといったので購入しました。 購入の際はとても気持ちよく対応してもらえましがそれ以降納車までも整備の都合がつかないとかで一ヶ月以上待たされました。その際もナンバーの登録に時間がかかると言われてそれはおかしいと問い詰めたところ整備ができていないとのことでした。 それはいいのですが納車2週間で駐車場に漏れたオイルが垂れていたので保証修理を申し出ましたが営業マンの回答は経年劣化によるオイルの滲みなので下回りを洗っておきますとのことでした。2週間で駐車場に落ちるぐらいは滲みという認識のようです。 その後ベンツ修理の専門店で点検を依頼リフトで上げて見せてもらいましたが エンジンとミッションのつなぎ目からオイルがもれていました。 ミッションをおろさないと作業ができないとのことでミッションをおろしてクランクエンドカバーの交換をしてもらいました。修理業者さんが全部写真をとってくれてそれを営業マンに送りましたが保証の対象にならないとのこと。店長の方にも話ましたが対応はしてもらえませんでした。 気持ちよく乗りたかったので残念です。 納車整備費用が10万円ほどかかっているのにオイル漏れは気にしないし、前輪内側のタイヤのワイヤーは出ているし現状販売と変わりませんでした。きちんと整備しているならタイヤの交換を推奨（有料でいいので）すべきですね。 なんとなく良いクルマに乗りたい人にはいいかもしれないですが 車がお好きな方にはおすすめはできいないですね。

良い買い物ができてよかった！

お目当ての車がネットに出ていたので訪問したが お店の入り口がわかりにくい 事務所に入って、オニキスの販売方法の説明のいいところだけを一方的に聞かされ、全部、無料でついてますみたいな感じで説明され、即決すれば、特別割引きがありますことを言われ、特別割引きはローン限定商品ということだが、ローンの 返済期間とか、相談も無く決めて、ローンの金利や支払い方法も説明なし その日購入の契約をしたが、後から結構書をみて疑問点がたくさんあり、販売店に何度も電話するははめに 極め着きは、最後にメーカーオプションを注文したが、納車の時に付いていない 販売員の方と話ながら決めて、販売院かカタログに印を付けていたのに オプション付いてないと言うと、そんな話は していないと言われた 車をとにかく、売ればいいんだみたいな感じで 信用ができない

みなさんの良い口コミを見て、私だけにあんなにルーズな対応だったのかしらと首を傾げてしまいました。遠方で確かめられないのに深い傷が結構ある旨を知らせて貰えなかったり、納車の2日前に延期になると言われたり、問い合わせの折り返しは何日も来ず、こちらから掛けると担当はお休みです。と言われ…納車後すぐのエラー表示の問い合わせにも、調べますのでお待ちくださいと言われたまま未だに返信は来ず、待ちぼうけで、あまり苦情を言ったことはない私でも、さすがに…という感じでした。今日こちらから、再度連絡を入れましたが、またお休みで。初めての車でエラーがどれだけ不安か分からないのかな？と不信感でいっぱいです。良い口コミしか掲載されないようですが、そういう人もいるということをお知らせしておきたいです。

急に廃車し、ソリオを買う予定で来店しましたが、オデッセイを購入しました。車が良かったのと値段で決めました。 接客は最初は良いと思っていたのですが、途中から流れ作業のようだったり、早く決めて欲しい感じや、管轄外は分からないと取次や調べたりもなく、ちょっと戸惑いました。 オデッセイをオススメしてもらって気に入ったので良かったのですが、買った車がハイオクの車という事は購入後の引き渡しの時に気付きました。レギュラーでも大丈夫と言われましたが、不安になって帰って調べたら故障しやすかったり、燃費も悪くなるそうです。いい加減で不親切だと感じました。安い車を買おうとした時と少し値段を上げた時で態度が違いましたし、確約後もまた態度が違って不信感がありました。 ネクステージの方の接客は最後まで信頼できませんでしたが、三井住友とネクステージの保険会社の方はとても良かったです。男性の代理店の方は仕事も出来て話もうまく、対応もとても良かったです。契約時の女性の方は不慣れながらも分からないところは時間がかかってもしっかり調べてくれて、人柄的にとても信頼できました。 車担当の方は毎日の商談で疲れてらっしゃるんだとは思いますが、客にとっては生涯で数回の大きな買い物なので値段とか車以上に、気持ちよく買いたかったなというのが素直な気持ちです。 ただ、買ったオデッセイはとても良さそうです！前のオーナーさんが大事に乗っていたのがわかります。今回ここでオデッセイを買ったことに後悔はありませんが、次はもう少し接客が良いところに行きたいなと思いました。 あと最後に！他社でソリオを見に行った時はすぐに試乗させてくれましたが、ネクステージさんでは試乗したい時は事前に言っておかないと試乗させてもらえません。ご注意ください。これは車の台数が多いだけで、接客は関係ありません。車の台数が多いのはとても利点だと思いました。

月曜日に契約。担当：納期は連絡します。 水曜日、書類持参代金半額支払。担当不在金曜日まで連絡なし。 土曜日、下取車車検切れの為店へ持参。 自分：連絡無し？担当：金曜日にしましたが不在でした。 自分：着信履歴ありません。担当：電話番号入力ミスしてました。 月曜日に交わした契約書の電話番号はあってますけど？ 自分：代金支払います。担当：代金総額です。 担当は水曜日に支払った半金を把握していない？ 自分：納期は？　担当：来週の火曜日は定休日で水曜日は私が休みなので木曜日以降で。 担当都合ですか？。代車渡してるからいいですか？ 納車日翌水曜日9：00に決定。 翌月曜日に保険の件で担当より連絡 自分：水曜日はお休みですよね？　担当：休まず納車立会ます。 水曜日9時10分訪問。担当他の人を接客中。？？？ 以上。会話・通話録音より抜粋。 車に異常はありませんように。

凹みがありこちらの要望には応えてもらえず、傷や汚れもそのまま、整備費用はかかったものの何を整備したのか教えて欲しいくらい。納車のタイミングも説明とは異なるものでした。 基本的に「現状渡し」と言われるので、契約のサインの際は気をつけた方がいいです。

コメントすら消されるか定かではありませんが、担当スタッフのマナー、アポイント漏れ、書類ミス、車を買ったらその後のアフターフォローの教育がされていないのでしょうか？年齢で差別でもしているのでしょうか？ 同じ営業マンとして軽蔑します ミスが重なり1ヶ月点検に伺った際に我慢の限界で言わせていただきましたが、その日が1ヶ月点検だったにも関わらず担当スタッフすら在籍していない、挙げ句その後の謝罪の連絡一本すら無く、１週間ほど経ちましたが笑 上司らしき方が連携しますとのことでしたが果たして連携されているのでしょうか？されてないでしょうね 連絡すらないんですから笑 お店の口コミを見てるなら、気にしてるなら、その後は知りませんが そもそも電話した際に、待つのが嫌だから、この書類も用意しててほしいですとせめてものお願いをしたのにも関わらず一向に書類は出てこないは、そのまま帰らそうとするは、まずアポイントミスの謝罪すらないわ、 全てに対して不愉快ですね 教育されてます？

車自体は満足な物でしたが車検ステッカーは貼られずに納車。ネットで検索すると違反になると書かれていたので問い合わせしてみると他の荷物と後日届くとの事。 どっちの言ってる事が正しいんですかね？

納車日にドラレコをつけ忘れられて、後日取り付けに来てくださいと言われました。 また、担当者からはこちらが連絡するまで謝罪はありませんでした。

ネット広告の車の見積もりを出してもらいに来店したら、後期高齢者なのに一旦帰って家族に相談する事もさせて貰えませんでした。今契約して一週間後までに振込して貰えれば、二週間後には納車出来、安くすると言ったのに端数の1万しか値引きせず。6日後に振り込んだのに納車は17日後でした。車体本体はトヨタの新車より安くても販売店オプション（初回車検、オイル交換、光触媒室内コーティングなど）248000円をつけられて、トヨタより8万も安いナビをつけた上にETC、ドライブレコーダー 、バックカメラなどは同じ条件にしても、トヨタの新車と13万円しか差がありませんでした。しかも8ヶ月も野ざらし状態の車なので、納車の時車体番号確認の為にボンネットを開けたら、水没車かと思われる程泥だらけでした。エンジン廻りがこんなに汚いの？と言うと手が届か無い所もあるのでと言うけどすぐ目の前のキャップまで泥ドロじゃない拭く気になればその場で拭けるでしょう。誠意の無い態度に言葉を失いました。納車の2日後にワイパーゴムが切れ落ちました。納車の時は何かあったらすぐ言ってきて下さいね。と言ってたけど、０１２０の方の電話は買ったお客の登録してある電話番号からはワンコール後すぐに話し中になってかからないようになってました。045の方に掛けた所、丁度担当者が出たのでワイパーの事を言うと、修理に確認すると言ったきり5時間もほったらかし、またこちらから電話すると接客中!結局モノタロウとかで300円位で売ってるワイパーを送って来てそれで御仕舞。トヨタの正規品のワイパーゴムを取り寄せてちゃんと修理するべきです。結局8ヶ月前の泥だらけの新古車を8万安いナビをつけられて、同じ条件の新車と13万しか差の無い車を（実際には差は5万です）騙されて買わされただけ!これ以上被害者が出ないように投稿します!

セールストークも無く、ただただせかすだけの、これでご契約よろしいでしょうか？の一点張り。 今から思うと、傷や不具合を隠したかったんだろうなと思う（ルーフの凹みやタコメーターからの異音等） 最初6月納車の見積もりを貰い、出来れば5月納車にしたいとお願いした所、税金分の3,000円を上乗せした見積もりを出してもらい支払ったが、結果、名義変更も納車も6月になったのだが、3000円はどこにいったのだろうか？ また、ガリバーのＨＰには契約後でも翌日まではキャンセルが出来ると書いてあるが、担当の人からは契約後はキャンセル出来ないと言われた。 また、電話で入金日を伝えたが、覚えてないとの事で催促の電話があった。 二度とガリバーは利用しません。

こんな車屋初めて。いい加減すぎる。 車も在庫車は洗車しないのか黄砂のシミがついているしドアの内側も黄砂びっしりいつから洗車していないのか…納車の際もドロドロ。 リアバンパー外れかけてた。 センターコンソールに聞いていない傷がついている。(酷い傷) 契約するまではひつこいくらい電話やLINEしてくるのに契約後の連絡遅い！納車日前日に希望ナンバーの登録忘れてて納車日遅れるとの連絡。が謝罪の一言もない。そのままのナンバーでよければ納車できますよ。と謎の上から対応。 何もかもがありえない！ここの評価なぜこんなにいいのか理解できない。Googleの口コミも似たような経験されてる方が沢山いて基本的にいい加減で雑な仕事しかしない店。

親切　丁寧な対応でした

とても丁寧な対応に満足しています。 また購入時の要望にも買う側の立場に立った親切な対応に満足しており、メーカーディーラーよりも良かったです

2020年式のアルトラパンを購入。総額106.5万円 遠方だったため現車確認できませんでしたが、店員さんの「内外ともに目立ったキズはなく、走行も問題ない」との言葉を信じ購入。 年式も新しかったので問題ないだろうと思いました。 （正確には、一度来店のタイミングを問い合わせたが、「写真を掲載したので確認してください」と言われた。） 不満だった点 ・スペアキーがなかった 「情報サイトにメインキーのみの写真を掲載していた」「確認しなかった方が悪い」というような言い方をされて不快だった。その後こちらの保存していた全ての写真を確認したが、キーの写真は掲載はされておらず、嘘であったことがわかった。 ・タイヤが2009年製だった 　ヒビだらけでスリップサインが出ていて、劣化がひどいものだった。 ・アイドリングストップが機能していなかった 　専用バッテリーではなかった。 ・車内天井に大きな破れがあった 　「目立ったキズはない」という説明とは矛盾していた。 ・店頭で行うべきカーナビの初期設定がされていなかった 　後日、近くのディーラーで設定してもらった。 以上の問題点を指摘したが、まともに応じてもらえず誠意も感じなかったので、自動車公正取引協議会に相談。 同協議会は概ね問題点について同意してくれたので、再度お店側と交渉。（この際は店長さんに対応いただきました） 最終的には、「非を認めて謝罪」「アイドリングストップ専用バッテリーに交換（中古）」というこちらの提案を受け入れてもらい、手討ちとしました。 今まで何度か中古自動車の購入をしましたが、トラブルになった事はなかったのでとても残念でした。 今回の件で現物の確認と保証加入は必須と感じました。 現物を確認し、聞けることは全て聞き、残せる証拠は残すべきだと痛感しました。 「今後改善します」とのお店側の言葉を信じたいと思います。

すぐにミニバンが欲しかったので購入しました。 まず下限の価格ですと言って出された価格がカーセンサーで見た物より高かった。（景品表示法違反では？） 次に契約では私自身買う車を決めていてノーオプションで買うと決めておりそれを伝えましたがなかなか話を進めて貰えませんでした。ひとつ話が終わるたびに営業はバックヤードへ行き上司の指示を聞いて必要ないと言っているのに何の魅力もないオプション、保証する気のない有料保証、割高な保険、ぼったくり金利のローンをひたすら勧めてきました。ビジネスは等価交換（顧客に価値を提供してその対価にお金を貰う）という事を全く理解していないなと感じました。顧客が価値を感じていない物をいくら提案した所で動かないでしょう。割引やサービスを要求しても全く取り合わず自分たちの提案を押してくる営業はとてもレベルが低いと感じました。結局成約になったのでよかったですがさらに問題はその後です。 納車まで連絡もないし納車後も連絡は1度もありませんでした。アンケートの項目になっているような事をどうしてやっていないのでしょうか？ 極め付けが納車２ヶ月も経ってないのにバッテリーがあがりました。ドアの開けっぱなしやライトのつけっぱなしなどこちらの落ち度は全くなかったです。成約前に営業にいつから車が展示してあるのかと聞いたところ11月とはっきり言っていました。納車が3月なので約4ヶ月走らずに置いてあった車という事です。素人でもバッテリーの状態は悪いという事は分かります。なのに交換はされておらず店舗に電話し店長に聞いたところ、「整備前点検では良好の結果だったので交換はしていません。バッテリーは保証対象外なのでどうもできません。会社のルールなので。」「整備会社は下請けの会社なので自分たちは見てないけど下請けを信用しています。」到底納得できる回答ではありませんでした。まず謝罪もなく、電話を切る直前に機械的に発せられた申し訳ありませんでしたの一言だけでした。そもそも車を動かす時に中枢となりトラブルも多いとされるバッテリーが保証の対象外という時点で保証する気ないですよね？保証の対象箇所を見てもこんなのいつ壊れるの？という箇所ばかりだと思いました。車を売るだけ売って終わりなんだなと感じました。企業理念は立派な事を謳っていますが末端に全く浸透していないあたりにレベルの低さを感じました。 私自身もう御社の系列のサービスを使う事は一切ありませんしおすすめできません。 これを書いたからといって何か変わるとは思いませんが私のような被害者を出さないためにも少しでも何かに活かしていただければと思います。