中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

全く連絡無し あり得ない

契約時に無かった傷が、納車時にありました。 契約するまでに2回見に行き、現状を確認していたので、担当者に連絡したところ、汚れていたから見落としたのではとの返答でした。 明らかに見落とすはずのないほど大きな傷なので納得がいきません。 楽しみにしていたのに、残念です。

BMW X1のナビ＋リアカメラ（PDC）仕様が欲しくて登録済未使用の在庫照会をして貰った結果、黒のMスポーツならあるとのことから、実物を見ずに契約を交わし、いざ納車時に確認するとPDCは付いておらず、言った言わないの水掛け論に･･･契約破棄を申し入れるも結局後日市販のリアカメラを付けて貰いましたが･･･騙された感が残りました。また、納車時から走行中に車内がガタガタとかなりの音がするので調べて貰うとインパネ周辺ネジの締め付け不足と判明。その後はほとんど使用していない助手席シートの脇の部分が破けてきて、修理依頼をしても2ヶ月近く音沙汰無し。最近シートをカバーごと張替えて貰うもカバーがピンと張っておらずヨレヨレの状態で戻ってきました。サービスの話では、しばらくすれば張りが戻る様なことを言っていますが、気配すらありません。一体いつになれば普通の状態になるのか？

購入1ヶ月で重要部品であるブレーキが壊れて保証問題が発生。 泥仕合が始まりろくでもない対応でした。

丁寧に対応していただきました。

車両の売却と別途購入をしました。 こちらの条件に合う車両を捜してもらい、即日決めることができました。

本日、納車日ということで出向き喜び勇んで自宅に戻ったところ頼んだものとはグレードの低いナビが付いてることが判明 すぐに問い合わせたところ担当者のミスで取り違えたとのこと また折り返し出向くはめに。店側のミスであるなら本来なら客のもとに工具を持ってでも来るべきところ、わざわざ隣の市をまたいで行ったのに待たせている間にお茶も出る訳でもなくすみませんの一言で終わり？ 雨の中、同日に２度も往復させたのだからガソリン代くらい支払うくらいの誠意は見せて欲しかったですね 購入までの対応が良かっただけに最後の最後で残念です

夜の遅い時間でも丁寧な対応をして頂いてとても気持ちよく購入させてもらいました！販売員さんと楽しいお話ができたのでうれしかったです。平川さんありがとうございました。

雰囲気は良さそうですが電話連絡一切無し、キズを目立たなくして置きますと言われましたがそのまま。がっかりでした。後はアフターに期待します。

買ってすぐに音楽を聴こうとしたらオーディオが壊れてて聞けない。 1ヶ月もたたないうちにギアをバックにいれてもバックしない。 エンジンをかけるとファンベルト？がきゅるきゅるいって今にも走らなくなりそう。 現状販売と言ってもこれはひどすぎませんか？

保証整備付きで購入しましたが、納車後直ぐにトラブルが続き残念でした。最低限の修理に応じて頂けたことは良しとしますが、担当者様の感情的な言動に驚きました。結果的にこちらもちの修理費がかなりの額になり、県外からのネット購入の怖さを勉強させて頂きました。県外購入の場合は、保証期間が3ｹ月から1ｹ月になってしまうので良くご検討された方が良いかと思います。

連絡来ない。 取り付けパーツの動作確認もしない。 取り付けパーツの不具合のまま納車しようとする。 オーダーした物と異なるパーツが付く。 納車期限が守られない。 オーダーした車がないのであれば返金をしてくださいとお願いしても、取り合って頂けず…。 私の手元には、車もお金もありません。 貴社はこの現実を正直にサイトに掲示はしないのでしょう…。

・修理歴ありだが、少し傷がついている程度との店からの連絡だった。しかし、乗ってみると大きな音がし、近所のスズキの店に持っていくと、事故のため中にダメージがあるとのこと。乗って1週間で修理をするはめに。購入前の点検費用も支払ったので、まさかこんなにひどい車とは思わなかった。それなら、丁寧に説明が欲しかった。 　残念です。

納車の日に「記入して下さい」とアンケートを渡されましたが、評価しづらく、「今、この内容について回答するの？」という点が多かったので、改めて投稿させていただきます。 今回はデイズのハイウェイスターＶセレクション+Safetyを購入。最初ネットで見た内容に疑問点があり、下見に行く前に電話で問い合わせをしました。エマージェンシーブレーキの装備がついている仕様だと思われるが、ネット上では表記されていない旨をお伝えしたところ、「特別装備として備わっている車なのでネットには表記していませんが、その装備はあります」のような回答でした。 実際走ってみた後についていないことが判明→こちらがSafetyⅡと思い込んでいたため、結果間違いではありませんでしたが、いろいろな装備・機能の中でも、ここに大きな魅力を感じての購入でしたので、とても残念で。。。電話確認で安心してしまい、契約時に現車をそこまで確認しなかったこちらにも落ち度があるのかもしれませんが、電話に出た営業の方の対応も、少しいい加減に感じてしまいました。 また、未整備の状態の現車しか見れず、納車時にはワックスの残り部分等まできれいにしてお渡ししますとのことでしたが、少し大きな傷の補修もされておらず、あまり丁寧な仕上がりではありませんでした。 シルバーウィーク中の契約のため、納車が少し先になると言われましたが、待ったわりにこの仕上がり？という状態でした。 諸費用は高めです。車自体はまあまあ気に入っていますが、お店の対応や契約内容（方針？）にいろいろと思うところは多かったので、もう少し慎重になった方がよかったかな、と思いました。

先日スズキ　ワゴンＲを購入しました。遠方からの購入ということもあり多少不安がありました。電話での話しでは納車までの流れとして、自社から登録場所までは積載車で運び、登録場所から納車場所までが自走にて納車という流れだったのですが、自社から納車場所までの約500ｋｍを自走して来ました。約束は守って欲しいものです。 年式が古めなので多くは望んでおりませんでしたが、車のボディはワックス掛けをしていないのかツヤは無く、車内のシートレールに虫の死骸らしきものがありました。せめて納車の際にきちんと掃除くらいはして欲しいものです。 商談において車の状態や装備、支払い方法についてもっと懇切丁寧な説明をした頂きたいと感じました。

この度、平成19年式のオデッセイを購入致しました。 決断したきっかけは価格の安さでした。 購入の際は電話でのやり取りでしたが、キズはどうですか？とお聞きしたところ小傷はございますが全体的に綺麗ですとお答えを頂きましたが…ボディのこぶし位の凹みやリアバンパー、サイドステップのスリキズ。一般的なキズではないような気が…。 アフターに関しては遠方からの購入なので期待はしていませんでしたが、こちらに自走でお持ち頂く際に壊れたものに関しても、納車前であっても保証、お直しはできないと言われました。納車前なのでアフターの保証ではないと思うのですが…。勿論、引渡し時の車の確認はなく納車。 接客に関しては若い方だったのでこんなものなのかなと…ただ、せめて振込の確認や書類到着の連絡はこちらではなく担当の方からあってもいいと思います。 車自体はまだ一週間もたってないのでなんとも言えませんが、凹みやキズを気にしなければいいと思います。 最後に…遠方だから売りっぱなしっなのかなっていう感じがしました。

キーレス壊れてた。シートベルト壊れてた。車内灯も点かなかった。何の説明も無し。数カ所も壊れてるのに謝罪の電話1本すら無し。店員の対応が評判が良かったので行ったのに納車当日に担当者が移動したとか前日にも電話で話したのに何も言っていなかった。もう行かない

25年式のフレアワゴンを購入しました。 下取りも高く、ナビ等の取り付けを無料でして頂きありがとうございました。 スタッフさんはさっぱりとした対応で好感がもてました。 板金塗装の修理が必要な車でしたが、仕上がり悪く再度お願いしました。 ですが残念な仕上がりでした。 再々度やり直しをお願いしましたが、拒否され、もう契約したということで返金解約も出来ず、社長さんとも連絡が取れないとの事で話をする事も出来ず泣き寝入状態です。 そちらで購入したことをすごく後悔しています。 今後そちらで購入される方の為にこの口コミを掲載されることを望みます。

何が素晴らしいかを箇条書きにしたいと思います！ ・友人想いな営業マンさん…「◯月◯日◯時までに必ず連絡します！」とおっしゃった担当営業マン1さん。約束の日時を過ぎても連絡来ません。痺れを切らし私から連絡すると「友人の結婚式で連絡できませんでした！」とのこと。なるほど！友人の結婚式なら仕方ないですよね！友人想いで素晴らしいなあ。百歩譲っても前日までに連絡しろよと思った私は寂しい人間だと思い知りました。 ・お客様の健康を気遣ってくれる担当営業マン1さん…合計2回のリコールを受けたのですが、1回目の時の話です。「リコールの手紙頂きました。◯月◯日or◯月◯日or… なら店舗にお伺いできるのですが。」とお伝えしたところ「あいにくですが、どのお日にちも代車がございません」と担当営業マン1さん。「命に関わることだから、なるべく早く修理して欲しいんだけど。そもそもそっちのリコールで呼び出しておいて代車がないっておかしくないですか？他から借りてでも対応するべきでしょう。」と言った私が間違っていたんですね！きっと担当営業マン1さんは「車だけ預けて歩いて帰るべきだ！その方がお客様の健康に良い」と考えてくれたんでしょう！いやーさすができる営業マンは違うなあ。実際の作業は数十分で終わりました。当初は1日作業になると聞いていましたが早く終わった事に関して、「うちのメカニックが総出で作業し貴方様のために時間短縮に努めました！」と言われたのがとてもとても好印象でした。 ・時間に厳しいプロフェッショナル2さん…ある日の夜、車の調子が悪かったので問い合わせしました。この時、営業時間終了1分後。いろいろあって私の担当を交代してもらった（けして先に挙げた事柄のせいではないですよ！いや本当に！）担当2さんの携帯に連絡したところ、出てくれません。数日経っても数ヶ月経っても折り返しは来ませんでした。以前は多少遅い時間でも対応してくれたのですが…。でも！「2回目の車検を他所で頼んだせいで気を悪くさせちゃったかな」と考えた私がバカだったのでしょう！きっと担当2さんはお客様にも厳しい時間制限を設ける「完璧な」スタッフだったのでしょう！今まで我慢してくれてたんだなあ。先の担当さんが素晴らしければ、代わりの担当さんも素晴らしい！といったところでしょうか！ 素晴らしい点を大きく挙げるとすればこれくらいでしょうか。とても価値観の合う、素晴らしいお店だと思います！諸事情により、大好きだったCTSは手放しましたが、次の車はキャデラックシボレー北大阪さんでは買いません。理由は家が遠いからで、先に挙げたことは関係ないですよ！本当に！本音はこれからも一生キャデラックシボレー北大阪さんで車を買いたいですよ！？ 本当にいろんなことを学ばせてくれた素晴らしいディーラーさんです！関わったお客様を幸せにしてくれると強く思います！ 返答が楽しみです！

購入を決めた後の販売店の対応の酷さにビックリしました。 ① 納車に来店した際に、店が移転したことを連絡してこず、こちらが元の店の場所に行ったみると、もぬけの殻だった。 ②納車日が１週間以上遅れた。理由は、メーカーの休暇時期ということだったが、そんなことは事前に判っていなければおかしいこと。 ③納車された車のシフトレバーのパネルのライトがつかない。 夜間に走行する際に、シフトレバーが視認できずに危険だった。安全に関わる箇所なのに、点検されていない。 この店では、もう二度と車を買いません…。