総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
長野県からホンダ オデッセイハイブリッドを購入しました。長岡まで行く時間もなく実車確認できませんでしたが、こちらからお願いした情報や写真をすぐに送って頂けました。とにかく電話やメールでの対応が良かったので、遠隔購入も不安はなかったです。大満足です。
くるま広場 長岡マイカープラザ(株)
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社のオデッセイを購入していただき誠にありがとうございました。今後の励みになるお言葉もたくさんいただき感謝の気持ちでいっぱいです。遠方での購入ということもあり、ご契約から納車まで電話やメールでの打ち合わせが多く忙しい中でのご協力本当にありがとうございました。今後もしっかりとサポートさせていただきます!末長いお付き合いを宜しくお願い致します。近くに来られた際は是非、お立ち寄りください♪♪
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めてのお付き合いになりますがよろしくお願いします。
K・STYLE栗橋
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
この度は当店でUXをご購入頂き誠にありがとうございます。これからのカーライフをサポートさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車の購入でわからないことがありましたが、オンライン商談で丁寧に説明していただけて安心しました。LINEでの連絡も手軽で、仕事の合間でも対応できたので良かったです。ありがとうございます!
K・STYLE栗橋
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
この度は当店でC4カクタスをご購入頂き誠にありがとうございます。これからのカーライフをサポートさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外から購入させて頂きましたが、とても丁寧な対応をして頂き、最初から最後まで安心して購入することができました。大変ありがとうございました。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
M.M様 この度は新潟県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、 新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さいね♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入なので店舗には言っておりませんが
とても満足しております
アフターサービスもお願い致します
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は、数ある中古車販売店の中から当店のアテンザお選びいただきまして 誠にありがとうございます。何かご不明な点等がございましたら、お気楽にご連絡くださいませ。 また、当社ではお客様ご紹介キャンペーンを行なっております。 お車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。 ご紹介者様には、JCBギフトカード1万円分のプレゼントをご用意しております♪今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で、実車を見にいくことができませんでしたが、担当の方の説明が誠実で安心して購入することができました。車両も綺麗な状態にして納車して頂けて、また機会があれば是非お願いしたいです。
株式会社J-CUBE(ジェイキューブ)
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
サク様、この度は遠方よりご購入頂き誠にありがとうございました。実車を見ずに購入することは大変不安だと思います。出来る限り不安なくご購入頂けるようにカーセンサー認定や動画通話などでのLIVE商談なども行っております。また機会がありましたら今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠隔地から購入させて頂きました。
一度も見ること無く電話とメールのやりとりのみでとても不安ではありましたが、サイトの写真、車の評価表、担当の方の対応、お店の会社のサイトなど確認し信頼できると判断し、購入しました。
納車された車もしっかりと整備され、ピカピカで届き、とても満足のいく買い物になりました。
できれば、納車された車でお店まで行って担当の方と車を見ながら話したかったと思えるくらいです。北東北なので厳しいですが…
あとは納車された車がこれから元気にたくさんの思い出を作ってくれればと思います。
ありがとうございました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
青りんご様、この度はセレナが無事に到着とのこと安心しました。又、クチコミへの投稿を頂きまして誠にありがとございます。このような高評価まで頂戴し今後の励みになり感謝しております。その後お車の調子や取り扱いなどご不明な点などございませんでしょうか?何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますよう遠い地より願っております。今後とも末永くご愛顧頂きますよう宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度遠方から購入させていただきました。
納車までの間、質問やお願いなども聞いていただきありがとうございました。
納車された車両もとても綺麗で良い買い物をしたと思います。
井上自動車商会
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 遠方のお客様にも不安なく満足していただけるようこれからも努力してまいります。 この度はありがとうございました。何かあればまたお声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて店舗に行かずWEB商談で車を購入しました。
神戸⇔横浜の距離がネックだったのですが担当者の犬飼さんとメール、Telで話し合いを重ねる内に、信頼出来る店舗なんだと思えました。
Aishaさんのホームページもガッツリ確認しました、全担当者さんのプロフも公表してあるので本気度を感じました。
一度も実車を見ずに契約するのは抵抗が有りましたが、納車して頂いた日に初めて実車を見た時、Aishaさんを信頼して正解だったと思えました。
下取り車も快く引き受けて頂けて嬉しく思いました。
Aisha corp.
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
まっつん様、この度は神戸市よりAishaのBMWをご購入頂き誠にありがとうございます。また、ご納車早々にとても嬉しいクチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。遠方の為に現車を見ないでご決断するにはなかなかの思い切りが必要だったかと思います。私どもとしても、LINEや電話、写真など様々な方法を用いて少しでも不安を取り除き、より多くの安心感をお伝え出来ていれば幸いです。その一つとして今回は、まっつん様のもとに直接お伺いしてご納車させて頂きました。当日はご家族皆様がとても喜んでいるのを拝見して、この仕事のやり甲斐を感じております。遠方ではございますが、お困りの際にはお気軽にご連絡を頂けたらと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。担当。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
電話にでた受付が上から目線の応対で大変感じが悪かった
愛知トヨタ 刈谷池田店
(愛知県・刈谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私にとって遠方のお店でしたが、条件がピッタリだったので電話をしたところ、こちらの要望を考慮した最適な対応方法をご提案いただけました。その対応は、無駄のない適切な内容でしたのですぐに注文しました。台風の影響がある中で、経済的な陸送の手配により速やかに納車いただけました。
クルマはちょうど7年目になったところですが、家族は「新車みたいだね」と言っています。エンジンオイル、バッテリー、ワイパーブレード、空調ファンと気の利いた消耗品交換も実施済み。
末永く大切に乗りたく、地元のスズキ店にて純正アクセサリの装着を行いました。その際の無料点検で、「バッテリー交換済み、空気圧も適切、全く問題ありません」との事でした。
購入者の満足を最優先した良心的なお店だと思います。こういうお店が活躍する、活気のある中古車市場であってほしい。
残念ながら近所に良心的な店が見当たらないので、遠方でもまたお世話になりたいと思っています。
SPeeD
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
ペペロン様、この度は当店にてバレーノご購入頂きましてありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿まで頂きまして、ありがとう御座います。
初めてお電話頂いた時は、失礼ながら、僕と同じでお話し好きな方も居るんだなと、楽しく思っておりましたが、本気で探してらっしゃるんだなと納得させて頂きました!
外車を別に所有されてらっしゃるので、国内メーカー外車のバレーノを検討してらっしゃっるとの事で、たまたま当店がカーセンサーに記載した直後に巡り合えて良かったと思います。
ペペロン様に前オーナー様の乗り方やメンテナンス内容まで説明出来る様な、新車購入車両の下取り車や買取車が当店の展示車両全てですので、今回ご購入頂きましたバレーノも前オーナー様のメンテナンス歴まで説明する事が出来ました。 特殊なお車ですし、状態やメンテナンスで大きく程度が変わる車種ですので、ペペロン様に長く楽しく過ごして頂ける様な状態に整備させて頂きまして、新車程には到底届かないですが、当店スタッフが4回磨いてピカピカツルツルに仕上げさせて頂きました。
金額的にも内容的にも自信あるお車を皆様に提供しておりますが、来店頂く事が困難な距離ですので、すぐに不都合やトラブルが起きない様に、メンテナンスして納車させて頂いております。 ご質問等御座いましたら、何なりと申し付け下さいませ。 お客様との楽しい会話が一番好きですので、いらん世話かも知れませんが、自分の経験値内で、ご購入されるお車の長所短所は全ての販売車両でさせて頂いております。
バレーノを探されておられた、ペペロン様に巡り合えて本当に良かったと思います。
温かいお言葉、ご連絡を何回も頂きましてスタッフ一同とても嬉しかったです! 本当にありがとう御座いました。
長文失礼致しました。 SPEED 代表 竹原広紀
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
購入手続きをスムーズにしてくださったおかげで予定よりも早く納車できました。とても感謝しています。車も多少の傷はあると言っていましたが実際見たところ目で見て全然分からないほどの傷で、内装もとてもきれいですごく満足です。
M-one
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
R様、この度はホンダ ヴェゼルをご購入頂き誠にありがとうございます。ご遠方からのご購入にあたり、不安な事もあったと思いますが、ご満足いただけたようで安心しております。今後もお客様の為に、質の良い接客対応と提案力を身に付けて参ります。またお困りな点や不明点があればお気軽にご連絡ください!また、 この度は高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。 今後も多くのお客様から信用、信頼を得れるよう精進致します。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。 株式会社M-one 社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
1年前にここで車を買いましたが、最近の大手中古車販売店の不正を見ていると、ここで車を買って良かったとつくづく思います。
当然私も相見積をとっていましたので、一歩間違えれば、大変なことになっていたと思います。
今、車の購入を考えている方で、ここに希望の車種が有るならここで買う事をお勧めします。
CARINC 四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は口コミの投稿いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄です。今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
いい車ありがとうございました。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
この度は貴重な口コミありがとうございます。
大変うれしく思います。
今後もよろしくお願いします。
中津市とだいぶ距離ありますが、近くによった際はぜひ遊びにお越しください。
営業 山崎良太
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
・依頼した内容に沿わない見積もり提示
・依頼した内容に沿わないしつこい連絡
・間違いを訂正せず誤魔化す
若い担当(M氏)は接客姿勢改善要すと思います。
ご検討する方ご注意ください。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂き、誠に有難う御座います。 またご契約前のご案内の不備や事前のお知らせが不足により、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。
ご指摘頂きました内容をしっかりと社内で共有させて頂き、担当者・店舗共にしっかりと指導をさせて頂きます。
厳しいお言葉を真摯に受け止め、今後の販売に生かして参ります。重ねてにはなりますが、この度は、ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
現車を見に行けなかったのですが、本日陸送で納車していただきました。担当の方の言葉どおり、とてもキレイな車が届きました。すべてのやりとりもスムーズでとても満足しています。ありがとうございました。
バックサイド
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
スミレ様、この度はこの様な高評価のレビューを頂きありがとうございました。お会いできる予定が色々とあってお会いする事が出来ず、それでも私とのやり取りを通じて信頼して頂き嬉しい限りです。お仕事中のお電話でも嫌な雰囲気全くなく対応して頂き、素敵な代表様というイメージしかありません。何かの機会でお会いできるのを楽しみにしております。この度のご購入、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
定休日の夜に問い合わせし、翌日営業時間前に返信を頂き、大変安心、迅速な契約に至りました。
依頼通りの対応はもちろん、ユーザー側の立場で新たなご提案まで頂き感謝しかありません。
同メーカーのディーラーの方と商談をしておりましたが、ここまで対応が違うものか、と思う程。
納車が待ち遠しいです。
フィアット/アバルト沼津 ALC MOTORS GROUP
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度は素敵なお言葉ありがとうございます。
今後もいただいたお言葉に恥じることの無いように、精進してまいります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方で来店が難しかったのでビデオ通話で車両確認をさせて頂き成約しました。
それぞれの担当さんの主観、価値観となるので仕方ない部分もありますが、ビデオ通話やメールで確認させて頂いた内容と実車のボディーのダメージが異なっており、再塗装を検討中です。
この点は直接確認しなかった(出来なかった)私の反省点です。
やはり遠方でも見て納得して購入すべきだったと勉強になりました。
それ以外の対応はスピード感があり、商談成立から納車まで何ら不安もなく対応して頂きましたので感謝です。
どうもありがとうございました。
プジョー松山/シトロエン松山
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
TAKI様、この度は鳥取県から遠方にも関わらず、また数多くの販売店の中から弊社をお選び下さって、本当にありがとうございます!スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ボディーのダメージにつきましてはしっかりと状態をお伝えすることが出来ず申し訳ございません。担当スタッフに確認をしましたが、TAKI様のお身内の方とテレビ電話を含めて時間を掛けてご説明をさせて頂いたように申しておりますが、配慮が足りなかったことも否定出来ません、、、。もし再塗装をご希望でしたら私共も責任を感じますので、原価にて対応させて頂こうと思います。
遠方でご不安なところもおありでしょうが、しっかりと対応させて頂きますので、何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
そして、鳥取県米子市に弊社の新店舗を出店する計画です。TAKI様の彩りあるシトロエンライフのお手伝いをさせて頂ければと存じます。松山へご旅行の折には、是非ともお立ち寄り下さいませ。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車前に追加料金無しでコーティング、へこみの板金をしていただき、非常に良い状態で渡してもらい、とても満足です。
機会があれば是非また利用したいです。
Nova Era
(栃木県・さくら市)
販売店の返信
みー様
先日は僕の不在の中、ご納車ありがとうございました。
嬉しいお言葉が並んでおり、全国の皆様に笑顔を届けたいと思っております。
クルマを通して、縁を大切にしていきたいと思っておりますので、
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
以前より探していたESの後期型がやっと見つかり、ネットで初めて実車を見ずに担当の方に対応していただきました。最初は不安でしたが、小まめに写真であったり動画などを撮っていただき、またキズなども正直に答えていただけました。
実際に届いた車は素晴らしい車でした。
最近、中古車業界に悪い会社が多数存在しますが、この会社は信頼できる会社だと思います。
担当の橋本様ありがとうございました。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
奈良のES様 ダイワグル-プCPO店 営業部です。この度は数あるレクサスの販売店から弊社ファイブスタ-東都のレクサス ESをご注文いただき誠に有難うございました。高い総合評価をいただきとても嬉しいです、素敵なコメントは私達のモチベ-ションがあがります、とても感謝しております。 ご注文をいただきましたレクサスは日本の街中でも使いやすいサイズであり、美しいデザイン、軽快な走り、そして内装のインテリアがとても魅力的です。お仕事での移動やプライベ-トでも沢山のシ-ンでお楽しみいただけます。またご縁がございましたら全力でご案内をさせていただきます。今後ともダイワグル-プCPO店を宜しくお願いいたします。 営業部一同。
