総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からで、電話で親切に対応してもらいました!
細かいとこまで写真も見せてもらい、即決しました。
届いた車もとてもカッコよく満足しています!
G SQUARE 広島
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
M.A様
お世話になっております。
この度は、C7 Z51をご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて幸栄です。
これからもM.A様のカーライフをサポートさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
他県からの購入の為、現車確認無しの購入でしたが、予算以上の車に満足度MAXです。お店の対応や店長さんのお心遣い、他店ではありえない大サービスと
何から何まで満足させていただ感謝しています。車購入を考えられている方には、オススメのお店です。
オートフィールド
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
士魂様
この度は遠方よりご購入して頂き誠に有難うございます。又、この様な高評価を頂き誠にありがとうございました! 又、お車を気に入って頂き心より感謝申し上げます! 当社は遠方のお客様でもお近くのお客様と同じく満足頂ける様心がけておりますので今後共是非何かございましたらお気軽にご連絡の方宜しくお願い致します。 又、今回わざわざお土産まで頂きお気遣い誠にありがとうございました! 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
資金繰り等でなかなか取置きができないショップが多い中、社長さんと話をさせて頂き、ご理解を経て入金前に押さえて貰いました。メカに注文の多い、僕の要望を可能な限り応えて頂きました。多数の中古車を購入してきた僕ですが、初めて実車を見ずに購入をしました。それでも気になるところとか、相談して安心することが出来ました。
もうすぐ納車になります。
とても楽しみにしています。
Eim motor sports エイムモータースポーツ
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
mopp46様、この度は大変遠方では御座いますが、
当社の車輛をお選び頂き、誠に有難う御座います!
mopp46様のご希望に添え、喜び頂き、
当社スタッフも嬉しい限りで御座います!
ご納車時も遠方では御座いますが、当社まで足を運んでいただき
誠に有難う御座います!
これからの素敵なカーライフを、お楽しみくださいませ★
今後とも、宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な対応でした。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度は貴重なお時間の中、弊社へ足をお運び頂き誠にありがとうございました。
弊社ではお客様への細かいご説明、安心してお乗り頂けるよう日々勉強しております。
評価・ご意見を受け止め、今後もご満足して頂けるようスタッフ一同更に努力していきます。
またお車を探される際には是非ご連絡いただければ幸いです。
改めまして、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切な対応していただきました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!何かお困りのことございましたら気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
接客態度も良く、
説明がとても分かりやすくて助かりました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は遠方より、50前期 プリウス Aプレミアム サンルーフ、モデリスタエアロ。17inツーリングアルミホイール、ドライブレコーダー、ブラックコンソール、空気清浄機、本革シート、9型ナビをご成約頂き誠に有難う御座います。☆遠方のため、ご来店頂くことが難しくリモートでご対応させて頂きましたが、ご満足頂ける車輌との巡り合わせに当店をご利用頂き有難うございました!☆ 今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
東京在住ですが、近所の店には気にいる車がなくて、離れている店を探して購入しました。
店に行けず、車の状態を確認したくても確認できないので、心配していました。担当も店長も丁寧に対応いただき、写真などを送ってくれたり、キズなども詳しく説明してくれました。配車の担当者もプロだと思います。丁寧に説明・連絡いただきました。車が届いたら、確認して説明通りで、安心しました。信頼感のある店と思います。この度、有難うございました。
Marz collection ~メルツコレクション~
(長野県・北佐久郡)
販売店の返信
Joozzzさま
この度はマツダCX-8をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
身に余る評価をいただきスタッフ一同心より御礼申し上げます。
遠方のお客様で御来店いただけない場合でも、お車の状態をしっかりご説明しご納得いただいた上でのご契約を
心掛けております。
Joozzzさまにおかれましては素晴らしいカーライフをお過ごしいただければ幸いでございます。
機会がございましたらぜひ軽井沢にお越しいただきたいと思います。
また、お車に関しましても何かございましたら直ぐにご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で、メールや電話でのやり取りでお手数おかけしたかと思いますが、
いつも丁寧にご対応してくださり、安心して購入出来ました。
車はとてもきれいな状態でした!
小回りの利き、小さいけれどコーナーの安定感、
とても運転しやすいです。
遠方で今後のメンテナンス等がそちらで受けられず本当に残念ですが、
大切にずっと乗りたいと思います。
本当にありがとうございました!
G.INFINITY
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
ダックス 様 この度は、遠方からのご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また このような暖かいお言葉と、高い口コミの評価を頂き スタッフ一同 心より感謝申し上げます。ご遠方からのお問い合わせでしたので、メールとお電話での対応をさせて頂きました。メールやお電話でのご商談でしたので、伝わりづらいところも有ったと思います。ダックス 様 にご理解も頂き、ご納車出来ました事を私達と致しましても嬉しく思っております。ありがとうございました。お客様へのご対応は丁寧・親切にを心がけており、その部分が伝わった事は大変嬉しく今後の励みにもなります。これからも皆様に喜んで頂けるよう お車のクオリティを含めサービスも向上していきたいと思っております。ダックス 様 この度は 誠にありがとうございました。是非 次の機会も 当店の車両 をお願い致します。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。これからの素敵なカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
検討で
見るために、わざわざ車を近くまで親切に持って来ていただきました。
また、購入時には花束を頂き、今までで初めての事でした。
社員教育が素晴らしいと感じました。
いい所で買わせてもらいました。
トヨタカローラ山口 下関マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
ジロー様素敵な口コミありがとうございました!今後もご期待に沿えるよう精進してまいりますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧に説明いただきました
ネクステージ 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は、お車のご契約を頂き、誠にありがとうございました。
ご納車まで精一杯、ご対応させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応がすごく良かった。
下取りわごんR18万キロが5万円も付いた。
有難うございました。
エスティーエス2nd店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
宇宙寺院 様
この度は弊社でお車ご購入頂きありがとうございました!今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
何ヶ月か乗ってみないと分からないかもしれませんが、自分的には良い買い物をしたと思っています。
接客や色々なご説明を分かりやすくしてくれてありがとうございした。
今回担当して下さったスタッフの方、ありがとうございました。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
担当者へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にご満足の頂ける対応を心がけておりますので、このように評価を頂けたことは最大の励みとなります。
またお車を探される際には是非お立ち寄りくださいませ。
素敵なカーライフをお祈り申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
終始良いとは思えなかった
・見積もりの金額が間違っていた(契約前の正式な見積もりも金額が間違っていたらしく1万円追加された)
・日時を伝えて現車確認の来店予約したのに全く準備されていない。エンジンかけるのに10分は待たされた
・どう見ても使えないスタッドレス履いてるのにまだ使えますと営業された
・嫁は妊娠中で体調があまり良くないから無理させられないと伝えたのにとりあえず仮審査やってみましょうと1時間半も待たされた。
・納車時車検のシールを貼るかどうかはお客様にお任せしますと言われた。(貼らないといけないシールじゃないんですか?)
・納車時希望ナンバーに変えられていなかった
・1週間くださいと言われたのに1週間過ぎても連絡なし。こっちから連絡したら「今日連絡しようと思っていた」との事 自分で期日決めといて期日過ぎてるのに連絡しないのは営業としてどうかと思う
この時こっちから連絡した時に全く反省も申し訳なさも伝わってこないほどヘラヘラしていた。
・ナンバー変更のために車を引き取りに来てくれる事になっていて約束の時間の為に仕事も早く切り上げたにも関わらず約束の2時間前になって「今秋田いないんです」 と・・・
正直担当者とは二度と会いたくないと思う程良くない印象です。
二度とこの店では車は買いたくないと思った。
(株)サンワイズ 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
不適切な説明、超時間のおまたせ時間、ナンバー間違い
全て私の責任です。
お客さんに今後ご不快な思いをさせないために、物事の確認、情報の共有化を徹底しスムーズなお取引を実行していくために精進して参ります。
お車のことでお困り事などありましたらしっかりと対応させていただきますのでご連絡お待ちしております。
この度は対応申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他県からの為、来店することなく購入しました。やり取りは全て社長さんが担当していただきました。終始丁寧な対応で納車まで安心でした。また機会があったらTAX佐賀 協和自動車さんにお世話になろうかと思います。ありがとうございました。
TAX佐賀 協和自動車
(佐賀県・小城市)
販売店の返信
このたびはご縁あってお世話になりまして、ありがとうございました。
ディスプレイオーディオの使い方など、ご不明な点はなかったでしょうか。
なにかございましたらお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。
弊社の公式LINEでご登録いただければ、随時ご連絡可能でございます。
今回ご購入いただいたEKクロスは、けっこう「高年式・高品質で安くていい」目玉車でした。
末永くご使用くださいませ。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入で現車確認ができない状況でしたが、ビデオ通話で丁寧にご対応頂きました。
ディーラー中古車という事で安心して購入できました。
ご担当者の方にも終始お世話になり、本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
ホンダカーズ岐阜 U-Select岐阜県庁前
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
やまとPaPa様
この度はN-ONEご購入いただきありがとうございます!
オンライン商談でのご説明させていただきましたがご満足との嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同感謝しております!
ありがとうございました!
何かご相談いただけることがございましたらお気軽にお問合せお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
いい車が見つかりました!
ありがとうございました!
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入でしかも3月の繁忙期なので色々時間がかかってしまうだろうと思っていたのですが、常に気にかけて下さったり、連絡もこまめに下さり、納車まで迅速に尚且つ丁寧なご対応本当にありがとうございます。また車を購入する際は是非お願いしたいと考えておりますので、その際は是非ともよろしくお願い致します。
FAST
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
awesome 様
この度は当店のCX-5をご購入頂き有難う御座います!
遠方からご購入という事もありメールやご郵送でのご対応となりましたが
awesome様には書類等のご用意も迅速にご対応頂き有難う御座います。
スムーズにお取引出来ました事を心より感謝致します。
遠方では御座いますが何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい^^
それでは今後ともファスト株式会社を宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
よかった
SMT WORKS
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
だい様 この度は当店でのご成約頂き誠にありがとうございます! だい様にお喜び頂けまして嬉しい限りです! 今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入にも関わらず、親切かつ迅速な対応でした。直接お礼を述べたいと思う位感謝しています。ありがとうございました。
千葉マツダ 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
くぅ 様
ご担当させて頂きました桑田です。
この度は、遠方から当社のお車を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
こちらこそ、くぅ様には納車に至るまでの書類の準備などご協力を頂きまして感謝で一杯です。
くぅ様のように当社のお車をお客様に気に入って頂けるよう東金店スタッフ一同尽力して参ります。
改めて、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
今年2月に気になる車輌があり、またご縁もありました為に購入させて頂きました。
今まで遠方のショップからの購入ばかりで今回も評価が良いとの事でガレージアール様を信頼し遠方でしたが電話やLINEでのやり取りで購入させて頂きました。
内訳としましてまず
見積りなどの流れと致しまして、購入の意思は電話でお伝えさせて頂きましたが他は全てLINEでのやり取りです。
LINEにてPDFでの見積り、画像にて状態詳細お教え頂くスタイルです。
分かりやすく必要書類もすぐにお送り頂けました。
その後
気になる点を約10項目程お聞きし翌日には写真付きでLINE連絡くださいました。
また社外パーツの状態(車検NG)など包み隠さずお教え頂き参考にさせて頂きました。
しかし本日納車を迎えフロントバンパーがタイラップ留め(固定が甘くグラグラ状態)で不安定な状態です。
知識がない購入者が確認なしでそのまま知らず知らず走行していた場合は脱落事故の可能性も有る為、ビスでしっかり固定し安全に走行出来るようご対応頂けなかったのかなと感じました。
また左右のフロントタイヤハウスカバーが酷く破損欠損しており剥き出しになっていました。このままでは恐らく漏電(故障)の恐れが有る為、早速修理し出費が発生するという問題が出ました。
長く乗っていきたいとお伝えしての購入でしたので、評価の高い大手のガレージアール様だからこそ状態は良いとお聞きしていました為に見つけた際にはスタート時から落胆してしまいました。
勿論塗装状態や傷、内装シートの状態は年式よりもまだ良いと思いますが、、大切に乗ろうと購入するユーザーの立場からは走りの部分に関する欠損部分や不具合な部分はショップ様から進んでお教え頂きたかった為こちらの報告、ご通達は頂けなかったのが残念です。
YouTubeやTwitterなどSNSでも壮大に活動されているだけあり車輌の在庫内容は申し分ないかと思います。
大手ショップ様だけありお忙しいようで1日のLINEのやり取りは多くて2往復、少なくて1日おき、平均1日1往復といったご対応でした。
基本LINEでのやり取りですのでこちらから電話連絡がしにくく早急に聞きたい内容があれど時間差が生じてしまう所が致し方ないのかなと思います。
その他契約させて頂いた後、加工されていた社外マフラーの取り外し交換、車高調により車高が低かったので数センチ上げて頂きました。
マフラー交換の工賃は事前にお教え頂いてました為に妥当で丁寧に作業頂きました。
車高上げに関しましてはサービスで上げ下げくださるショップばかりに当たっていた為、4輪全て12000円工賃が発生する事には少しびっくりしましたが陸送時、積載車への上げ下ろしの際に擦られて事故を起こされても嫌でした為にお願い致しました。
この辺りは高額な買い物をしたからと言ってもサービスで施工するのではなくしっかり工賃は発生する為に気になる部分があればしっかり予算と相談されるといいと思います。
弄られた改造車で予算を気にされるなら現状での納車もしくは納車後に自身で触られても良いと思います。
自身も自分で触れますがせっかくなのでお願い致しました。
店頭契約の方のみ受けられるサービスを今回お付け頂くなどのご対応を頂きました。ありがとうございます。
納車間もない為、まだまだ隅から隅まで見れていなく、これからトラブルなく過ごしていけるか中古車なので分かりませんがせっかく購入させて頂きましたので長く乗っていきたいと考えています。
社交辞令ではレビューになりませんので、お忙しい中良い対応も頂きましたが車に詳しい方と致しましては忖度なしで評価させて頂きます。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
いけ様 この度は遠方にもかかわらず、ご成約いただき誠にありがとうございました。
遠方ということもあり相手の顔の見えないお取引となりましたが、ご指摘の点については弊社の至らない内容があり申し訳ございませんでした。
電話やLINEにて30枚ほど車両の写真をお送りしてご確認をいただきましたが、もっと多く分かりやすく的確な画像や細かな点、内外装や機関的な部分についても気を配れるよう精進してまいります。
発売から16年以上経過している車両になりますので、日頃のメンテナンスなど不安な点も多いかと思います。
その際はぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
