総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
お見積りのお願い以降納車に至るまで丁寧迅速にご対応頂きました。ヘッドライトバルブのLEDへの変更、ドライブレコーダーとETC2.0の取り付け、ガラスコーティングをお願いしましたが途中まめにご連絡頂き安心してお任せできました。遠方からメールと電話だけでの購入でしたが丁寧なご対応のおかげで気持ちよく納車を迎えることができました。ご担当頂きましたM様、ありがとうございます。
シトロエン奈良
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
Tarotteria様、このたびは遠方からにも関わらず当社にご用命頂き、誠にありがとうございました。ご注文から納車までお待ち頂いている間、なるべく不安になられることがないよう心掛けておりますが、おおむね安心してお待ち頂けましたとのこと、嬉しく思います。登録書類の手配にあたりましては、こちらの知識不足から追加の書類が発生してしまいましたが、手配先の行政書士事務所まで書類をお届け下さったおかげで、納期に影響せずに進めさせて頂くことができました。それでも約3週間で納車完了できるイメージでおりましたところ、実際には4週間かかってしまいまして、これはもし次回の機会を頂けました場合の課題とさせて下さい。直接アフターサービスをさせて頂けないことは残念ですが、今後もお役に立てますことがございましたらぜひご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外からの問い合わせにも関わらず、スタッフさんが物腰柔らかく対応して下さいました。
他メーカーのクルマですが、アフターサービスも充実しており、修理が必要な部分など気になる点も丁寧に説明頂き、安心して購入できました。
クルマも予想以上の程度の良さで大変満足しております。ありがとうございました。
日産大阪販売(株) UCARS東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
MATCHA77様 この度はご遠方で、かつ非常にご不便な状態にもかかわらずご契約いただきありがとうございました。また、このような高い評価のご投稿をいただき、誠に身に余る思いです。MATCHA77様にはこちらの要望にも迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。ご使用いただいて何かお気付きの点などがございましたらお気軽にお申し付けください。まだまだこれからご不便をおかけすることと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。これからもお客さまにお喜びいただけるよう、展示車両の管理や状態のご説明など、より一層社員全員で徹底していきたいと思います。誠にありがとうございました。日産大阪 UCARS東大阪 江種(えぐさ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての輸入車をネットで購入するので、かなり不安がありましたが、スタッフの方の丁寧な説明や写真送付のやり取りもあり、満足のいく車が手に入りました。本当にありがとうございました。
沼津ヤナセ・ディベロップメント 御殿場営業所 中古車センター
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
こころよろし様、弊社ならびにスタッフへの高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。この度ご希望条件に合ったGLC250スポーツを販売できた事を私も大変嬉しく思います。お住まいが遠方にて車両確認や担当スタッフと直接会う事が出来なかった事、インターネットでの車両購入が初めてだった事など、ご心配だったと思います。車両案内や手続き含め電話・メールでの対応となりましたが、こころよろし様に満足いただけました事、大変安心いたしました。これからも末永くご家族様でGLCを可愛がっていただき、存分にカーライフを楽しんでください!こころよろし様からいただいたコメントを胸にスタッフ一同、「お客様に安心と満足を提供できる店舗」を心掛けてまいります。この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
600キロ離れた地域からの購入です。 当初は当然の事ながら不安はありました。頼りは口コミだけでした。 中古車市場にレクサスIS自体が無い訳では無いですが自分には4つの条件がありました。 ①色はブラック ②シートの色は鮮やかなレッドで本革 ③サンルーフにバックカメラ付き ④価格(自分自身が設定している金額の範囲内) 4つ条件をクリアしたので思い切って見積もり依頼をしました。 次に電話での対応でしたが非常に丁寧で優しく感じの良い受け答えでした。その時この会社からなら安心して買えると思い直ぐに発注しました。アマゾンで購入したドライブレコーダーとレーダー探知機の取り付けも快く了解して頂きました。ドライブレコーダー等の取り付けは上手に配線がしてありました。多分、整備士の方の実力も相当なものだと思いました。納車までは外観の傷や内装など写真でしか判断できず不安でしたが外観に大きな傷もなく内装は新車のようにキレイでした。社内に嫌なニオイもなく新車の香りがしています。納車後10日経っての感想として乗り心地も良いし燃費も素晴らしいです。カーセンサーアフター保証の保証書は納車後6日目に届きました。 今後も気軽に質問したいと思います。 この度は非常に満足のいく買い物をしました。遠方の方でも安心して買える販売店です。
ユーロハーツ
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
とらさん2様 この度は弊社にてレクサスISご購入いただきありがとうございます。遠方でお電話やメールのみでお車のご説明をさせていただきとらさん2様のご要望に合ったお車をご提案でき非常にうれしく思います。弊社といたしましても電話商談時もとても気さくに話しかけていただき車庫証明の説明や書類の説明もスムーズに行うことが出来ました。ドライブレコーダーやレーダー探知機などは専門のスタッフが取付させていただきました。お褒めのお言葉ありがとうございます!ご注文いただきましたガラスコーティングでの磨き作業で細かい傷やシミなどもなくなり212ブラックの本来の深みのある黒を最大限演出できたかと自負しております!納車の件ですが日程が積雪の関係で遅れてしまい申し訳ございませんでした。その際も快く快諾していただきとらさん2様には非常に感謝しております!お車の状態も気に入っていただき本当にありがとうございます!アフター保証に関してですが全国で使用可能ですのでもし故障やあれ?と思った際はお気軽にお電話ください!保証修理の流れなどご説明させていただきます!カスタム等のご相談もお気軽にご相談ください!この度は本当にありがとうございました!これからも末永いお付き合いよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
買うつもりがなかったが、なぜか購入してました。とてもお買い得感があり、セールスマンの熱意にも負けました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
このたびは、BMWをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 アフターサービスについても、担当者を含め、店舗全員でフォローさせていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
安くていい車を購入させてもらいました。自分が遠方だったので、とてもいいサービスで対応してもらい感謝です。
KSファクトリー 福岡須恵インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
dai109様
この度は当店にてランクル100のご購入ありがとうございました。
丁度いいタイミングで、下取りでランクル100が入ってきてそのまま販売させて頂きましたので、
大変お買い得な1台になったかと思います。
またちょくちょく福岡に来られるかと思いますので、いつでも遊びに来てくださいね。
今後共宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
ミッション載せ替えでお願いしました。
納車は予定の2ヶ月弱の遅れでしたが、整備や載せ替えノウハウはいいと思いました。
ただ新型コロナの影響で札幌往来自粛だったので現車確認しなかった自分が悪いですが、新品フルエアロと書いてあったが、納車時見たのは擦り傷、欠け、塗装割れがあり、新品バッテリーに交換すると言っていたが充電したら使えたと言われしてもらえませんでした。
アフターはまだわかりませんが、クランクプーリーのガタがあり、新品送ってもらえたのでいいとは思います。
ガレージトップステージ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ななちぇ様
お車ご購入有り難うございました。
総合評価1は残念です。
納車までは公認取得で遅れご迷惑をおかけしました。
当店としても無料で遠方納車や対応出来る事はやらせて頂き納得して頂けたと思っていました。
今後の当店の販売姿勢に対する良い参考とさせていただきます。
楽しいカーライフをお過ごし下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
コロナ撲滅キャンペーンでとても良い車を安く提供して頂きました。通勤に公共の乗り物をなるべく使いたくなかった為、非常に助かっています。また、担当の方の人柄もとても良かったです。また機会があれば利用させてください、ありがとうございました!
岩崎自動車
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
おはようございます。先月は当社「医療従事者応援キャンペーン」対象車のお買い上げありがとうございました。
当社のような小さな会社を、カーセンサーのサイトで見つけて頂き、コロナ禍の中のリモート営業で随分確かっています。
このような恩恵に多少の恩返しという事で、コロナ禍撲滅「医療従事者応援キャンペーン」を始めさせていただきました。
これまでに青森の高齢者施設の送迎車、能登の社会福祉協議会様の手動運転装置付き車、先日は保健士さんの検診車当然看護師さんの通勤車などなど、たくさんの程度の良いお車をお安くお世話させて頂きました。ありがとうございました。
まだまだコロナ禍の先は見通せませんが、ワクチン接種の進捗などで多少の光が見えてきました。以前のような社会には戻らないかもしれませんが「開けない夜はない」の信念で「医療従事者応援キャンペーン」は続けますので宜しくお願いします。
追伸
皆様のご愛顧にお答えして、コロナ禍の中頑張って頂いている運送関係の皆さん向けに「運送関係応援キャンペーン」を
始めました。軽バン、宅配車など中心に行いますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
約12年ぶりに車の保有を考え始め、いろいろとサイトで気になる車を探していましたが
やはり自分の好きなタイプの車は古く、台数もなかなかなかったため
探すこと自体、難航していました。
ずっとサイトを覗いているうちに、アウトレットカーズに行きつきました。
遠距離、かつ、コロナ禍もあり、現地に伺うのは難しいと思ってはいましたが
正直、見に行かずに車って購入してよいものなのだろうか?
と思い悩みました。
そのあたりの話から正直にいろいろとご相談に乗っていただけたのが溝口さんでした。
溝口さんはじめ、ここのスタッフの皆さんは本当に親身になってくださいます。
ここでなら、任せてみたい!という気になり、本気で探し始め、見つかったのが購入の一台です。
納車までのスムーズな案内。久々でほぼ初めてのような状態で不明なことが多数あっても
都度親切に対応してくださいました。
また、なにより、溝口さんからは
乗りたい車に乗ってほしい! という、ジープ愛 気概を感じました。
やはり、信じてよかったです。
これから大小さまざまなトラブルもあると思いますが、引き続き
お付き合いを続けさせていただこうと思っています!
ありがとうございました!
OUTLET CARS/アウトレットカーズ
(北海道・北広島市)
販売店の返信
ryu23zo様
この度は、数多く有る販売店の中から弊社のJEEPをお選び頂き本当にありがとう御座いました。
また遠方からのご購入との事も有り、色々とご不安が有ったと想像出来ます。
お車のご購入は一生の中でも大きなお買い物の一つだと思いますので、喜んで頂き、大変嬉しいです。
今回ご購入頂いたチェロキーは製造から年数が経過した車両では御座いますが、エンジンオイル交換等を
定期的に行う事によりryu23zo様の10年計画も問題無く可能で御座います。
私も実際に1994年式のJEEPチェロキー(32万キロ)を乗っておりましたが、27年も経過しているにも関わらず
大変元気に動いておりました。
私はJEEPが大好きで御座います。専門的な商品を取り扱う人間は商品を愛し、心からお客様にお勧め出来る
と言う事が大事だと思っております。実際に今回のJEEPもryu23zo様と言う新たなオーナー様の元へ旅立つ際には
嬉しい気持ちとさみしい気持ちが御座いました(笑)
これから始まるJEEP生活を楽しんで頂ければ幸いで御座います。
私は、JEEPへの乗り換えをご検討させているお客様には生意気ですが下記の様なご質問をさせて頂く事が御座います。
本当に乗りたい車に乗ってますか?
人生において車を楽しく運転できる期間は限られています。
我慢して乗るより楽しんで乗った方が人生豊かになります。只乗るだけが車では御座いません!
JEEPには車本来の運転する楽しさが御座います。
ryu23zo様のJEEP生活を全力で応援させて頂きますので、これからも末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
JEEP専門店OUTLETCARS担当:溝口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方に住んでいて、実車を実際に見るをことなく、購入しました。問い合わせの電話をした際予算を伝えると、保証等のサービスもつけてくださり、下取車をどこよりも高く買い取ってくださり、予算内で収めてくださいました。そして、オンラインで走行の様子、車体の傷など拝見することができました。オンラインで契約。納車するまではいろいろ不安もありましたが、メール、電話での対応が早く、安心しました。諸手続きに時間がかかり、納車までに約2ヶ月かかってしまったのが少し残念でしたが、納車された車両を見て、乗って、大変満足しました。
店舗で購入される方より大変手間がかかってしまったかと思いますが、丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。オンラインで完結できたのはありがたいですが、スタッフの方々のお顔を拝見できなかったのが、ちょっと残念でした(笑)広島には縁もゆかりありませんでしたが、これでご縁ができました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
ありぴょん様
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。オンラインでのやりとりでご不安な点も多かったかと思いますがご購入いただきありがとうございました。また納期までお時間がかかってしまい大変申し訳ありませんでした。ただ、お車などご満足いただけたのでしたらとても嬉しく思います。もし広島の方へお越しの際はぜひ当店に遊びにきていただければと思います。今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。 担当:宮城
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ちょっとしたトラブルがありましたが、迅速に対応してもらい、また、車両に関しては大満足で希望通りの車を提供してもらえました!!
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。また、高い評価をありがとうございます。満足して頂き光栄です。今後もいろいろな相談をお受けしますので些細な事でもご相談下さい。今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠距離からの購入でしたので現車を確認することはしませんでしたが、担当者の方にも詳しく説明いただきましたし、質問にも丁寧に回答いただきました。納車後車を確認しましたが思った以上にきれいでした。登録から納車までが2週間ほど掛かりましたが、これがもう少し短くなれば言うことなしです。
輸入車専門店 オートマックス 空港店(本社)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
copensagashite様
この度は、遠方からのお問い合わせからご成約まで誠にありがとうございました。
今回は現車確認等も出来ない状況で多少の不安もあったと思いますが、
私としてもお車を見れない分ご満足いただけるように慎重に進めさせていただきました。
少し待ち遠しい時間もあったと思いますが、ご満足いただけたようで私もうれしく思います。
今後も、遠方からではございますが、お力添えできることがあればアフターもしっかりサポート
していきますので、何卒よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
某B社さんとカーセブンさんの2社に査定してもらいました。某B社さんでは、私の人件費の方が高くなってしまうので、金額をつけれない、無償引取であれば、との事。カーセブンさんは、おクルマのリユースや海外貿易に力を入れている会社との提携があるので金額つけれますよ、と。ありがたかったです!こんなに違うもんなんですね!
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
いーのー様 この度は、おクルマ「セレナ」のご売却をして頂き、誠に有難う御座いました。また、クチコミの投稿もして頂き有難う御座います♪某B社さんを含めた大手買取店さんですと、お値段つけられないと言われてしまう事は多いかと思います。弊社は、東アフリカのタンザニアへの輸出に力を入れている会社との提携もある為、車種にもよりますが、お値段をつけられる可能性が非常に高いです。どんなおクルマでも諦めずに弊社までご相談して頂ければ幸いです。カーセブン名古屋北店は、いーのー様のワクワクするカーライフを応援致します。 林
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ギャランフォルティス購入させていただきました。
初めての車購入でしたがスムーズに取り引きが進み納車まであっという間でした。ありがとうございました。
新車館 ウェブポイント
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。 大変良いご連絡いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います 又今後の励みにさせていただきます。 今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。 末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 尚、キャンペーンプレゼント品は後日発送させていただきます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
新車が安く手に入った
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買上げありがとうございました。
また、レビューにて高評価いただきまして、重ねて感謝でございます。
お買い上げいただいたお車は、ご商談が激戦区でして、その中でも数ある販売店より弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました、今後は点検やメンテナンスでお手伝いさせてただ桁らと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回の取引は遠方にも係わらず、社長さん自ら商談から納車手配までしていただき、現車を見ることもせず信頼して購入させていただきました。
注文してからおよそ2週間くらいでジムニーは届けていただきましたが、さすが信頼した会社だけあり、クルマ自体含めてアフターフォローなどすべてが完璧であり、噂通りの優良人気店であると確信しました。
今回は息子用のクルマでしたが、次回は小生のクルマを是非ご紹介いただきたいです。
社長様本当にお世話になりありがとうございました。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
たかしクン様
この度は、遠方神奈川県横浜市より当社ジムニーご成約頂き誠に有難う御座います。またこの様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。この度の商談はメール、電話での商談で御座いましたが、無事納車が出来まして心安堵致しております。
また、出来るだけ納車が早く出来ましてよかったと思います。その後お車の調子は如何でございますか。
遠方では御座いますが、何か御座いましたらご連絡心よりお待ち申し上げます。
また、部品もお送りいたしましたので到着致しましたらご足労お掛けいたしますが、取付のほど宜しくお願い申し上げます。これから春になりましてジムニーも活躍の機会が増えると思いますが安全運転を心がけてくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方から購入しました。遠方のため最初は不安もありましたが、登録まで全て対応していただきました。ご担当の方の細かい対応で安心して購入することができました。引き続き宜しくお願いします!
チェッカーモータース アプルーブド宗像
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
amami-k.k様、ご投稿ありがとうございます。担当の濱口です。
離島という事でご納車まで不安だったと思いますが、ご購入誠にありがとうございます。
今後も長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。 アプルーブド宗像 濱口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
良い感じにリフトアップされたMTのクラブマンを見つけて「いいなぁ」と思ったものの、私の居住地からはかなりの距離があるFIVE STARさん。
本来であれば、プチ旅行を兼ねて現車を拝見しにお伺いしたいところでしたが、年度末に近づくこの時期の忙しさとコロナ禍。
どうしようか迷ったものの、中古車との出会いは一期一会と考えて、問い合わせ致しました。
ご対応くださった林さんは、とても丁寧で優しい話し口が特徴の方で、私に輸入車の所有歴を確認すると、そのクルマの特徴を例に出しながら、現車確認が出来ない私の不安を丁寧に払拭していく説明をして下さいました。
素材の問題から故障の懸念がある部品はメンテナンスの必要性を説明の上、対策をしっかりと勧めて下さったことも、とても安心できました。
また、ご多用でいらっしゃるところ「メッセージアプリで繋がりましょう」と提案してくいただき、画像と文章とで問い合わせに対する補足説明をして下さり、車両購入の連絡後には、手続きの状況を伝えて下さいました。
ナビゲーションの設定方法を動画で送って下さった時には、その丁寧さと心遣いに感動さえ覚えました。
車両の到着後も、その真摯な姿勢は変わらず、しっかりとフォローして下さっています。
林さんをはじめとするFIVE STARの皆さんからは、本当に『MINIというクルマを楽しんで乗って欲しい』という想いを強く感じます。
顧客志向で、売りっぱなしではない姿勢と、専門性の高さには、目を見張るものがあると思います。
担当の林さん、皆さん、本当にありがとうございました!
林さんのお陰で、初めてのクルマ通販でも安心な購入となりました。
メッセージのやり取りでお話をいただいた通り、購入させていただいたクルマで、いつか御礼にお伺いしたいと思っています!
その際は、よろしくお願いいたします。
FIVE STAR
(福井県・福井市)
販売店の返信
この度は当店にてミニをお求め頂き誠にありがとうございました。
このコロナ禍の状況でご来店・現車確認もままならない状況の中、いかに安心してお車探しのお手伝いをしていけるか日々考えております。現車を見ずに購入する様々な不安を拭う事が出来たようで私はもちろん、スタッフ一同大変感謝しております。
距離は離れておりますがお乗りになる上でのご提案等もさせて頂ければと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。
ミニは乗れば乗る程愛着が湧くお車です。楽しいMINIライフを満喫して下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
弊社は、茨城県の福祉事業者です。福祉車両が古くなり至急入れ替のため地元で車両を探したのですが白色のタントが無くカーセンサーで探し福祉車両クローバー様に指名を致しました。
通信販売の購入は、90%不安がありましたがでも福祉車両クローバー様に電話をすると、なぜか温もりがありホットしました。納車もオーナーが茨城県迄陸送して頂き本当安心しました是非次回も購入させて頂きたいです。 オーナーはキャラクター人物で親しみやすい方ですね ! ! 以上
福祉車輌専門店クローバー
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
35kazu様この度は遠方からの福祉車輌ご購入本当にありがとうございました。また口コミ投稿への高評価も感謝いたします。遠方から現車を見ないで高額車輌を検討される際は不安だと思います。その中で率直な感想を書いていただけたのには本当に感謝しております。今後も機会がありましたら是非お声がけくださいよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
気になった車があったのでTELで問い合わせをした時にも、色々親切に教えて頂いて結果的に大満足です。とってもキレイな状態でこれからのカーライフが楽しみです!
JUNK AUTOMOTIVE
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は当社でのご購入ありがとうございます!気に入っていただきよかったです!また何かありましたらいつでもご相談下さい!
