総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
株式会社デッカー トラック・バン専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
y.m様
この度は、当店の車両をお買い求めいただきありがとうございました!
こちらこそ、今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
又、何かあれば何時でもご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
価格は納得ですが、値引き交渉があまりできなかったのは、残念。
車も、納車の際には何日もかかり運ばれてくるので、かなり汚れていましたが洗車したら問題ありませんでした。
内装は綺麗でした。
事務手続きも迅速でした。
残念なのは、電話で購入希望の旨を伝えた時に、事務の女性も営業担当者も「ありがとうこざいました」の一言が出なかったこと。「あ、そうですか、それでは、、」と事務手続きの説明に入りました。
客としては、せっかくの大きな買い物を決心したのだから、元気な「ありがとうこざいます!」の一言で、気持ち良く買いたかったです。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
三ちゃんママ様、この度は当店にてCクラスのご購入誠にありがとうございます。せっかく遠方からご購入を決断されたのに、ご不安を与えてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘頂いたように今後とも価格、サービスともご納得頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。その後のお車の調子はいかがでしょうか?陸送期間中に汚れてしまっていたと思いますが、内外装とも綺麗なお車だったと思います。ご納車後にもデイライトなどご不明点などあったと思いますが、また何かございましたらいつでもご連絡頂ければと思いますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度、長野県から現車確認なしとゆう無謀な買い物をしてみましたが、クチコミの評判通りとても親切、丁寧な対応をしてくださった担当者のMさん、本当にありがとうございました。
やはり、現物を見るまでは不安もありましたが納車を経て、「そんな心配いらなかったなぁ」と今思うと感じます。
車もピカピカに磨いていただきありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
追伸
うどんおいしかったです。
ご馳走さまでした。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
松本のやっくん様
この度は、遠方長野県より当社セレナご成約頂き誠に有難うございました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同励みになります。
この度の商談では、メール℡のみでございまして色々とご不安な点があろうかと思いましたが、無事納車完了致しまして
心安堵致しました。
しっかりと、メンテナス施工いたしたつもりでございますので、快適なドライビングを楽しんでいただければ幸いでございます。
何か御座いましたらご連絡、心よりお待ち申し上げます。
こちら、秋田県は桜が咲き始めました。御用の際は是非お寄りいただければ幸いでございます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
5年落ちのアクティブハイブリッド3を
購入しました。
購入時保障をつけようと思っていましたが、
この車はずっとディーラーで整備されていて
うちも自信をもっていますと言われ信用して
保障なしで購入しましたが、
納車後1ヶ月半でドライブトレーンが故障し、瑕疵での保障も厳しいと、
ディーラーでは最低で130万円の修理代 別のディーラーでは
200万円はかかりますと言われて
仕方なく車を手放しました!
自信をもっている車がこの程度なのかと残念でした、、
輸入車は工作レベルが低いとは思っていましたが、
前車の国産高級車と比べてここまで差があるかと思いました
輸入車を買うときは保障をつけるか、
同じ価格なら日本車の方が
性能 燃費 維持費は確実に優れてますので
日本車をおすすめしたいと思いました
LIBERALA リベラーラつくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
1ヶ月半BMWオーナー様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお客様への保証加入への誘致の徹底とご理解をして頂く案内を改善していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
三重から静岡まで見に行きましたが、全てのご対応に満足しています。予め車を見やすい位置に用意して下さっていたり、こちらの要望にも親身になって根気強くご対応頂けました。次の買い替えもまたお願いしたいです。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
yama443様
過日はお車をご購入頂きまして有難うございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
身に余るお言葉を頂き、心から感謝しております。御車でお困りのことがございましたら、御気軽に御連絡下さい。
末永く、yama443様のカーライフのサポートをさせて頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
池田直哉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
GTBのホワイトを探していたところ同じ県内で見つけました。
かなり昔のタイプなので走行距離は度外視でしたが、内外装の充実度に加えタイミングベルト交換済とあり、画像を見て一発で気に入り購入する気になりました。
代表・才木様の懇切丁寧な電話対応も即決購入の決め手のひとつであり、お店に伺うことなく手続きをお願いしました。
才木様には引き渡しまで変わらぬ丁寧な対応をして戴き感謝しております。
まだ2日間しか乗っていませんが満足しております。大事に乗って行きたいと思っております。
販売店様並びにカーセンサー様、ありがとうございました。
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当方遠方からの購入でしたが、信頼できるお店でした。スタッフの対応が非常に良く安心して購入できました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。スタッフの皆さん これこらも頑張ってください。今回は誠にありがとうございました。
カーセブン苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
へずなみ様
この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 遠方ということもありご面倒をお掛けした部分も多々あったと思いますが、へずなみ様に快適にお乗り頂ける様にこれからも精一杯サポートさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車されました。
電話だけでの契約、購入は不安でしたが、新井さんが丁寧に説明してくださったので安心して購入出来ました。
また機会があればよろしくお願いします。
TOYOTA新車専門店・ダイハツグランドピット店・有限会社コンプリートスピード
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
mt愛媛様
お世話になっております。新井です。本日無事納車されたとの事でしたので安心いたしました。
納車も代行納車でしたのでお電話とメールのやり取りだけでしたが3月ご成約から納車までスムーズに進みました。
次回乗り換えの際もお声掛けいただければ幸いです。
次回は是非愛媛ま納車させてください(笑)
この様な高い評価を頂きましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
レザーの色にこだわりがありました。遠方の為、メールだけのやり取りでしたが、対応も早くわかり易かったので、すぐに決めました。書類もすぐに手配頂き、ストレスの無い買い物が出来ました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
この度はお忙しい中、口コミへの書き込み、誠にありがとうございます。このような評価を頂き、有難うございます。お会いできずのご納車で申し訳ございませんでした。 こちらこそ、今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
安かったので記載間違いと思いましたが、その値段の見積もりがきましたので、5分で決めました。通販の不安が有りましたが、レスポンスが良く、お任せできる担当の人に出会えました。気に入りました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
この度はお忙しい中、口コミへの書き込み、誠にありがとうございます。 このような評価を頂き、有難うございます。 こちらこそ、今後とも宜しくお願い申し上げます。またお近くに来られる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
1.とにかく安い
2.仕事が忙しくても都合の良い時間に全て対応できる
→自分は相談も契約も深夜にやりました(笑)
3.遠距離でも家でスマホ操作のみで購入可能
まだまだ良かった点がいっぱいあるが、なんと言ってもお店の担当(熊澤さん)がわからない事、不安な点等、全て親切、丁寧対応で、ディーラーに直接行くより安心感が湧き、即時契約させて頂きました。
今後も家族の車を購入する際にも利用させて頂きたくとともに、会社や友達のみんなにも安心してお奨めします。
なかなか遠くてお店の近くにも行く機会がないが、実際にお会いして直接御礼が言いたいです。
Duxy(デュクシー)名古屋西店 (株)三和サービス
(愛知県・津島市)
販売店の返信
051様、新車ヴォクシーご納車おめでとうございます!!また当店でご成約頂きありがとうございました。
メールのみでご契約でご不安もあったと思いますが、しっかりと対応させて頂きました。
また予定より納車が少し遅れてしまいましたが、エアロやアルミホイール付きでカッコいいヴォクシーですので長く愛着を持ってお乗り頂けると思います!!
またお乗り換えの際やご紹介もぜひお任せ下さい!
愛知県に来た際はぜひお店のほうに遊びに来てくださいね!今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ミニクーパー購入にあたり、私のわがままな要望や気になる質問に、納得のいく丁寧な説明とアドバイスをして頂き、大変良いお店だと満足しています。今回購入したミニクーパーも私の要望どうりで、JFOLKSさんで購入して良かったと思っています。JFOLKSさんのスタッフも皆さん感じの良い人ばかりで、お客様との信頼関係を大切にしているお店だと思いました。
BMW・MINI専門店 J FOLKS つくば本店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
2438カーズ>この度は遠方からのご注文でしたので、お会いする事もなく信用のみで弊社にご注文いただいた2438カーズ様のお気持ちをスタッフ一同考えながら安心したお取引が出来る様に精一杯務めさせていただきました。 引き続きLINEやお電話にてご質問、ご相談承りますので気軽にご連絡いただければ幸いです。しっかり整備されたピカピカなクーパーSで北海道の雄大な景色の中を軽快に駆け抜けて下さいませ! できれば北海道らしいお写真楽しみにしております!! これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当方、四国からの購入でしたが、電話やメールで丁寧に対応していただき、おかげでスムーズに話を進めることができました。車両に対する問い合わせでは、車両の状態に関する細かい説明をメールにていただき、実車は見ていませんが、この返信を見て購入を決意しました。納車までの間にも様々な報告をいただき、おかげで不安なく納車を待つことができました。車両についても大変状態が良く、本当に買ってよかったと思いました。
オートガレージHARU
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
SSRS様
この度は遠方より、お問合わせ・ご成約誠にありがとうございました!
また、クチコミ評価の投稿ありがとうございます。高評価いただき嬉しい限りです。
お忙しい中、SSRS様にご対応いただきまして滞りなく登録・ご納車できました!ありがとうございました。
お車の状態も喜んでいただけましたようで安心いたしました。
いただきました評価におごることなく、更にお客様に喜んでいただける店舗にできるよう頑張ります。
遠方ではありますが、何かございましたらいつでもご連絡・ご相談ください。
距離的にお会いできる機会は難しいかもですが、今後とも宜しくお願いいたしますm(__)m
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
同社での購入は今回で2度目となりました。福岡からということで顔の見えない遠隔地からの購入となりましたが、今回も非常に満足度の高い取引きとなりました。最初の取引きから同じ営業の小田さんでしたが、小田さんのおかげで輸入車ディーラーに対して抱いていた「敷居が高い、固い、融通が利かない」といった先入観が全て払拭されました。私も30年ほど現場の営業をやっていたこともあり、結構、他の方の営業姿勢に対しては厳しい見方をするのですが、小田さんは、ちょっと無理かな?と思った内容にも嫌な顔せず(見えませんが)、こちらの要望にひとつひとつ丁寧に耳を傾けられ、ユーザーのライフスタイルまでを考慮したご提案をされるなど、まさに顧客に寄り添った全く非の打ち所のない営業対応をされる方でした。もちろん、BMWに憧れ、惚れ込んで購入を決めましたが、営業の小田さんに惚れ込んでBMWに決めたと言っても過言ではありません。BMWはMINIを入れると7台目となりますが、カラダが動く限り、これからも末永くワクワク・ドキドキ(勝どき)のBMWライフを送っていきたいと思います。もちろん、BMW TOKYOさまとの永い付き合いです。小田さん、本当にありがとうございました!これからもどうぞよろしくお願いいたします!
BMW Tokyo BMW Premium Selection 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
糸島太朗様、この度は、また弊社でご購入を頂きまして誠にありがとうございました!最初の1台目からご遠方にも関わらず、ご信頼頂きまして感謝しかございません!私の仕事はBMWを全国のお客様に届ける事が仕事ですが、それ以上にお客様の笑顔や満足して頂いたお声を聴く事が何よりも幸せな瞬間です!この様なメッセージを頂くと私を始め、会社としても励みになります!これからも真摯にお付き合いさせて頂きたい所存です!この度も誠にありがとうございました!今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は、私事の都合でかなり待たせてしまい、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
全てにおいて、親切で丁寧な対応誠にありがとうございます。
登録から納車までもかなり早かったですが、メールを出してから購入までの対応全て、パーフェクトでした。
閃光のような眼差し、RXの三眼かっこよすぎてタイトル通りです!
また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
来店は、していない為雰囲気は、評価対象外にしています。
以上です。
Universal Star(ユニバーサルスター)
(大阪府・高石市)
販売店の返信
この度は、レクサスRXのご購入おめでとうございます(^^♪ お客様には、モデリスタ製エアロの塗装、取り付け、、ガラスコーティング、スモークフィルムの施工等頂き、ご希望通りのお車が完成しました!!ご納車時も非常に満足して頂き、こちらとしても非常に嬉しく思います! 本当にありがとうございました(^^♪ 千葉県という遠方からのお問合せ、現車確認も無しという事からのご契約頂き、納得して頂きほっとしております!(^^)!商談から契約、ご納車の間、非常に楽しく過ごす事が出来、非常にお感謝しております!!今後のお乗り換え等ご相談がありましたら いつでもご連絡お待ちしております。 これからも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
お忙しい中、丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。「お気軽にお電話下さい」との一言、本当に嬉しかったです。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
みゆか様 この度は、愛車「ノート」をご売却して頂き、誠に有難う御座いました。弊社では、お客様により信頼・ご納得して頂けるように日々尽力しております。また、提携企業とともに、海外輸出やリユース・リサイクルにも注力しておりますので、他社様で金額がつけられないと断られたようなお車でも、お値段をつけて買取しています♪お車の事であれば、今後もお気軽にお電話下さいね!!お知り合いをご紹介して頂きまして、成約となりますと、お礼として紹介料がプレゼントできます♪カーセブン名古屋北店は、みゆか様のワクワクするカーライフをずっと応援致します。 林
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
営業の方が色々親切に対応して下さり気持ちよく購入することが出来ました。
これからのカーライフが楽しみです。
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
Demisuke様、担当させて頂きました野毛です。この度は『 マツダ・デミオ 』をご購入頂き、誠にありがとうございました。インターネットに多数掲載されている中、当店をお選び頂き誠にありがとうございます。また、口コミ投稿でも非常に高い評価をして頂き、スタッフ一同大変光栄に思っており重ねてお礼を申し上げます。当初、インターネットに掲載されていたデミオを見にご来店頂きましたが、別のお客様と商談しておりそのまま売約となってしまい、人気車種ともあり車が無い中でしたが条件に近いデミオを探しお取り寄せさせて頂きました。特別仕様車でさらにパッケージも装備のデミオでしたので金額面ではオーバーしてしまいましたが、気に入って頂きご契約ありがとうございました。最新のお車になりますし、取扱説明書も非常に分厚くなっております。安全装置など色々とわからない事だらけかとは思いますが、お車の修理など万が一の際に備えての長期の保証も付帯しており、メンテナンスパックにもご加入しておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。装備も非常に多いお車になりますので、私自身解らない部分もあるかと思いますが、随時確認させて頂きます。どうぞお車のことは、すべて私にお任せ下さい!!来月の一ヶ月点検でお会いできるのを楽しみにしております。今後カーライフの事で色々と不安な事やわからない事が出てくると思いますが、安心して愛車の『 デミオ 』をお使い頂けます様に、担当者及びスタッフ一同、精一杯サポート出来る様、取り組んで参りますので何卒、よろしくお願い致します。【 東海マツダ販売株式会社 名岐ユーカーランド 担当:野毛 義久(ノゲ ヨシヒサ) 】(・8・)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店の軽自動車の在庫台数は関東でも最大級です。
ぜひ今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
一目惚れでMINIクロースオーバーを購入しました。購入半年後不具合発生も。。。
遠方にもかかわらずアフターフォローいただき感謝いたしております。
クロスオーバーにはもちろん満足しておりますが、販売店様・販売担当者様には本当にお世話になり大満足であります。本当に頼りになります。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
9home様。この度はMINIクロスオーバーをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ミニのカーライフを是非お楽しみ下さい。今後とも、末永いおつき合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで見つけて490kmの走行距離で丁度探してた外装色&内装色で運命感じました。
見積から契約、そして納車まで、こちらの要望に7割は応えて頂きました。
ただ、納車時走行が595kmまで伸びており、その説明が事前になかったのは残念でした。
僕としては契約締結時点で納車整備費用も払っているのだからローダーを使うなりして頂きたかったです。
陸送にしても奈良県から福岡まで運んで頂いたのであれば自宅まで陸送業者を使って欲しかったです。と言うよりそのための陸送費だと思ってます!
その点以外はほぼ満足いく対応でした!
車の状態も凄く良いと思います。
今後に期待したいです。
CARS DROPIN
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
この度はマセラティ グラントゥーリズモのご成約誠に有難う御座います。数ある店舗の中から当店をお選び頂き感謝しております。 走行距離の件、大変申し訳御座いません。保証継承等、回送業務の為、走行距離が伸びてしまいました。お客様の仰る通り、事前にお伝えすべきであったと反省しております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の業務の参考にさせていただきます。ご遠方ですが、末永いお付き合いをさせていただきたいと考えてます。お困りの際にはお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
