中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

娘が初めての車を購入 ネッツトヨタさんなら、安心だね！ と、 担当の渡辺さんから、 真っ赤でピカピカでしょう！ 確かに綺麗なポロで、本人も気に入り購入。 案の定、買ってすぐフェンダーぶつけて、 知り合いの板金屋に入庫。 しかし、修理とは関係ないバンパーの塗装が、 マスキングテープ剥がしただけで、すぐに取れる！ こんなに酷い塗装は初めて見たよ！ と、連絡有り。 そもそも、色あせか修理とかして 過去に塗ってるよ！ 前オーナーか、ネッツトヨタ多摩 横田ベースサイドで塗ったかわかんないけど、プロが見ればわかるよ！ 渡辺さんに電話したら対応が激変！ 加藤マネージャーも同じ！ 外装は保証対象外てます！ （高圧洗浄もポリッシャーも出来ないな塗装ですよー？） ネッツトヨタの看板を背負って、 ハリボテ車を平気な顔で売ります。 ヤフオクやメルカリだったら諦めもつく！ 娘も初めての車を、頑張って買った結果が こんな事に… 泣いてました… ネッツトヨタ　って名前を信じきって痛い目に遭いました！ 今回書き込みの件は 渡辺さん、加藤マネージャーにも了承してもらってます。 事実ですからね！

振込金額に（自分で取得するので）不用な車庫証明の代金が入っていたり、連絡の際、名前の漢字を間違えられていたりと購入時から不安は多かったものの、契約してしまったし、と思っていました。 1か月または1000キロで点検のご案内をしますとお話がありましたが、もちろんこの連絡もありませんでした。 その後、ハンドルに付いているリモコン操作が出来ないことが判明。わざわざ持っていき、1時間も（別の日産の方が）作業したのちに、対応していないから使えないと...で、あれば購入前に使えないと説明すべき！（ここで操作できるんですね？いいですねとお話しした際に言うべき！） 高い買い物であるし、今更返品ができるようなものでもないのに。買わなきゃよかったと思いました。

日産のディーラーであるということで遠方ではありますが、品質の大丈夫だろうと思い商談をはじめましたが。非対面での商談なので双方が不安を持っているのは分かります。しかしながら、営業担当者が「買うのか、買わないのか」にコミットしすぎ、売り手はプロ、買い手は素人なので、中古車について質問する内容について、何を質問すれば良いかわからない気持ちや、100万円を超える商品（しかも中古車）を、現車を見ずに購入する不安感を共有でき、フォローできる人材を、窓口には配置すべきではと思いました。これは担当者が悪いのではなく、非対面販売の箱だけをつくって、ノウハウを構築していない会社の責任です。今回オンラインでの商談が出来ずに、電話や写真だけで話を進めていかなければならなかったことが最たることです。 また、今現在、現車が届いていないのに、口コミを書いているのは特典を受けるためのルールであり、遠方なので届いてからはその特典が受けられないので販売店からの依頼で書いています。ご了承ください。 いずれにせよ、やはり非対面での中古車の商談はリスクがあると感じました。

事故車を販売しているが、それは良いのだが、その事故歴を確認しても詳細は分からないとしか説明がない。車は故障箇所もないし、直してあるとの説明があり、購入したが、故障している箇所がいくつも見つかっても対応してくれない。 カーセンサーの保証が効かない部分は対応できないとのことでした。 納車も予定より2-3ヶ月遅くなったが、その対応も不誠実でした。 このお店を管理している方が居ないようで、苦情や、クレームを受けるのが毎回必ず同じ人でお話になりません。 あと購入した時に車の中が汚い。掃き掃除すらもされていない。大変不誠実です。

モノを売る商売に向いていないと思う。 納車時も洗車していないし・・・ 去年の12月に納車されたムーヴの1年点検しました。 左のフロントガラス前側のプラスティックが割れている。 左のリアホイールが曲がっている。 テスターによる電子制御システム総合診断結果で ＡＢＳ故障コード③ マスターリザーバーレベル異常 左フロント車速センサー断線 ヨ―レートセンサー異常 あら～、故障車だったのね。 保障に入っていたが・・・お店まで車を持ってきてくれだと。 普通はお店側が車取りに来て点検修理だと思うのだが？！ 笑って電話切ったよ。 たぶん、修理費浮いて喜んでるんじゃない？！

特になし

初めて個人商店から購入しました。購入前に提示して頂いた作業は未実施も有りました。納車時に記録簿と点検ステッカーも有りませんでした。車内はフロア等汚れたままの納車でした。翌日念の為に自身で点検を実施。スーチャーベルトがクラックでバキバキ状態。報告くらい欲しかったですね。結果自身でワイパーとベルト類は交換。納車整備費用の意味、、、。まぁ、こんなもんですよ。

納車、翌々日にエンジンチェックランプ点灯して、30km/h以上出なくなりました。 販売店さんからは現状渡しで、クレーム対応は不可との回答でした。 しかし点検整備費用は支払っているので、状況確認はしていただき瑕疵の有無の確認はするべきだと思います。 発生時期的に点検時の見落とし、整備ミスが無かったとは言えないと思います。

購入後3ヶ月で不具合が発生。 ディーラーに持ち込んだところ左角修復有りの部分の奥のコンピューターが破損しているとのこと。 修復に関しては軽度なものなので安心してくださいと説明を受けていたが実際はエンジンを下ろした後があるなどかなり大がかりな修理をしたあとがあるとディーラーから説明がありました。 また配線、左ベアリング部にもダメージ有り。 修理費も20万越えとかなり高額になってしまいました。 接客対応も良く安心して購入したがこのようなことがあり非常に残念でした。 補償プラン付きで購入することをお勧めします。

通勤用に低価格の車を探してたら何百台と扱う店舗なので手頃な（15万円）車があると思い購入しました。対応は店長の斎藤さんグー鑑定書付きだからと進められ試乗しますかとも言われず決めましたが普通に通勤ぐらいはすると思い走り出したら曲がる度にガラガラと一週間後通常時でもガラガラとスタンドで見てもらったら片目のライトは切れてるし（交換してもつかない）スタンドではお金が掛かると言われ購入店舗に相談したら検査費用と見積り出してもらったらエンジン交換！16万円を11万円でなおしますと。安く買ったのに高くつきます！廃車にして違うところで買おうかと思いました。皆さん買うときは点検と試乗しましょうね

納車して翌日にハンドルヒーターを使おうとしてスイッチボタンを押したら、スイッチボタンが破損してたのかダッシュボードの中に落ちてしまった 納車翌日でこの事態はありえないと思い即担当に連絡したのだが、現状渡しなのでしょうがないですよ‥みたいな対応。まずは工場まで持って来てくださいと‥ 自分の住んでる所が千葉なので横浜まではそう簡単には行けないし、納車翌日の事だったので誰か状況を見にきてくれませんか？と言ってもそれは出来ませんの一点張り。契約の時は住まいが遠くてもこちらから出向いてお伺いし顔を合わせて契約書を交わさせて頂きますと言ってこちらまで来たのに、アフターになると態度が豹変。 あれから大分経つが何の連絡も無いのが腹立たしいです。 今回の場合、現状渡しとなっていても瑕疵担保責任を問う事はできないのでしょう？

先日BMWを購入しました 車が届いてすぐ洗車したら上から水が大量に漏れてきました 購入して3ヶ月で走行制御機能不良 オルタネーター機能不良 などいくつかの機能不良が表示されるようになり 修理屋さんへ持っていったら 20箇所以上の故障とバッテリーも交換しないといけないと言われた 購入前にドキドキモータースさんがバッテリーは新しい物に変えているとの事だったけど どういう事なのかな？ 離島なので実際に見ないで購入したし 安かったし保証なしとのことだったので 仕方ないですが もう信用して利用出来ないと思いました

事実に基づいてクチコミさせて頂きます。結論から申し上げると皆さんの良いクチコミの様な対応はして頂けませんでした。ただただ残念でなりません。 取引時からグーネットに記載されたメールアドレスに連絡を致しましたが返信がなく電話で問い合わせた所届いていないと言われました。そこまでなら何か当方にも間違いがあったのかなと思うだけでしたが、違うメールアドレスにて連絡を取った際も取引のフローチャートを簡潔に書かれたメールのみでこちらから入金した後に納車の話をご相談しようとメールし数日待ちましたが返信はなく無視され、こちらから電話をしたらなんの謝罪もなく納車日を決めて貰えれば業者から連絡行きますのでと淡白に返されました。常にこちらから連絡しないと話が進捗しない状況は如何なものかとここまでであまり良い印象は感じませんでしたが、飲み込んで納車を待ちいざ納車されると車検ステッカーが貼付されてなくステッカーの代用としての標章も貼られていませんでした…。 すぐに問い合わせて車検ステッカーが貼られてない旨を説明すると｢確認していませんでした、車検ステッカーがなくても走行に問題ないですよ。ステッカーが必要ならばこちらからは何も対応出来ないのでご自分で陸運局へ行ってステッカーの再発行をして下さい｣ との事でした。 車を走行する上で絶対に必要な物ですら確認していないなら車両が適切にメンテナンスされているかどうかも怪しいと感じますし、走行に問題ないと言われたことには愕然としました。道路運送車両法第66条にて車検ステッカーを貼ることが義務付けられており、このまま気づかず違反状態で走行していてもしも警察の方に取り締まりを受けたらどういった責任を取られるつもりだったのでしょうか？車を商売としている以上最低限の法律は理解しておくべきではないのかなと思いましたし、こちらが無知だと思ったのか分かりませんが騙されたのと変わりないような印象を受けました。 またこの出来事に対してしっかりとした謝罪もなく自分で取りに行けと突っ返され、まるでこちらの落ち度の様な対応をされた事には残念な気持ちでなりません。結果違う車を用意して仕事のある平日に自腹で取りに向かいました。 あまりにも自分に対して物を売る立場として失礼な対応が過ぎると感じざるを得なくここでクチコミを書かれている他の方との違いがあり残念な気持ちになりました。 自分はクチコミを見て信用して取引したいと感じましたが、こういった例もありましたという事だけレビューさせて頂きたいと思います。

まず第一に購入した車のグレードの表記が違った。 そして電話対応が著しく悪い。 何を言っても「あのー、、、」が第一声に出てきて非常に不愉快だった。 こちらは市外からそちらのお店で購入するということで住民票を郵便で送付しましたが、一週間ほど経ってから住民票が届かない旨言われた。 こちらは送付済みなので、新たに住民票を発行する金額を指定口座にお支払いしていただき、さらに着払いで宜しければ再送付する旨言うとまた「あのー、、」だった。 結果的に言うとそちらに届いていたみたいで、再送付はしなかった。 クルマの納車日に関しても不愉快。 回送できる人間が水曜、日曜休みなのでそれ以外でお願いされ、結局仕事を有給で休み対応した。なぜ客がそちらの都合に合わせなければいけないのか不満だらけだった。 車に関してはタイヤを支えるボルト部に酷い錆が発生しており、ディーラーにて錆落とし等を行った。 納車前整備はキッチリやらせて頂きますと言っていたが、何を整備したのか聞いてみたいものだ。 はっきりいって返品したいくらい腹立たしいがもうお世話になることはないので全て事実に基づき店の評価に書かせていただくことにしました。

事故車のせつめで、購入後にコーティングに出したところ、修正跡が雑な為、新たに修正してもらう為に10万ほどかかりかえって高くなった。

記載されてない故障が結構あって、見に行ったときに先に説明がなかったことが残念。購入はしましたが、こちらからの指摘事項は対応してもらったのですが、納車後のノークレームはわかりますが、そのことが念頭にあり過ぎる気が残念です。 ヤフオクでか購入したわけじゃないので、ある程度の車屋さんの自負があっても良かったのではないかと思いました。私も専門じゃないのでなんともですが、プロとして納車前にきちんとした確認とかですかね。 経費は多くとってる割にはと思いました。

CLS350(11年落ち・41200km走行)の購入後1年間経過の感想です。ベンツは故障しやすいと思っていたので、悩んだ末、販売店の有料保証1年間を付けて購入しました。故障整備は車を販売店に持込まなければならないので、自宅が100kmも離れているので、風切り音クレーム程度では持ち込むことができません。エンコした場合に、任意保険を使って持ち込み、整備後取りに行くことになります。結局、風切り音はドアモールを自分で取り外して解消し、エンコは起きなかったので幸いでしたが、遠距離顧客にとっては、自宅近くの整備会社で整備してもOKの保証じゃないと保証をつける意味はないと思います。購入前に悩んだ通り無駄なお金を使ってしまったと後悔しています。購入後に、リコール箇所整備もれ、非常燈電池液漏れが発覚したこと、タイヤが1本だけメーカー違いについて事前説明がなかったことなど、中古車購入は購入者に責任があるとは言え、購入前に細大漏らさず点検していなかった点、顧客にきちんと説明しなかった点は遺憾に思います。 (2021/10/23追記)また、風切り音は通常走行すればすぐ確認できますが、この販売店は店内走行だけしかさせなかったため確認することができませんでした。今から思えば、あえて風切り音をわからないようにしていたのかもしれません。　 この口コミを書いたところ、この販売店から「購入実績を確認できなかった」とのことで口コミ掲載不可となりました。カーセンサーさんの調査により掲載可能となりましたが、去年の販売顧客を確認できないなどということがあるとすれば顧客管理が全くなっていないか、低評価の口コミは掲載させない意図があるということであり販売店の信用問題ではないでしょうか。この経緯から評価をさらに下げさせていただきました。

購入時販売店から不具合有無など確認しましたが、 前の持ち主が定期的に部品を交換していたので 修理箇所は無いと説明を受けました。 その時しいて言えば、ベルトとバルブは、次の車検で交換した方が良いとの事。 しかし、乗って帰るときに異音がし、ディーラーに確認した所プーリーの腐食で 交換が必要と言われました。（修理費用数十万です。） 購入してすぐに腐食する事は無いので、明らかに知っていて 伝えなかったと考えられます。 （オークションでは無く買取と聞いていますので、気づかない事はあまり考えられません。） 最初から説明頂ければ良かったのですが、残念です。 次回購入する方は、ご注意ください。

購入して1年以上経ちますが名義変更の書類を一向に送ってきません。 何度連絡してもはぐらかされています。

来店時の対応は通常でしたが、以下の点について購入後の対応が非常に良くありませんでした。 ・購入時の書類の送付が非常に遅く、連絡もなく約束した期日を１週間程過ぎて送付してきて、スムーズな購入手続きを行えなかった。 ・車の納品時にボンネットのロックが外れたまま納品されており、しっかりとした状態で車が納品がされなかった。お店側は配送業者の責任にしていたが、そういう業者を利用しているお店側にも責任はあると思う。 ・来店時には車をしっかり清掃した上で納品されるという話だったが、後部座席下は明らかに清掃されておらず、ペットの毛、埃等が溜まっている状態で納品された。お店に伝えると、遠方だから対応できないとの説明であった。 上記１つくらいなら気にしませんでしたが、複数となると不満が溜まりました。 他のお店でのをおススメします。