中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

まだ買って4ヶ月くらいですが、不具合が多くもお2回も持って行っています。 初めは買って１週間経たないうちにパワーウィンドウがあかなくなってちゃんと整備してないのかなーと。

エンジンルームも納車までに綺麗にしておきます！と言っていたのにも関わらず全く綺麗にされておらず…。 給油をしておいてくれたのなら気付くと思うんですが、給油口を空けたらまぁ真っ黒！！！ …ちょっと拭くだけですよね？ ETCのセットアップも出来てなくて待たされたり…。 売ったらそれで終わりのお店という印象です。 もうここでは買わないと夫婦で話しております。 どうしても欲しい車種、色だったので車はいいだけに残念です。

車自体初めてここで買ったはいいけど、納車の時も連絡来ないでこっちから電話したら「いつきます？」ってめんどくさそうに対応され、納車されたら車内清掃もされてなくてドア付近に白いインクみたいな汚れが付いていて、買って1週間ちょっとでエアコン初めてつけたらエアコン出ないで連絡してその旨伝えたらガス補充してくれたはいいけど、また2週間もしないでエアコン出なくなり納車の時にエアコン点検したか確認したらエアコン出たって言い張り車屋にどんだけ車納期までに置いてたから知らないけど、普通納車時にエアコン出て買って初めてつけたらエアコン出ないことなんかあんの？ そのあとガス補充してまた出なくなることなんてあんの？納車時にはエアコン出てんのに。 サイドミラーも傷あったから買う前に確認したらコンパウンドでこすったら取れると思いますのでやりますって言ったはいいけど納車後確認してみたらなんもやってなくて、電話で確認したら忘れてましたってそりゃねえだろ。 結局ほかの整備屋でほかに悪いとこあったんで最低限のことはやってもらいましたけど、こんな車屋で車買ったこと後悔してます。 周りの人に聞いてみたらどんだけ安かろうが高かろうが最低車内清掃とオイル交換はしてくれてるって言われたので皆さんも車買う時は値段、乗りたい理想の車そういうのも大切だとは思いますけど、1番は車屋の誠意だと私は思います。 最後にここの車屋から連絡くると言われましたが、会社の電話から連絡してくんのが普通常識だと思うんだけど。 そういう点でも常識がないと思いました。 以上。

すごく凄く残念

まず、県外購入だからか、オプション要らないと言ったからか、対応がねー・・・契約してしまった自分も自分だが、契約後書類送付しても、入金しても連絡なし。唯一連絡があったのは、納期遅れますのみ。今日納車だったが洗車、室内清掃した形跡なし。

セールスが担当した顧客と、その顧客が希望した車の状態に対し理解が不十分。車の傷のあるところを教えていただいたのですが、現車みた際に、素人でも遠目から見ても分かるようなひどいキズが多くあり、車内もゴミがあったり、車内や車外に蜘蛛の巣が張ってたり。 自信を持って売るのでしたら、車のいい所悪い所を十二分に把握し、情報提供して頂きたい。決して安い買い物ではないので、とりあえず売ればいいって受け取れるスタンスはやめて頂きたい。

車を決める時も、楽しみで仕方がなかった。 車を購入する段階で、担当者と連携が図れていない事があったが、無事車を購入する段階までたどり着いた。 納車時車の説明を受けていて後部座席のドリンクホルダーが破損している事に気づいた。 気が付いたのも担当者ではなかった。 後部座席のホルダーまで気が付かない事もあるのかも知れないが、納車前に気付いて欲しかった。年数はたっていたが試乗車との事で購入を決めたので、破損していると思わなかった。 また、部品が納入できたので今週末にでも来店してほしいとの連絡があり、所要時間の確認をしたら、翌日に時間の案内メールが届いた。土曜日の午前中に伺う事を伝えた。また、時間の詳しいやりとりも行った。かしこまりました。お待ちしておりますとの返信メールが届いたため、週末の調整をした。ところがその後、午前午後共いっぱいで16時以降にしてほしいとメールが届いた。 工場の確認が後手になり申し訳ありませんとメールが届いたが、何故、お客の日程を調整する時に確認をしないのか。確認後に連絡しますと伝える事が出来ないのか。 正直、今まで色々な車を購入しているが、ここまで不快な思いをした事がない。

手付金の払い込みまでは、しっかりと連絡頂けていたが、それ以後は…。任意保険の契約の為にナンバー発行されたら連絡して下さいと言っても何の返事も無し、最後までこちらから連絡しないと事が進みませんでした。陸送納車後も、オールペイントの剥がれや、はみ出しの指摘し納車前の販売店確認ミスを指摘しても、保証で対応するから販売店まで持って来いの一点張り。契約日と納車日が月をまたいだ為、自動車税の返金も、こちらから連絡するまで、対応無し。 契約書さえかわせば後は、適当な対応でした。

2年保証に惹かれて遠方からでしたが購入しました。 エアサス故障がついたのでディーラーに持って行き見積もりだしてもらいましたが保証がおりるかおりないかに1週間ちかく待たされました。 最終的には保証おりないとのことでしたが、こちらは付き合いのないディーラーに預けてるわけだからその辺りのレスポンスを早くして欲しかった。 こちらが電話しないと状況を説明してくれないのも不満。 なのでこの評価にさせてもらいました。

6月にエブリィワゴンを、購入しました。 室内の状態も良く、担当していただいた只野さんにも詳しく説明してもらったのですが、購入して1ヶ月でバッテリーがあがりました。 購入時には気付かなかったのですが、納車後に自宅車庫で夜にナビの設定をしている時に、サイドのパワーゲート、ステップのランプが切れている事が判明。 見に行った時や納車時は昼間なのでかくにんできませんでしたが、もしわかっていたなら一言言ってほしい。 そして数日前に4日乗っていなかったためにバッテリーがあがる…知り合いに頼んでバッテリーを繋げて毎日エンジンをかけていたが、昨日乗っていたにも関わらずバッテリーがあがっている。。。 車検が残っていた車ではなく、6月17日の数日前に車検を通してもらった車なのにですよ？ ありえません。しっかりと見てもらっているのかを疑いたくなるほどです。 只野さんには良くしてもらったのですが、仕事で使うと言っていた車に対してこれでは、正直次回は他で買った方がいいかもと思ってます。 明日にでもバッテリー交換をしなくては仕事になりませんのですぐに交換するつもりですが、1月でこのような状態になった事に対して対応はしてもらえないのでしょうか？ 高い五年保証に入っても消耗品だからと保証範囲外ですし、、、 ホリエオートさんにして良かったという所は今のところゼロです。

販売店と担当者に車輌や契約に至る行為には問題点はなかったが、納車時には当たり前の洗車はされておらず、購入した車輌が黒の為、私が水垢を指摘すると慌ててコンパウンドで拭く始末。タイヤも泥が着いていて指摘をすると『ワックスがボディに飛ぶと…』と言い訳しスプレーワックスを手渡された。明らかに洗車はしていない。車内をみると雑に掃除をした感じでフロアマットも汚れていた。契約時に着いていた付属品も事前連絡もなく取り外されていて『壊れていたので取り外しました』と此方が問い合わせるまで説明もなし。態々、遠方まで買い付けに行き店舗も担当者も信頼をしていたのに最後に不信感と裏切られた感が残った。

10年落ちのデリカD5を購入しました。車検は残り約半年です。納車日、お店を出てから10分の間にフロントガラスに半径1㎝程のヒビが入りました。当初は気付かず、数日経ってやっと気づきました。高速道路は走っておらず、飛び石が当たった記憶も無かったので、もしかしたら納車前から付いていた傷なのでは？と考え、たまたま納車10分後に立ち寄ったガソリンスタンドで撮った写真を確認すると、案の定冒頭のヒビが有りました。 その旨販売店に連絡すると、「納車後のガラスの傷は保証対象外で、6万円で中古のガラスとお取り替えします。」と言われました。 当方が、「元から付いていた傷でリペアされていたのでは無いか？」と聞いたところ、「そのような事象は車の仕入れ書類に記載されていません。でも一応調べてみます。」と返答されました。 納得がいかないので、近所のガレージに見せたところ、これはリペア されていると言われ、社外品の新品での交換は7万円以下と見積もって頂きました。他にもフロントバンパーを固定するクリップが付いていなかったりと色々と不備を指摘してもらいました。その事をまた販売店に伝えると、「オークションの書類にリペア 済みと記録がありました。」と担当者は言い、当方が、「なぜそれを納車前に説明してくれなかったのか？」と聞くと、「言う必要はありません、現車をご確認頂いているので。」と言われました。当方が「リペア されているガラスの傷を、素人が確認できる訳ない！プロでも見つけるのは難しいと仰ってたでは無いですか！」と憤ると、「はあ、こちらのミスです。」と全く誠意の無い返事が返ってきました。 カーセンサーの口コミで同じ様な事象が載っていて、そちらではガラス交換代を全額お店持ちで解決されていたので、同じ様に全額負担お願いします、と伝えたところ、「できません、できて半額の３万円です。」と言われました。 保証に対してのサービスはお店によるそうですが、当方がリペア 済みの証拠を掴まなかったらそのまま、納車後の飛び石が原因という事でガラス交換する感じでした。 そもそも中古車だからガラスの傷など有るのは当たり前なので、痛み分けで半額負担します。という姿勢でした。 中古車事情に詳しく無いので、このお店の対応が正当なのか、当方がクレーマーなのかわかりませんが、とりあえず事実だけ口コミします。

5月にムーヴを購入し、7月に故障。 2年間修理費0円とうたいながら、消耗品が消耗したので15000円かかると。 点検時はその部分は見てないと。 不安でしかありません。 購入時も連絡をこちらから催促しないとなかなかなかった事から不信感しかありません。 他店の店の事は現状維持でお渡しだからすぐ故障しますよ？と言いながらこの様ですか？ 接客が丁寧なだけの口だけの上っ面だけしか感じません。

イチローオートで購入当日に故障。センサーが悪いと言われ修理してもらったが何故か電磁ポンプを交換。その後メーカーに調べてもらうとやはりセンサーが悪かったことが発覚。故障してすぐにメーカーに見てもらっていればお金を無駄にすることもなかった。私の二の舞にならないように注意喚起しておきます。

契約時から不安でした。 注文書を見ると車体価格に30万円近く上乗せされていたので。 何も付属品等つけていないのに￥99000が付属品、特別仕様の欄に上乗せ。 さらに登録代行費用￥81000、検査・登録・届出費用￥70000と通常に比べかなり高い代行費用でした。 シルバー整備プランが￥64800。その他諸々。 契約当日に電話で諸費用の不明点を訪ねると当店の利益だと。利益なくして店は成り立たないですよね、と。 契約当日にキャンセル希望したが30%の違約金がかかると言われ、泣く泣く購入。 引き渡し当日、￥64800払った整備についてどこを整備したのか書面で記録が欲しいとお願いしましたが、そういった書面は渡していないと断られました。たいした整備をしていないから渡せないのだと察しました。 そして、汚れたままの納車。 それでもちゃんと使える車なら、と期待しましたがあっさり裏切られました。 納車時から振動の度にきしむ音、納車から2週間でエアコンのコンプレッサー不具合。 アクセル踏む度にすごい音が鳴ります。 ディーラーと修理屋に相談したら修理に10万以上かかると。 トップオートで買った車だと今後も不具合続出が考えられると言われ、残念ですが違う車を購入する事にしました。 カーセンサーの口コミを信用して行ったのが失敗でした。 カーセンサー以外の口コミ、それこそが購入者の本当の声です。

納車までがとにかく長かった。 こちらから連絡しないと連絡はいただけない。 納車前の整備とは一体なにがされているのか この三つが非常に気になりました。 一つ目の納車が長かったのはバンパーを変えたので、それが2カ月来なかったのを差し引いても他の作業はできたのではないかと疑問に思うレベルでした。 いざバンパーが来て、取り付け→車検の流れは分かっているはずなのに取り付け後にウィンカーがつかないことに気づいて修理というような感じでした。 今までは問題なかったのかもしれませんがそれを連絡してもらってないので、どうなのかは不明です。 二つ目連絡がない件について 納車前々日になって雨漏りのシーリングについてどうするかと聞かれた。 こちらも予定を組んでいたので、ギリギリでそのようなことを言われても車がないとどうしようもなかったので、現状雨漏りがなければ問題と言ったが、納車後の雨で雨漏りしてました。 三つ目の整備とは？の部分ですが、 アイドリング不調(エンジンが完全暖気しているのに回転数2000)、コンプレッサーの故障(初めからでありまず、ヒューズすらついていなかった。) 前のオーナーさんが整備した際にとりあえずでやってのかはわかりませんが、LLCが水になっていた。今のところLLCをいれて問題ないが交換の際に相当錆が出てきた。 など納車後2カ月でこれだけ問題が上がりました。 さらに希望ナンバーをお願いしていたのにそれもなっていなかった。 ステアリングの交換もお願いしたのですが、ギリギリになってボスが合わないため交換できないので再発注しているとのこと その後いくら待ってもうちに届かないため、直接訪ねると物はあり、ならば取り付けてくださいとお願いすると、今度はハーネスが欠品していたとのこと 再び発注して、商品を送っていただけるとのことですが、すでに二週間半経ちましたがきません。 古い車だから、値段が安かったからということを言われればそれまでだが、これでサービス的に問題ないのかと思いましたね。

車検２年付きって事で買ってみたら契約後に車検取得してるはずなのにタイヤは山なしラジエターホースは鋭利な刃物で切り込みが入ってる様な状態ブレーキパッドはほぼ残り無しタイミングベルトを交換してないことも一切説明無しとどめはホイールのロックナットの説明も無くキーナット無しで連絡したら受け取りませんでしたか？なんて店舗で見当たらないから車屋で壊して新しいロックナットに付け替えて下さいとか言われ数日後には見つかったから合わしてみてくれとなぜか2種類のキーナットが届く始末まぁ格安の車だけどあまりの対応の酷さに二度とカーセブン系列では買う気はありません

こちらで購入しましたが 口コミほどでもなく サービス対応全てにおいて、あまり良くない！ 二度とこの店で買うことはないでしょう

言われたとおりに書類用意したのに ちがかった

好きですから。