総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
オープンカーコペンL880Kを探して3ヶ月カーセンサーに出た走行2800キロの最終型の黒、直ぐに問い合わせした時に、応対して頂いた滝本さんこの方が、素晴らしかった。私は九州の大分お店は兵庫これが、一番の心配点だった。保障はどうだろう、車は、見れないから、本当に期待通りのものが、来るのだろうか?送料はどれだけ掛かるのだろうなど色々県外で車を買うリスクがあり心配な事だらけ、それらをことごとく不安解消してくれる担当者の説明、まずは送料が無料これは、大きいそれとスズキの正規販売店であり、保障の継承が1年間地元のスズキで受けられる事なども、とても安心できた、車についても、車が見れない分事細かな詳細画像を、何度も送って頂いたし、最後まで私のわがままな要望に答えてくれました、しかも対応が凄く早いのが特に良い点です。車が納車されましたが、写真で見た通り新車に近いコペンを手に入れる事が出来ました。まるで地元で買ったのと同じ条件で買えました。いやそれ以上かもしれません。送料無料だけでなく県外登録だからといって高くなりませんし、この店で買えて運が良かったと思ってます。今回セカンドカーでしたが、メインカーの買い替えも、鈴蘭台の滝本さんでと思うほどでした。色々とお世話になりました。また他の方にも紹介したいと思える対応でした。ただ一つ気になるのが、電話を掛けた際の女性の言葉が、早口でスズキ中兵庫と言う言葉が聞き取れず最初は戸惑いました悪く言うつもりは、ありませんが、一番最初に電話した時は、何を言ってるのか正直分らず聞きなおしました。電話の受け答えは大切な事だと思います。ゆっくり丁寧に他県の人が、分るように改善すると、尚良いと思いました。
(株)スズキ中兵庫販売 スズキカ―セレクションセンター鈴蘭台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
大分のどんちゃん様
この度はご遠方よりご購入いただき誠に有難うございました。
ご遠方である事から、ご検討段階での大分のどんちゃん様のご不安なお気持ちが大部分であったと思いますが
当店を信用信頼頂けた事、大変感謝しております。
私たちは「常にお客様の立場に立って」物事を考える事を第一としておりますが、この度の口コミは私にはもったいない程のお言葉を頂戴しております。
ご商談からお納車まで全て、もっともっとスピード対応できなかったか、もっともっと安心感を持っていただく事は出来なかったのか、と振り返りますと反省点も多く残ります。
中には不手際もございましたが大分のどんちゃん様がお納車後に喜んで頂けた事が一番私たちにとってうれしい事です。
大変ありがたい口コミを頂くと同時に、お客様目線での的確なご指導頂けた事も今後当店が更に一段上のご対応ができる様になる為の大切な糧となります。
本当に本当に感謝と、ご遠方ではありますが今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
長くお付き合いしたいいい車屋さんでした。
オートファクトリー仁 南船場ショールーム
(大阪府・大阪市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からご購入頂きありがとうございました。 口コミ評価も満点頂き、ありがとうございます。 追加で頂いたオプションもご満足頂き、お車も気に入って頂き、良かったです! 追加カスタムなどお気軽にご相談下さいませ。 又、お困り事など御座いましたらご連絡下さい! AUTOFACTORY仁 北川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入で不安でしたが、納車までの対応、連絡等最高でした。納車日も遠くまで陸送して頂き車にも大変満足しています。また機会があれば購入したいお店です。
株式会社メトコス
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
Xブラック様
この度は、弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
メールやお電話でのやり取りでしたので、不安なところもあったかと思います。
お車を気に入って頂いて嬉しいです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
終始礼を欠かない行き届いた心遣い。整備にかける車への温かさ。納車された車をひと目見て、心が震えました。お譲り頂いた車を長く大切にする事でこの想いに応えようと思います。
お店について一言。「車は唯の乗り物であり、かつお金がそれらを動かすものと考える人」ではなく、「車が唯の乗り物ではなくなる瞬間を知っている人で、かつ本当に車を動かすことのできるものについてご自身なりの答えをお持ちの方々」へお薦めします。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
石塚圭介様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
現車をご覧にならずにご購入いただく遠方納車のお客様には、いつも緊張しながら車両を送り出すのですが、有難いコメントをいただき安心しました。私どもなりの真心をご理解いただき誠に嬉しい限りです。
下取り車両も本日到着しました。石塚様の愛情を受け継げる様、丁寧に仕上げて展示させていただきます。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
前回に続き今回も営業の樫本様にお願いし購入させていただきました。安心して任せられる方なので今後ともお願いしたいと思います。
西日本三菱自動車販売(株) 門真店
(大阪府・門真市)
販売店の返信
ともり様、担当の樫本です。クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます!前車のエアトレックに続いてRVRも20万kmぐらい乗って頂けるように心をこめてメンテナンスさせて頂きます。点検、車検だけでなくオイル交換だけでもお気軽にご来店下さい。(当社では、大変お得なオイル会員もございます。)お仕事柄よく車を使うともり様のサポートをスタッフ一同全力でさせて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
実際に車両を見ないで買うのは初めてで、色々な不安がありましたが、見積もりから決済まで、気持ちの良い対応をして頂きました。何点かミスはあったものの、そのあとの対応が良かったため不満に思うことなく購入できました。実車を確認できないのでたくさん画像を要求してしまいましたが、快く承ってくれました。感謝しています。
同じような条件の車を他社と比較して検討しましたが、担当者の対応でこちらに決めたくらい、接客が良かったと感じました(電話でのやりとりですが)。今後も継続して頂ければと願います。
あとは今後のアフター対応がどうなのかだと思って期待しています。
一点だけ、車内清掃について行き届いていなかった箇所があるのが気になり「品質の満足度」を4点にさせて頂きましたm(__)m
カーミニーク札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
SCK様、この度は当店の「エルグランド」をご購入して頂きまして、誠にありがとうございました!SCK様とは、お電話とメールでやり取りさせて頂き、お仕事でお忙しい中、お電話でのご親切なご対応と、メールでの早々のご返信、大変嬉しく思いました。僕自身、まだまだ勉強中の身で、至らない点もあり、色々とご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、このような高評価を頂き、大変恐縮に思うと共に、心より感謝致します。SCK様が仰りますように、今後もこのような高評価を頂ける様、継続して参りますので、今後共、末永いお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します!また、車内清掃の件に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。SCK様からのご指摘を真摯に受け止め、今後しっかりと改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。またご機会が御座いましたら、どうぞ宜しくお願い致します!この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
北海道での使用、神奈川からの購入と変則的なお取引でしたが、正直な車両の状態説明や、手続きの仕方など含め懇切丁寧に色々教えて頂き又、納車についても迅速にご対処頂くなど、申し分の無い対応でした。ありがとうございました。
アップル古河4号店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございました。また、このような高評価をしていただきありがとうごいます。zushin chu様には直接お会いすることは出来ませんでしたが、ご納車で奥様にお会いした際に、お車をとても大事に乗ってらっしゃる、素敵な方だと教えていただいたことを覚えています。もし古河に来ることがあればお気軽にいらしてください。心よりお待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
中古車を購入するのは初めてだったので色々不安があったのですが、
最初からとても親切に対応いただき、実車を見ないままでも購入を決断できました。
納車時期を遅らせてもらったり等、色々手間のかかる客だったと思うのですが、面倒そうな感じはまったくなく最後まで気持ちよく、安心してお取引させていただきました。
次回購入の機会があったらまたぜひお願いしたいと思います。
ビッグステージ
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
満点評価、ありがとうございます。じく様に的確に対応いただき、終始スムーズなお取り引きとなりました。前例に無いようなこともありましたが、お喜びいただけてうれしく思います。お届けしたお車が末永く愛用していただけることを願っております。
この度は、まことにありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
地元のディーラーで限界まで値引きしてもらい見積もりを取りましたが、こちらの見積もりの方が安買ったので購入しました。
私はかなり離れた県からの購入だったので、納車までのやり取りも電話やメールだけで不安が無かったと言うと嘘になります、値段も他より安かったので尚更です、ですがやはり口コミの通りの販売店だったので納車される頃には不安は無くなっていました、信頼出来る販売店です。
納車後も分からない事は担当の新井さんに教えて頂き、県外なので店頭へは行けませんが助かっています。
次に車を買うときはもちろん、オプションパーツなどの購入を考えた時も一度話だけでも聞いてみようと思えます。
(有)コンプリートスピード 新車・下取りダイレクト販売専門店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
1str様
今回はこの様な高い評価ありがとうございます。
1str様とはメール、電話のやり取りでしたがス商談~納車までスムーズに終えることができホッとしております。
納車後コーティングのメンテナンス等口頭でのご説明になりますが大事に乗っていただける様サポートさせて頂ければ幸いです。
静岡に行ったら「さわやか」でご飯を食べるのがとても楽しみになっております(笑)
今後もご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
社員一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は遠方からで実際に足を運んでの取引ではありませんでしたが、迅速・丁寧に対応いただきました。
こちらの要望にお答えいただいた他、進捗状況など細かにご連絡いただきました。
稀少な車輌ということもあり、購入でき大変満足しております。
この度はありがとうございました。
カーミニーク札幌伏古店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
KEN KATO様 この度は数ある販売店の中から、当店のアルトワークスをご購入して頂きまして、 誠にありがとうございました!KEN様にはご契約から納車まで迅速に対応して頂き感謝しております。全国からたくさんのお問い合わせを頂いたアルトワークスこれからも大切に乗ってくださいね!現在の状況写真を頂いたときは無事届いたことに安心しました。また写真お待ちしております(笑)今回このような高評価を頂き光栄で御座います!これからもお客様のニーズに合った車両をご提案し、安心、信頼して頂ける様に頑張ります!もし札幌にお越しの際には、是非当店にお立ち寄り下さいませ。 これからも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、現車を見ることなく購入を決めましたが、想像していたよりも調子が良く大変満足しています。
ご連絡を細かくして下さり、安心して取り引きすることができました。また、納車までの凄く細かい要望にも応えていただき、本当にありがとうございました。サービスもしていただき申し訳ない気持ちです。
電話のみの対応の為、お店の雰囲気の評価は控えさせて頂きます。また保証無しの車両の為、アフターサービスの評価も控えます。
この度はありがとうございました。
ACE AUTO エースオート
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
被らないニックネームが難しいです。様
クチコミ投稿ありがとう御座います!
車両の方お喜びいただけて安心いたしました。
はじめての御取引で、現車も見ていただくことなく気持ちよく即決していただいた以上は、期待を裏切ることなくお喜び頂きたかったので素直に嬉しいです!!
遠方では御座いますがもしまた何か機会が御座いましたらその際もよろしくお願いいたします!!
こちらこそ本当に有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
直接車は見れない地域でしたが、余り台数が少ない車だったのでたまたまこちらに問い合わせした所、初めは車が見れないので不安でしたが、店主の方が親身に相談に乗ってくれたので安心して決断できました。無事納車され、車も思ってたよりも状態全然良かったです!調子良く走ってます、色々とありがとうございました。
renection. リネクション
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
マルニリーフ様
この度はご遠方からお問い合わせ並びに弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございますm(_ _)m また早速の口コミ投稿ありがとうございますm(_ _)m車の確認ができない中信用して頂いてるからには、オープンで話させて頂いた結果多少オーバー気味な解釈が生じ申し訳ございませんでした(笑) 無事に納車並びに車の状態にもご満足いただけたようで何よりでございます。何かご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ、今後ともどうぞ宜しくお願い致しますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
釧路在住で購入しました。
納車次の日、エンジンが暖まると
高回転で息継ぎする症状が出ました。連絡すると、
売った責任がある、こちらで治させて欲しいとのこと、
また、心配ならエンジン載せ替え
ても構わないと言われ、
言葉に甘えて釧路のスズキで
載せ替えして貰いました。
今は元気に、走り回ってます
本体価格が相場よりもかなり安かったので、赤字なのでは?
と心配です。
また納車時ボディも室内も綺麗で気持ち良かったです
書類もメールや電話でわかり易く
説明があり安心して購入出来ました。電話での対応は今どきの挨拶や業務的な言葉使いでは無く
とても話し易く何でも相談できるような感じで、良かったです
(お店には行ってないので違ったらごめんなさい)
迷惑でなければ、また購入したいと思える良いお店でした。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度はいろいろとお手数おかけしました。またご購入お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
良い買い物が出来たと思います。店員さんの対応も良かったです。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが電話、メール等の対応が誠実で信頼できました。他社と車を比較しましたが値段が魅力的だったので決めました。知り合いの車業界の人に相談しても安価であると言われました。もちろん車のスペックを考慮しての事です。
安心して購入することができました。ありがとうございました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩センター店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
akiton7 様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。523iツーリングはBMWならではのスポーティーな走行からラグジュアリーさを併せ持ったお車です。さらにツーリングならではの大容量のトランクで使い勝手に優れていますのでドライブにレジャーとお楽しみいただければと思います。是非とも大切にお乗り頂けましたら幸いです。ご納車につきましては陸送でのご納車となりましたので操作・メンテナンス等につきましてご不明な点が御座いましたらお気軽に御連絡下さいませ。 引き続きどうぞ宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
アルファード24年式後期購入しました。堀内さんには色々わがままばかり言い良いアドバイスもして頂きありがとうございました。そちらに遊びに行くときは是非寄らさせて頂きます!
Universal Star(ユニバーサルスター)
(大阪府・高石市)
販売店の返信
この度は、アルファードご納車ありがとうございました。
ご契約から、ご納車まですべてお電話でのご対応となりました。
現車確認も無しでのご契約となり、全てこちらの事を信用して頂き
本当に感謝しております。ご納車後の満足との言葉を頂いた時は本当に
こちらとしても嬉しく思います。
また大阪まで用事がある際には、是非お立ち寄りください。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を探していたら、手ごろなサイズの希望条件にあった車が見つかり、早速、お店に電話をしたら、担当の方から車両状態証明書を電子メールで送付して頂き、品質の高い車と分かり、購入契約の意向を電話で行いました。その後は、電話、電子メール、郵便で連絡を取り合い、納車まで約2週間の早さで配車して貰いましたした。最初から最後まで安心して取引ができて感謝しております。
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
seagreen様 この度はご遠方よりお車ご購入頂きまして誠にありがとうございました。現車をご確認頂く事が難しい距離でしたので、車両イメージがつきやすいようにご案内させて頂きました。お手続きの間もマメにご連絡取り合い、情報共有できたことで安心してご納車までお待ち頂けるように努めさせて頂いた次第でございます。今年は冬の到来が早く、急遽スタッドレスのご準備をお願いしましたが、素早いご対応頂けて本当にありがとうございます。走行少なく、コンディションの良いお車ですので、末永く活躍すると思います。ぜひ可愛がってあげてください。本当にありがとうございました! 前田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車のことの知識が自分に全く無く不安だったのですが、任意保険など細かいところも丁寧に説明していただけたので安心して買うことが出来ました。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、くるま屋スピッツでのお車のお買い上げありがとうございました
また、高評価頂きまして、誠にありがとうございます
約200キロほど離れた地域にお住いのお客様で、また、初めてのお車のご購入という事で、その様な事に気を付けながら御商談、ご契約頂きました、お仕事もお忙しい方でしたので、スマホを使ったご商談で便利に使っていただいたと思います。
また、スタッドレスタイヤもご購入して頂き、アルミホイールを夏用タイヤに入れ替えて、純正の鉄ホイールにスタッドレスを組んだ状態でご納車させて頂きました
ご納車先のご自宅ではフィットハイブリッドの操作やナビ、ハンズフリーのボタンの使い方など、簡単にはご説明させていただきましたが、ほかにわからない事などございましたらご遠慮なくご質問ください
今後ですが、雪の季節が終わったころに夏用タイヤに履き替えて頂き、その時の走行距離が5000キロ前後であれば、一回目のオイル交換をお願いします、一回目はエンジンオイルの交換のみでOKです
また、夏用タイヤは空気圧をこまめにみて頂きますと、安心してお乗り頂けると思います
最近のエコタイヤはゴムが柔らかく、空気圧の管理がシビアですので、よろしくお願い致します
それ以外は次の車検時期までは年に一回エンジンオイルの交換程度で大丈夫かと思います
今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、ネットの情報のみで購入しました。年式の古いゴルフGTTSIでしたが、点検整備(多数の消耗部品の交換)され、思っていた以上に、状態の良い車でした。また、オプションパーツもかなり付属していたので、大変満足してます!
(ただ、輸送中についたであろうキズがあったので、納車の星を4つにしました)
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
明治維新150様 この度はゴルフGT TSIのご購入、誠にありがとうございました。 弊社の対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また、実際に車をご覧いただけないなか、遠方である弊社でご購入いただいたこと、 心より御礼申し上げます。 今回車検整備ををさせていただいておりますので、ご安心ください。 また、傷に関しましてはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。明治維新150様のご健康と、ご多幸を従業員一同願っております。遠方ではございますが今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの対応、車の品質、説明全て期待以上の物でした!
納車時に担当営業マンに他にお知り合いなどでプジョーを気になる方がいれば紹介してほしいと言われましたが、自信を持って紹介できるお店、営業マンでした。
プジョー厚木 ALC MOTORS GROUP
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は5008のご納車おめでとうございます。
またご成約誠に有難う御座います。
当社ではお客様の立場になりお車のご案内が出来るように努めております。
ピカピカの5008で是非今後のカーライフもお楽しみ下さい。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
