総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
非常に多くのラインナップをそろえており購入がしやすかったです
当初目的との車は売り切れになってましたが
満足のいく買い物ができました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
手頃な値段で買えたと思う。
日産東京販売 ピーズステージ谷原
(東京都・練馬区)
販売店の返信
カプリコ 様
先日はデイズルークスをお買い上げいただき有難うございました。
これからもカプリコ様のお力になれます様精一杯努力致して参ります。
末永くお付き合い頂けます様宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
初めての中古車、初めての軽を購入しました。
担当の方のお人柄の良さもあり、大変気持ちの良い買い物をさせていただきました。
が、付いていた夏タイヤが車検を通らないため、「間に合わせのタイヤ」を着けて車検をし、納車時も「間に合わせのタイヤ」で納車されました。
ちゃんとチェックしなかった私も悪いのかもしれませんが、その「間に合わせのタイヤ」が「すり減ったスタッドレスタイヤ」と気づいたのは帰宅後でした。
いくら「間に合わせのタイヤ」とは言え6月の納車で「すり減ったスタッドレスタイヤ」はどうかと思います。
「車検を通らない夏タイヤ」と「すり減ったスタッドレスタイヤ」を付けてどうしろというんでしょう?
中古車の売買ってこういうものなのでしょうか?
今はただ、やるせない気持ちで一杯です。
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
たまたま見つけた車屋さんでしたが、ちょうど希望通りの車があったので、対応していただいた店員さんも私の要望をよく聞いていただいてとても信頼出来ました。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー宗像
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度はクチコミの投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。お客様のご希望に合ったお車をご案内できたのも、我々の力ではなく、何かのご縁があったのだと思います。このご縁を末永く大切に育てていくのが、我々のあるべき姿だと肝に銘じ精進して参りますので厳しい目で見守って頂けると幸いです。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 勝間 坂田 野村 内田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
アトレーワゴンを購入致しました。仕事用の車を探しており、限られた予算内で、いい車両が見つかりました!!
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
フィールド様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
【購入車種】アウディ Q5 2.0TFSI 2019年 5万キロ 車両本体247万円 乗り出し290.4万円(コーティング 希望ナンバー含む)
【お店の印象】 取り扱い車種が高級車が多いので、落ち着いた雰囲気。
商談スペースは狭め、テーブル等も比較的コンパクト(商談車種によって変わるのかも?)
お手拭きやコーヒーはちょっと良い物を使っている感じ
【接客】 昨年12月に子供のBbを購入したお店の対応が良すぎたので、比較すると今回はごく普通に感じました。
良く言えばフレンドリー
購入した車の車格を考慮すると物足りない
【商談】問い合わせのメール返信はスムーズ。
メールでの車両状態説明と実車はギャップを感じる
メール見積りと来店しての見積りは価格差有り(来店した方が高くなった)
商談~契約~書類等はスムーズですが、その都度待ち時間が長い
契約時、店長等の挨拶・お礼は無し
【納車】店頭納車で最寄り駅までの迎え有り
納車日程や時間確認等、先方からの連絡は無し
納車式や店長等の挨拶・お礼等は無し
納車後(帰宅後)の車両の状態確認、不明点の確認等の連絡無し(当日・翌日)
【納車整備】バッテリー交換等もされていたので概ね満足。
リアタイヤ(スリップサインまで約1ミリ)も交換されていればベスト
タイヤ残溝が少ないけどどうしましょうか?等の連絡があればベター
【総評】 私の購入した車が取り扱い車両の中でかなり安い方だったせいかは不明ですが、取り扱い車種、店構えからすると客側の期待値が高くなりすぎるのかも?
メーカー系販売店とは違うので普通と言えば普通
全体的には可もなく不可もなく???
アフターサービスに期待したいです!!!
カーミニーク 上尾TOWER店 JU適正販売店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
よし様
この度は当店にてお車アウディQ5のご契約を頂きありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店としましても、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事がないよう指導を怠らず改善に努めさせて頂く所存です。
もしお役に立てる事がございましたらご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
遠距離で初めて買ったので、不安でした、少人数経営との事で、メールをしても返信が無く不安でしたが、来た車は確かに超極上車でした、野口さんありがとうございました。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
スムーズに購入できました
ネクステージ 高知店
(高知県・高知市)
販売店の返信
ああ様
何か困ったことがあればいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
上間さんに対応いただきました。
車内とっても綺麗で新車気分で乗れそうです。
早い納車で助かりました。ありがとうございました。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
よしさま この度はご購入誠に有難うございます。当店も輸入車には特に強い自負がございますので、ご納車後のアフターも御任せ下さい。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。またのご来店心よりお待ちしております。ユニバース戸田スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
前の使用者が鍵を無くしたようでスペアキーしか渡されなかった。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度、当店にてお車お乗換え頂きまして誠に有難う御座いました。 弊社をご利用して頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。 この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 担当:永島
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
4年前に購入。後部座席のシートベルトキャッチがないとの理由で他の店舗車検は断られてました。仕方なく販売店であるこちらで5月中旬に車検を受けました。全塗装の依頼もしていましたが、
1週目経ち全塗装の見積もりの連絡。
2週目に全塗装の内訳とオプションの連絡が来る(この時に梅雨時期の乾燥不良を理由に断る)
3週目に後部座席のシートベルトキャッチがない連絡。(ツーシーター化へ促され)
結局5週目に作業終了。
結局各週の対応が遅く1月かかってしまいました。
また、2年目の車検ではリアシートベルトキャッチの不備をこちらからお伝えしていましたが対応なく。結局購入してから4年目で対応ということになりました。
対応に関しても謝罪と傾聴のみで、特に補填はなく一方的に被害を受ける形となっています。
現在部品を探していただいておりますが、探しているかどうかは不明。1月も待たされた上にまた待たされる現状。
お客さんを下に見ているとしか思えません。
Kランド鹿児島 軽39.8万円専門店
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
急ぎで車を用意したかったので、かなり無理をいいましたが、
こちらの都合に合わせて頂きました。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミのご投稿いただき、ありがとうございます!
また、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!
当社ではお客様のご要望に誠心誠意対応するべく、鋭意努力をさせて頂いております。
m様にご満足頂けるお付き合いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
くつろぎたくて、隅っこの椅子にしたのが裏目に出て、蚊がブンブン飛んでいるし、天井の照明には蜘蛛の巣を見つけ、おまけにWi-Fiが弱くて動画が何回も止まり、残念でした。
今後も利用するつもりですので、改善をお願いします。
ケイカフェ しんぐう店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は整備でのご来店頂きましてありがとうございました。
また評価と貴重なご意見ありがとうございます。
虫に関しましてはドア入口付近に虫よけの物を置かせて頂き対策させて頂きます。
Wi-Fiに関しましては店舗が広くなっているため、ルーターから遠い場所は電波が届きにくくなっておりますので
利用される際はと電波の届きやすい箇所にご案内させて頂きます。
もしその際もつながりが悪い場合は教えて抱けると幸いです。
お客様から頂いたご意見を参考により良い店舗にして行けるように努めさせて頂きます。
今後ともケイカフェしんぐう店を宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
久しぶりの一般中古車店での購入、車自体は納得して買えましたが後がね・・・
こちらからお願いした事への回答も無しで結局は自分で探して解決、
購入して保証期間内の1ヶ月の間一つの連絡もなし、こんなもんですかね・・・
style car’s 大阪中環店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は当店にてヴェルファイアのご購入ならびにクチコミのご投稿ありがとうございます。
お買い上げいただく前には、お車のサイズや駐車場の確認などでご自宅までお車をお持ちし、ご商談させていただいたりLINEにてご希望の部品のご提案など常に精一杯対応させていただきましたが、ご納得いただけなかったようで残念です。
また納車後ご依頼いただいた事ですとナビの更新データの件でしょうか?
こちらの事だとすれば、お電話でご説明させていただいた通り十年ほど前のナビになりますので新品の更新SDカードは生産終了しておりました。
ご希望の中古品を定期的にチェックはしておりましたが適合するものが見つかりませんでしたので今日までご連絡させていただいておりませんでした。
ともあれご希望に添えるような対応が出来ず申し訳ございません。
なにかまたお手伝いできることがあればご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらも聞かなかったのが悪いんですが
もっと細かく説明して欲しかったな、と
思いました。
納車2日前にいざこざがありましたが
最後までご丁寧な対応
ありがとうございました
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
あすか様 この度は遠方からありがとうございました! ご納車前に行き違いがあり、しっかりお伝えできておらず、大変失礼致しました。 これからのお客様とのやり取りの品質向上の為に改善させていただきます。 当日はご家族皆様でいらっしゃってくださり、ありがとうございました! これから宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
この店舗で購入する場合タイヤ足回りエンジンを確認してください。特に足回りタイヤは絶対です。タイヤは納車2日後に気がつきましたがヒビ入りバースト寸前交換は自腹です。保証パンク時のみらしいですので長期保証は入らないほうがおそらくかなり安くつきます。知り合いに車屋がいりる方はそちらで見てもらう方がいいと思います。
リバティ 高知高須店
(高知県・高知市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
金額が安く、話も早く助かりました。
今後ともお世話になる予定ですを
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
ようすけ様、購入後もご利用いただき誠に有難う御座います。
今後ともしっかりとフォローさせていただきますので宜しくお願い致します。
気になる点が御座いましたらいつでもご相談ください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ラインナップが豊富だったから、欲しい車が見つかった。
カーセブン 千歳店
(北海道・千歳市)
販売店の返信
sei様 この度は当店にてマツダ CX-3をご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また大変良い評価を頂きスタッフ一同嬉しい限りで御座います。今後もお車のことで何かございましたら、是非ご連絡頂ければと思います。全力でご対応させて頂きご安心頂けるよう努めて参ります。 今後ともカーセブン千歳店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
事前の話と違かったり、説明が足りない。
ちょっと残念。
CAR PLAT 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
至らない点があり大変ご心配をおかけして申し訳ございません。
今後は、ご期待にそえるようにスタッフ一同努力させていただきます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
