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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,697

スタッフの誠意

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
販売店に行き実際に試乗して車を確認しました。スタッフの方と1時間くらい話をし、その内容から昨今、ただ「売ってしまえばいい」みたいな販売店が多くみられるなかで、いかに客の立場を考え、また友達の様な感覚で誠意をもって誤魔化し、駆引きのない対応をしていただきました。いい車と良いスタッフに出会えた事・・・感謝です・・・
AKI 日産 セドリック(2011/02購入)
渡辺商会
渡辺商会

(茨城県・土浦市)

販売店の返信

昨日はご来店、ご契約、有難う御座いました。整備して納車しますので少しの間、お待ち下さい。末永くお付き合い出来るように頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。

ふつう

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
悪くもないし、それほど良くもない。
ベビ 日産 キューブ(2008/12購入)
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
納車前にナビやETCの取り付けをしてもらったり、車体を磨いてもらったりしてくれました。
atsushi トヨタ セリカ 2.0 SS-I(2009/08購入)
ネクストステージ湘南
ネクストステージ湘南

(神奈川県・藤沢市)

販売店の返信

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。 今後もより一層ご満足頂けるよう努力していきたいと思います。 また次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。

いろいろあったけど

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:3
購入直後に不具合が立て続けにありましたが、全て保証で対応して頂けました。オイル交換、点検も面倒見てもらっています。
atsushi マツダ デミオ 1.5 スポルト(2010/06購入)
湘南マツダ 厚木店
湘南マツダ 厚木店

(神奈川県・厚木市)

満足!

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
接客対応は笑顔で、こちらの要望を伝えると対象になる車種のセールスポイントとデメリットを説明していただき、選択に迷うことなくその場で購入を決定しました。
りえぞう ホンダ フィット 1.3 G(2011/01購入)
カーチス千葉中央
カーチス千葉中央

(千葉県・千葉市中央区)

販売店の返信

この度はカーチス千葉をご利用頂きまして有難う御座いました!りえぞう様の今後のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでこれからも宜しくお願い致します! カーチス千葉 川島 康曜
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:3
新品のサンバイザーをサービスしてくれたり、外れてなくなっていたピンもすぐに取り付けてくれたりとディーラー系中古車店ならではのサービスが受けられ、満足しています。
moriman 日産 セレナ 2.0 20RX(2009/12購入)

購入のときに。

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
初めてこちらから 中古の軽自動車を購入したのですが、 要望が4WDターボでMTと言う条件を 出したのですが、 見つけてもらうことが出来てよかったですよ。
manamana スズキ Kei 660 Bターボスペシャル 4WD(2008/04購入)

販売店の返信

manamana様  この度はご契約,クチコミ等貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか?何かお困りの際はぜひ本社でも販売店でもお気軽にお立ち寄りください。 色々アドバイス等させていただきます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 お客様に気軽にご利用いただける接客・対応等を目指しております。 日々、勉強だと思っております。また御意見などございましたら教えて下さいね。 満足いただけるようこれからも社員一同がんばって行きたいと思います。 またのご利用心よりお待ちしております。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
営業担当の方々は、親切丁寧に対応してくれますが、店全体の雰囲気が、たとえば、「セルフのうどん店に入って、自分でうどんを温めて、食べるだけ食べたらすぐ店を出る」みたいな。 つまり、車を売り買いするものしか無い!そんな感じのお店です。中古車販売店も、もう少し新車ディーラーのような遊び心のあるゆったりした空間演出をしてもらえないでしょうか。通りから見えるのが、展示車両だけというのは代わり映えがしません。 車を買った後も、アフターやオプションのことで気軽に立ち寄って、相談できる場所であってくれたいいなと思います。
ragipa 日産 プレサージュ 2.5 250XG(2009/11購入)

ディーラー

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
3年保障もオプションで付けることができるのでお買い得だと思います。
しょう マツダ AZ-ワゴン 660 FX 4WD(2011/01購入)

販売店の返信

日頃は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後も満足度☆5つを目指し、日々業務の改善に取り組んで参る所存でございます。 これからも安心の中古車保証で充実のカーライフをお過ごしください。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。

良い買い物

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
年式相応の車が買えた 既に部品欠品もありいつまで維持できるか
リー 日産 フェアレディZ 3.0 300ZX ツインターボ 2by2 Tバールーフ(2010/02購入)
オートビークル
オートビークル

(茨城県・つくば市)

誠実なお店です

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
正直で誠実かつ安心感のある対応がいただけました
かいパパ メルセデス・ベンツ Cクラス(2011/01購入)

販売店の返信

かいパパ様  この度は弊社にてお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
今回は傍から見れば衝動買いだったかな?と自問自答してます。これまでは何店舗見て回っては、数週間あれこれ考えてから決めてました。今回はネット検索させて頂いてから数日で即断即決出来たのは、主に車両条件(装備、価格)と販売店地理(自宅から近い)がほぼ合致してた事と思います。それと販売店様の雰囲気でしょうか。。。最後に、カーセンサー様の情報提供、有難う御座いました。
kuro181143 トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z プラチナセレクション 4WD(2011/01購入)
静岡マツダ(株) 三島店
静岡マツダ(株) 三島店

(静岡県・三島市)

販売店の返信

貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました 今後とも当店をお選び頂ける様にご意見を参考に日々改善して行きたいと思います 当店のスタッフを代表して御礼申し上げます 有難う御座いました。 アフターサービスに関しましても誠意をもってご対応させて頂きます 今後とも宜しくお願い致します
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:3
買った車は値段は安く、足代わりに購入した車でした。しかし車の不具合に対し早急に動き、自宅から近い修理工場を紹介してくれます。また、予想もしてなかった『無料オイル交換券』も自宅に送付され、この車を今後、更にメンテナンスし、長く愛用していこうという気持ちにさせてくれました。
MAX ホンダ ライフ 660 Tタイプ(2011/01購入)
関東マツダ 高崎店
関東マツダ 高崎店

(群馬県・高崎市)

販売店の返信

ライフをご購入頂いた、群馬マツダです。MAX様の貴重なご意見有り難うございました。 今後とも群馬マツダを宜しくお願い致します。

接客は満足!

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
車が無い状態で、土地勘の無い所に転勤して来た為すぐに車が必要だったのですが、すぐに自分に合う車を探して頂きました。販売店までの足がなかったので、車庫証明を取りに行く時も車で送って頂きとても助かりました。
ゴウサハラ ホンダ フィット 1.3Y(2010/06購入)
ロードイン博多
ロードイン博多

(福岡県・糟屋郡)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

しっかりした対応

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
質問への回答や、購入手続きの説明等、分かりやすく対応していただき、安心して取引することができました。
Z4 BMW Z4 sドライブ 35is(2010/09購入)

販売店の返信

Z4様 ご投稿誠にありがとうございます。 バックモニターのノイズ発生では、前オーナー様から引き継いだ問題でご迷惑をお掛けいたしました。なにぶん、まだまだ輸入車に対する当方の対策も不慣れな部分があり、電装系専門業者さまをご紹介させていただきました。ご購入いただいた「sDrive35is」もまだ流通しておりませんが、国産車同様のノウハウを得られるよう当方も勉強してまいります。 また、今後とも良きアドバイスなどいただけましたら幸いです。 よろしくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
お店は道路からだと小奇麗だったが、中はいるとかなり老朽化が進んでいた。車はS2000で幌に小さい穴が開いていた。お店では把握していなかったようだ。納車時は、外側は綺麗にお洗車したあったが、内部はまったく清掃していなかった。車を確認したとき、指摘したが対応はしてくれなかった。ただ、車は無事故車ではあったが、一部小さい板金修理を行ったことを正直に話してくれたのは、とてもよかった。
おやじS2000 ホンダ S2000 2.0(2010/12購入)

販売店の返信

おやじS2000様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は細かな部分まで チェックを行い、徹底して改善していきたいと思います。今後、点検・車検等の機会がございましたらぜひまた弊社へ お越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

冬用タイヤゲット

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
購入契約後、スタッドレス用のアルミホイールが欲しかったので中古があったら格安でゆずってほしいとお願いしたら、無料でくれた。しかも、取りに行ったらそれほど減っていないスタッドレスタイヤが付いてきた。たまたま在庫があったというラッキーもあるが、サービス満点だね。
tetsuro 日産 ムラーノ 3.5 350XV FOUR 4WD(2010/06購入)

販売店の返信

tetsuro様   この度はありがとうございました。また何かありましたらお気軽にご連絡下さい!お手伝い出来る事があれば最大限協力させて頂きます!

やっと…

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
探してた車が見つかった~
PLUM 三菱 エアトレック(2011/01購入)

販売店の返信

先立てはエアトレックにて色々有難うございました 乗られて調子等々如何でしょうか。 今後はもっと満足度が増します様努力、精進して参ります。  今後も宜しくお願い致します
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
始めての車購入でした。1歳児を連れての来店でしたが、車での送迎は当然のこと、お店もとってもきれいで、トイレにちゃんとおむつ台もあり、広かったので助かりました。 キッズスペースもあって、娘はおもちゃに夢中。はじめての契約で旦那がいろいろ質問したこともあり、それなりに時間がかかりましたが、グズることなく無事終了。 できたばかり、ということもあったのかもしれませんが、トイレもキッズスペースもとても衛生的でしたよ。 メーカー系のディーラーさんでは当たり前なのかもしれないけど、小さい子供同伴の場合、子供の居場所がないお店はちょっときついですよね。かつ、乳児ですからきれいであることは必須!女性定員の方々もとても親切でしたよ。
はるちゃん トヨタ アイシス(2009/08購入)