中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

県外の手続きに慣れていないようで入金から２ヵ月以上かかりました。「言いにくかった」とのことでこちらから連絡しないと連絡来ず。メールや電話でのコミュニケーションしかない遠方では不安を感じる対応でした。水垢だらけでの納車。車両の値段は安かっただけに対応に残念でした。

カーセンサーで見つけて店舗まで行き見て購入をしました。 引き取りに行った時にナビのタッチがしにくいという事を聞き、取替えないとこれは治らないと言われました。 見に行った時に言って欲しかったので残念でした。 引き取りして数日でブレーキ音がしました。 １週間たって連絡を頂き、この事を話すと1ヶ月点検でというので、点検でみてもらいなおらず音がひどくなったので、またみていただきました。 そして、無料でパットを交換して頂きなおりました。 カーナビも全然タッチができないのでいつか購入をしようと思っています。

購入後半年以上経っていますが、やっと落ち着いたので投稿します。 購入していざ乗ってみると明らかにパワーが無く、チューニングショップにて圧縮測定すると、エンジンブローしている事が判明。 その事を伝えるとすぐにエンジンオーバーホールの対応をして頂きました。(タービンもオーバーホール) エンジンが治って直後にミッションブローもしましたが、自己負担で直しました。 その他排気漏れ、エアコンガス漏れ等結構不具合がありましたが全力で対応して頂きました。 サーキット等行く車両でここまで対応して頂けたのは本当に感謝しています。 修理ばかりでほとんど乗っていませんが、現在は買って良かったと満足しています。 担当の吉尾さんには無理をたくさん言いましたができる限り全力で対応して頂きありがとうございました。 また機会があればよろしくお願い致します。 (ローンの金利が少し高いのは残念です)

カーセンサーを見て10年落ちでも走行距離が5.4万キロだったの購入しました。 掲載してた金額と店頭との金額に違いがありましたが、車検と3年間補償込みで納得しました。 下取りに乗っていたBMW MINI R56 走行距離5万キロワンオーナーは拒否されましたので、慌てて買い取りに出した為、納車を依頼しましたが拒否、雨の降る中、歩いて店舗に引き取り行く途中、店舗の前の交差点で信号待ちしてたら催促みたいな電話がなり、遅れたのかと思い時間をみたら引き取り時間1分前だった。 雨の降る中、屋外にて車両説明&記念写真撮影。 引き取り後、雨が上がったのでボディを良く見ると今時固形ワックスの拭き残しがチョッコチョッコあり、車内も気になり良く見るとシートの繋ぎ目にホコリや砂が案の定、ガラスには御守り吸盤跡がクッキリ。 ボンネットを一度も開けずに説明してたので、開けて見るとボンネットカバーピンの抜け多々ありました。 最近までハイブリッドシステムチェックランプが点いたり消えたりしてたので、エアークリーナーを開けたら車検入れたばかりなのにフィルターが汚れた、消耗品は補償に入らないと聞いてたので自分で購入取り替えました。 どなたクチコミでETCの不満を投稿してましたが、自分にはETCの説明一切なかったので、ディーラーに行き手続きして来ました。 地元ではバージョンさんは200万円以下は客としてみないとクチコミで聞いてたのですが、まさか現実に体験するとは思わなかったです。

素早い対応で面倒な事がなくすんなり購入できました

注文契約時に外装クリーニングをやると言ったが納車したときは全くしてなかった、

迷わずに即決定してしまいました！

先日そろそろ自分の車が古くなってきたので新しく買い換えようと思いました あまり車に興味がない私に親切かつ丁寧な対応で非常に好感が持てました 車を買うならやはり大手だなと感じました

あと７万ほど安くなったらよかった。

納車されて感じた事は、ディーラー中古車として疑問に感じる事が多くありました。その際担当者の方の迅速な対応に感謝しております、まだ乗り始めた所ですこれからは点検整備でお世話になりますその際は宜しく御願いします。

タイトル通り、接客の質は他のお店の手本になるモノがあります。 気になったのは、納車までの整備の進捗に関する連絡の頻度や早さが1つ。 もう1つは、10年以上前に変えたタイミングベルトがそのままという点です。 人間ドックプランであるならば、そこは新品にしていただきたかったと思います。

品質と価格！

不慮の事故にて、それまでの車を失い、買い換えました。 その際、コールセンターからの電話と御店舗の営業マンの迅速な対応にはとても素晴らしかったとおもいます。 また、購入した車両、価格などには概ね満足しております。 しかしながら、下記の2点において評価のマイナスよういんがございました。 1.納車時の整備がテキトー 購入時、車は表面の研磨？などによってある程度綺麗にするなど聞いていたものの、 白いペンキ？の様なものが付着しており、洗車すらされた痕跡がなかった。 また数日経つとファンベルトから音が鳴り、気になってボンネットを開けると、 ファンベルトの鳴りとは関係なく落ち葉がたくさん入っていた。 以上のことから、納車前の整備の有無あるいは品質を疑わざるを得ない 2.タイミングベルトの隠匿 本車購入後しばらくで、タイミングベルト交換となった。 本車購入時ですでに93000kmに迫っていたのに、タイミングベルトに関しては 一切話題に上らなかった。営業マンも知らなかったのか、隠したのか。 分からないが。もちろん、無知だった私も悪いし、近いうちに10万以上かかるよなどと 言えば購入を控えるかもしれないし、言いたくなかった気待ちは理解できる。 ただ、それでもタイミングベルトの事は言っておいて、 とりあえず売ってしまえなどという印象を受ける。 この上記2点を踏まえて2点/5点としておりますl

2010年製エルグランド、270万円余で購入しました。 　カーセンサー認定書でフロント周りA1となっていたのに、納車された車体フロントにA3の傷が・・・ 　また、タイヤも7年前の初年度登録当時のままのものが・・・「溝あるし、見た目もきれいなので大丈夫ですよ」ですと・・・。タイヤの寿命や経年劣化の危険性については、しろうとの自分でも知っていますよ。　びっくりです。 　それに、納車日の翌日が雨だったのですが、フロントウインドウが油膜でギッタギタ。がっかりでした。 　高価な買い物だったのですが、売る側にとってはお金が振り込まれればその後はどうでもいいんでしょうか。 　また、カーセンサー掲載時、記録簿ありとなっていましたが、結局ありませんでした。説明もなし。 　270万円の領収書もこちらがいうまで1週間以上音沙汰なし。届いても車両代金訂正とかで、申込金分が後から上乗せ。全くもってすっきりしない悲しい納車でした。　残念!!

あるスタッフに終始対応してもらい、 購入まではそれなりに順調でしたが、購入後、二ヶ月ほどしてその方から電話があり、 「間違えて古い型のナビを渡していました。新しい型と付け替えますのでもう一度お店に来てください」との連絡。 私の住んでいる場所から小郡車輛までは、高速片道で二時間半もかかるというのに しかも店側のミスにもかかわらず、なぜこちら側が貴重な時間と高速代を割いて行かなければならないのかと思いつつも、 怒りを飲み込んで仕方なく、行きますと答え、どのくらい作業時間がかかるか尋ねたところ、 「こちらの都合や段取りもありますのでどのくらいかかるか分かりません」と一言。 台車を貸すなどの説明もその時は無かったので、要は店で大人しく待っていろということだったのか、 こちらの都合などどうでも良いのでしょう。 後々、連れがクレームの電話を入れたところ、今さら「こちらが行くこともできますけど」といいだす始末。 それなら最初からそうしてください。 頭に来たので、今ついているナビと本来つけるはずだったナビの差額を送金してもらうよう、 申し出たところ、「今日はもう遅いので後日確認してご連絡します」と、言われたため翌日の19時を指定。 しかし、次の日の19時になっても連絡がこず、結局20時前にかかってくるも、２コールだけしてすぐに切る。さらにこちらがかけ直すとワンコールで出るという悪質さ。 そのスタッフ個人の携帯だと思うので、こちらに通話料を浪費するのは馬鹿らしいと思ったのでしょう。それでも接客担当ですか。 対応があまりにもいい加減ではないでしょうか。 基本、台車の件にしても店側が配慮で言わなければならない一言も、こちらが問わなければ答えず、 電話も早く切りたそうな雰囲気を全面に出す。コミュニケーションが足りないのは別に構いませんが、説明が足りないのは問題です。 自分が高額なものを売っているのだという自覚を持ってください。 こんなに不愉快な気分になったのは本当に久々です。 結局、お金を振り込んでもらうことになったのですが、最初は１万円と話していたのに、 「正確な差額は明日メーカーに問い合わせてみます」と言われ、現在に至ります。 正確な差額をその日に見積もって電話してきたのではないのですか？　こちらが一日待たされたのは一体何だったのですか？ もうこの先、どんな安い金額を突き付けられても別に驚きません。 今までの対応からして、期待するような金額にはならないでしょうから。

これから乗って確認します。

ナビで何とかたどり着いた。 連絡して行ったのだか何故か現車は別の販売店に有りました。側面の凹みと傷を修理後に納車して頂きました。ただタイヤは新車時点の物らしくひび割れが目立ちました。購入半年で走行中にバーストしあわや惨事になりかけました。保証内容を訪ねましたが曖昧な対応で勿論保証書等の書面もなく不安感が有りました。よく言えば田舎ののんびりしたくるまやさん。悪くいえば無愛想ですかね？

欲しい車が、見つかりました！

買ってから5ヶ月がたちましたが1度も連絡もなし、点検の案内もありません、ショックです。車は悪くないのかもしれないが、後悔しています。

ネット見てすぐ対応していただきました