中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

探してた車種を見つけてられてよかった。 担当のスタッフの対応も親切で安心して購入できました。

価格重視で来店しましたが迅速に対応してくださいました。

気持ち遅かった

嬉しかった

初めてご利用させていただきましたが、初回訪問時から丁寧な対応をしていただきました。 必要書類の説明から納車まで安心してお願いできました。

納車時に近くて、便利が良かった。

遠方からの購入でしたので、メールにて匂いについて質問したのですが、その時は特に気になる匂いはないと言われていました。が、納車されてみると、すごいシンナー臭でした。車内清掃の際に使った溶剤の匂いなのか、ドアを開けっぱなしで、近くで塗料を扱ったか、詳細は教えてくれませんでしたが悪臭でした。とても嫌な気持ちになりました。

ネットで拝見させて来店しました。対応も良く色んなお話しもできました。 ありがとうございます。

初めての来店の際、店舗にスタッフがたくさんいるのに誰も初期対応をしてくれなかった。 車の購入が決まって、担当の方が着いた後には、 来店のすると担当の方の対応はすごくよかったです。

先月一台、今月一台の計2台の中古軽自動車を 購入しました。 その２回とも同様のことを感じましたのでクチコミさせていただきます。 (個人情報を含む)必要書類が届き次第、到着の連絡をする。と言っていたのに連絡無し。 入金をしても入金確認に連絡無し。 担当者が当初言っていた納車日が変更になっても その連絡無し。 納車日、約束の時間になっても担当者は現れず、50分放置。 来たかと思ったら担当者ではなく、代わりの知らない人。 引き渡しの際、備品や不良箇所がないか、 店側と一緒に現物をチェック項目に従いチェックをすることになっているようだが、卓上で"全て大丈夫なので車を見に行く前にチェックを入れて下さい"と言われチェックを入れさせられた。 現物確認せず、チェックに従った私も悪いですがその後、欠品や2点見つかった。(自分で対処しました) メールのやり取りを担当者1人で、他が共有されていない為、質問を投げかけても、担当者が長期休みだったりすると返ってこないことが多々ありました。 会社のチェック体制見直しも必要と感じましたが、それよりも客を大小で分けているような感覚を覚えました。今回の私の担当者だけで、私が運が悪かっただけだと信じたいです。

時々質問に対して返信がこない事がありますが、それ以外はよかったです

店舗の清潔感があって良かった

遠距離での取引でしたが大手ディラーさんなので信頼してましたし、担当の方も最初から親切で納車までとてもスムースで感謝してました。 担当者さんに納車後に「ドラレコの取り付け位置が低いのではないかと思う」と電話で問い合わせした際に「すみませんけどワイパーの拭き取り範囲の関係でその位置で問題無いですね」とそっけない回答でした。こちら山口県であり離れているのに今更文句言っても仕方ないというところはありますが、なんとなく先方からは面倒くさそうな印象を受けました。　 ネットでノートオーラの色んな方のドラレコ位置を見ましたが社外品のドラレコとはいえ私の車みたくなっているのは少数派です。 しかも、カメラ映像の下半分近くに車内＋ボンネットが映り込んでいます。何の為のドラレコかと思います。こうなっては他で直してもらうほかありません。 車自体の品質は素晴らしく、担当者さんには納車日も1日早めて貰うなど色々頑張って下さったり、車自体の品質も素晴らしく買って良かったと思っていただけに、このような気持ちになったのは残念です。

思ってたより安価でいいものを見つけられて満足してます

ご不便おかけしてしまったのにも関わらず、こちらに寄り添った対応をしてくださいました。 親身になっていただきとても助かりました、ありがとうございました。

担当の方の対応が良く 不明点など親切に説明してくれました。 ありがとうございました。

先ずは在庫車の数の多さに驚きました。ベンツCクラスだけでも選択肢が多すぎて悩んでいましたが、最終的には妻の一言で決定でした。車の数に対し担当さんは少ないようでしたが、車の説明はきっちりして頂き、アフターメンテ等の説明も多少のマニュアル感はありましたが、修理、保険、クレジット会社等との連携もしっかりしているように感じました。 まだ納車はされてませんが、車ともども長くお付き合いが出来るよう期待してます。

3ヶ月前に再び車を買いました。リピーターです。その理由は、BIG時代の親切な営業マンが引き続き残っていてくれたからです。まあ、事業主体が大企業に変わったのもありますが。 しかし、会社のシステムや社員の対応を見て感じたことは、新会社は社内のコンプライアンス整備にやっきになっており、顧客のことに全く目が向いていないのではないか。 今日オイル交換に行き、事前の予約制度もなく、受付で90分待ちと言われただけで、あとはただじっと2時間半も待たされただけでした。 私が感じたことは、会社は監督官庁や株主ばかりを見て、顧客や社員のことを全く考えていない。社員の心配りや裁量の余地を認めず、ただただ精密機械のように動かしている。 これでは社員も顧客もせっかくの新会社に何の期待も出来ません。 もっと販売・サービス等会社システムを血のかよった人間らしいものにしていただきたい。

来店する度にいつも笑顔で接客してくれて、こちらも笑顔になります。特に店長さんには分からないことがあり何度も電話連絡をしてしまったですが毎回ほぼワンコールで出てくれて親切に対応してくださいました。嬉しかったし安心しました。

親切で、対応も早くして、頂き安心して購入出来ました。 担当者とLINEが繋がり、連絡スムーズなのが良かったです。