総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店員の対応も良く、気持ちの良い買い物が出来ました。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
HERO様
この度はご納車おめでとうございます!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
購入まで4週間少し待ちました。
問題なく納車となりました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 名古屋北店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
たけ様
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。
また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
是非ともお近くにお越しの際はお気軽にお立ちより下さいませ!
また、ご納車後もメンテナンスや車検等お気軽にご用命ください!
今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の人が優しかったです。
ネクステージ 仙台利府店
(宮城県・宮城郡)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
まだ買って間もないので良く分からない場合がありますのでこれからの充実したアフターサービスに期待しています
CAR SHOP I’M ハイエース専門店
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車がまだなので総合評価は仮に4としました。店長さんはもちろんメカニックの方もとてもよい方で、気軽にいろいろと聞けますし、丁寧に応えていただきました。看板などなく目立ってないのに作業のほうは混んでいる感じで、クチコミなどでお客様を獲得してるのかなとも勝手に思って見てました。実車を見に行く際に感じたのは、敷地が限られていて自分の車を停めるスペースもギリギリな感じでしたので、資金に余裕が出たらもう少し店舗回りの土地を広げてほしいですね。かといって展示車スペースもあまりないので展示車はこれ以上削れない感じで、在庫保有数に対しもう少しスペースがあればといった感じでした(保有在庫の多くは車で3~4分離れたところにあり、連れて行ってもらいました)。あと販売に重きをおくのか否かの判断で違うのでしょうが、やはり一目で車屋さんとわかるような看板や旗などはあったほうが国道沿いの好立地を活かせて更なる販売数の増加にはつながるのではないかと思います。
CAR CREST/カークレスト
(山口県・宇部市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
初納車で何も分からない中、優しく、とても丁寧にしっかり説明頂けて分かりやすかったです
ネッツトヨタ水戸株式会社 日立北店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中、当店のシエンタをお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご納車後、お車のご調子はいかがでしょうか?
今後もアフターフォローをしっかりとさせていただきますので、何かお困りの事やご質問などがございましたらお気軽にご相談ください。
担当 雨澤
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
セールの方が親切に、要望等考えてくれました。
ネッツトヨタ山口 綾羅木マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
あきお様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
川村さん、宮永さん、八軒さんありがとうございました!
ガリバー 鳥取店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
いし様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入した車両は特に問題もなく今でも調子良くなっています。ただ希望ナンバーお願いしたのに出来てなかったのにはビックリしました。
取得費用取ってるくせに返金対応もしないし流石ビックモーターって感じです 笑笑
WECARS(ウィーカーズ) 石岡店
(茨城県・石岡市)
販売店の返信
ユウ様
お車のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。クチコミのご投稿もいただきましてありがとうございます。当時はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
反省しお客様第一主義をモットーにご対応させていただいておりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
その他、気になるところ等ございましたら、遠慮なくお申し付けください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
とても頑張ってくれました
ありがとうございました
ネクステージ 宮崎北店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
まつこう様 この度は、ご契約誠にありがとうございます。 ネクステージではご納車後のアフターサービスも充実しておりますのでご安心してお車にお乗りください。 今後共何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
オイル交換の待ち時間長い
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
Kim様
この度はオイル交換での待ち時間で長時間お待たせをして大変申し訳ございませんでした。
今後、待ち時間の改善をする為、予約制を導入予定ですので、今後とも弊社のご利用宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
売約済の表示なく展示されていたり、書類をひとつ忘れたりと毎回どこかしらほんわかしていましたが、一生懸命対応して下さいました。初めて自分で車を購入するため敷居が高く感じていましたが、勇気を出して来店してよかったです。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
CS 様
この度は当店のご利用、フリードのご成約誠に有難うございました。
フリード調子良くお乗り頂いておりますでしょうか。
何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
軽自動車の中古車を探しており、お店にいったら色々と丁寧に教えて頂きいい車が買えました。
軽39・8専門店 パッション4U
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は株式会社パッションでご成約いただきありがとうございます。
対応させていただきましたスタッフについて褒めいていただきありがとうございます。
今後いただいた評価を満点に近づけるように努めていきます。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
在庫車が多く、色々な車種を見比べられます。営業の方にも紳士的にご対応いただき、安心して購入出来ました。
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
接客は非常に良かったです。
車の品質は見ただけ試乗できなかったので
なんとも言えないです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:3
終の車を探しており、ネオクラと呼ばれる範疇ということもあって遠隔地からの購入となりました。
実車の確認を出来ずに不安な気持ちで購入に至ったのですが、こちらが確認したい事柄は伝わるようにキチンとお話すれば丁寧に折り返して頂けました。
納車後も引き続きやり取りを続ける形となりましたが、それに対しても納得のゆくご対応をして頂け、こちらで購入できた事、とても良かったと思っています。
買い手も売り手も人同士、どちらかが優位とかではなく、自分の考えや要望をしっかりとお伝えすれば、できるできないはケースバイケースとは思いますが、真面目に向き合って下さるショップさんだと評価致します。
アップル土浦学園東大通り店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度は当店でお車ご購入いただき誠にありがとうございます。
不安な中当店でお車決めていただき、大変うれしく思います。
またこのように評価いただき誠にありがとうございます。
なかなか古いお車ですので、今後も分からない事や気になる事等ありましたら遠慮なくご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
店長さんの対応がとても良かった!納車まで代車も出してもらえて満足です!
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店在庫車両をご購入いただき誠にありがとうございました。お客様に満足のいく車選びをして頂く事が出来てとても良かったです。今後も良きカーライフが送れるように及ばずながらお力になれればと思いますので、何かわからない事や不安な事など御座いましたらお気軽にお電話、ご来店ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
接客対応も良くて車の内装なども綺麗。遠方からの購入だったが気になるところは写真を送ってくれたり親切でした。ただ駆動方式がページに書いてあったのと違ったのが残念でした。
オールラウンド
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
クリオネ三郎様
この度は大変ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。
本当に申し訳ありませんでした。
お電話でお話をさせていただき、どうして今回の駆動方式の間違いが起こってしまったのかをご説明させていただきました。
業者オークションから仕入れたお車で、オークション側の出品表(詳細情報を記してあるデータ)に間違いがあったのですが、当時オークション側の出品表に疑いをもたず、お車の型式も駆動方式による違いの無い車種だったため、納車前に行う認証工場での24カ月点検時にも、駆動方式を調べてほしいとは特別に伝えていなかった為、気付くことができないままクリオネ三郎様にご契約後に納車をしてしまいました。
業者オークション側にも事実を伝えたのですが、落札してから1週間のクレーム申告期限が過ぎているため対応できないとの回答だったのですが、間違いに気づかないまま販売したのは当店であり、責任は全て当店にあります。
全額返金して契約をキャンセルさせていただく事で責任を取らせていただけないでしょうか、とご相談させて頂いたところ、重大な間違いを起こしてしまったのにもかかわらず、車自体は気に入っているし、乗り続けるから大丈夫だよと言って頂き、私は正直な気持ちを言わせていただくと、とても救われました。
クリオネ三郎様は見返りを求めることも、何かを要求することも無く、私の謝罪を受け入れ、許して頂き感謝しております。
私も誠意をもってできる限りのお返しをさせていただきたいと考え、ご提案をさせて頂いたことを快く受け入れてもらい大変感謝しております。
今後は2度と同じ間違いを起こさないために、実車とお車の情報に誤りがないか、目視での確認を徹底していきます。
大変なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、とても温かく、寛大なご対応をして頂き本当にありがとうございました。
今後とも正直に中古車販売の仕事に向き合っていきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
スタッフの方の対応が良く、親身に話を聞いて下さいました!
店内もキレイで広く、キッズスペースがあるので子ども連れでも安心です。
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
受付の方や店長さんはとても愛想良く気持ちの良い接客をしていただきました
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
m様 今回はこのような評価をいただきまして、誠に有難うございます。 サービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きます。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。宜しくお願い致します。
