総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
あ
リバティ 大津店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
しお様
この度は当社のご利用ありがとうございました。
今後ともさらなるサービス向上に努めて参りますので、
ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
メンテナンス等も気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な説明で良かったと思います
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミ投稿もありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。
お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
大切に乗ります
ガリバー 岡山店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
ターボ様この度はガリバー岡山店をご利用頂きありがとうございます! 担当の塩谷です。大切なお車選びをお任せ頂きありがとうございました! 大切に乗って頂けるように、しっかりとお手伝いさせて頂きます! 今後とも末長いお付合いをお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とてもいい車を購入できましたが、購入後すぐに後ろのランプが消えたり、ETCの装置が剥がれていました。しかも納車写真を撮っておきながら、いつまで経っても送ってもらえず、2回も店舗に連絡したのに、送ってもらえず。それなら撮らないでほしかったと思いました。また謝らないところが腹がたちました。ここで購入したのは失敗だったかもしれないです。
長野トヨタ チューカーボックス松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度は、アクアのご購入ありがとうございました。
せっかくご購入いただいのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
遅くなってしまいましたが、写真はお取りいただいたアプリへ送信されておりますので
ご確認ください。
ETCにつきましては補強は致しましたが、また剥がれてくるようでしたら
お申し付けください。
至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
7月中旬に車を見に行って、お盆前までに納車したかったのですが、色々早くして頂いてお盆前に間に合いました。
一年保証をつけているので、何かあったらすぐに来ようと思います。
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
お世話になっております。
御契約から御納車までありがとうございました!
新しいお車で素敵なカーライフをお過ごし頂けたらと思います。
保証や点検もあります!お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
ありがとうございました!
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
暑い中日傘を貸してくださり対応して頂きありがとうございました。
今後ともお付き合いしたいお店とスタッフの皆様でした。
軽自動車専門店 プルミエ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ルナ様 この度は暑い中ご来店,ご成約いただき誠にありがとうございます。また、高評価,コメントのご投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。当店では販売だけでなく点検整備や車検,板金対応,自動車保険にも精通したスタッフが多数在籍しております。なにかお困りのことがあればなんでもご相談くださいませ。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
優しく対応して下さってよかったです。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店をご利用、お任せ頂き有難うございます。 今後も精一杯ご対応させて頂きますのでご来店お待ちいたしております。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
下取り価格をかなりいい価格で取ってくれたのは評価するし整備の方の感じの良さや対応は高評価出来る。
但し、営業の対応やアフターフォロー、契約や車の補修等などの程度が低くて不快だった。
購入までたくさん不満もあり営業やその上の人も謝ってくれたもののその後のアフターフォローが全くないしこちらから連絡する始末。
普通はあそこまで不手際あったなら伺いとして連絡するのでは無いかと不思議に感じた。
別の件でお世話になり対応も素晴らしかったのでこのお店を選んだのに残念な部分が多かったのは確か。
お店の雰囲気や整備の方やその点は良かったのにトータル点数が低くなるのはその点が大きい。
納得いく説明やこちらが不安にならない対応を心がけて欲しいと思う。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はお車ご購入していただき誠にありがとうございました。下取価格、整備のお褒めの言葉ありがとうございます。
営業のアフターフォローに関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後ご迷惑をおかけしないよう改善に努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店にいるときの対応は丁寧ですが、連絡のやりとりはレスポンスが遅いので対応はあまりよくない。
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEへクチコミのご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様の期待に応える対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止めて今後このようなことが起こらないよう連絡業務レスポンス業務の改善に努めてまいります。
今後機会がありましたらぜひともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
購入して3年半以上経ちます。
古いクルマでいろいろ出ては来ますが毎回誠意のある気持ちの良い対応をしてもらえます。
スタッフの皆さんのチームワークや雰囲気も良くて、ニコニコと仕事をされてる印象。
中古車は初めてだったので不安でしたがおかげ様で名作エンジンの心地よいフィーリングやオープン時の解放感などなど楽しんでいます。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
mauna様、この度はGreeN横浜店のアフターサービスについてコメントいただきまして誠にありがとうございます!
3年以上前にご購入いただき、そこから永くアフターサービスについてもお任せいただけて大変光栄でございます。
今後とも、mauna様のBMWライフについてはGreeN横浜店でサポートさせてください。
どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車まで期間を要しましたが、納車までの間、代車を手配いただき、大変助かりました。
納車時期についても当初伺っていた時期より前倒しでの納車となり迅速な手配に感謝です。
また車種選びにおいては展示車両が多数あり、その中から色々な観点で実物を確認できた事も非常に助かりました。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
これからもしっかりサポートさせていただきます!! 分からないことがあればお気軽にお申し付けください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
特に可もなく不可も無くな感じだった
(株)スズキ自販栃木 U’s STATION 細谷・駒生
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ああ様 今回は、納車までの間に素敵なサプライズがあり、私も、しあわせを感じる事ができました。当社にて自動車保険もご加入頂き、感謝しております。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
問題なく乗れてます
カーセンター福井
(福井県・福井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
ラインや電話での素早い対応ありがとうございました!思っていたより早めに納車できました!
LEON CARS レオンカーズ
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度プリウスをご契約頂き誠に有難う御座いました!!数ある中古車の中から当社のプリウスをお選びいただきありがとうございました!とても嬉しい口コミありがとうございます!書類も迅速に準備をしてくださり助かりました!!またお車のことで何かお困りの際はご相談ください!車検や次回お乗り換え等なども当社にお任せください!この様な高い評価に恥じない様今後も継続してまいります! 北海道の旅も楽しんで下さいね!! 今後とも引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。 レオンカーズ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
下取り車の査定が予想以上に良かったので、車を買い替える気になった。
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ツッチー様 お世話になっております。この度はネクステージグループをご利用いただきありがとうございます。 またご契約も誠にありがとうございました。ご満足いただけてなによりでございます。 引き続きご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
概ね親切でわかりやすかった
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。このたびは当店のお車をご購入くださいまして誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
忙しくて来店日が限定されていましたが納車日を調整して頂きありがとうございました。
成約クーポンの説明がなく見積もりに入ってたのが不思議でしたが値引きになってるのかも疑問。
トータル的には良くして頂きました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はアルファードのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
クーポンのご説明が不十分だった事に深くお詫び申し上げます。担当とも確認致しましたが、クーポンの部分はしっかりと作業してございますのでご安心くださいませ。
ただ今後の事もございますので、もう少ししっかりと説明する様スタッフ全員で共有致しました。引続き弊社でのアフターフォローもしっかりと対応させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当の山田さんありがとうございました。
購入から納車までの流れを説明します。
来店当日に一括で購入しました。
購入の際は色々なプランをオススメされますが、流されずに自分が納得できる内容で購入しましょう。
購入後7日後に整備出し。
整備出しから5日後に整備終了し回収。
その後5日後に名義変更が終了し、PDFで車検証を受け取る。
翌日の夕方に納車しました。
納車時は洗車されていましたが、ガソリンは減ったままでした。
車内の清掃は簡単にされている程度だと思います。
セレクターレバーが手垢で汚れたままでした。
傷などは最初に説明がありましたが、車内のエアコン吹き出し口の左右に動く羽が破損しており動かなくなっていたのは説明がなく、後になって気がつきました。
右サイドミラーの鏡がたまに動かなくなる不具合もありました。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
インデ様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社でお車をご購入頂き嬉しく思います。 今後なにかありましたらお気軽にジーアフター迄問合せくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
担当者様が、しっかり時間をかけて説明してくださり、大変満足しております。
ただ、保証についてはほぼないと言っていいと思います。知り合いに車関係の方がいれば問題ないと思いますが、そうでない方は不具合が出た時点で厳しいかも。
先に言った通り、対応してくださった方々はとても良かったですよ。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
くまきち様、この度は弊社とのお取引いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
保証に関しましては、よりリーズナブルでお客様のニーズにマッチした保証を展開予定でございます。
今後の展開にご期待頂ければ幸いでございます。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
