総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
11/23に納車しましたが、取り付けられていたディスプレイオーディオに問題ありました。
(ステアリングリモコンで音量調整不可、画面横のボタンでも操作不可等)
納車した当日中に訪問し指摘したところ、別のものに取り替えて頂くことになりました。
取り寄せという話は聞いておりますが、12/3現在、いまだに連絡がありません。
また訪問時、営業さんからは8500(おそらくパイオニア製)を付けたとの話でしたが、付けられていたのはDDX5020S(ケンウッド製)です。
そこを指摘すると、途中から同等品をつけてるから問題ないという話に切り替えてきましたが、取り付けられていたDDX5020Sは8500からステアリングリモコン機能をなくした下位互換かと思います。
車は安く買えて満足ですが、売ったら終わりというような対応に納得できません。
ひとまず納品が分かり次第、早急にご連絡お願いいたします。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
S様
この度は当社のご対応が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように社内改善して参ります。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
修理と車検をお願いしようと思ったら、買い替えの提案を頂き、購入しました。
細かな相談にも乗って頂き、とても丁寧な対応をしてくれました。
また、機会があれば、ここで購入したいと思います。
RAトレーディング 焼津店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。ご相談からご納車までお手伝いでき大変嬉しく思います。今後もしっかりサポートいたしますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを見て来店しました。
中古車の購入を検討していましたが、丁寧で親しみやすい対応で新車の購入に気持ちが変わりました。
契約時も納車日もわかりやすい説明をいただき安心いたしました。
星5つバッチグーです
ありがとうございました
株式会社カーフラワー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
まなぶ様この度は御成約ありがとうございました♪高評価をいただきまして、有難うございます。これを励みにがんばっていきます♪いつでも気軽にご来店下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な連絡の中、丁寧な対応をして頂きました。
また、納車まで5日間という無茶なお願いの中でも完璧な対応をして頂きました。
次車を買う時はまたお願いしたいと考えております。
くるま広場 長岡マイカープラザ(株)
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
このたびは嬉しいクチコミありがとうございます!
また、数ある中から弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
5日間でのご納車も無事間に合って良かったです!
これからのメンテナンスやアフターサポートもお任せください♪
いつでも気軽にご相談くださいね! 担当栗山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理難題で購入難しい車を探してくれました。
ありがとうございます。
ロッドスタイル
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度はご購入頂きましてありがとうございます。今後ともメンテナンス作業やカスタムご依頼お待ちしています!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
ホスピタリティ0
大阪から現車確認と納車に行った
ボディーは、磨きするとの事
消耗品交換をお願いした、
納車後、帰り雨でワイパー動作ワイパーブレイド割れていて使えない、
ボディーの磨き残し、コンパウンドの拭き残し、室内までコンパウンドの粉がリアシートから荷室まで、
納車だけだったので全席しか見ておらず帰宅後発覚
さらにビニールのゴミを荷室に置いたまま、
プロの仕事とは思えない、
車検もお願いしたが、不安しかない、
遠方の客やから次会う事が無いだろうから適当でいい金は貰ったし、と言う店
お店選びは、よく考えて、
高い勉強代になりました、
AUTO SHOP 絆
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
この度は、お車をご購入頂き誠にありがとうございます。
数々ご指摘を頂いた点、大変申し訳御座いませんでした。
創業以来初めての評価1を頂きました事を重く受け止めております。
また、お電話にて謝罪させていただきましたが、この場を借りて、重ね重ねお詫びを申し上げます。
今回のご指摘を受け止め、ご納車前の車両チェック方法を見直し、同じ事がないよう、会社全体で改善に努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の都合で契約から納車まで短期間だったため名義変更等を自分で手続きしましたが担当の方に手厚くサポートしていただき連絡も早く非常に助かりました。車両状態も良好でここで購入して良かったです。
エムズオートファクトリー
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
naka様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます、新潟から車で来てその日のうちにトンボ帰りでコルベットを乗って帰られたので体調など心配でしたが無事に到着して名義変更などもスムーズにしていただきありがとうございました、それから喜んでいただいたうえにこのような高い評価をいただきまして誠に感謝しております、何かお困りの際はお気軽に連絡頂ければご対応させて頂きますのでまた何でもおっしゃって下さい
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
商業施設の屋上駐車場のため、
屋上内なら試運転させてもらえたため、
すごく助かりました。
子供の遊ぶスペースも店の前にあり、
下の階に行けばゲームセンターもあるため、
ファミリーの方でも行きやすいと思います。
ひまわりガーデンコロワ甲子園店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ごり様
この度は数ある中古車の中から弊社をお選び、誠にありがとうございました!
お子様も遊ぶスペースがあり、お客様に寄り添ってお車選びをサポート出来る環境を整えました。
ひまわりガーデンで購入して良かったと思って頂けるよう、精進してまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気や担当の方の対応に大変満足しています
岡田自動車R171向日店
(京都府・向日市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
求めていた中古車を、良心的な価格且つ、外装、内装ともに申し分なく購入させていただき、大変満足しています。前回クルマを購入したお店(つくば市)が不親切であったため、こちらのお店の対応の素晴らしさに大変満足しています!今後も永くお付き合いしたくなるお店でした!
株式会社渡辺商会
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございました
数ある中古車販売店の中で我が社を選んで下さり心より感謝申し上げます。
これからも全力でサポートさせて頂きますのでどんな小さなことでも気軽にお問い合わせください。
信頼関係を第一に頑張りますので今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態もとても良くとても丁寧に接客して頂きました。大満足です。
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。お褒めの言葉をいただき感激しております。今後も車検、オイル交換などのメンテナンスもサポートさせていただきますので、いつでもご予約をお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗でいい状態で提供してくれた!
しっかり細かなところまで点検してくれる!
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
かいと様、日頃より当店をご愛顧いただきありがとうございます。また、この度はご来店・ご入庫ありがとうございました。お乗りいただき、ご不明・ご不安な点等ございましたら、お気軽にお声がけください。
また、アンケートでの高評価をいただき感謝申し上げます。かいと様のお褒めのお言葉を糧に、今後もサービス向上に努めてまいります!
かいと様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
急遽、突発に春日部小淵店さんに伺いました。気に入った車に出会えて、気持ちの良い接客をして頂いて、本当に速攻で車を買い求めさせて頂きました。
もしこれを見られた購入希望者の方は、信頼できるお店と思いますので参考にしてください。
トヨタカローラ埼玉 春日部小渕店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
Hori様
この度は当店にてご成約いただき誠にありがとうございました。
これからもHori様のカーライフのお役に立てればと思います。
些細なことでも結構ですのでお気づきの点がございましtら何なりとお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
旦那とN-VANを探しており
近場のホンダのディーラーで、N-VANをネットで見つけ遠方から、こちらに来ましたが
来て良かったです。接客も丁寧にして下さり。
高評価させて頂きました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
たまちゃん様
この度はご遠方にも関わらず、ご来店頂きありがとうございました。
とても魅力的なお車でしたので、全力で応援させて頂きましたが、
当日気持ちよくお決め頂き、本当にありがとうございます。
ご納車当日は私が体調不良で不在としており申し訳ありませんでした。
もし当店をご利用頂けるようでしたら、いつでもお声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めてのフィアット
初めてのネット購入で、大変不安でしたが画像や動画を、送ってもらったり質問は何度も何度も聞いても快く答えて頂いて、安心しました!
車愛のある方で、購入する側にたって考えて下さり、お店損しないですか?って思ってしまうほどよくしてもらいました!
良いことも悪いことも教えて頂き、とても信用できました。
離れた県でしたが、このお店が近くにあったら良かったなと思いました。
ご縁あり購入させて頂きありがとうございました。
(有)ホワイトホース
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を頼んでからの対応がとても早く従業員の方も丁寧だった
AutoService Riverla
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
ありがとうございます。またのご利用お待ちしております!(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通販で大きな車を購入しましたが、およそ60km
3時間のノロノロ運転で無事帰って来れました
メールや電話等でも気さくに対応していただき、実際にお会いしても諸々の相談もしやすかったです
とても信頼できる販売店とスタッフの方ではないでしょうか
(株)フリード 小牧インター店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
久しぶりにお車購入で数ある中古車販売の中から弊社を選んで下さり有難う御座います。 また高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。カローラクロスGRスポーツがhrk様と弊社に良いご縁を頂けた事と思います。 特別な事はしておりませんが通販でのご成約で先ずは信用して頂く事が重要と考えております。 ご納車からお付き合いが始まりますのでお客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みでお車購入のお手伝いが出来た事を嬉しく思います。 新しいお車で素敵なカーライフをおくって下さいね! お住まいが少し離れておりますが車検整備等お気軽にご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
よい買い物ができたと思います。ありがとうございました。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
どん様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もどん様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことは詳しくないので、いつも担当の鎌田さんにお任せしています。
気になることがあるとすぐに対応してもらえるので助かります。アフターサービスがとても良いので、これからもお願いしたいです。
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
トロツナ様
いつもありがとうございます。
これまで同様気になることはすぐにご相談ください。
永い付き合いをお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見た瞬間、この車だ!と思えました!
いい出会いを提供して頂きありがとうございました!
トヨタカローラ福岡 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は、お車のご購入大変ありがとうございます。
お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。
日に日に寒くなりますので、お体ご自愛ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
よいお年をお迎えください。
