総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても良かったです
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あかさニスモ様 この度は数ある中古車店より当店にてノートニスモのご成約を頂き誠に有難う御座います。お褒めの評価も頂けて大変感謝しております!引き続きお車の事でご不明な点、ご質問が御座いましたらいつでもご連絡下さい。今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
レアな車があるのでオススメです
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はMX-6をご購入いただきまして、ありがとうございます。 また、お忙しい中レビューも頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。 何か気になる点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。 MX-6で楽しいカーライフをお過ごしください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
トヨタ系列なのだが下取りの関係上他メーカーの中古車も充実していた。質問にも全て親切に答えて頂き助かった。
トヨタカローラ高崎 クルマックス高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
amjppd様へ 営業担当の川浦です。この度はキューブのご購入頂きありがとうございます。当店舗はトヨタ系のお店ですが新車販売(中古車販売時の下取り車も含む)も実施しているため、他メーカーの下取り車も多数御座いますし、更にオークション等でメーカー問わず人気車も多数展示するように努めています。今回のキューブも年式や走行距離、お車のコンディションも非常に良く、お勧め車種のトップクラスでした。自動車保険のご提案も致しましたが、今回は会社の関係でご契約には至りませんが、よろしかったら満期時にまたご相談下さい。これからの素敵なカーライフをお手伝いをしたいと思いますので、何かございましたらご連絡頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お手頃な値段で買えてよかったです
ホンダカーズ埼玉 U-Select南越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こたなぎ様、先日はお忙しいなかご来店いただき誠にありがとうございます。
今後も安心してご利用いただけるよう努めていきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
64歳の誕生日
最後の車になるかもですね!
MINI NEXT 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
kennnnnnnn.様 この度は数ある認定中古車の中から弊社のMINIをご成約頂きまして誠に有難う御座います。 ご来店して頂き納得の頂ける1台をご提案できることができ喜んで頂けて私も嬉しく思います。 これからのMINIライフをスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますので今後も宜しくお願い致します。ご納車までもうしばらくお待ちください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今まで車を購入してきた手順と違いすぎで戸惑った。車庫証明、入金時期等
軽自動車専門店 軽market大竹店
(広島県・大竹市)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中から弊社に足を運んでくださり、ありがとうございました。今後、末長くおつきあいしていただけるように、日々精進して参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
何度も何度もカーセンサーを見て、保証がある外車を購入できるのはここだけだと思い、試乗しに行きサインをしました。
車庫証明や名義変更など、費用を抑えるのも目的で手続き方法を教えて頂き自分でやりました。とても勉強になりました。
試乗の際に、私が購入した車種はランフラットタイヤだと思っていたので、この車のタイヤはランフラットタイヤですか?の確認の問いに、そうですと確かにスタッフの方が答えてくれたのですが、納車してすぐに近所の車屋さんに聞いたらノーマル履いてますと言われました。開いた口が塞がりませんでした笑
そして、4本全てが別々のメーカーのタイヤを履いていて、溝かあるのもあればないのもあったりで、結局購入してすぐタイヤも履き替えました。聞かなかった、確認しなかった私がいけないのですが、そういう事は聞かなくても教えて欲しかったです、素人なので。
それと命に関わることなので、ランフラット、ノーマルタイヤという間違いはしないで欲しかったです。パンクキッドもすぐ購入しました。
購入して1週間でオイル漏れの疑いと早々にぶつけてしまい、保証担当に連絡を入れ代車を用意して頂き、修理に入りました。
そこでも待てど暮らせど連絡が来ず、まだかかりますか?とこちらがアクションを起こさないと連絡がもらえず、寂しかったです。
別に時間がかかるのに文句があるわけじゃないので、事前にこれくらいの時間がかかると説明をしてほしいなと感じました。
どこをどう修理したか説明を求めたところ、PDFで送ってもらう事になってるのですが、これも待てど暮らせど来ません笑
この口コミを見て、送ってくれる事を祈るばかりです。
無事に車も戻ってきたので、もうぶつけないように気を付けながらBMWライフを楽しみたい思います!
安心して外車に乗れるこの業界初の保証システムは感動に値します。
新車、認定中古車の外車には手が届かない、少し前のモデルでも構わないから外車に乗ってみたい、けど壊れたら修理費用が国産に比べて高くて手が出せない!
そんな人にはピッタリの販売店だと思います!
何とも憎めないスタッフでしたので、これからもこちらのお店と愛車と末永くお付き合い出来たらと思います。
どうぞ、宜しくお願い致します。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
んなんぎ様、この度は口コミ投稿ありがとうございます。私どもの至らない点がありましたことをまずはお詫び申し上げます。
全ての責任は、代表者石川孝と責任者である井澤仲之にあります。井澤が全て真摯に対応させていただきます。ご指摘のランフラットタイヤにつきましては、チェックシートに今回のご指摘事項を追加し指導を徹底いたしました。修理完了後の説明書につきましては、納車時にお車に入れた状態で納車するように、直ちに改善策を講じさせて頂きました。お客様へのご報告、ご連絡に遅れがありご心配をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。本来の保証修理担当者が対応するところ納車後すぐの修理でしたので一般修理担当者が対応しました。以後、保証修理担当者が全て対応するように徹底いたしました。んなんぎ様よりご指導、ご鞭撻賜り、当社の問題点の改善ができました。本当にありがとうございます。また、MiX保証を大変高くご評価頂きましたこと誠にありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。お客様の声は、私どもの宝です。これからも至らない点がございましたらご指導、ご鞭撻をお願い致します。今後とも末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで検索してから購入に至りました。
これから乗るのが楽しみ!
コバックカーズ 岐南店
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
この度は、当店のNBOXをご契約いただき誠にありがとうございました。 今後のカーライフをお楽しみください。更なる高評価頂戴できるよう、これからも努力してまいります。お車のことで、お困りごとがございましたら是非当店までお声がけください。 有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
スタッフさん、ヤサシイです。
OK満足です!
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ヴェルファイヤー0101様 この度は当店のヴェルファイアをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
お世話になりました。
BRERA
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
高評価や良いコメント頂き有難う御座います。 ご理解いただけるご説明も出来て嬉しく思います。 こうしてコメントや高い評価をいただけるとこれからの励みにもなります。 とても感謝しています。お車も満足して頂き良かったです。 これからのカスタムやお困り事もお気軽にお電話ください。今後も宜しくお願い致します。 誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
楽しみです
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
イトケン0101様 この度は当店のフリードをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとう
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応でした。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
あきたさま様、この度は当店のアクセラスポーツをご購入して頂きましてありがとうございます。
ご納車まで精一杯対応させて頂きますので、楽しみにして頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
特に無し。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
この度はゼロモータース花園店のご利用誠にありがとうございました。次回購入の際もぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々と要望を聞いて頂いてよかったです。
アップル 鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は、当店からお車をご購入いただき誠にありがとうございます。自社整備工場も完備しておりますので安心してカーライフを送ってください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
満足です。
Honda Cars名東 名東店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は、ありがとうございます。ご満足いただけて何よりです。今後もより一層ご満足いただけるサービスのご提供を心掛けて参ります。これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特にトラブルもなくいい対応です。
和歌山三菱自動車販売(株) クリーンカー中島
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
Evil0876様 この度はeKワゴンをご購入、またクチコミへのご投稿ありがとうございました。
今後もご満足いただける対応ができるよう頑張ってまいりますので、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 クリーンカー中島 中谷雄大
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
安いと思うし、買い取りの値段も頑張ってもらったと思う。
同封の書類が無いと納車日に言われたが、営業担当は確認出来たといっていたので報連相ができているのか気になった
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
買取のお車の自動車税の納付書の件ですが、当店では到着した書類などは確認させて頂いておりますが納付書は同封されていませんでした。ですが、当店の担当が納車日などを確認した際に必要書類などをきちんとご案内していればこの様な行き違いも無かったと思いますので、ご不便をおかけした事は申し訳ございませんでした。今後も担当には同じ事が無い様に注意していきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
思いの外 残念?でした。 車庫証明2日遅れたら納車1週間のびるし 代車借りたらバッテリー交換しなきゃいけなかったり 急に車必要だったから直ぐに決めたけど 結果的に ここじゃなくても良かったかも....
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
MHG様 この度ハイエースのご購入誠にありがとうございました。
車庫証明の件と台車の件、大変ご迷惑をおかけ致しました。今後このような事がないように日々精進していきたいと思います。
お車のことで何かお困りでしたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ネットで一番安い所を探して最終的にこちらで購入しました。
前日に現車確認する旨伝えいていたにも関わらず、当日はギュウギュウ詰めの展示場の中を車の間を縫って歩きながら現車確認・・・
一応確認はできたものの事前に連絡しているのだから対象車両だけでも少し広い所に出しておいてくれたらなと思いました。
担当した店員さんは新卒入社のほやほやの新人さんでした。車には詳しくないようで最終的にはこちらからあれこれ説明する始末で後半どっちが店員なのかわからなくなってしまった(笑)
気づけば親心のようなものが芽生えていました(笑)新人なんだからこれは温かい目で見てやらねば、みたいな感じで。
さて、購入を決めていざ契約となると、事前に取得していた見積もりより大分高額な見積もりを出してきました。内容的には当初の見積もりにはなかったコーティングや保証などが入っていました。
私は故障やトラブルなどある程度は自分で対応できるので保証は当初から考えていませんでしたし、中古車にコーティングなんて全く興味がありませんでした。
私の希望はとにかく総額を安くすることが条件でしたが、当初もらっていた見積から値下げ要求をしたわけではなく当初の見積金額で購入したいと訴えていました。
しかし新人さんも上司から色々言われているようで何度も私と上司の間を行ったり来たり・・・最後は上司が同席して泣きの提案をされ、内容的に妥協できるものであったので渋々OKしました。
まぁ、店舗によってやり方は様々ですがこちらの店舗はこのようなやり方なんでしょうね。販売手法は店舗それぞれですからこれについての良し悪しについては私からは特に言及しません。
私は、とにかく安くしたい、遠方であること、自力でトラブル対応可能であること、などから保証は付けたくなかったのですが、先ほどのように上司からの提案もあり1年だけ付けました。
ただ、もし私が店舗近隣に住んでいれば普通に保証だけは付けたかもしれません。
走行距離関係なく消耗品以外のほとんどが保証対象になっているので、予期せぬトラブルが発生する可能性が高い中古車ではつけておいた方が無難かもしれません。
契約後の担当店員さんとの連絡はLINEで行い、納車までスムーズに進めることが出来ました。
総じて良い買い物ができたと思っていますが一つだけ言わせてもらえるならば、他の店員さんの雰囲気というか何というか、簡単に言うと若干暗い印象だったのが残念です。
もう少し明るく活気のある雰囲気があればより一層良い雰囲気で商談も進められたかなと思いました。
軽専門と謳っている通り結構な数の車両が展示されているので気になる方は上記を参考にしていただければと思います。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
kew7445様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方など、活気のある店舗を目指し徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
