中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度、プリウス60購入させて頂きました。 車購入の検討時の対応もいまいち。 購入し、車の総額入金後も、感謝の電話連絡なく、確認メールのみ。 板金、修理後の連絡、画像なども、こちらから連絡しないとこない。 納車後も、特に電話なし。 アフターフォローや保証などの連絡もなし。 (カーセンサーアプリ上は、保証あり) なんなら、納車後に、リコールあったので、こちらで対応しろと、納車時に車の中に書面でのみあり。

店員によるとは思いますが、酷い人にあたりました。ネットで気になる車があり予約をし1時間半かけて見に行くが、実車を前になんの説明もなし。こちらから「車内を見せて下さい」「トランク開けてもいいですか？」等を言わないと何もしてくれない。店内の商談スペースに戻り「見積作ってきます」と、言ったきり15分くらい放置され、店内を見回すと他の客の見送りをしていました。ただ、車自体は気に入ったので購入を決意しましたが終始、嫌な印象しかありませんでした。約ひと月ほど経ち納車の為に改めて伺いました。まず席に案内され書類の確認と車の説明を改めて受けました。※他のテーブルの客はドリンクを出されていたけど私には無し。 表に出て実車を見て説明も受けましたが、前回はなんの説明もしてくれなかったので初めて聞く事が多く、ずっとモヤモヤした感じでした。もし、次回伺う機会があれば違う店員をお願いしたいと思いました。

納車後の対応が酷かったので投稿します。 納車可能との通知を受け翌日に店舗にうかがいました。 特に不備も無いらしいので受取書にサインをすると店長から「よければ口コミに高評価を書いてほしい。」…との事でそのまま高評価で投稿。 そうして楽しみにしていた車を受け取ると… 「実は整備ミスでカーナビが使えない。」 「ロックがかかっているのでディーラーで解除が必要。」 「費用は後日払うので、すぐそこのディーラーまで行ってみてほしい。」 …と店長さんから後出しで伝えられました。 仕方なくそのままディーラーへ直行、しかし予約がいっぱいで1ヶ月程先になるらしく、他の店舗に問い合わせるも同じような状況…、そうして何件も探している内に日が暮れてしまったので、諦めて一番対応が早い店舗で予約をとりテンションガタ落ちで帰宅。 一週間後、ディーラーでロックを解除してもらいナビがようやく使える状態に。これで終わったと一息ついたのですが…、 念のためETCも問題なく使えるかチャンスさんに確認メッセージを送るも、午前に送ったメッセージは３時間たっても既読スルーで返事来ず…嫌な予感がしたので近場の車屋に行き確認をしてもらうと、案の定〃未登録〃のままで使えない状態でした。　 仕方がないのでその場でETC登録を依頼。 その後、直接電話をしてナビの解除費用とETC登録費用はいただきましたが…。 ーーーーーーーー 不満な点は3つあります。 １、ナビが使えない状態にもかかわらず『納車可能』として引き渡してきた点 ２、何も問題ないと言っておきながら後出しで問題を報告してきた点 ３、店舗側のミスにもかかわらずディーラー手配、予約調整、移動等の負担を購入者側に委ねた点 ４、立続けに2度もミスが発覚し、それらに対し代替対応や具体的な補償・サービス等の提案が一切なかった点 ５、不具合が判明している、確認不足の状態で先に高評価レビュー投稿を求めた点 ミスがあれど事前の説明や誠実な対応があれば仕方ないと思えました。 ですが、サインを書かせた後に問題報告してきたと思えば面倒な作業はコチラに丸投げ…極めて不愉快で騙し討ちにあった気分でした。 その後、コチラ側からの電話やLINEの返信では謝れど、具体的な補償・サービス等の提案は一切なし。 結局私が店側のミスをカバーする形で終わりました。 購入前はまだ良かったのですが、その後の対応はあまりにも残念すぎます。 最後まで不快でした。 ですので相応な評価として改めて★1とさせていただきます。 (車の品質への満足度…は購入前に説明のない凹みがバックドアにあったので★1です。) もう二度と利用しません。

2台いっぺんに購入させて頂きましたが レクサスの方は店頭到着後、走行距離が少なくパーツなども希望していた車両が他店に有りましたが全く紹介してもらえず変更の場合は陸送代や多少の諸経費がかかってしまうとの事で仕方なく 多走行傷有り車を購入し余りに酷い傷は直してもらいましたが購入後未だに満足していません。 ベンツは妻の車として購入致しましたが特に満足感は無かった様です。納車前迄の連絡はほぼ無く 見積もり概算でパーツを付けました。 次はもっと慎重にお店選びをします。

コンプレッサーが死んでました。整備とは？ 3ヶ月待って保証も無く。特典も無く。

先日はありがとうございました はっきり申し上げまして最低です よく聞かずに契約した私が悪いんでしょうがETCのセットアップ施工が、無い説明は無し、スペアキーがない説明も無し、注文書には12ヶ月点検を実施の文字があるも、したような形跡無し(点検の記録簿無、ステッカーは過去の物貼りっぱなし)、契約時にオイル交換、バッテリーチャージは点検の際にやりますと言っていたが納車時に説明は無し、挙げ句の果てには納車日にお店から帰ろうかとエンジンかけようかと思ったらバッテリーあがりでエンジンかからず。 ジャンパーでつないでしばらく走れば大丈夫位の説明。車内くもの巣はってるくらい汚いのにそのまま納車するかね、ルークリの話も契約時なかった気がする。 がっかりしていたところにお店の女性の方が電話をくれてクチコミしてくださいって言われたんでありのままを書かせて頂きました。 罪はない車には満足

購入後にLINEや電話しても返信も電話もありません。遠方で現車確認出来ず予備検渡しでしたが、引き取りした車両を確認すると、鳥のフンがボンネットに付いていたり、シートの隙間に使用済みマスクが落ちていたりでした。エンジンルームは汚れも酷い状態。5年保証らしいですが保証書なども無く、かなり心配です。　購入前の女性の対応も良いとは言えない感じでした。こちらでの購入は現車確認が出来る近隣の方が良いと思います。遠方ならしっかり詳細に車両の状態や保証内容などを確認する事をお勧めします。

丁寧な対応で気持ちよく契約ができた

オーディオの不具合があり確認してもらっていた時席を少し離れたら他のお客が座ってました 具合いの説明をしてる間にも他のお客の方ばかりで話もほとんど聞いてもらえなく、点検が終わり納得できないまま質問しようとしましたが、挨拶もなしに店内に行ってしまいました。 店内もかなり混んでいたのですが予約枠をちゃんと把握して決めて欲しかったです。 サイズダウンしたらもぉ適当なんだと思いました 予約枠は余裕のあるようにちゃんと組み替えてほしいです

車の使い方をわかりやすく教えてくれた

洗車してたらフロントガラスから水が漏れてきました。 電話しても半日以上折り返しなく、店長の中山氏は『点検項目外なので知りません。保証できません』の一点張り 納車して10日で水漏れが発生しても客の責任 ありえないです 勉強になりました

１月19日に納車してくれたスバルフォレスター、1月4日に車庫の納車住所を担当に伝えたのに、19日朝８時から運送会社から連発電話で車が家の住所に届きました、運送会社運転手に聞いたら、家の住所しかつたわてもらっていないです、販売店にも確認したくない、とりあえずここで配送を終わらせたい感じでした。その後すぐ担当にLINEを送りましたが、納車先住所を伝えてなかった、申し訳ございませんって終わりでした、大混乱でした。スマートキーが1個しかないが分かりますが、キーナンバープレートが付いてないは事前に担当も確認資料にも教えてもらってなかったです。今回の車購入体験は大変でした。

ことし2月の車検の為、見積りを業者に頼んだところ冷却水の漏れからラジエーターもダメ… オイル漏れもあり4～5ヶ所NG。買ってすぐ点検ランプがつき、購入前点検で10万近くお支払してるのに どこを点検されているのでしょう？ 業者の方からいくら中古車でも２年でねぇ～と点検したのかなぁ？と…車検費用は相当掛かるよとこと。 こちらで検討されている方、お止めになった方がよいと思いますよ。キレイに見せてますけど…… 買ってから購入費用と同じ位の修理費が掛かってますから

お店の雰囲気もよく　丁寧に接客していただきました。　非常に満足でまたお世話になりたいと思いました。

大変親切な方に担当頂きました。ありがとうございます

EVのUX300eを購入しました。居住地が東北地方なので、同車の中古車は出にくく、関東やそれ以南の販売店を検索したところ、レクサス／クラウン専門店という看板を掲げた販売店があったので購入を決めましたが……。納車当日、電源を入れてもヒーターが作動せず、設定温度を上げても冷風しか出ませんでした。地元のレクサス店で見てもらったところ、「ヒーターの故障」ということでした。整備点検の項目にはないので、法的責任はないのでしょうが、納車された直後のトラブルに対する責任は誰にあるのか？他店でもこのようなハズレが起きませんように！！

親切丁寧で安心です。

新車を買って内装が汚れていた注意すると取り変えればいいだろーと言われた

金額から入った私なので、当然距離も状態も期待していませんでしたが、とにかくこちらで購入して良かったと思います。思考中の時はいい場所悪い場所もきちっと説明していただき、納車時には、、、と言う感じで丁寧な対応でした。 車検をとってからの納車でしたが、外装も内装も非常に綺麗で割れてたエアロも補強していただいていました。 数ヶ月の保証とアフターサービスも行っていただけると言うことで、とても良かったと思います。

急ぎの事情があり1ヶ月以内の納車ができるかが商談の大前提だったが、「今日でギリです」ということで即日契約成立させました。 ところが納車には1ヶ月＋17日かかりました。 しかもこちらから問い合わせするまで、間に合わないことの連絡ひとつありませんでした。 1ヶ月を過ぎるとこちらは手元に車が無くなるため、車を借りるために数万円の余計な出費を負担しなければならなくなるにも関わらず、ガリバーからは納車の3日前なら代車が用意できるという呑気な提案。 そもそも商談の時から急ぐと言っていた人の話をちゃんと聞いていたのか謎です。 挙句の果てにETCが搭載されているとページにあったのに納車時に付いていないことが発覚。当然ガリバーが付けることになりましたがまた手間と時間を奪われます。 こちらは入金も書類提出もきちんとやりました。 遅れたことで車を借りることになり余計に使った数万円を返してほしいですね。