総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：2
遠方からの購入で実物を見ることが出来なかったのでお電話で詳しく確認したのですが、現物は話と違い傷や錆などが目立って居て正直残念でした。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
品質向上、顧客満足度の向上に努めてまいります。
申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。
担当 高橋 健一郎
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：4
遠方からの購入者ですが、迅速に対応していただきありがとうございました。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
グラントヒロこの度は数ある販売店の中遠方（飯塚市）から当店にてトヨタ カローラ ルミオンをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミを頂き、ありがたく思います。 今後もお客様の意見を聞きいれながら引き続き価格、品質、にこだわりやってまいりますのでよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
問題なく対応していただきました。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
この度はエーシーネクストでのご購入ありがとうございました。娘様のお車ということでたまたま欲しかったお色のお車をご提案することができ良かったです。何かございましたらすぐ対応致しますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
まあこれといって良いも悪いも無いっすね
（株）ホンダカーズ三重 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ鈴鹿インター
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます
先日はご来店頂きありがとうございました
また8月に無料点検が有りますので連絡させて頂きます
よろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
お世話になりました。
今後とも、よろしくお願い致します。
（株）カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。
また、定期点検や車検などでご来店の際も、何でもご相談下さい！
お客様のカーライフを全力でサポートします。
これからも末永く良いお付き合いが出来ます様、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
考慮時間や急遽の日程に合わせてもらって助かった。
東海マツダ販売（株） 三河安城ユーカーランド
(愛知県・安城市)
販売店の返信
た／／２様
この度は1ケ月点検のご入庫並びにユーザーレビユューを頂きましてありがとうございます。お車に慣れてきたと思いますが安全運転に心掛けて楽しくご使用頂きますよう宜しくお願いします。また、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。東海マツダ販売株式会社 三河安城店 担当：浅野 雅史
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
良かったです。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
H3030様
この度は当店のノートをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
ありがとうございました。
販売店の返信
ファミリーL様 カインドアウトレット山武成東店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。クチコミを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。カインドでは販売以外にもオイル交換や車検整備、一般修理まで幅広く行っております。 お車の事で何かお困り事ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
ハリアーよかったです。ありがとうございました。
ＵＲＢＡＮ ＢＲＥＡＴＨ ｉｎｃ． アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はハリアーのご購入ありがとうございました！
ハリアーに乗りたい☆
希望のお車に乗れるというのはいいですね(^^)/
お気に入りのお車を長くお乗り頂けるよう当店もサポートさせて頂きたいと思っております！
お車のことでしたら何でもお気軽にご相談くださいね！
今後ともアーバンブレスをどうぞよろしくお願いいたします！！
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
キレイにしてくれました
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
ＴｍＴａ様 この度は弊社のお車「アベンシスワゴン」をご購入いただき誠に有難うございました。お車の保護フィルムが気になるとのことで、お時間がかかりましたが綺麗はがすことができ、ご納車時には跡も残っていないと大変喜んでいただけたご様子に弊社スタッフも大変喜んでおりました。お客様に喜んでいただけることが、私共の一番の幸せでございます。ぜひ、綺麗になったお車でたくさんドライブにお出かけになって頂けたら幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
ありがとうございました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ポポモコ様
この度は当店のNXをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
午後から納車に行きます これまでの販売員の対応良いですよ
東邦自動車 ユーズドカー東邦
(東京都・大田区)
販売店の返信
ｍｅｎｐｐｐ様
昨日は118iをご納車させて頂き誠にありがとうございました。
お車のことでわからないことなどありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
クルマは私が購入したかったものだったのでとても満足です。しかし店に関しては、新人だったのか説明がよくりかいできなかった。休日だったからかとてもうるさくて特に子供の声が頭に響いた。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ご来店ありがとうございました。お車の購入に関して満足頂けたのでしたら嬉しい限りです。 ご指摘頂きました点については、大変申し訳ございませんでした。お客様の声をスタッフ全体に共有し、改善できるよう努めて参ります。今後ともお車のことでしたら何でもご相談ください。
総合評価
2点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：3
営業担当も要望に応えて頂き納得の行く形で購入できましたが、納車時にテレビが不具合を起こして映らないが、すぐに対応するとお話しを頂けたので信頼してそのまま納車して頂きました。納車日が連休中だったため、連休明けにディーラーに連携して修理対応して頂くという事でしたが、連休明け一週間過ぎても何の連絡もなかったため、こちらから状況の確認のため連絡をしたところ、手配を進めているとは言われましたが、その後また音沙汰もなく、結局納車から3週間過ぎても音沙汰無しの状況です。
店も担当も車も気に入って購入しましたが、納車後の対応に関しては不信感がございます。
納車時からの不具合であれば、私も同じ営業マンの立場から言わせて頂くならば、対応の優先度は高く早急に対応するものだと思います。
私ならそうします。
会社の方針として、納車してしまったものは後回しでほっといてもいいという方針なのでしょうか。思いたくないですがそう思われても仕方がないと思います。
有料の保証プランにも入りましたが、優先度が低く対応が後手後手になり入庫した時には保証期間過ぎてしまったので有料になりますとしれっと言われそうな気がして正直不安です。
もちろん販売して売上利益をあげるのは優先度は高くなるのは理解はできますが、売って終わりの商売ではなくアフターも含め満足するように務めて行く事が本来の在り方であり、満足の結果売上利益もついてくるものではないでしょうか。
何でも最初の対応が肝心ですよ。
ネクステージ 泉インター店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入を頂きまして誠に有り難うございました。
修理予約含めてご予約は完了しておりますので、担当よりご連絡を致します。
今回のご意見を真摯に受け止め、ご連絡面含めて再発防止に努めて参ります。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
今年の冬道助かったあ
北海道三菱自動車販売（株） 豊平店
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
Kさん216様
その後お車の調子はいかがでしょうか？
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
季節を問わず安心して運転していただき様々な思い出ができること心より願っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
スタッフの対応が良かった。
カーセブンＭＥＧＡ三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のプリウスをご契約頂きまして、誠にありがとうございます！今後はさらにご満足頂けるよう努力してまいりますので、カーライフサポートもお任せいただければと思います！
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
初めて利用しましたが、過度な営業もなく、こちらの意向もくんでいただき低価格で購入でき満足です。
軽届出済未使用車専門店 新生オート飯能
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はミライースのご購入誠にありがとうございます！
今後もさらにご満足いただけるように、車検点検などのアフターフォローもしっかりと行わせていただきます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます！
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
良いものが有り納得です。
次回も利用したいと思いました。
ミニバン／ＳＵＶ専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
h104様、この度はお車ご購入頂きまして誠にありがとうございました！ 素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：4
会社の近くなので、なにかあればすぐ来れるので良かったです。
ａｐｏｌｌｏＯＮＥ白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ゼストしか勝たん！様 この度は当店でのお車ご購入ありがとうございます☆ 納車後のアフターフォローもしており、当店からお客様の職場も近いとの事ですので、お車の事で気になる点や不安なところがございましたらいつでもご連絡下さい( ^)o(^ )この度は本当にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大変良かったです
ネクステージ 堺美原店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度は、当店のお車を選んでいただきありがとうございました！今後とも、精一杯の対応させていただきますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。また何かありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
