総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧で優しい対応に感謝しております。これからもよろしくお願いします!
ウェルモビリティ 牧之原店 (福祉車両ヤマシタオート)
(静岡県・牧之原市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去に何度も中古車を買いましたが、やはりディーラーならではの接客、安心感はありました。
車も新車並みにクリーニングされていて、きれいで良かったです。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数件店舗を回って、最後にたどり着いたコムフィードさん。
車種ごとの特徴や、メリデリもしっかり説明してくれて、対応も親切かつスピーディな対応で、安心して購入することができました。
色々とご相談にのっていただきありがとうございました。買い替えはまだずっと先だと思いますが、またぜひお願いしたいと思っております。
COMFEED/コムフィード
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました!またご納車おめでとうございます!
ご満足いただけたようで私も大変うれしく思っております。
今後はおクルマのメンテナンス含めてお付き合い頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
ほぼ30年ぶりに日産車に戻りました。
希望の車種、装備について相談でき丁寧な提案で安心して購入できました。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
あとぽ様
この度は、ノートご購入いただきまして誠にありがとうございました。
これからの あとぽ様のカーライフが素敵な物になります様に。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者をふくめて皆さん親しみやすくとても良かったです。気に入った車があったと言うだけでなく、担当者の人柄も購入の決め手になりました。
株式会社スズキ販売新兵庫 スズキアリーナこうのとり南
(兵庫県・朝来市)
販売店の返信
あま 様
この度は、数ある掲載店舗の中より当店と当店在庫のスペーシアギアをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、このように高い評価をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同の励みとなります。
あま様が充実したカーライフをお過ごしいただける様、サポートをさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スバルレガシーアウトバックのカシミヤゴールドオパール色を偶然貴店のネットで見つけました。しかもフル装備の未使用で、、、。すでに生産終了している車なので迷わず購入を決めました。遠方からの購入でいろいろ手続きが心配でしたが、店長の平田さんに丁寧に対応していただき無事乗って帰って来ることが出来ました。ありがとうございました。商談中には出身が同郷であることも分かり、親近感がわきました。車も販売店も良い出会いだったと満足しております。
お車情報館 Joy Carnival ジョイカーニバル 千葉店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
初めてのスバル様、この度はジョイカーニバルをご利用頂き誠にありがとうございます。先日は慣れない道を遠路お越し頂き本当にありがとうございました。問題無く無事に到着されたとお伺いして安心いたしました。今回ご購入頂きましたアウトバックは作りこみもしっかりしており、メーカーのこだわりの詰まった唯一無二のとても良い車だと思います。生産終了となってしまった事は本当に残念に思います。個人的にも思い入れの有る最終モデル未使用の貴重な一台でしたので、偶然にも同郷の初めてのスバル様にご紹介出来て、とてもご縁を感じましたし嬉しく思います。多機能な車でもございますので、ご不明な点等ございましたらちょっとした事でもお気軽にご相談くださいませ。これからも末長いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。初めてのスバル様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
5月末にレクサスLS50が納車されました。車最高!従業員の方の対応も親切で最高でした。ついでに自動車保険の相談にも対応してくれて安心しました。
ユーロハーツ
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
髭とっと様この度は弊社にてレクサスLS500をご購入いただき誠にありがとうございます。うれしいお言葉ありがとうございます!!お車はガラスコーティングを施工させていただき商談時の状態とは全く別物と思っていただけるぐらい黒のボディが輝いていましたね!納車整備もご満足していただき嬉しく思います。任意保険でもご担当させていただけることになり感謝しております!分からないことなどあればお気軽にご相談ください!この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
LINEにて、気になるところの写真や動画を送っていただき、事前に不安な所を確認できました。
お店にお伺いしましたが、丁寧な接客と納得いくまで、車の状態を確認することができ、大変良かったです。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりファイントラスト各務原インター店をお選びいただきありがとうございます! ご満足いただけて大変嬉しく思っております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
オンラインでの説明、店頭での説明が非常に丁寧で、初めての電気自動車でしたが、不安なく購入することができました。
岐阜日産自動車(株) カーパレス岐阜西
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 気に入っていただけるお車があって本当によかったです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての高額な買い物であり予算もそこまで多くは無く色々不安でしたが対応して頂いた渡邉さんも事情を汲んでくれて
予算内の出来る範囲で車も綺麗にしてくれて気持ちの良い納車を迎えられました。
また購入から納車までとてもスピーディで予定も組みやすく助かりました。
エースオートモービル
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は、弊社にてご購入頂きまして誠にありがとう御座います。
安心してお任せ頂き嬉しく思います。
移動手段としてはもちろんBMWのMモデルならではのスポーティな走りをご堪能頂けるかと思います。
快適な輸入車ライフをご満喫下さいませ。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な対応にもかかわらず丁寧な対応いただき購入にこぎつきました
ハラ自動車 東京本社総合展示場
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
アラヤ様 この度は当店在庫のミニクロスオーバーSDをご成約いただき誠にありがとうございました。また、大変高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
お問い合わせ当日、ちょうどお近くに来られる用事が発生したとのことで、こちらとしても何か運命的なものを感じております!
遠方では御座いますが、ご納車後もお近くに来られた際は是非お立ち寄りください!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
契約を交わすまでは迅速かつ丁寧な対応でしたが、契約書にサインし帰路についた瞬間から、彼らのスケジュール管理は完全に崩壊しました。私の場合は納車が2週間以上遅れましたが、その遅延のすべてが私の問題であるかのように言われました。自らの非を認めない、実に低レベルな業者だと感じざるを得ません。
契約前と後で豹変する対応
契約前には、私が懸念している点を伝えると「新品に交換します」とまで言って誘い込んできました。しかし、納車日に確認すると、約束された交換は一切行われていませんでした。「社内規定で」という曖昧な説明を受けましたが、最初からそのつもりはなかったのでしょう。
納車後のずさんな対応と技術力の低さ
納車後、ホイールアライメントに問題があることに気づき、すぐに電話で連絡しましたが、「すでに整備を終えて引き渡したため、いかなる対応もできません」の一点張りでした。仕方なくヤナセさんで点検してもらったところ、やはりホイールのズレが確認され、修理費用として5万5千円を支払うことになりました。
輸入車の整備を任せるにはあまりにも技術レベルが低く、本当に適切な点検ができるのか疑問に感じるほどのクオリティでした。
この経験が、今後私のような被害に遭う方がいなくなるための一助となれば幸いです。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ジョニー様、この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。せっかく弊社のお車をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご納車スケジュールに関しましては、結果的にジョニー様の想定より納車日の遅延が発生したことを踏まえますと、事前説明が不十分であったと認識しております。
ご契約時からご納車までの間に、より詳細なご説明やスケジュールの打ち合わせをさせていただくべきだったと考えております。交換部品に関しましては、弊社では187項目の点検や消耗部品の交換を行っており、今回も例外なく交換が必要と判断された部品に関しましては交換した上でご納車させていただいておりますが、交換部品の基準について、ジョニー様との会話の中で認識の相違が出てしまう内容もあったかと存じます。ホイールアライメントに関しましては、保証対象可否のご質問を頂戴したのち、保証基準を確認して対象外の旨を回答させていただきましたが、その会話の中での配慮が足りていなかったと深く反省しております。文中にご記入いただきました内容につきましては事実とは異なる点もありますが、そこまでの不信につながってしまったことを考えますと、弊社の対応に至らない点が多かったと認識し、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様に安心してご購入いただける応対、スタッフの知識向上、よりお客様に寄り添ったご提案ができるよう真摯に取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切な対応をしていただきました。連絡も取りやすくとても便利でした。
BooBoo.com 片縄店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
あひ様 口コミのご投稿ありがとうございます。また、当店のお車をお選びいただきありがとうございました。
故障保証にも加入しておりますので、何かお困りの事がございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良かったです。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
rickey様この度は弊社でお車の売却ありがとうございます。MINI専門店ですが、ハリアーの売却を決めてくださり、接客対応に関してもお褒めのお言葉いただけて光栄です。また機会がございましたら宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初来店でしたけど 信頼できる方でしたので その日に購入しました
探してた車が 近くにあって 店の雰囲気もよく とても 気に入っています
周りにも オススメしたいと思います
お互いにありがとうの一台を 39COMPANY
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ポチ様、この度は数あるお店の中から当店にてご購入いただき誠にありがとうございます。即決いただき、下取りもお任せいただき、そしてこのような高評価と嬉しいコメントも大変感謝しております。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
どうしても欲しかったワゴンRを購入させていただきました。
丁寧に説明いただき、説明も分かりやすかったです!
また購入したいです。
プライムゲート
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
アツマル様
口コミの投稿誠に有難う御座います。
お車気に入って頂き私もとてもやりがいを感じました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の長谷川様は漢字もよく私の話も聞いてくれとてもよかったです。
ただ1点を除いてはとなりますが。
また車の方も非常に満足しております。
BMW Tokyo BMW Premium Selection TokyoBay
(東京都・江東区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様のお車選びをお手伝いできたことは私共の喜びでもあります。 お車に関する事でご不明な点が御座いましたらお気軽に担当セールスまでご連絡下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに契約を行えた
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ま様
ご契約ありがとうございました!
お車の進捗ございましたら担当からご連絡させていただきます。
また気になる点などございましたら気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
見積りから納車まで対応がスムーズで、メールや電話での対応も親切で、
安心して買い物ができました。
遠隔地からの購入だったので、当初は心配でしたが、最後までしっかり
対応していただき助かりました。
ありがとうございました!
Duxy(デュクシー)名古屋東店 (株)三和サービス
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
うなぎ様 この度は、クラウンスポーツのご納車誠におめでとうございます!! Duxy名古屋東店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 今後ともスタッフ一同、 引き続きお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し込み入った事情がありましたが、親身に相談に乗って頂いた上で最適な売買をご提案いただいたと思います。
ネクステージ 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
LEC様この度は、弊社ネクステージ小山店でジムニーを、お選びご購入頂き誠にありがとうございます。
とても嬉しい投稿内容ありがとうございます。
ご納車後の、アフターサポートもぜひご相談いただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
