総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はセカンドカーとして購入しました
夏だと言う事でオープンを探して手頃な値段だったので確認の為、お店に伺い即決で購入を決めました
社長含め社員の方も明るく友達の様に接してもらいました、また宜しくお願いします
BLAUT ブラウト 名古屋西
(愛知県・津島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
連絡なしに行ったのにも関わらず、嫌な顔せず対応して頂きました。
最初会った時に外国の方…と思いましたが、日本語も上手で何の問題もありませんでした。親切で丁寧に車両説明をしてくれ、お店の周りを試乗までさせてくれました。
社長のヒズニさんの人柄と車両の綺麗さ、その他諸々大満足で息子が「これにした」とその日のうちに購入を決意しました。
とても気持ちの良いお取引が出来ました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら宜しくお願いします。
ミッキーエンタープライシス
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
当店をご利用いただきありがとうございます。当店のレビューに時間を割いていただき、誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
なかなかお店を訪れる機会を作れそうになかったため、メールでのやり取りをしながら購入することに。しかし、車両の状態に関することから極めて個人的な要望まで、懇切丁寧に対応していただき、またメンテナンスやクリーニングも作業中に逐一画像を送ってくださったことで、大変安心してお取引をすることができました。また遠方まで何時間もかけて納車してくださり、感謝です。良いお店から良い車を購入することができ、満足しています。
昨今、中古車業界を巡るさまざまな報道がありますが、こちらのように購入者の立場に寄り添いながら奮闘してくださるお店がちゃんとあることは私たち消費者が忘れてはいけないことですし、また大手とか個人経営とかいう枠組みだけにとらわれることなく、賢く見極めていく視点も持っておくべきだと思います。
この度はありがとうございました。
ミヤビ自動車
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
黄昏インパルス様
この度は、数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとう御座いました。現車確認無しでご購入を決めていただくことは、大変有難く思う反面、プレッシャーも御座いまして、ご期待を裏切らないように、という思いで取り組ませていただいておりましたので、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。また、納車時にお土産をいただきまして、お気遣いありがとう御座いました。また気になる点が御座いましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
年式や走行距離も理想内で即決しました!!
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
クチコミへの返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変感謝しております! ご納車まで少しお時間はいただきますが、万全の状態でお渡しできるよう努めます!また、もし周りでお車探しをしている方がいらっしゃれば、ぜひご紹介ください♪ 引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧で優しい対応に感謝しております。これからもよろしくお願いします!
ウェルモビリティ 牧之原店 (福祉車両ヤマシタオート)
(静岡県・牧之原市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去に何度も中古車を買いましたが、やはりディーラーならではの接客、安心感はありました。
車も新車並みにクリーニングされていて、きれいで良かったです。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数件店舗を回って、最後にたどり着いたコムフィードさん。
車種ごとの特徴や、メリデリもしっかり説明してくれて、対応も親切かつスピーディな対応で、安心して購入することができました。
色々とご相談にのっていただきありがとうございました。買い替えはまだずっと先だと思いますが、またぜひお願いしたいと思っております。
COMFEED/コムフィード
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました!またご納車おめでとうございます!
ご満足いただけたようで私も大変うれしく思っております。
今後はおクルマのメンテナンス含めてお付き合い頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
ほぼ30年ぶりに日産車に戻りました。
希望の車種、装備について相談でき丁寧な提案で安心して購入できました。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
あとぽ様
この度は、ノートご購入いただきまして誠にありがとうございました。
これからの あとぽ様のカーライフが素敵な物になります様に。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者をふくめて皆さん親しみやすくとても良かったです。気に入った車があったと言うだけでなく、担当者の人柄も購入の決め手になりました。
株式会社スズキ販売新兵庫 スズキアリーナこうのとり南
(兵庫県・朝来市)
販売店の返信
あま 様
この度は、数ある掲載店舗の中より当店と当店在庫のスペーシアギアをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、このように高い評価をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同の励みとなります。
あま様が充実したカーライフをお過ごしいただける様、サポートをさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スバルレガシーアウトバックのカシミヤゴールドオパール色を偶然貴店のネットで見つけました。しかもフル装備の未使用で、、、。すでに生産終了している車なので迷わず購入を決めました。遠方からの購入でいろいろ手続きが心配でしたが、店長の平田さんに丁寧に対応していただき無事乗って帰って来ることが出来ました。ありがとうございました。商談中には出身が同郷であることも分かり、親近感がわきました。車も販売店も良い出会いだったと満足しております。
お車情報館 Joy Carnival ジョイカーニバル 千葉店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
初めてのスバル様、この度はジョイカーニバルをご利用頂き誠にありがとうございます。先日は慣れない道を遠路お越し頂き本当にありがとうございました。問題無く無事に到着されたとお伺いして安心いたしました。今回ご購入頂きましたアウトバックは作りこみもしっかりしており、メーカーのこだわりの詰まった唯一無二のとても良い車だと思います。生産終了となってしまった事は本当に残念に思います。個人的にも思い入れの有る最終モデル未使用の貴重な一台でしたので、偶然にも同郷の初めてのスバル様にご紹介出来て、とてもご縁を感じましたし嬉しく思います。多機能な車でもございますので、ご不明な点等ございましたらちょっとした事でもお気軽にご相談くださいませ。これからも末長いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。初めてのスバル様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
5月末にレクサスLS50が納車されました。車最高!従業員の方の対応も親切で最高でした。ついでに自動車保険の相談にも対応してくれて安心しました。
ユーロハーツ
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
髭とっと様この度は弊社にてレクサスLS500をご購入いただき誠にありがとうございます。うれしいお言葉ありがとうございます!!お車はガラスコーティングを施工させていただき商談時の状態とは全く別物と思っていただけるぐらい黒のボディが輝いていましたね!納車整備もご満足していただき嬉しく思います。任意保険でもご担当させていただけることになり感謝しております!分からないことなどあればお気軽にご相談ください!この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
LINEにて、気になるところの写真や動画を送っていただき、事前に不安な所を確認できました。
お店にお伺いしましたが、丁寧な接客と納得いくまで、車の状態を確認することができ、大変良かったです。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりファイントラスト各務原インター店をお選びいただきありがとうございます! ご満足いただけて大変嬉しく思っております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
オンラインでの説明、店頭での説明が非常に丁寧で、初めての電気自動車でしたが、不安なく購入することができました。
岐阜日産自動車(株) カーパレス岐阜西
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 気に入っていただけるお車があって本当によかったです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての高額な買い物であり予算もそこまで多くは無く色々不安でしたが対応して頂いた渡邉さんも事情を汲んでくれて
予算内の出来る範囲で車も綺麗にしてくれて気持ちの良い納車を迎えられました。
また購入から納車までとてもスピーディで予定も組みやすく助かりました。
エースオートモービル
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は、弊社にてご購入頂きまして誠にありがとう御座います。
安心してお任せ頂き嬉しく思います。
移動手段としてはもちろんBMWのMモデルならではのスポーティな走りをご堪能頂けるかと思います。
快適な輸入車ライフをご満喫下さいませ。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な対応にもかかわらず丁寧な対応いただき購入にこぎつきました
ハラ自動車 東京本社総合展示場
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
アラヤ様 この度は当店在庫のミニクロスオーバーSDをご成約いただき誠にありがとうございました。また、大変高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
お問い合わせ当日、ちょうどお近くに来られる用事が発生したとのことで、こちらとしても何か運命的なものを感じております!
遠方では御座いますが、ご納車後もお近くに来られた際は是非お立ち寄りください!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
契約を交わすまでは迅速かつ丁寧な対応でしたが、契約書にサインし帰路についた瞬間から、彼らのスケジュール管理は完全に崩壊しました。私の場合は納車が2週間以上遅れましたが、その遅延のすべてが私の問題であるかのように言われました。自らの非を認めない、実に低レベルな業者だと感じざるを得ません。
契約前と後で豹変する対応
契約前には、私が懸念している点を伝えると「新品に交換します」とまで言って誘い込んできました。しかし、納車日に確認すると、約束された交換は一切行われていませんでした。「社内規定で」という曖昧な説明を受けましたが、最初からそのつもりはなかったのでしょう。
納車後のずさんな対応と技術力の低さ
納車後、ホイールアライメントに問題があることに気づき、すぐに電話で連絡しましたが、「すでに整備を終えて引き渡したため、いかなる対応もできません」の一点張りでした。仕方なくヤナセさんで点検してもらったところ、やはりホイールのズレが確認され、修理費用として5万5千円を支払うことになりました。
輸入車の整備を任せるにはあまりにも技術レベルが低く、本当に適切な点検ができるのか疑問に感じるほどのクオリティでした。
この経験が、今後私のような被害に遭う方がいなくなるための一助となれば幸いです。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ジョニー様、この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。せっかく弊社のお車をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご納車スケジュールに関しましては、結果的にジョニー様の想定より納車日の遅延が発生したことを踏まえますと、事前説明が不十分であったと認識しております。
ご契約時からご納車までの間に、より詳細なご説明やスケジュールの打ち合わせをさせていただくべきだったと考えております。交換部品に関しましては、弊社では187項目の点検や消耗部品の交換を行っており、今回も例外なく交換が必要と判断された部品に関しましては交換した上でご納車させていただいておりますが、交換部品の基準について、ジョニー様との会話の中で認識の相違が出てしまう内容もあったかと存じます。ホイールアライメントに関しましては、保証対象可否のご質問を頂戴したのち、保証基準を確認して対象外の旨を回答させていただきましたが、その会話の中での配慮が足りていなかったと深く反省しております。文中にご記入いただきました内容につきましては事実とは異なる点もありますが、そこまでの不信につながってしまったことを考えますと、弊社の対応に至らない点が多かったと認識し、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様に安心してご購入いただける応対、スタッフの知識向上、よりお客様に寄り添ったご提案ができるよう真摯に取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切な対応をしていただきました。連絡も取りやすくとても便利でした。
BooBoo.com 片縄店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
あひ様 口コミのご投稿ありがとうございます。また、当店のお車をお選びいただきありがとうございました。
故障保証にも加入しておりますので、何かお困りの事がございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良かったです。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
rickey様この度は弊社でお車の売却ありがとうございます。MINI専門店ですが、ハリアーの売却を決めてくださり、接客対応に関してもお褒めのお言葉いただけて光栄です。また機会がございましたら宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初来店でしたけど 信頼できる方でしたので その日に購入しました
探してた車が 近くにあって 店の雰囲気もよく とても 気に入っています
周りにも オススメしたいと思います
お互いにありがとうの一台を 39COMPANY
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ポチ様、この度は数あるお店の中から当店にてご購入いただき誠にありがとうございます。即決いただき、下取りもお任せいただき、そしてこのような高評価と嬉しいコメントも大変感謝しております。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
どうしても欲しかったワゴンRを購入させていただきました。
丁寧に説明いただき、説明も分かりやすかったです!
また購入したいです。
プライムゲート
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
アツマル様
口コミの投稿誠に有難う御座います。
お車気に入って頂き私もとてもやりがいを感じました。
今後とも宜しくお願い致します。
