総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽、車が必要になったことからふらっと立ち寄ってみたのですが、私の車の使用用途、目的をよく聞いた上で、予算内で購入できる選択肢を提示してもらえました。その際、丁寧に説明してもらえたこともあり、メンテナンス等でお世話になることも鑑みて、当店で購入するに至りました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。
またアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
今後とも永いおつきあいをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の下見から納車まで丁寧に対応頂きました。
ありがとうございました!!
埼玉トヨペット U-LIFE STORE川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はハリアーのご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
また店舗、スタッフへの評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
当店では丁寧な対応を心掛けております。
これからのカーライフのお手伝いも頑張っていきますので、
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
担当の営業さんがとても丁寧に教えていただき良い対応をしていただきました!
ありがとうございます
これからも引き続きよろしくお願いします!
販売店の返信
この度は、弊社クラウンロイヤルサルーン中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!ご納車誠におめでとうございます。ご納車日を楽しみにお待ち頂けたこと、とても嬉しく思います。弊社はクラウン専門店として常時130台~150以上の在庫を保有しております。専門店として、ノーマル、カスタム合わせて豊富な在庫を保有する事で、様々な色やグレード、装備など皆様が御検討頂きます条件を弊社のみで比較検討頂ける事、実車で見てご確認頂けることが弊社専門店の魅力の一つで御座います。これからがお車とのお付き合いのスタートとなります!今後とも出来る限り全力でサポートしてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの方と楽しくお話をし契約が出来て良かったです。
トヨタカローラ千葉 成東マイカーセンター
(千葉県・山武市)
販売店の返信
マナフィ様
この度はカローラルミオンのご購入していただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご協力、投稿いただき感謝申し上げます。
お車も気に入っていただき本当に良かったです。
遠方で車検点検のご案内ができませんが、
何かございましたらお気軽にご連絡ください!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の説明、納車までの手続きなど丁寧に対応していただきました。
MID.α GROUP/Audi Approved Automobile さいたま新都心/株式会社MID
(埼玉県・さいたま市大宮区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
サービスも良く、店も広く綺麗でした。
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買い物が出来ました!!
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
うに様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
また高評価を頂き誠にありがとうございます。
ご満足していただいてとても嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにてサポートさせていただきますので、
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店長さんも、スタッフの方も気さくで説明も、とても分かり易く良かったです。ただ車ハケが、良いので、2周越しで購入しました。
Corelink コアリンク
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は口コミをいただき、誠にありがとうございます!
何度もご足労頂きありがとうございました。
スタッフ一同お客様にご満足いただけて、大変嬉しく思っております。
今後もさらにお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
何かご不明点やご質問があれば、どうぞお気軽にご連絡ください!
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の説明、納車までの手続きなど丁寧に対応していただきました。
Volkswagenさいたま新都心
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
なみなみ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
引き続きメンテナンス等のご利用もあるかと思いますので引き続きご利用をお待ちしております。
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
家族の紹介で知り、車関連ではこちらでお世話になってます。
接客の質、サービスともに良いと感じています。
車購入の際は手続きや保険等の案内のほか、疑問、質問なども親切に対応いただけました。
今後もこちらを利用していきたいと思います。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
たいち様 お世話になります。担当の安井です。スズキ スペーシアのご契約とご納車、誠にありがとうございました。販売店評価についても高評価いただき、重ねて感謝申し上げます。たいち様は、以前からお付き合いをいただいているご家族様と一緒に早い段階からご来店いただいておりました。最終的にご契約いただいた日は、なんとか2車種に絞れましたとご報告いただきました。商談させていただきながら、楽しそうに車を選んでいるお二人が印象的でございました。また、今回から任意保険についてもお付き合いいただきありがとうございました。納車日の本日は、接客中の為、私がご対応できず誠に申し訳ございませんでした。引き続き、スペーシアに関しましてもオイル交換や車検などお力になれるようご案内させていただきます。今後とも宜しくお願い致します。安井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんの対応が良く、お店の雰囲気も良いです。良い車を納車できて良かったです。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
レナ様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
20年前から数台お世話になっており 今回再び指名買いです
担当の方も親身に相談にのってくれ 車の購入 保険 全てここでやっていただいています。
お勧めの店舗です
トヨタカローラ愛知(株) 扶桑マイカーセンター
(愛知県・丹羽郡)
販売店の返信
いつもお世話になっております。お褒めの言葉大変嬉しく思います。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
設備面も充実していて、スタッフさんの接客マナーも高品質です。いろいろありましたが、新体制で頑張っておられます。
WECARS(ウィーカーズ) 筑後店
(福岡県・筑後市)
販売店の返信
ひろりん様 先日は貴重なお時間を使ってご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に筑後店にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただきました。お店も綺麗でまた乗り換える時はお願いします。
O’rapport (オーラポート)
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
yatboy様 この度は株式会社O'rapportでのご購入誠に有難う御座いました。
高年式、低走行車なのでまだまだ新車感覚でお乗り頂けるお車です。万が一何か不具合がありましても、新車保証が御座いますのでご安心してお乗り下さいませ。次回の乗換時ももちろんお任せ下さい!良い車を揃えておきます。
またお近くに来られた際はお気軽にお立ち寄り下さい。楽しみにしております。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から利用させていただいておりますが、最初からとても親切な対応で不安もなく、いつも安心して車生活を送れています。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
YOKO様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧な説明で良い買い物ができました。ありがとうございます。
カーライフ イワサキ
(東京都・足立区)
販売店の返信
RY様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希望していた車種の購入に最大限協力していただきました。ありがとうございます。やはり、営業マンの人柄やお店の雰囲気で、私は、ここにしようと決めちゃいますね!
滋賀県最大級!コンパクトカー専門店 NOAS(ノアーズ)
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
みつ様
この度はご縁を頂き誠にありがとうございました!
その後お車の状態はいかがでしょうか?
このような高い評価をいただき、心から感謝申し上げます。
これからも精一杯のサービスを心がけます!
そして、お車のアフターのことも、お任せ下さいませ!
ご友人等、お車探しをされておられる方がいらっしゃいましたら、
是非お声掛けいただけましたら幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回初めて車を購入するにあたって不安があり、何店舗か実際に回ってみたりしました。車は整備されてきれいなのはもちろんですが、店舗の雰囲気や清潔さ、従業員の対応などすべてにおいて他店より好印象でした。担当の方も真摯に対応してくださり、感謝しております。初めての車大事に乗っていきたいと思います。ありがとうございました!
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
maruchan様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産ノートをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。ナビゲーションやカメラ、ETC等の快適装備が充実しており、それでいてお求めやすい車両価格の今回のお車はたくさんのお問い合わせを頂いていた人気物件でした。ご来店頂き一度お帰りになられたものの、その日の内にご連絡を頂き無事にご案内させて頂けました事を嬉しく思います。装備は充実しているものの基本的な操作はシンプルでお使いやすく、長くお役立て頂けると思います。どうか大切にお乗り頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
ネットで見つけて、走行距離が長いとオイル漏れが発生しやすい車種なので電話で車両の状況を確認。オイル漏れはなく車検取得もするので悪いところがある場合は整備して引き渡しますとの事で購入を決定。
いざ受取りに行きサイン前に現車確認をするとエンジン下部にオイルのダマがありとても受け取れる状態では無い。置いていくならば点検整備はしますとの事で、往復の電車代を無駄にして帰宅。
約1ヶ月後に再び取りに行きオイル漏れは無かったのでサインして受け取り。
自走して帰路に着くが、1時間ほど走行したところから信号待ちでエンジンの回転数が落ちてノッキングしたりアクセルを踏んでも吹け上がらなくなったり、ひどい時はエンストする症状が頻発。(ちなみにATなのでノッキングした時の対処が難しい。)
店舗に電話して状況を説明するが「保証無しの車両で整備後の試運転時には異常が発生していなかったので何も出来ない。」との返事。
その後も試しに高速に乗ると途中から吹け上がらなくなり減速してしまう不具合が発生し、とても走行できる状態ではないので路肩に停めて電話するも同様の答え。
仕方なく一般道でそのままノッキングとエンストを繰り返しながら帰宅。
後日に地元の整備工場で見てもらうも原因特定できず、不調のまま放置する状態に。
その後も色々確認したい項目があり何回か店舗に電話をしたが車検は通っているが法定点検無しのため整備記録簿もなく、車検時の整備箇所を聞いてもあやふやで信頼感が薄い。
不調部分に関しては「保証無しのため無償修理は出来ず、車を持ち込んでくれれば一般よりは安い価格で整備はできるかもしれない。」との回答。
出向く燃料代と高速代で数万円はかかる距離なのでどうするか思案中。
今回は元々が安い車両で一般的な点検だと見つかりにくい独特な不調なのである程度は仕方がないとは思うが、色々な面でこちらに損失が出てしまっているのと、オークションでハズレの車両を仕入れてしまったであろう店舗の運の悪さ、不具合対応時の融通の効かなさから星2つとさせていただきます。
走行距離の少ないきちんとした価格の車を購入する人にとっては特に遜色の無い店舗だと思います。
・良い点
納車サイン前に指摘したオイル漏れ部分は購入料金内できちんと整備してくれた。(結構な工賃のかかる面倒な作業だったと思う。)
2回目の納車時は契約した店舗が定休日だったので別店舗に移動して対応してくれた。
・良くない点
担当者不在が多い。
代わりに承りますと言うスタッフの方に話した事が担当者に伝わっていない。
折り返し連絡させますと言われて連絡が来た事がほぼ無い。
折を見てこちらから電話したら居た。電話する暇も無いくらい予定が詰まっているのだと思う。
保証ありのプランもうたっているが、年式の古い車は有償保証もつけられない。
それなりの店舗数がある会社なのでトラブル時の対応が会社の利益優先のマニュアル通りで冷たい感じがする。
ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車&軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
オオヤマダ様同お客様と思われる方は一部事実と違うので訂正させて頂きます。お車は12月に納車させて頂きました。その後お電話で「エアコンボタンを押したら車が止まる時がある」とお電話頂きました。入庫の案内もさせて頂きましたが、お客様で一度考えるとの事で終了したと思います。その後2月に入り、他の工場で見たが原因がわからないので全部無料で対応してとお話を頂きましたが、車検整備のみの契約・今回保証は未加入のお車になりますので作業する場合は費用の負担が発生するとの内容でご説明は終わっているかと思います。ご納車前のオイル漏れなどは契約内容に入っていますのでしっかり対応させて頂きましたが、すべてを無料・交通費を支払うなど金銭的な対応するのは申し訳ございませんが対応は出来かねます。この様にクチコミを頂いた事は非常に残念ですが、今後も無いかございましたらお気軽に相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年末にもらい事故で廃車
困って自動車屋さんを至急回らせて頂き
こちらのダイキンさんに程度も価格も申し分ない車が見つかりました
担当の方も親切で沢山要望をお願いしましたが
気持ち良く対応頂き大満足でした
車も担当者も出会いだと思いますが、素晴らしい出会いで良かったです
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
いとちゃん様・この度は当店にてルークスをお買い求めを頂き、ありがとうございました。当店にお越し頂いた際には、長年乗っていたエクストレイルが不幸にももらい事故で全損となってしまったとの事で、至急車を探す事になったとお聞きしました。ルークス一本で来られたとの事で、ほぼ即決でお決め頂きました。いとちゃん様は書類回収も大変素早くご協力をして頂き、当店でも指折りのスピード記録となる位の契約から納車まで至りました。ありがとうございました。いとちゃん様の印象をとして、ケータイを使いこなすのがまたスゴ技で、ちょっとの説明で今回のレビュー投稿もサラッとスピーディーでしたので、手前勝手な想像ですが、IT関係のお仕事をなさってる方とお見受けした次第です。ファッションもおしゃれで、今日のお召し物も素敵でした。ありがとうございました。
