総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
サービスが充実してました。今後のアフターサービスに期待大です。
九州スズキ販売 桧原営業所
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
まめ!様 この度は口コミのご協力ありがとうございます!ご納車までまだお時間を頂きますがキレイにしてお渡ししますので楽しみにしていて下さい! 九州スズキ販売 桧原営業所 担当
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
無事に納車されました。
ありがとうございました。
ネクステージ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
はつみつ様
この度は弊社にてお車のご購入誠に有難う御座いました!
今後もアフターメンテナンスなどしっかりサポートさせて頂きますので
末永くお付き合い頂ければと思います。是非とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:1
以前使っていた車両が故障の為、購入いたしました。
購入し使っていて車両の傷が酷いことが発覚しました。
補修した塗装がはけてきて・・購入時これタッチペンですとわたされましたが
車両の状態など説明してほしかったです。私の確認不足もありますが・・・
車両の状態が不安です。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
冬の寒い日でもショールームは暖かくて展示車もたくさんあり、遊園地気分でクルマ選びができます。店員さんもとても親切に車の内容を説明してくれました。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、BMW118iをご成約いただき、誠にありがとうございました。
またわからないこと等ございましたらご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方の対応がとても良かったです。
販売店の返信
takeharuR様 この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換や車検などサポートさせて頂きますので、お車のことで何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
すぐに見積もりをして下さり、見積もり内容も必要最低限のものだけ選んで下さったので、わかりやすかったです。
対応もスムーズでした。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス三木
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
Fdsscftjjhhhg様
デイズルークスご購入ありがとうございました。
今後ともお車のことで何かありましたらご連絡よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
契約に関して幾つかのトラブルがあったものの真摯に対応してくださいました。
営業担当三浦さんには、お世話になりました。
ありがとうございました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
KRUMANIA様口コミありがとうございます。是非N-WGNにしかない走りの楽しさを感じていただければと思います!またなにかわからないこと等ございましたらお気軽にお声がけください!ありがとうございました。ホンダU-select川崎北店 営業 三浦拓真
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 徳島店
(徳島県・徳島市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が良く、車の状態も良かったです。お買い得でした。
販売店の返信
ヒロRH様 この度は、数ある中古車販売店の中からカインドアウトレット山武成東店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換、車検などサポートさせて頂きますので、何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧に対応してくださいました。デザインと価格が購入の決め手になりました。
販売店の返信
ともみSP様 この度は、数ある中古車販売店の中からカインドアウトレット市原店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換、車検などサポートさせて頂きますので、何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
金額が購入の決め手になりました。お店の雰囲気がとても良かったです。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
トウカイテイオウ様 この度は、数ある中古車販売店の中からカインドインポート千葉店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換、車検などサポートさせて頂きますので、何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
私はホンダが好きなのでホンダ車の多いU-Select佐賀がいいです。
家族はみんなホンダ車です。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
てるちゃん様この度はご成約ありがとうございました!
ホンダ車をたくさんご利用いただきましてありがとうございます!
今後ともスタッフ全員でご家族のカーライフをサポートさせていただきますので末永いお付き合いのほどよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
見学予約をしていた車が前日夜にカーセンサーから消えていたため、在庫確認の連絡をしたところ売れてしまったとのことでした。それは残念だったのですが、そこからすぐにオークションで別の車両を希望価格に収まるように落札していただくことができ、その車両を契約することにしました。満足しています。
ただ、とても忙しいようで見学予約していた車が売れてしまった際もこちらから確認するまで連絡がなかったり、落札した車の写真もLINEで送ると言うことでしたが当日現地に行くまで催促しても
写真は来なかったので、星-1しています。
板金修理の後に納車をお願いしていますので、また納車後に板金のクオリティーなども踏まえて追記します。
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
タケダイマッツン様、この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミの投稿もいただきましてありがとうございます。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。その中ご満足頂き、大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂けるよう、努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
スムーズに進み、分かりやすく、とても良かったです。
CRUEZ 八街店
(千葉県・八街市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
入金の確認の電話が無いのは困ります。お客から確認の電話をする様なら先にお伝えいただきたいです。
埼玉スバル カースポット北本
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
この度はレヴォーグをご購入いただきましてありがとうございました。今回スムーズにご入金頂いたのですが確認のご連絡を先に頂いてしまい、心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。レヴォーグでこれからのカーライフを楽しんでいただければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
未使用車の目玉商品を安く購入させてもらいました。
最初に車を見に来た際、説明が丁寧で分かりやすかったです。
軽自動車専門店 ハヤシ 倉敷店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
からあげからあげ様ありがとうございます。 お車選びだけでなく、今後のメンテナンスも全力でサポートさせて頂きます!!!今後はお車のことで何かあれば気軽におっしゃってください☆☆☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
デザインがとても気に入る車が見付かったので、現物確認にうかがい、購入を決めました。店舗の雰囲気は明るく、雨の中でも快く複数の車の見学をさせてもらいました。購入を決め、メンテナンスパックもお願いし、納車を心待ちにしていましたが、別料金でさらにメンテナンス費用がかかると言われたのがなんとも腑に落ちなかったです。(中古車なので仕方がないかとは思いますが)デザインはとても気に入っているので、すぐに不具合が出ないことを祈ります。
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
ミラジーノ2代目様、様、この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミの投稿もいただきましてありがとうございます。消耗品の交換は別途費用がかかてしますが、走行テストも行っておりますのでご安心いただければと思います。お車を気に入って頂き、大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂けるよう、努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
こちらの店舗にて中古車を6月10日購入させていただきました。
とても丁寧に対応していただき最初は好感が持てたのですが、、
その好感が不安や後悔に変化した経緯を伝えます。
購入後1年未満ですが、以下のようなトラブルが多発しています。
↓
▼購入から約40日後
7月23日:バッテリー液漏れ故障
レッカーを呼び出して整備工場入り
バッテリーを新品に交換:費用9348円
▼購入から約90日
9月10日:走行中にエンジンランプ点灯
そのまま整備工場にて点検して消灯:費用1650円
▼購入から約半年
12月17日:エンジンランプ再点灯
そのまま整備工場にて点検
プラグの不良が見つかり、プラグ交換等を行う
費用:19400円
整備工場の社長に「これを売った人は私から言わせれば車の知識がない人や」と言われる。
▼購入から約半年
12月31日:エンジンランプ再点灯
そのまま整備工場にて点検
触媒劣化が分かり「10万円以上はかかると思っておいた方が良い」と言われる。
▼購入から約8ヶ月
2月25日(現在):バッテリーランプ点灯(赤)
そのまま整備工場にて点検
オルタネーター故障が発覚
費用:見積り待ちだが触媒交換と合わせると20万円ほど掛かる可能性があると言われる。
現在、レンタカーを借りているので毎日の費用も掛かっています。
中古車は何台も乗り換えてきましたが、ここまで故障が多いのは初めてです。
購入後、1年もしないうちにウン10万円レベルの修理の必要性が発覚し続けています。
その度に長いこと時間も掛かるので予定も押しています。
購入時には自信満々に「走行20万キロも余裕です」と言われましたが、売り手のセールストークと実際に現実で起こる事は違うんだなと痛感しました。
「1年も乗ってないのにかわいそう」と車屋さんに言われた時はショックでした。
今までの中古車には何年も乗れていた事から、たまたま運が悪かったのかも知れません。
ただ、整備工事の方々の話を聞いていると、購入店の影響も多々あるかも知れないと感じています。
この店舗に対するネット上の他の方の書き込みを見ても「最初は掃除もしてくれたし良かった!でも中身を見てみると、、、」という意見もあるようです。
購入した人の中でもネット上に書き込むのはごく一部の人でしょうから実際の数は分かりません。
ただ、私以外にも1年もしないうちに色んなトラブルが発生したり、費用も掛かっている人もいるという事実は分かりました。
安い中古車に魅力を感じて購入させていただきましたが、結局他店の何倍も高く、時間も潰れてしまう大きな買い物になりました。
どう受け取るかは人によって異なると思いますが、私自身は「失敗だったな」と感じています。
もし過去に戻れたら「ここで買うのはやめておこう」と過去の自分に言いたいです。
私の意見が他の方の参考になれば幸いです。
オートロマン
(香川県・高松市)
販売店の返信
中古車購入失敗体験記様、クチコミ拝見致しました。
納車日、令和3年6月10日からクチコミ投稿日2/26日に至るまで弊社に全くご連絡がなかった為、ご迷惑をお掛けしていたとは知らず、大変申し訳ございませんでした。弊社への書き込みに対し謝罪と中古車購入失敗体験記様の御負担を少しでも軽減させて頂きたく思い、何度かお電話をさせて頂きましたがお出になりませんでした。中古車購入失敗体験記様が気分を害されているのであればこの場をお借りして謝罪したいと思います。
尚、当車両につきましてはH25年式、ハイゼット、走行152370キロ、車検2年付きで総額で20万円半ばという比較的、、安価な車両であるという事と、遠方からのお客様(トラブル時に即、対応が困難)であるという事もあり商談時(短期間でのマイナートラブル予防の意味で)、オプションではありますが3万円程でプラグ、バッテリー、ブレーキパット等の新品交換をお勧め致しましたが、当契約につきましてはオプション付いておらずこの様な結果になり残念でなりません。
最初のチェックランプ点灯の段階でご連絡頂いていれば、代車をお出ししてバッテリー新品交換6000円程度、プラグ交換6000円程度、触媒交換(新品で44000円、中古で15000円程度)オルタネータ交換(新品47000円、リビルト品で21600円、中古で1万円程度)工賃込で交換できたと思います、今、現在でも中古車購入失敗体験記様の御負担を少しでも軽減できる努力はさせて頂きたいと考えておりますので、中古車購入失敗体験記様のお気持ちが宜しければいつでもお電話お待ちしております。
弊社への貴重なご意見有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車両にも満足していますが、接客も素晴らしかったです。
また、お願いします。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
比較的安く外国産の自動車を買うことが出来て、不安材料についても保証があるから安心して乗れると思う。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
SY様、この度はMiX保証をご利用頂き誠にありがとうございました。中古の外国車は国産車と比べ故障する割合が高いのが現実です。故障に対する不安をなくしたい、安心してお乗り頂きたい、でも高額な保証システムではお客様も入りずらい。MiXでは経験とノウハウを最大限活用して、リーズナブルな価格で、中古車業界でも類を見ない保証システムをご提供させて頂いています。多くのお客様にご好評いただき、スタッフ一同大変励みになります。SY様、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
