総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
対応も丁寧で、書類などの説明もわかりやすかったです。とても満足しています。
ありがとうございました。
(株)オートタウン犬山 犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
この度はフリードのご購入ありがとうございました!
遠方でしたが、無事にご納車ができてよかったです。
またのご利用お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
遠方より購入したのですが、手続き等書類や納車までのメール及び電話相互連絡などやり取りする中でディーラーとして段階的に進みましたが、顧客満足としては残念ながら顔を見ながら相対する契約ではないデメリットが出てしまい残念でした。
上記理由・・・①担当者の車両代金振込み後の確認意識(確認不足疑い・指定日振込み)
②書類提出後の確認連絡 ③納車までの細かい日時コメント不足(購入者にいつどこからどのようにどの状態で到着まで日取り時間を納得したのか?) ④納車後の現車確認不具合(運転席右側乗り込みドアシル部3点の鉛筆頭部似形状の打痕)
ディーラーだからこそ遠方購入でも信頼安心な買い物かと思いきや販売店次第で今後は近隣でかつ直接訪問購入だと決意しました。
尚、陸送会社のドライバーは親切丁寧でお世話になりました。
Jeep正規ディーラー ジープ堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
お世話になります。
この度は色々と有難うございました。
また至らずのところも多くご迷惑をおかけしました。
申し訳ございません。
今後も車両のほう宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通の対応です、特に問題は、ありません
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
「鯉のぼり」様 この度はパッソのお買い上げを頂き、有難うご座いました。また、総合評価についても高い評価を頂き、心より感謝申し上げます。小回りの利く使いやすい車両ですので、通勤やお買い物にも十分お役立ちすると思います。土日もご利用が可能な工場を併設しておりますので(火曜定休)車の事でお困りごとがございましたら何なりとご連絡、またはお立ち寄り頂けますと幸いです。今後とも末永いご利用の程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
車庫証明などを自分ですれば価格を抑えれるなど、購入にあたって相談、提案をしてくれました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
アーノルド様 この度は数多い中古車の中から私ども滋賀日産自動車U-carファクトリー栗東のお車をお選びいただきまして誠にありがとう御座いました。 また、クチコミへの投稿大変ありがとうございます。 此方のリーフには最新の機能が多数搭載されております。 もしご不明な点などが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
ご納車までもう少し日がかかりますがお楽しみにお待ちいただけましたら嬉しく思います。
それではよろしくお願いいたします。
滋賀日産自動車U-carファクトリー栗東 スタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
T氏は購入後カウルカバーの取替費用について8万円程度と言ったが調べたら2万円程度であった。あまりの乖離の大きさに驚いたため、説明を求めるため何回も連絡したがT氏からの連絡はなかった。なんで連絡をしないのかT氏に尋ねたところ、電話を受けた方の引継ぎが悪いためだと言った。何回も連絡をしているのに引継ぎうんぬんの話しではなかろう。電話を受けた人のせいだということか。わざと連絡をしなかったと私は考えている。誠意の感じられない対応でした。他にも不信感をもたせる言動があった。店長にお願いしたいのですが、T氏を私の担当から外していただきたい。新しい担当の方はラインで私に連絡してください。お願いいたします。
ミニ専門店 iR:イール横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は担当営業の知識不足に加え、ご対応の行き届かない部分によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉やご指摘について真摯に受け止め、指導を実施し改善に努めます。
なお先日、納車早々に当社直営工場イールテックファクトリーへの入庫を頂きましたが、ご満足頂けた様で何よりです。
今後の整備等に関しましては引き続きイールテックファクトリーにてしっかり対応させて頂きますのでご安心ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
とても丁寧な対応をして頂きました。
車もスムーズに決まり、短期間で新しい車を見つけることが出来ました。
ありがとうございました。
ファースト 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご来店ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
検討中の車が他の方が先に成約となってしまった為、同様の条件で同車種を探してもらい、価格も同じ金額になるようにすごく頑張ってもらいました。
ありがとうございました。
ネクステージ 宮崎北店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
いー様
昨日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。ご納車まで楽しみにお待ち下さいませ。
また、ご納車後のアフターサポートもしっかりご対応させて頂きますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当者の方が良かった
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
ユアチャン様 この度はお忙しい中ご来店頂き誠にありがとうございました!またご納車の際に至らない点があり大変申し訳ございませんでした。また何か気になる点等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです(*^^)v是非ご家族様と素敵なカーライフをお過ごしください☆彡
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
みなさん親切でした。
関東マツダ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
須田様、この度はご来店でのご納車誠にありがとうございます。早く免許が取れたらいいですね。ご心配も増えるかと思いますが今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業の方が丁寧に対応して頂けました。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
アクオス様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
不明点や相談事は大体乗ってくれます。アフターサービスもしっかりしてくれるので安心してます
グリーンフラッグ 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お車、快調にお乗りいただいているようで何よりです。何かございました時には、何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車までのスピードが早かった!
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。スピーディにお引渡しが出来た事を光栄に思っております。今後のフォローもしっかりご対応致しますので、気になる事等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
色々、二転三転する様なことをお願いすることになったが都度対応して頂いた。ありがとうございました。
販売店の返信
ご利用ありがとうございました。高評価を頂けて大変光栄に思います。今後ともさらなるサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
走行距離や修復歴無し等カーセンサーの認証車両だった為ある程度信用して通販にて現状販売で購入しました。
納車後チェックするとなかなかでした
運転席のドアは交換歴があり〔ツートンカラーのドアを取付上側だけ塗装〕それを隠すようにテープが貼られていた。
ラジエーターのアッパーマウントがコアサポートからズレて外れていた。
ナビのラジオの線が変換コネクタが無かったのか繋がれていない。
リアバンパー、左サイドステップの取付がボンドで一部くっつけてあった。
フロントバンパーは鈑金補修してあり、エアコンコンプレッサー の配線も切れかかっていたので前ぶつかりの車両だと思います。確かにコアサポートやフレームは歪んで無さそうだったので修復歴は無さそうでした。
結果的に安く購入できたので問題ありません。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ナムコ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
至らない点があり大変申し訳ございませんでした。今後もより良いサービス、ご満足頂ける商品提供を目指しスタッフ一同努力させて頂きます。今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
妻の入院に合わせて、車の準備をして頂き、本当に助かりました。また、譲渡する流れなども親切に教えて頂きありがとうございます!
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 溝ノ口
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
まさまさ様
お世話になります。
この度は誠にありがとうございました。
奥様の出産までに納車が間に合い、お役に立てたようで光栄でございます。
今後とも末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
掲載価格では、安価な印象を受けますが、コーティング費用や保証費でかなり高額になりました。接客や車自体の品質は良いと思います。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
とーとー様 この度は誠にありがとうございました。高評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。また引き続きのご利用を頂ければ幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々とご相談差し上げても面倒がること無く、
親切に見てくれて、ありがとうです。今度とも宜しくお願いします。
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
ucyaneno様
この度はお車のご購入誠に有難う御座います。ご納車後のアフターフォローも頑張っていきますので、お車の部品の取付やお困りの事がありましたらいつでもご相談ください。この度は誠に有難う御座います。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切かな?
ビッグワン ハイエース専門店 ハイエース・ハイエースワイド店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
中古車のプリウスを購入しました。
最初から最後まで丁寧に対応していただき、
説明も分かりやすく安心しました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 岡場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
納車を早くしてほしいとのわがままに丁寧に対応して頂きました。
BCN 郡山
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ご納車でご来店いただきありがとうございました。無事ご納車出来て本当に良かったです。
お車で気になる事ございましたら、引き続き根本迄ご連絡いただければと思います。
