総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ルノーアルカナを探していて、自宅近所の販売店へ見に行きましたが、予算的に厳しかったところへこちらの販売店での車両があり、見事に希望の車両でした。しかし、東京と大阪とあまりにも離れていた為、現車を直接確認することが出来なかったのですが、写真はもちろん確認したのですが限界があり、悩んでいましたが、担当者とのやり取りで確信ができ、購入を決める事が出来きました。
とてもお勧めできるお店でした。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
まーさん
この度はご納車おめでとうございます!!
ご来店が難しいお客様が安心してご購入いただけるよう、可能な限りお写真でご案内させていただきました。
お車だけでなく、私にお任せ頂けましたこと、大変光栄でございます。
ご遠方にはなりますが、アフターフォローもご相談頂けたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため現車確認は行いませんでしたが、オンラインで車を見せていただき、安心して購入できました。対応も早く的確で良かったです。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。遠方でご不安な点も多々あったかと存じますが、ご満足いただけて大変光栄です。何卒、今後ともMINIをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
仕事用車両の買替えで探していた所、希望に合う車両があったので実車を見て購入しました。
納車までも早く大変助かりました。
また機会があれば購入検討したいお店です。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
1031様 この度は弊社のご利用並びに口コミ投稿有難う御座います。 今後とも長くお付き合いさせて頂けるよう尽力致します。 引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
装備や価格など条件に合った提案をしていただいた。
商談がテンポ良く進むので、自分の望む条件や欲しい車種の情報をしっかり明確にしてから来店すると良いと思う。
今後のアフターケアにも期待している。
WECARS(ウィーカーズ) 宮崎店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
【mn様】 この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後も【mn様】のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
妻の愛車が不慮の事故で全損、同じ車種、同じエンジンをカーセンサーで探していたところ運良く見つけ夜9時に現車確認のメール、翌朝朝一で見に行きますとの連絡を入れ現車確認しました。予想超えるメンテナンスと程度!店長さんの実家は同郷の近く、これも何かのご縁なのでしょう。満足のいく買い物でした。
アップル江戸川環七店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
先日は、遠方よりのご来店ならびに、ご成約を頂き、有難うございました。
私もたまたま実家が近い事もあり、同じお気持ちで、うれしく思っていました。
また、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!
評価点に関しましても、高評価を頂き、大変、光栄に感じております。
ありがとうございますm(_)m
奥様にもよろしくお伝えくださいませ。
現在納車準備を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
また納車時にお会い出来る事楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高の車と巡り会えました!!
埼玉からの購入となり、現車確認は出来ない状況でしたが、まめな連絡や こちらに寄り添った対応してくださり、まったく不安はなかったです
問い合わせから、購入、引き取り、引き取り後まで、とにかく親切で、本当にいつもこちらの事を気に掛けてくださりました
現状という事でしたが、オイル交換やピカピカにまでしてくれていました
こんな車やさん、初めてです
いや、車やさん?というより もはや仲間感覚です(笑)
近くなく、日常的にお世話になれないのが残念です
ご縁に感謝です
BLOOM.R(ブルームアール)
(山口県・岩国市)
販売店の返信
まめだいふく様
お世話になります!
この度は、弊社とご契約頂き、さらに、このような高評価、コメントを頂き、ありがとうございます!
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
遠方からのお問合せということもあり、現車確認が出来ない状況下のまめだいふく様の不安材料を出来るだけ無くしていこうと思い、努めて参りました!
弊社としても出来ることは全て行い、お客様に喜んで頂けるよう考えております!
「もはや仲間感覚」は笑いました!最高の誉め言葉ですね!
これから、まめだいふく様の下でコペンくんを可愛がってやってください!
お時間がある時、お写真を送って頂けますと嬉しく思います!
この度は、御納車おめでとうございます!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車は未使用車で気に入って購入。
しかし購入過程の書類の説明や、コピーを取ってくるとのことで席を外していつまでも戻らない。
下取りの車の情報を入力していたらしいがその説明はなくかなりまたされた。
しかも車以外のコピーも取られたので返してもらった。
購入過程において不信感を持つこともあった。
高額な買い物をするので不信感を持たない説明をしていただきたい。
車については満足。
これからの接客に役立てていただきたい。
ケイカフェ ちくしの店
(福岡県・筑紫野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
カーセンサーを見て、実物を見に行きました。
案内と接客も良く、車両も満足するもので、その場で契約し、手続きまで終えました。
ホンダカーズ神奈川中(株) U-Select平戸
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
わんた様 この度はU-select平戸でN-BOXのご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。 運転支援システムHondaSENSING搭載のN-BOXですので、安心してお乗りいただけるかと思います。 今後ともメンテナンス等でお気軽にご利用くださいませ。 スタッフ一同、お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車に知識のない私ですが、使用用途、私の好み、予算などを親身に考えて頂き、他社も見ていましたが、小山さんの熱意ある姿に購入を決断しました!女性はなかなか車屋さんに行きづらいものですが、綺麗な店内で子供もTVを見させてもらい退屈せず待ってました。作業中の整備士の方も元気な挨拶をして下さりとても感じが良かったです。車はもちろん大事ですが、長く使うものなので購入からアフターフォローまで安心感のあるお店が1番なのでお勧めできるお店だと思います。
Glad Intel 仙台新港店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は当店のジュークを即決していただきましてありがとうございます!また、当店へのお褒めのお言葉や、高評価を付けていただき、大変嬉しく思います。
お客様に「安心・安全」に中古車をご購入いただく事が僕の使命感であり、役割だと自負しております。当店でご納得できる買い物をしていただけたのであれば良かったです!
ご納車までお時間をいただきますが、しっかりと業務をこなしていきますので、引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
適正な価格だった。また車の品質もよく、非常にきれいな状態で納車された。
ナカジマ 大宮店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
あかさたな様
この度は、数ある販売店より、ナカジマ自動車大宮店にて
ご購入頂きありがとうございました。
無事にご納車させて頂き、喜んで頂きました事嬉しく思っております。
メンテナンスも承っておりますので、お気軽にお問合せください。
あかさたな様のカーライフをサポートさせて頂きますので、
今後とも、ご愛顧のほど
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外での購入ってことで、不安、信頼度等様々な思いの中、現車を確認に伺うと、長所と短所を丁寧に説明していただき、また「売る」という感じではなく、今後のアフターも含めて検討してください、って的に押しが感じず、本当に気に入れば購入してください。の対応が凄く安心感があり購入に至りました。車の乗り換えはそうありませんが、次回もお世話になりたいショップさんだと思います。
CAR LINES
(広島県・福山市)
販売店の返信
安兵衛様
この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました。遠方からのお客様が増えてきている中で、どのような対応が置き場様が安心して気持ち良く購入できるかを考えて対応するようにしております。
またお近くに来られる事がありましたら、ぜひ遊びに寄ってください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とてもわかりやすく丁寧に対応して頂きました
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
お店は非常に清潔になっており、好印象ですが、店内に入っても挨拶して下さる方が少ないため、入りづらい印象。営業の方は非常に明るく親切な対応して下さりギャップ有。
WECARS(ウィーカーズ) 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
kick様
この度は貴重なご意見を頂き有難う御座います。
頂いたご意見をもとに、従業員の挨拶も含め、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後ともアフターサービスさせて頂きます。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
マイカーが寿命を迎え新たなマイカーを、探していて価格と外側や内装をが良い感じだったので購入に至りました。オーナーさんは愛想が良く親切丁寧に車体のキズなど正直に教えて頂きました。手続きも早く安心して購入する事が出来ました。ありがとうございました!
LIMITED ONE リミテッドワン
(埼玉県・さいたま市西区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
名前の通り、クラウンやES、LS等のセダンの取り扱いが多く、車両も比較的綺麗でした。
ディーラー以外で買うのは若干不安でしたが、担当者は店長さんの雰囲気が良く、車も綺麗だったので購入を決めました。
商談中の待ち時間が少し長かったのが少し気になるところでした。あとは、その場での決断を迫られる感じがあり、他店の様に数日の猶予をらもらえなかったのは不満点でした。
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
セダン好きパパ様
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また商談中のお時間等で不満を与えてしまい申し訳ございませんでした。
改善できるよう店舗全体で工夫してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が迅速でした。車輌も問題ないように、整備されていました。小さいキズも目立たない様にしていただいて満足しています。
(株)WALDY/ヴァルティ
(山口県・山口市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。お客様の声にできるだけ添えるよう努力してまいります。
何かあればお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から丁寧に対応してくれました。
わかりやすく説明してくれて、いい車探してくれてしっかり整備もしてあり文句ないです!
Carld
(群馬県・前橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
N-BOXを購入しました。車は出来が良いですがサービスマンがナビの配線を間違えていたり、注文した部品を間違えたり、おまけにナビは調子悪いと踏んだり蹴ったり。
ホンダカーズ岐阜県央 西岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ledzep0815様
この度はお車のご成約誠にありがとうござました。
また、当店のミスが重なり、ご迷惑をおかけしておりますこと
誠に申し訳ございません。
まずはお車を快適に乗っていただけますよう営業担当含め早急に改善できますよう
メーカーとも打ち合わせをしておりますので原因がわかり次第ご連絡をさせていただきますので
今しばらくお待ちいただければ幸いです。
ご迷惑をおかけしているにもかかわらず高い評価をいただきましたこと、誠にお礼を申し上げます。
ありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
遠方のためネット情報だけで購入しましたが、気になる部分の写メや電話で丁寧にご対応いただきました。
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入いただき誠に有難う御座いました。
ご来店無しでのご契約でしたが、ご満足いただけてうれしく思います。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。クチコミ投稿有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
元々別の車を買う予定でしたが、並んで展示されていた同型車に惹かれ購入する事に。比較する際の質問に対しても、丁寧かつしっかりとした対応に申し分無く満足しています。今後のアフターケアも期待しています。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
