総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
約1年前にこちらでポルシェを購入しました。
購入当初の対応は良かっただけに、その後の対応に非常に残念な思いをしました。今後こちらでの購入を検討されている方、特にローンと保証を考えている方はご注意ください。
【ローンについて】
先日、まとまった資金ができたため繰り上げ返済を申し出たところ、約50万円もの高額な手数料を請求されました。契約時にそのような手数料に関する説明は一切なく、後から確認したところ「重要事項ではないため説明義務はない」との回答でした。50万円もの出費が重要事項でないというお店の姿勢には、強い不信感を抱かざるを得ません。知り合いも同様に高額な手数料を取られたそうです。
【保証について】
「万が一のために」と勧められ保証に加入しましたが、これも意味がありませんでした。
点検の際にヘッドライトが車検に通らない可能性があると指摘を受け、保証での交換を依頼しました。しかし、「保証の対象外」の一点張り。手元にある保証対象のリストにはっきりと「ヘッドライト」の記載があるにもかかわらず、何かと理由をつけて対応していただけませんでした。これでは何のための保証かわかりません。保証料を払うより、その分を修理費のために取っておいた方が賢明です。
当初の対応が良かったため、次の911の購入も相談しようと考えていましたが、今回の件で信頼できないと判断し、他店で購入いたしました。
これから契約される方は、どうか同じ思いをされませんよう、ローンと保証の内容についてはご自身で強く確認されることをお勧めします。
LIBERALA リベラーラ大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
まる様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、スタッフ一同徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧に対応していただき感謝してます
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ともも様 今回は誠にありがとうございました。今後のお車についてのご相談、大歓迎です!!なんでもご相談下さいませ!!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズにご対応頂きありがとうございました。
親身に相談に乗って下さり希望の納車日に納車して頂き助かりました。
また機会があったら相談させて下さい。
タックス関越練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました!もちろん何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。それでは引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
久しぶりに車の購入をしましたが丁寧にご説明頂き、感謝です。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
いけちゃん様
この度は当店の「ノート」をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
評価点も高く付けていただきましてありがとうございます。
新しい「ノート」がいけちゃんさんのカーライフを楽しくなるようにお手伝いさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧にいろいろと説明をしていただき、接客に誠実さを感じました。
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、ご納車おめでとうございます!
お褒めのお言葉と星5の高評価もお送りいただき、わたくし含めスタッフ一同とてもうれしく思っております。ありがとうございます!
数あるお店のなかから当店をお選びいただきましたこと、また、県外からご来店いただきましたこと、光栄に思っております。
引きつづきKURUKEN・軽モールと整備工場のT&K COMPANYをどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を選ぶ際や定期点検等の対応やサービスが素晴らしい店です
フジカーランド ONE!
(長野県・上田市)
販売店の返信
ご納車ありがとうございました。
長いお付き合いを目指しております。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせ車両が系列店舗にあったのですが、丁寧に案内してくれました。
ケーテイク SUVパーク 摂津
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中、K-TAKE摂津店のお車を選んで頂き誠にありがとうございます。本日は、遠路はるばるご来店いただきお礼申し上げます。ご満足いただける、車両をご案内できて当店として、大変うれしく思います。今後と末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な接客でとてもよかったです!
ありがとうございました!
くるま館 ぶぅぶぅ大阪
(大阪府・三島郡)
販売店の返信
K様この度はクルマ館ぶぅぶぅ大阪よりお車のご購入頂きまして誠にありがとうございます。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続きくるま館ぶぅぶぅ大阪をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットにて拝見させて頂き購入させていただきました。
最初から最後まで紳士に接客していただき気持ちよく車の購入ができました。
担当してくださいました細井さま、今回は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。この度はこのような高評価を頂戴し感謝御礼申し上げます。今後もお客様の期待を超える店舗を目指しスタッフ一同精進して参ります。どうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応良かったです。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はファイントラスト土岐店にてお車のご購入・ご納車誠に有難う御座いました! お褒めのお言葉頂戴し嬉しい限りで御座います。 新しいお車とも素敵なカーライフをお過ごし下さいませ! 今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を検討していた際に営業さんの対応が丁寧で、この方から買おうと思いました。人生初の車がファイナル・エディションなこともかっこよくて嬉しいです。
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ枚方東/U’s STATION枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
みかん様、この度はお車をご購入いただき、またお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございます。
これからも、みかん様のカーライフを全力でサポートさせていただきます。
今後も、お気になるところ、ご相談がございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びはお店選びとよく言いますが、まさにその言葉どうりの車屋さんです。この様な車屋さんが全国に普及すれば、中古車販売店のイメージがもっと良く変わると思います。素晴らしい販売店でした。
Extend automotive エクステンドオートモーティブ
(岐阜県・可児市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な乗り換えにもかかわらず、迅速に対応してもらいました。
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
HM様今回ご成約頂き誠にありがとうございました。今後もアフターフォローも頑張りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
乗り潰すはずの車をぶつけられたタイミングで欲しい車があり買い換えました
九州マツダ 板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
あずくる 様
この度は、CX-8をご購入頂き誠にありがとうございました。今回は予定外だったとの事でしたがしっかりした良い車を選んで頂きました。ありがとうございます。今度は乗りつぶすまでお世話させて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
隣の県だったので納車まで電話でのやり取りのみでしたが、とても丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。こちらの店で購入して良かったと思っています。
西尾張三菱自動車販売(株) UCAR一宮末広店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ekクロススペース様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお車の事でご相談事やお困りの際はぜひお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応していただいた営業の方がとても誠実で、安心して商談を進めることが出来ました。
九州マツダ 那珂川店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ふじもと様
いつもお世話になっております。
この度は改めて、弊社でおクルマを選んでいただき、誠にありがとうございました。
那珂川店スタッフ一同、今後も誠実な対応を基に、CX-5を大事にお乗り頂けるようサポートさせていただきます。
今後とも、末長いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な電話で遠くから店に来て3時間くらいで契約完了しました
車両についてのプラスマイナス情報を包み隠さず全て教えて下さり購入の決め手までとてもスムーズに進みました
とても良い買い物を出来て大満足です
ホンダカーズ埼玉 U-Select狭山
(埼玉県・狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂きました
九州マツダ 佐世保店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
RA様、この度は、MAZDA2ご購入誠にありがとうございます!RA様の安心、安全、快適なカーライフを、サポートさせていただきます!次回のご来店心よりお待ちしております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車を購入するまでがとても早く、対応も素晴らしかったです。なにかあった時ご連絡したら、すぐ対応していただけるので、とても安心できるお店です。今後も末永くお世話になりたいと思います。次購入するときもこちらで購入したいぐらいです!
SDエルベ
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
みきみゆ様、この度はお車の御購入頂きありがとう御座いました。お褒めの言葉を頂き担当者としてとっても嬉しいです!ありがとうございます!!今後もメンテナンス等もしっかりサポートしていきますので些細な事でも何かありましたらお気軽に御連絡して下さいね。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。担当様には良くしていただき車を決めました!
販売店の返信
この度は、CSオートディーラーレクサスLS専門店でご購入
頂き誠に有難うございます。!
ご納車おめでとうございます。
この度は大変嬉しいご評価、お褒めの言葉を頂きまして
誠に有難う御座います。
ロングタイプのお車となっており、後席にリクライニング昨日も御座います!
LSの上位グレードでしか味わえない乗り心地となりますので
是非、お楽しみくださいませ!!
LSオーナーとしてのカーライフをごゆっくりお楽しみくださいませ!
改めまして当社でご契約を頂きまして大変有難う御座いました。
引き続きのお付き合い宜しくお願い致します。
