総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が親切で、説明が分かりやすかったです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびはご来店いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「対応が親切で、説明が分かりやすかった」とのお言葉に、スタッフ一同心から喜んでおります。
私たちは、お客様一人ひとりに安心してご利用いただけるお店でありたいという想いで、日々の接客やご説明に力を入れております。その中で今回このようにお褒めの言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなり、今後の大きな支えになります。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、これからも「ここに来てよかった」と思っていただけるお店づくりを目指して、スタッフ全員で努力を重ねてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
妻用の車を探すなかで色、年式、距離など条件に合うものが少なく、全国でも数台しか候補がないなか「遠方への対応も可能」ということで決めました。これまで実車を見ずに車を購入したことがなかったのでかなり不安でしたが、気になる部分の詳細写真も事前にメールで確認することができ、こちらの要望にもできる限り頑張って応えていただき感謝しています。
最終的には陸送費を浮かせるため店舗まで引き取りに行き九州まで自走&フェリーという手段での納車でしたが、おかげさまで無事に帰りつきました。
初めてクルマを遠方からの通信販売で購入しましたが結果的にはとても満足できる車両購入でした。
ただ、いくつか気になった点もあります。
まず事前の提出書類に現車の状態確認をする「コンディションノート」の提出を求められましたが遠方で確認できないままに提出せざるを得なかったこと。
これについては多くのレンタカー店が貸出、返却時に行うように納車時に(遠方では納車後)に顧客と店舗側で一緒にチェックをした方が良いのではないかと思います。
また保証については保証書が後程送られ、延長申請もアプリで行うように伝えられましたが、できれば最初に付いている「1ヶ月保証」の保証書だけでも納車時にあれば安心感が違うと思います。
車両に関しては良い点、悪い点全て納得しているのですがナビに前所有者のデータが残ったまま(自宅や検索履歴)だったのがとても残念で個人情報保護が叫ばれる昨今、少しだけモヤっとした感じでした。
厳しいことも書きましたが、それは販売システムに関しての問題点であり担当営業の方の電話やメールの対応や、初めて伺ったお店の印象もとてもよく、自分が常に思う「高額なものこそ人柄で買う」を実践できたと思います。
今回は本当にありがとうございました。
貴店の益々のご発展をお祈りします。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は当社にてカローラスポーツのご成約誠にありがとうございました。また遠いところご来店頂きありがとうございました。いただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いお店つくりに努めてまいります。引き続き全力でサポートさせていただきますので遠慮なくお申しつけくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
夫婦の性格を踏まえて提案してくださるので
色々な悩みや不安を正直に話すことができます!
担当者の方が素敵すぎて定期的に会いたくなり
来れる時は夫婦で会いに行くようにしています!
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select札幌東
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
イエモン太郎様、この度は当社で2台目となるフリード+をご購入頂き、誠にありがとうございます。お二人の人柄がとても印象的でご来店頂く際は私も楽しみにしている次第です!今後もお二人のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。 営業担当 高砂 博
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車に対する不安などありましたが、丁寧に相談に乗ってくださり、ありがとうございました。
購入から納車までもこまめに連絡頂き、安心して購入ができました。
綺麗に磨いて納車頂き感謝です。
今後とも、よろしくお願い致します。
オートマックス 空港店(本社)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ton様
この度、Audiスポーツバックのご成約をいただきありがとうございまいた。安心してご購入ができたと言うお言葉をいただけて、とてもうれしく思います。今後もしっかりとサポートしていきますので、お力添えできる事がございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は色々とありがとうございました。 口コミ通り、スタッフの皆さん一人一人がとても気持ちのよい接客をしてくださって、最後まで安心してお任せできました。
ガリバー 泉佐野南店
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
この度ご購入ありがとうございました。
rounaer様にとってこれからのカーライフが充実することを願っております。
何かご不便なことがございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方がすごく親切でいろいろな相談に乗っていただけて助かりました!成約から納車までも早くてすぐに車を手にすることができました!ありがとうございました。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者さまに丁寧に対応していただけました
グッドスピード MEGA SUV豊川御油店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入ありがとうございました。 お客様の要望に応えれて良かったです。 今後も何かございましたら、ご連絡ください。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このたびは、大変お世話になりありがとうございました。無事きょう納車され、一安心しています。納車整備でバッテリー交換して頂き、ありがとうございました。私は一度拝見し見積で一旦保留の考えでしたが、同席した妻の意見で、担当頂いた柏木さんの対応が丁寧で誠実な印象、実車も傷や凹みなどなく、中古車としては綺麗でしたなで、妻の意見が購入の決めてになりました。納車日も店長もご挨拶下さり、自宅から遠方のため、同じ販売会社の店舗で整備を受ける予定です。ぜひ近所の店舗のスタッフも、こちらのお店のように丁寧で誠実な対応をして頂けると期待しています。ぜひアフターサービスの面も、しっかり情報共有して頂きたいと思います。宜しくお願い致します。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
たぬきち さま この度はセレナをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お使いいただきまして何かございましたら、今後ともお気軽にご相談いただければ幸いです。納車時も非常に良い天気でしたのと、少しお仕事のお話もお伺いさせていただき、有意義なお時間をいただきました。今後とも是非よろしくお願いします。
日産神奈川販売(株)Carスクエア平塚田村 柏木 剛
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替えを考えてネットを見ていてビビっときたので、思いって連絡してみました!
スタッフの方は車に詳しくない私でも分かりやすく、優しく丁寧に車の特徴など説明してくれました!
また、10万キロ近く走った古い車も高く下取ってもらいました!
ありがとうございます!
うちのもう一台の軽の車検もお願いするつもりです!宜しくお願いします!
株式会社カーウェル カーセブン下郡店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ゆき 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからもお客様のカーライフを全力サポートして参りますので、宜しくお願い致します。
その後お車の状態はいかがでしょうか?気になることや、お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
また、軽自動車の車検のご依頼ありがとうございます。ご都合の良い日を教えて頂けましたら、代車等の準備致します。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらの要望に色々応じて頂きました。
今後も宜しくお願い致します。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
このたびはご成約いただき誠にありがとうございました。
ご要望にお応えできたとのことで、安心いたしました。
今後もお客様のカーライフをしっかりサポートさせていただきますので、
些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのお店で、最初は少し不安でしたが皆さんの対応も良くて安心して購入出来ました。又、欲しかった車でしたので迅速に手配をして頂きありがとうございました。
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
たまたま伺ったクルーゼ堺+Uの営業の方の対応が良かったので、京都在住ですが堺で購入を決めました。
日産大阪販売(株) クルーゼ堺+U
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
じょう 様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
遠方から何度も足を運んでいただきご検討していて購入していただきありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの早さと価格の安さに驚きました。 迅速な対応に感謝です。 今度とも、宜しくお願い致します。
(株)コスパオート
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度はコスパオートをお選びいただき誠にありがとうございます。
納車までの早さや価格についてご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
迅速な対応についても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に安心してお車をご購入いただけるよう丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親切、丁寧な対応でした。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
かず様
この度は数ある販売店の中よりファイントラスト各務原店をお選びいただき誠にありがとうございます!
アフターサービス等、サポートさせていただきますのでこれからもファイントラスト各務原店をよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
1ヶ月ぐらいかかったけど良く仕上がってた。
日産神奈川販売 Carスクエア藤沢北
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
bukkami様 この度はデイズをご納車させていただきましてありがとうございました。楽しみにお待ちいただいているところを整備やコーティングでお時間をいただきまして大変申し訳ございませんでした。お使いいただく中でご不明なことやお困りのことがございましたらお気軽にお声かけ下さい、今後ともよろしくお願いいたします! 日産神奈川販売株式会社 Carスクエア藤沢北 営業担当 阿部勝巳
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての買い替えでした。
不安もある中、車の事を色々教えてくれました。いい所だけではなく、何故この金額なのかの理由もしっかり伝えてくれて安心できましたし、契約などでわからない事もひとつひとつちゃんと説明してくれました。
とにかく親切で一生懸命で丁寧でした!
トヨタカローラ埼玉 TCS上尾中妻
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はスペイドをご購入ありがとうございました。
ひなまゆ様の今後のメンテナンスもしっかりとサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
LEON CARS レオンカーズ
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
かみやん様 この度はエスティマをご購入頂き誠に有難う御座いました!!数ある中古車の中から当社のエスティマをお選びいただきありがとうございました!とても嬉しい口コミありがとうございます!是非このお車で旅行等色々行っていただけますと幸いです!この様な高い評価に恥じない様今後も継続してまいります!またお車のことで何かお困りの際はご相談ください!オイル交換等のメンテナンスもお待ちしております !車検や次回お乗り換え等なども是非当社にお任せください!!今後とも引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。 レオンカーズ一同
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車前の質問や気になることもLINEで答えて頂き大変助かりました。ありがとうございます。
アップル東郷店
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
hide様 この度はアップル東郷店のご利用、誠にありがとうございました!!
これからも迅速丁寧を心掛けて対応致します。
また何かございましたら遠慮なくご相談下さい。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いを気持ちよく聞いてくださり感謝です。又ご縁をもちたい会社です。
軽貨物専門店 ファインネクスト株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
なおきっき様 この度は当店でハイゼットカーゴをご購入いただき誠にありがとうございます。気さくな方でこちらも気持ちよくお取引することができました!お知り合いのご紹介などもお待ちしております!今後ともお車のことで何かございましたらすぐ電話してくださいね!(^^)!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良くて即決しました。
また色々車に関しての情報や知識等もしれてよかったです。
色々相談してお願いしたいです。
グッドスピード MEGA SUV東海名和店
(愛知県・東海市)
販売店の返信
イワモト様 この度はご契約ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
