総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入させていただきました。
ご丁寧な対応に感謝いたします。
ありがとうございました。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系40系アルファード/ヴェルファイア 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、当社ヴェルファイア中古車専門店にてセレナからのお乗り換えでご購入誠に有難う御座います。
ご希望の1台をご紹介とお手伝いできた事嬉しく思います。
この度ご加入頂きました全国対応可能5年間走行無制限保証も御座いますので、今後のカーライフも安心してお過ごし頂けます。
メンテナンスや車検等も承っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
改めまして、この度はご購入誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、息子共々お世話になり、ありがとうございました。
次回車を購入する際もぜひ利用したいです。
よろしくお願いいたします。
BLUE SKY SeaGull店
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
とぅーくん様!この度はご子息共々ご購入頂きましてありがとうございます!御贔屓にして頂き感謝です!!お車も気に入って頂けたようで大変嬉しく思っております。またお近くに来られた際には、お車の調子伺いや点検などお気軽にお立ち寄り下さい!今後とも宜しくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
今回初めてお世話になります
ネッツトヨタ中部(株) U-Car春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ユウジ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
サイトで拝見して、遠隔地だったので現車を見れないまま購入させていただきましたが、質問事項にも丁寧にご回答いただき安心して購入することができました。
また東京に戻った際はメンテナンスもおねがいしたいと思います。
オートサービスヤマザキ
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
TKC様
この度は、遠方からのご購入を誠にありがとうございました!
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
お車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。
購入されたお車とのドライブを楽しんでくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もとても丁寧で感じの良いお店です。希望の車も探して頂きありがとうございました。車の事なら安心してお任せ出来るお店です。
オートステーションR
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございました 重ねて大変有り難いお言葉まで頂きありがとうございます。今後とも点検等ご来店をスタッフ一同お待ちしておりますので宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めてハイブリッドの車を購入しました。 コンパクトで通勤用と考えてて とてもいい買い物が出来たと家族で喜んでます。 営業マンの対応も良くて 安心して納車日を迎えることができました。
娘の車もお世話になり 親子共々よかったと思っています。
徳島トヨペット マイカーステージ
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
ヨットマスター様 この度は数ある中古車販売店の中から徳島トヨペット マイカーステージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような高評価をしていただきましたことに感謝申し上げます。 更には弊社スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 弊社ではお客様がご来店いただいてからご納車までご不安な点がないようご説明させていただく事を心がけております。またトヨタ車やハイブリッド車など初めての装置や使い勝手についても丁寧にご説明させていただくよう指導しております。今後ともヨットマスター様にご安心やご満足をいただけますよう一層努力してまいります。これからもご家族の皆様と良い関係作りに尽力してまいります。この度はお車探しを弊社におまかせいただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にご対応いただきました。
大阪ダイハツ販売(株) 吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
たに様 トール ご購入ありがとうございました。 高評価もありがとうございます。 接客に満足というコメントも従業員一同うれしい限りでございます。 アフターケアも含め万全の体制で、お待ちしております。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
はじめての外車購入ということで不安が勝っていましたが、納車時のクルマの取り扱いの説明も丁寧で、何よりアフターフォローも任せてくださいと力強いお言葉もいただけたので売って終わり買って終わりではなく今後のお付き合いに対して信頼できるお店であると安心いたしました。
カーバリュー株式会社 車買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
stkk様、この度は弊社のメルセデスベンツCクラスワゴンをご購入いただきまして誠に有難うございます。
私どもはオークション仕入れを一切せず、直接お客様より買取させていただいたお車のみ販売させていただいております。
ですので、前オーナー様がどのような方でどのようにお使いいただいていたか、大切にお使いいただいていたかご説明させていただくことが可能です。
直接買取させていただいたお車でも私たちの判断で、次のオーナー様が安心してお使いいただけないと判断したお車は小売りは致しません。
今回ご購入いただいたお車も今後も安心してお使いいただける車両となっております。
メンテナンスに関しましても国家2級整備士の資格を持った者が対応させていただきますので、今後もお車でお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
営業マンが電話を切っている。
ネッツトヨタ山口 山口マイカーセンター
(山口県・山口市)
販売店の返信
鎌ちゃん様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧で満足でした。
ありがとう御座います。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系40系アルファード/ヴェルファイア 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社ヴェルファイア中古車専門店にて御成約頂きまして誠に有難う御座います。
最高の評価と素敵なコメントありがとうございます。
お車を目の前にしてご依頼頂きましたフロントスポイラー取付けやボディーコーティング施工につきましても嬉しいお声頂き有難う御座いました。
全国対応可能の5年間保証をご加入頂いておりますのでご安心して長くお乗り頂けます!
是非ご加速皆様でカーライフを存分にお楽しみ下さいませ。
今後ご不明な点・お困りの点がございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
改めましてこの度は弊社ヴェルファイア中古車専門店にてご購入有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も完璧でした!
軽自動車専門店 エーツー (株)渥美自動車
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 メンテナンスなどのアフターサービスも行っておりますので、 何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探してた車種でリーズナブルで購入できて満足してます。
ありがとうございました。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた良い車に見つけました。お店の雰囲気も良いです
トヨタカローラ大分 わさだ店 トヨタ認定中古車センターわさだ
(大分県・大分市)
販売店の返信
いのうえ様
この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お探しの車がご準備できたこと嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BRZtsを購入しました!
ネット掲載されてすぐに問い合わせし、それから納車まで本当に良くしていただきました。この車がどのように管理されていたか、どんなオーナー様が乗られていたのか、今後のメンテナンスやカスタムなどについてもたくさん相談に乗ってくださり本当に親切に対応していただきありがとうございました。
車もそうですが、スタッフの方々の対応の素晴らしさで購入を決めさせていただきました。
今回Familiar Autoさんで購入して本当に良かったと心から思います。知人や家族にもぜひ紹介したいお店です。
またメンテナンスやカスタムなどについて、今後もよろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございました!
Familiar Auto
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
青い車乗り様
この度は遠方にもかかわらず、お車のご購入頂きまして誠に有難うございます。
車両掲載後、すぐにお問合せ頂いた時はびっくりしました!
過去のお客様も大事にお乗りいただいておりましたので、次のオーナー様はどんなお客様にご購入頂けるのか、スタッフ一同楽しみにしておりました。青い車乗り様のようなお客様で、本当に良かったと思います。これからは新しいお車でドライブを楽しんで頂けましたら幸いです。
これからもカスタムやお車の事等、なんでもご相談ください。
またこちらの方へいらっしゃることがございましたら、お気軽に遊びにきてください。
FamiliarAutoスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
安く車を買うことができ、また親切に対応いただき、ありがとうございました!大切に乗っていきます!
(株)ホンダ四輪販売三重北 ポイント5 亀山店
(三重県・亀山市)
販売店の返信
この度は遠方なのに当店でご購入頂きありがとうございました。
ご満足頂けて大変嬉しく思います!
またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
従業員の方々は親切丁寧で損なこともきっちり説明してくださいました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
本日は遠いところわざわざご来店頂きましてありがとうございます。また、お待たせして申し訳ありませんでした。また、クチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただきスタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様に喜んでいただける様、スタッフの対応力を更に向上できるよう努力いたします。末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。U-Car南高槻店一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
LINEで気軽に色々聞けることができたので
よかったです
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
口コミありがとうございます!
LINEで気軽にご相談いただけたとのこと、大変うれしく思います。今後もお客様にとって安心してご利用いただけるよう、迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと探していたスカイラインv36
電話で問い合わせた日から納車日まで丁寧かつとても迅速に対応していただきありがとうございました♪
納車も他店では考えられないぐらい早く、車もピカピカに磨いてくださっていて本当に大満足です!
大切に乗りたいと思います!ありがとうございました!
CAR POP カーポップ
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
りぃ様 この度はスカイラインのご購入を頂きまして誠に有難うございます。お電話時、ご来店時と気さくにお話し下さいまして弊社としましても楽しい商談となりました。お探しのスカイラインが見つかって本当に良かったです。洗車につきましてもお褒めくださいまして誠にありがとうございました。 りぃ様のスカイラインでの今後の楽しいカーライフを祈っております。遠方とはなりますが、お手伝いできる事はさせて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
目当ての車をたまたま近くの店舗で見つけて、すぐに現地確認に行き、車はしっかりと整備メンテされており気持ちよく、その上ご対応いただいた原田店長のお人柄や、ふくみを持たせない気持ちの良いお話しに妻共々納得してその場で即決しました。
下取りも快く引き受けていただき、納車までのやりとりもとてもスムーズで、過去最速で契約から納車まで進んだと思います。長いカーライフ、ぜひまた相談させていただきたいと思っています!ありがとうございました!
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
エイチ様、この度は数ある車屋の中から弊社を選んで頂き有難う御座います。
車両の方はディーラー保証も付いているので安心してカーライフエンジョイしてください。
何かありましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
保証は厚めに加入することをおススメします
ただ保証を厚くすると他店よりも高くなります
それなら保証の手厚い他店で買ったほうが安心できると思います
値段だけで判断すると失敗しますので注意してください
保証を受ける際は外部の保証会社なので
自分で保証会社や整備工場に連絡することとなります
審査もあり、かなり手間がかかります
中古車なので「購入後」に故障のリスクは当然あります
しかし「購入時」に不具合があるような
ハズレ車両の可能性があるのでしっかり確認しましょう
店が発見できなかった初期不良でも
客の加入した保証で解決を提案されます
受取時点で不具合があった場合の責任はどうなるかの確認は絶対にしましょう
確認しても「できる範囲で」や「常識的な範囲で」と
おそらく曖昧な回答をされますので
しっかりと金銭面や整備面で
「店が何をしてくれるのか」紙面に残してもらいましょう
そうなると責任の話をのらりくらりとかわして
保証を案内されると思います
部品名がずらーっと並んだ素人には非常に分かりにくいリストを見せられます
当然ですが加入すればかなり金額が上乗せされます
そもそも店の見落としのために客の保証を利用するのはおかしな話です
このレビューを見て初期不良の不安があったので質問しましたと聞いてみましょう
レビューの客は「神経質だ」「変な客だ」「認識の違い」「中古車の理解不足」や
「最初の整備と点検はしっかりとしますので」「品質チェックは自信があります」と
もっともらしい言葉が並ぶことでしょう
責任を取ってくれる「風」な言葉は絶対に信じてはダメです
おそらく初期不良に対しての証拠が残る具体的な物はもらえないと思います
私は言葉を信用して購入しましたが中古車ってそんなもんですからで終了しました
初期不良は認めずに対応する気が無いと私は感じました
言葉にはなんの効力もないですし、正しい主張も暖簾に腕押しです
このレビューをみて少しでも不安を感じた方は購入をしないほうがいいです
※このレビューは「購入時・受け取り時」に不具合があった責任の所在についての記載です
「購入後」にそれなりの期間や距離を走行した場合の不具合は
中古車ですので当然相応の不具合やリスクはありますのでお間違いの無いようお願いします
ムラトミ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
わたなべ様
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当店は、数多くのロープライスカーを在庫しておりますので、自社のみの保証ですと判断基準が異なることも鑑みてトラブル防止の為に外部機関のディーラー様や認定工場様にて保証対応可能プランも各種ございます。金額に関してはあくまでも保証なので高い安いの判断も人により異なるかと思われます。他社様と比べて保証内容や車の状態、グレードなど全てを比較しなければ高い安いの判断も簡単には出来ないかと思われます。したがって、一概に保証プランをつけたからと言って金額だけで比較する事は困難かと思われます。
この世に同じ車種はございますが、同じ状態・保存状況・走行距離・どのような使用のされ方をしていたのかなどを考えると全く同じ車は無いかと思われます。その為に現車確認が可能な方には現車確認をして頂いております。試乗に関してもご希望がございましたら敷地内での試乗も可能でございます。その上で、納得されたので今回のご購入に至ったのだと理解しておりました。
当店の販売車両は仕入時に仕入れ担当者による目視の確認を行いその後に試乗を行い走行や停止に問題がないと判断が出来た車両のみ販売しております。
車に関してですが、どこまでを不具合と考えるかも人それぞれの見解となりますので当社では故障ではないと判断をさせていただいた次第でございます。初期不良に関しても基本的に保証外の内容であれば有償で修理などの対応をしておりますが道徳的観点から出来る限り、お客様に寄り添うことが出来る様に尽力はしております。
どこまでの状態であればご自身が納得のいく状態であったのかに関しては弊社では分かりかねます。
よって、現車確認は車の存在を確認するためというよりも購入後になにか不安にならないかこのまま契約してもよいかを確認する工程かと思います。
あくまでもご自身で選択をされた保証内容に合意の上での契約行為でございます。
弊社として強引に購入をすすめるようなことはしていないと記憶しております。
ですが、お客様に嫌な思いをさせてしまったのは事実であると重く考えております。
弊社としても今後、同じようなことが発生しないように対応内容や車両状態の説明についてなどを、より一層分かりやすくお伝え出来る様に見直しを検討致します。
改めて、この度はご迷惑、ご不安をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
