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12月末にルークス購入しましたが エアコンがおかしいと思い 修理いらいしました！そしたらなんと金額が95000ありえません買い物買って半年ですよ!いくら中古でも800000くらいしました！お店にきいたら3ヶ月しか保証ないと言われてかなりショックです!二度と行きたくないです！いくら中古でもおかしいですよ！頭にきます！ふざけるな

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納車予定日が5月10日だったが6月17日までかかった。Brat側から遅れるとの連絡なし。こちらから連絡しても明確な回答なし。 牽引登録をお願いしたが登録されてなかった。(後日対応して頂いた) サイドミラー下部が割れていた。(後日対応して頂いた) 納車後1ヶ月位たった頃ブレーキ音が酷くなり3回程修理対応して頂いたが結局直らず諦めた。 マットブラックで正面や下部塗装依頼をお願いしたが、一部塗装時のマスキング不良でぶちている。 左スライドドア下部のマットブラック塗装も一年たたず剥がれてきた。電話したところ塗装に関しては普通は対応しないとのこと。他の店舗では塗装の不具合に関して文句を言わない内容の誓約書を書いてるとの事だが、私は契約時そんな事は一言も言われていない。お店に伺いお願いして後日対応してもらえる事になったが、ここまでくるとどの位のクオリティで直してくれるのか正直不安である。 塗装が剥がれた部分を見ると下地処理や下塗りがされていないが、この塗装方法なら支払った金額は高すぎるとのこと。(ネット相場と他社塗装屋に聞いてみたところ)その他ハンドル回転異音あり(後日対応予定)一年たたずここまで不具合が多く、対応も決して気持ちの良い対応とはいえません。買った側はこれで満足すると思いますか？

ありがとうございました。

車購入をしました。県外だったので陸送頼みました。到着した車は右窓は閉まらない状態で納車。呆れて連絡するも、現状渡しの一点張り。その後、着信拒否される。 車検は足回り等の故障、部品もない為車検通らず。日産ディーラーに頼み込んで、なんとかクリア。普通にひどい車屋でした。

店長の対応が残念です コペンを購入しました 納車予定日が1ヶ月後にもかかわらず当日までなにも連絡無し 当日に連絡したら部品が無いためと10日ほど延期される 詳しく聞くと新品で交換すると約束した部品も中古品で注文しようとしてた 納車時にエンジンスターターの故障が発覚 納車準備でお金を頂いているのになにも確認していない 納車後に説明されていないルーフの凹み、オイル滲み発見 後日エンジンスターターとオイル滲み修理に車を預けるも約束した1週間後までなにも連絡無し こちらから連絡したところまだ修理に手もかかっていないとのこと いまだに戻っておりません 納車して2週間以上経ちますが実際に手元に車があるのは1週間ぐらいです 車を買った意味も有りません こんなことなら軽自動車館で買わなきゃよかったです

納車まで トラブルだらけ、(担当者のミス) 納車後 塗装剥がれを 言ったら 言い訳ばかり。 その 箇所ね 塗装は 難しいんすよ～ 剥がれやすいんでね～ と、その後は 連絡無し 購入した、事 後悔してる

車両購入し車検もお願いしました 引き渡しだったので来店し待っていたのですが、後から来店された方々には早々にドリンクの伺いで提供されていましたが、 当方には何も声が無かったです 喫茶店では無いのは解っていますが気分が 悪い

ネットで見て購入しました。手続きに関しては普通の対応でした。価格は安いけど諸費用は？って費用がありましたが、我慢しました。いざ車が届いて確認しましたが評価点が4の車とは言えない車でした。1か2くらいの車でかなりの手直しが必要でした。配線などインパネ周り垂れてるしピラーも浮き上がって素人がした感じでした。外装はホイールアーチ辺りは泥まみれ何処走ったの？って感じです。言いたい事はたくさんありますが気持ち良く乗れない車です。後悔しかありません。残念です。周りの人からこの車大丈夫？って聞かれます。大丈夫とは言えないです。

中古車購入まではとても良い印象でした 購入後数日後に車両代金を振込みしても担当者から振込み確認の連絡が来ない為 本社に電話して振込みをしたら担当から間違いなく連絡するはずとの解答でした 本社の電話から僅か数分で担当から連絡 後日　書類などに印鑑を持って来店 その時にも特に　振込みの件に関しての謝罪は無し 納車時　一通り説明を受けて帰宅したらお店に忘れ物をしたのに未だに連絡無しです 納車時　帰る時にはお店の中から挨拶がありませんでした 注文して帰る時には店内から挨拶がしっかりとあったなですが 納車時は既にお客さんですからのギャップには笑いました 帰宅後　車内と車外を改めて確認すると車内の傷が多数でしたがこれは自分が確認してなかった事によるミス 車外の汚れに関しては酷かったかな？ ドアミラー付近などには土が付着それも左右です リアゲートにもしっかりと付着してました 雨の日　納車だった為か最終確認してないと思いました ディーラーの中古車販売店で安心して購入を決めたのに残念で仕方ないです

妻が車の色と車内色が気に入ったといったので購入しました。 購入の際はとても気持ちよく対応してもらえましがそれ以降納車までも整備の都合がつかないとかで一ヶ月以上待たされました。その際もナンバーの登録に時間がかかると言われてそれはおかしいと問い詰めたところ整備ができていないとのことでした。 それはいいのですが納車2週間で駐車場に漏れたオイルが垂れていたので保証修理を申し出ましたが営業マンの回答は経年劣化によるオイルの滲みなので下回りを洗っておきますとのことでした。2週間で駐車場に落ちるぐらいは滲みという認識のようです。 その後ベンツ修理の専門店で点検を依頼リフトで上げて見せてもらいましたが エンジンとミッションのつなぎ目からオイルがもれていました。 ミッションをおろさないと作業ができないとのことでミッションをおろしてクランクエンドカバーの交換をしてもらいました。修理業者さんが全部写真をとってくれてそれを営業マンに送りましたが保証の対象にならないとのこと。店長の方にも話ましたが対応はしてもらえませんでした。 気持ちよく乗りたかったので残念です。 納車整備費用が10万円ほどかかっているのにオイル漏れは気にしないし、前輪内側のタイヤのワイヤーは出ているし現状販売と変わりませんでした。きちんと整備しているならタイヤの交換を推奨（有料でいいので）すべきですね。 なんとなく良いクルマに乗りたい人にはいいかもしれないですが 車がお好きな方にはおすすめはできいないですね。

良い買い物ができてよかった！

お目当ての車がネットに出ていたので訪問したが お店の入り口がわかりにくい 事務所に入って、オニキスの販売方法の説明のいいところだけを一方的に聞かされ、全部、無料でついてますみたいな感じで説明され、即決すれば、特別割引きがありますことを言われ、特別割引きはローン限定商品ということだが、ローンの 返済期間とか、相談も無く決めて、ローンの金利や支払い方法も説明なし その日購入の契約をしたが、後から結構書をみて疑問点がたくさんあり、販売店に何度も電話するははめに 極め着きは、最後にメーカーオプションを注文したが、納車の時に付いていない 販売員の方と話ながら決めて、販売院かカタログに印を付けていたのに オプション付いてないと言うと、そんな話は していないと言われた 車をとにかく、売ればいいんだみたいな感じで 信用ができない

みなさんの良い口コミを見て、私だけにあんなにルーズな対応だったのかしらと首を傾げてしまいました。遠方で確かめられないのに深い傷が結構ある旨を知らせて貰えなかったり、納車の2日前に延期になると言われたり、問い合わせの折り返しは何日も来ず、こちらから掛けると担当はお休みです。と言われ…納車後すぐのエラー表示の問い合わせにも、調べますのでお待ちくださいと言われたまま未だに返信は来ず、待ちぼうけで、あまり苦情を言ったことはない私でも、さすがに…という感じでした。今日こちらから、再度連絡を入れましたが、またお休みで。初めての車でエラーがどれだけ不安か分からないのかな？と不信感でいっぱいです。良い口コミしか掲載されないようですが、そういう人もいるということをお知らせしておきたいです。

急に廃車し、ソリオを買う予定で来店しましたが、オデッセイを購入しました。車が良かったのと値段で決めました。 接客は最初は良いと思っていたのですが、途中から流れ作業のようだったり、早く決めて欲しい感じや、管轄外は分からないと取次や調べたりもなく、ちょっと戸惑いました。 オデッセイをオススメしてもらって気に入ったので良かったのですが、買った車がハイオクの車という事は購入後の引き渡しの時に気付きました。レギュラーでも大丈夫と言われましたが、不安になって帰って調べたら故障しやすかったり、燃費も悪くなるそうです。いい加減で不親切だと感じました。安い車を買おうとした時と少し値段を上げた時で態度が違いましたし、確約後もまた態度が違って不信感がありました。 ネクステージの方の接客は最後まで信頼できませんでしたが、三井住友とネクステージの保険会社の方はとても良かったです。男性の代理店の方は仕事も出来て話もうまく、対応もとても良かったです。契約時の女性の方は不慣れながらも分からないところは時間がかかってもしっかり調べてくれて、人柄的にとても信頼できました。 車担当の方は毎日の商談で疲れてらっしゃるんだとは思いますが、客にとっては生涯で数回の大きな買い物なので値段とか車以上に、気持ちよく買いたかったなというのが素直な気持ちです。 ただ、買ったオデッセイはとても良さそうです！前のオーナーさんが大事に乗っていたのがわかります。今回ここでオデッセイを買ったことに後悔はありませんが、次はもう少し接客が良いところに行きたいなと思いました。 あと最後に！他社でソリオを見に行った時はすぐに試乗させてくれましたが、ネクステージさんでは試乗したい時は事前に言っておかないと試乗させてもらえません。ご注意ください。これは車の台数が多いだけで、接客は関係ありません。車の台数が多いのはとても利点だと思いました。

月曜日に契約。担当：納期は連絡します。 水曜日、書類持参代金半額支払。担当不在金曜日まで連絡なし。 土曜日、下取車車検切れの為店へ持参。 自分：連絡無し？担当：金曜日にしましたが不在でした。 自分：着信履歴ありません。担当：電話番号入力ミスしてました。 月曜日に交わした契約書の電話番号はあってますけど？ 自分：代金支払います。担当：代金総額です。 担当は水曜日に支払った半金を把握していない？ 自分：納期は？　担当：来週の火曜日は定休日で水曜日は私が休みなので木曜日以降で。 担当都合ですか？。代車渡してるからいいですか？ 納車日翌水曜日9：00に決定。 翌月曜日に保険の件で担当より連絡 自分：水曜日はお休みですよね？　担当：休まず納車立会ます。 水曜日9時10分訪問。担当他の人を接客中。？？？ 以上。会話・通話録音より抜粋。 車に異常はありませんように。

凹みがありこちらの要望には応えてもらえず、傷や汚れもそのまま、整備費用はかかったものの何を整備したのか教えて欲しいくらい。納車のタイミングも説明とは異なるものでした。 基本的に「現状渡し」と言われるので、契約のサインの際は気をつけた方がいいです。

コメントすら消されるか定かではありませんが、担当スタッフのマナー、アポイント漏れ、書類ミス、車を買ったらその後のアフターフォローの教育がされていないのでしょうか？年齢で差別でもしているのでしょうか？ 同じ営業マンとして軽蔑します ミスが重なり1ヶ月点検に伺った際に我慢の限界で言わせていただきましたが、その日が1ヶ月点検だったにも関わらず担当スタッフすら在籍していない、挙げ句その後の謝罪の連絡一本すら無く、１週間ほど経ちましたが笑 上司らしき方が連携しますとのことでしたが果たして連携されているのでしょうか？されてないでしょうね 連絡すらないんですから笑 お店の口コミを見てるなら、気にしてるなら、その後は知りませんが そもそも電話した際に、待つのが嫌だから、この書類も用意しててほしいですとせめてものお願いをしたのにも関わらず一向に書類は出てこないは、そのまま帰らそうとするは、まずアポイントミスの謝罪すらないわ、 全てに対して不愉快ですね 教育されてます？

車自体は満足な物でしたが車検ステッカーは貼られずに納車。ネットで検索すると違反になると書かれていたので問い合わせしてみると他の荷物と後日届くとの事。 どっちの言ってる事が正しいんですかね？

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