中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフの知識、車両状態の確認を徹底するように致します。今後とも宜しくお願い致します。

しらたま様 口コミのご投稿誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様の情報がご不明の為、該当月にワゴンＲをご成約頂いたお客様の履歴を基に担当スタッフへヒアリングを行い 事実確認をさせて頂きました。以後再発防止に努めさせて頂きます。 しかし、弊社スタッフからのヒアリング内容と行き違う所あったという所と お客様との弊社システム通話履歴によると、10月16日に異音の件でお電話頂き、 お客様のご予定次第ですが10月18日に店頭にて無料診断をさせて頂くと記録が残っておりました。 実際は当日ご来店頂けず、以後ご連絡がない状態で御座います。 出来る限りの対処を行う上で、いま一度ご連絡いただければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。

現車確認後のご購入、そして約一年半後の不具合、 一度もご連絡もしくはご相談などなくこのような結果になったことは非常に残念に思います。 次回は是非一度ご連絡いただけましたらと思います。 よろしくお願いいたします。

この度はお気を煩わせてしまい大変申し訳ございませんでした。お忙しい時に入電もしてしまい失礼致しました。返信の形でのご連絡になってしまいます事ご容赦下さい。修理の件ですが、説明不足で申し訳ございませんでした。言い訳にはなってしまいますが、中古車の特性上やはり突発的な故障は起こってしまう可能性がございます。こちらは車検整備後であったと致しましても起こり得る可能性はございます。エンジン冷却水の漏れと純正ナビの故障でしたので、ジャガー正規ディーラーでの点検・整備を行わせて頂きました。純正ナビに関しましては、当初は社外品の地デジチューナーの配線がなんらかの形で通電を妨害している可能性があるとの事で対策し、ディーラーメカニックと弊社スタッフにて走行テストを行いました所、症状が改善しているようでございました。引き取りにわざわざご来店頂き、お帰りになられている際に再度症状が出たとの事で再度お預かりとなってしまい大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。原因はディスプレイ本体の内部故障だったようで、誤ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。頂戴致しました料金に関しましては正規ディーラーからの請求通りの内容で作成させて頂いており、純正ナビの料金は含まれておりませんのでご安心ください。この度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度は、お車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 無料オイル交換や2年間（距離無制限）の保証もございますので、ご安心してお任せください。 今後もアッシュ様の素敵なカーライフを願っております。 今後も宜しくお願い致します。

な様この度は数あるお車の中から当店をお選びいただき誠に有難うございました。これからのカーライフをお楽しみください。また、お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。どうぞ宜しくお願い致します。

こゆき様 この度はご契約、誠にありがとうございました。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

この度は数ある中古車販売店の中から当社をご選択いただき、エブリイワゴンのご契約ありがとうございます。 購入後のトラブルでご迷惑をおかけいたしましたが、その部分についての修理はさせていただいたので 問題なく乗っていただけます。中古車なので絶対大丈夫はありませんので、万が一の場合も 保障をご利用いただけますので、気になる点があれば早めに診断いただきご活用ください。

この度はお車をご購入いただき、ありがとうございました。 保証継承のご説明が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無い様に、徹底してまいります。 お車は間違いなく、ディーラー様から新車で購入しており、こちらの地域では購入の際に個人名でないと購入できないため 当社の役員名義となっております。 お客様の名義になっているわけではありません。 事故車ではないかと不安になられているかもしれませんが、保証継承いただき ディーラー様で点検をして頂ければ、ご安心いただけると思います。 お車をお安く提供させていただけるのは、カーセンサー物件にも記載しましたが、 新車の為、当店での保証はないためです。 こちらの不手際に関しましては今後改善させていただきますが、 このように事故車等の記載をされてしまい、こちらとしても非常に残念でなりません。

この度はありがとうございました。 ご指摘いただきました件につきましては大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、店舗内で共有し改善に努めたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。