総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
適正価格と思います。
エスティーエス2nd店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入ありがとうございました。 また口コミのご投稿ありがとうございます! 喜んで頂けて大変嬉しく思います! 新しいお車で素敵な思い出をたくさん作ってください♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ずっと乗ってきたフィットRSのCVTが壊れてしまったので急遽乗り換えになったのですがスムーズに対応してもらえて良かったです。
雪山にも行く予定なのでタイヤの交換もしてもらえて助かりました。
CAR PLAT 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
なお様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ハイブリッドで燃費も良いので山に海に目一杯お楽しみください!!是非またご利用ください。お待ちしております 店長 大月 営業 鈴木
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お店の方の対応が丁寧で、良かった
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のをアウディA8を選んで頂きまして有り難うございました。お仕事でお忙しい中、書類等のご協力有り難うございました。ご家族でのお出掛けなどで是非ご活用いただければと思います。今後も素晴らしいカーライフをお過ごし頂けるようお力になれればと思っております。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 マーキュリー横浜町田インター店担当岡田。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いろいろとご説明いただいて、不安なく購入することができました。ありがとうございました。
ホンダカーズ広島 西条中央店(認定中古車取扱店)
(広島県・東広島市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
藤原さんという方が細かく説明してくれ
初めての車が購入できてよかった
株式会社REXエネルギー 星丘CS
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
りゅうき様
この度は当店でご購入いただきありがとうございました。
初めてのクルマデビューに立ち会えてとてもうれしく思います。
素敵なカーライフになれるようスタッフ一同願っております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
購入時に接客してくださった、kさんすごく印象がよくいい値段、下取りも見積もってくれてすごく助かりました。ただ納車の時にkさん接客中で、他の黄色いジャンパーのメガネのおじさんが車検証などの説明をしてくれたが愛想悪すぎてガッカリ。気になる点とか聞いても、ハッキリ違いますともなく、何事もないようにスルーにはびっくり。気持ちが一気にダウンしました。
39.8万円専門店カーズ 松尾自動車
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
ミンキーモモ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後、気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同、再度お客様満足度向上を図って参ります。
大変申し訳ございませんでした。今またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
どこの店でもそんなもんやと思いますが、良いとは言えないです。
まず1ヶ月点検の予約漏れ。店側から確認しといて忘れるのはいかがなものかと。予約の確認が電話等、口頭でしか聞けないのか、非常にわかりづらい。今まで店側、客側が予約時間を忘れる、間違える等なかったのか疑問です。
今回は時間を間違えない様に、たまたま前日に電話で確認したから来店せずに済んだものの、確認していなければ無駄足を踏む所でした。
リバティ 八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
ご指摘して頂いた点、整備・営業で共有しまして
以後はしっかり点検等のご予約管理をしてまいります。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
今後はきをつけて欲しいです。信頼がなくってしまいました。
車の点検し、エンジンオイルなど対応して頂いて感謝はしています。が、最初の、請求書の見積もりから、価格が、4000円ばかり値上がって支払いました。対応前に、値段が変更するのでどうしますか?の問い合わせなく実施していたので残念です。
この事は作業者には、伝えて無いで下さいね。
ホンダカーズ山梨 甲府店(認定中古車取扱店)
(山梨県・甲府市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
分からないなと思ったら担当者さんに聞くと快く説明してくださるので安心して車が選べました。
納車後早々にボタンが壊れてしまいましたが、すぐに予約取ってくださって、予約した当日、ものの数分で治してくださいました。
この度はありがとうございました。
販売店の返信
やんちゃるさま この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
今までは 新車購入だったので 対応には 何も感じなかった事が
中古購入とは
こんなにも対応が 新車購入と違うのか、ここで良いのか、と不安になりましたが 急ぎで希望車を購入したかった事もあり 最後にこちらの気持ちを営業担当に話し解決したかな、と思います
これからも お客様の気持ちを大切にフォロー願います
リバティ 神戸店
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
次回ご評価を頂く際は高評価を頂けるよう改善してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
車両は安価で購入できましたが、説客説明はイマイチかもオプション品や県外登録費用は高めに感じた。オプションのオーダーが無かった為か、新古車でも清掃洗車は不十分だと感じた。フロアの隅には砂が残っていたりタイヤスプレーのかけむらが有り、手直しをお願いしたが、スプレーは、タイヤには良くないと言われ、手直しされなかった。担当営業も立会も無く店としても利益の無い客だった為なのか、適当に扱われた感じがして、気に入って購入した車両でしたが、大変残念に感じています。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
くるま好き様
この度は、当店の接客に私どもの配慮が行き届いておらず、くるま好き様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
頂いた内容は店舗スタッフ全員に共有致しました。
ご満足いただける様なお時間を提供できるよう、スタッフ一同改めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
必要書類を渡しにきただけなのに1時間半も待たされその間何の説明も挨拶もないまま待たされたことがありました。また納車予定をすぎるにも関わらず連絡がなかったのでこちらから連絡するなど、ちょっと対応に不満点はあります。
ですが欲しかった車両は買えたので概ね満足です。
ネクステージ 米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
TK様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
書類来店時のご対応、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
中古で購入し乗っていた車が壊れ予定外に入れ替えました。今度は長くのりたいですねぇ!
北北海道三菱自動車販売株式会社 空知店
(北海道・砂川市)
販売店の返信
東の親分様
この度はソリオのご購入誠にありがとうございます。
少しでも長く乗れるように、当店はもちろん、ご自宅近くの三菱ディーラーでもアフターは可能ですので、
お困りの際はご遠慮なくご相談下さい。
これからもお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特になし
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はN-WGNカスタムをご成約いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
こちらの評価を真摯に受け止め今後の対応に活かしていきたいと思います。
安心・安全のカーライフを送れますように弊社スタッフ一同サポートさせていただきます。
ぜひ今後ともお付き合いさせていただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
仙台南インター店 担当:佐藤 赳斗
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
下見に行き、見積もり書持ち帰り検討する事無く今だったら上司に相談してこの値段と契約に焦りすぎ。ドラレコプレゼントも、下取りに含まているから無し
リバティ 栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
お客様対応に関して共有しまして今後改善してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
程度が良さそうな軽トラを安く買うことができました!
接客も丁寧で分かりやすく、とても感じが良いお店でした。
イマミル熊本店
(熊本県・熊本市南区)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
息子の車購入で来店しましたが、店内雰囲気、接客、車への説明、アフターケアも良好で、妻の車(デイズ)までつい購入してしまいました。
お勧めのお店です。
石川日産自動車販売(株) UCARS金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度はクチコミをご投稿していただき誠にありがとうございました。またご評価して頂き誠に感謝しております。更にご満足いただける様に努めて参りますので今後とも末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
店舗は新規開店したばかりでとてもキレイです。
納車時のタイヤ入れ替えやドラレコ取り付けなど、柔軟に対応していただけました。アフターも相談できそうで安心できました。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
SK様この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
また高評価頂きありがとうございます。 今回の評価に劣らないよう、全力でご対応させて頂きますので 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
初めての車購入でわからないことが多かったですが担当営業の方が丁寧に教えてくれ、対応も早くスムーズに納車しました。
それなりにこちらで調べて聞かないと出てこない重要な情報や、クリーニングパックの質に少しコメントしたい部分もありますが総合して対応には満足しています。
関東マツダ 鍛冶ヶ谷店
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
kd様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
クリーニングの仕上がり、またご説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
V90クロスカントリーを購入しました。
HP確認後連絡しましたが、すぐに来店できませんでした。
しかし縁あって現車確認後、購入に至りました。
遠方からでしたが、細やかにご対応いただき本日無事納車できました。
ありがとうございました。
ボルボ・カー千種
(愛知県・名古屋市千種区)
