中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ありがとうございました。

遠方からの購入でしたが、こちらから連絡しないと返事が来ないし正直対応に不信感しかありませんでした。納車日の直前で担当者が急に転勤で居ませんとか突然言われたし、どうなってるんでしょうか？

鳥のフンがついたまま納車されました。 来店時間を聞かれて準備しておきますって言われて予定通り行くとホコリをかぶって鳥のフンがのったままの状態で納車されたので買ったその日に洗車しました。 トランクの傷防止のテープを剥いで糊が取れませんでしたって言われたけど自分で普通に取れるし、素人でも出来るのにって感じです。 少しでも良くして販売しようと思わないのかなって思いました。

電話しても担当営業は出ない 連絡のレスポンスの悪さ 契約したら終わりみたいな応対 こんな販売会社が売れている理由が わからない 新しい車が来るのにこんな 嫌な気分になったのは初めてです。 2度とこの系列で買わないし おすすめしない

ダイハツムーヴを購入したが、車自体は概ね良く多少の傷はあれど状態もまあまあ良いと思った なにより値段も安く通勤の足になる車を探していたから良かったのだが接客が微妙だった 聞いた事には答えてくれて良いが、聞いてもない事を長々説明してきたり、試乗したいと言ったら購入するのなら試乗出来ますみたいなニュアンスの事を言ってきたり必ず買って下さいと言う訳ではないと言っていたが、こんな事言わなくても買っていたのに、注文書を見せてきた時に分からない事あります？難しいですよねって言ってくるのも気分わるいし不愉快極まりない もうこの店を使う事は無い

購入時に有償でバンパーの板金とガラスコーティングをお願いしましたが、納車日に確認した所、板金下地処理のミスによる巣穴と、雨染みが付いたままのコーティングで引渡しされそうになった為、やり直しを依頼しました。２週間後に納車になりましたが、板金箇所は修復されていましたが、屋根の雨染みは直っておらず、そのまま引渡しになりました。自社工場での施工との事ですがお金を出してやって貰うレベルでは無い為、今後、購入を検討される方は外装直し、コーティング等は他社に依頼する事をお薦めします。

納車前から納車後まで 連絡すら返さない 社会的な常識が無さすぎて呆れます LINEも連絡無し 電話に出ず接客中との連絡来てから電話の折り返しなし 正直店選びを間違えました 車自体は見に行ったこともあり普通でしたが もう少し接客に対して考えた方がいい

代理の人に車を取りに行ってもらった時に、(飛び石があると本人に伝えてあると経営者が言いました)全然聞いてません！フロントガラスの飛び石は聞かないと教えてくれません！

３月の10日に購入し、調子が悪いので４月8日に電話をすると、16時に来てください。 ということで、少し前に行ったのですが、女の子も連絡を受けていないのか、ピンときてない様子で、(お待ちください)といわれ、待つこと35分。 整備士の男の子と一緒に車に乗り、悪いところを説明しました。 そのあと、少しお待ちください。 ということで30分またされ、もう帰ろうかと思ったら、さっきの整備士の男の子が、今ちょっとわからないので、預かって調べたい。 けれども代車が今ないので、空き次第連絡しますので、電話番号を教えてもらえますか？ と聞かれたので、電話番号を言うと、左手の手の甲にボールペンで書いていました。 この時点で、私の番号も知らない。 手の甲に書く。この会社はダメやな。 と思ったが、一応待ってみることにした。 そしてあれから40日。 何の連絡も無い。 今も調子が悪いまま乗っている。 最初に２年間のオイル交換、点検、最初の車検の工賃、三年間の任意保険。 すべて払ってしまっているので、あと２年はイヤイヤ付き合わないと仕方ないですが、車は気に入っていただけに、本当にガッカリです。

こちらの店舗で中古車を購入。 いつもはレビューなどを書かないのですが、対応などがひどかったため書かせていただきます。 ・車についての説明は足りていない部分が多く、払わなくてもよい車の準備金などを請求してきます。 ・整備は検査のみで、口頭で説明されることもないので、ブレーキフルードの量やエンジンオイルの量が交換ラインギリギリでも教えてもらえず後で危ない思いをすることとなりました。（検査のチェック欄には×がついていましたが、任意保険を申し込むまで気づきませんでした。） ・こちらから何度も電話しても対応してもらえず、時間を約束していてもほかの方の対応をして何十分と待たされました。 ・車の買い方についてあまり知らない方などは知らないところで料金を増され無駄にお金を払うことになってしまうと思います。 自分が初めての車購入であったためにこういう名の知れているお店がこういう対応なのだと知って、非常に悲しくなりました。 失敗しない人が少なくなるためにも色々調べ、知識をつけてから購入されることを願います。

他県からの購入です。購入する際悪いところ消耗品は全て治しての納車との事でした。当方整備士をやっていて納車されてから確認の整備をしてみたところエンジンオイル漏れ、ミッションオイル漏れ、オイル量も交換したのかわからないくらい少なく汚い更には下回り塗装もしてもらう予定でしたが全く塗られて無い、室内クリーニングも出すと仰ってましたがシート下や隙間などに米が散らばっており小さな虫がたくさん湧いていました。 ほんと有り得ませんね。

結論、この会社からの車購入はあまりオススメしません。 納車まで、納車後の対応全てままでは言いませんが、適当です。 1.依頼事項も忘れていた等の理由で対応しおらず、納車が遅れた 2.上記部品の入荷いつになるのか、こちらから連絡しないと回答なし 3.納車時の同席車体確認、および、説明なし(部品の差し替え等含む) 4.販売元の確認不足による初期不良修理完了時 も、事前連絡が前日で、当日何時頃、というスケジュール調整なし。客が店側にスケジュールを合わせる形に。 5.本社問い合わせするも、回答なし 本社がそもそも対応良くないです。謝罪が出来ない会社でした。 トータルとして、あまりオススメしないです。 今の車を当分乗りますが、次はないかな。という感じですね。第一印象が良かっただけに、非常に残念です。

ハイゼットトラックを購入後 信号待ちでエアコンが効かなくなり お店の方に連絡を入れ持っていくとこんなもん と言われ １ヶ月経たないうちにコンプレッサーが動かなくなりました、で連絡を入れるとエンジンとオートマ以外は保証外と言われ 有料ですと言われました!!情報にもエアコンと記載されてて下見行った時もエアコン問題ないです言われて 今ショックをうけてます。

こちらで買わせてもらって納車日になっても連絡がなく遅れてるにも関わらずこちらが電話して初めて2週間納車が遅れることがわかりました。 それだけではなく、納車の日乗って帰る時空気圧センサーのランプがついていました。何かな?と思いすぐに担当者の人に連絡をしたところちゃんとした説明はなく大丈夫かな車はこうゆうものですとゆわれ、次は車の後ろからカラカラと異音がするのでそれも連絡し1ヶ月点検があるのでその時見ますと言われ、1ヶ月点検で見てもらってもわからないと言われてそのまま帰されました。何ヶ月かしてずっと異音が気になるままリコールが来て初めてディーラーに持って行きました、そして異音のところも見てほしいと伝えると5分も経たないうちに原因がわかり空気圧センサーの壊れたカケラがタイヤ内から見つかりました。1ヶ月点検は一体なんだったのか、それに空気圧センサーのランプがついているのも元からついていないと説明さえしてもらっていなかった。ついているものだと思っていました。女だから車のこと何も知らないからなのか適当にあしらわれたことに腹が立ち連絡したところ、空気圧センサー付けますと言われこちらが遠いところまたわざわざ来店しました。それなのに同意書を書かないと付けないと言われ、そちらの不備なのにどうしてそんなもの書かないといけないのかわかりません。なので結局何もせず帰りました。店長も結局出てこず、LINEでのやり取りを見せてもらうとひどい内容でした。客に調子乗らすなとかやからやろとか、どうせわからんからお金かかるし直さなくていいなどの内容でした。 担当した整備士も退職したのでと言われ結局ちゃんと謝罪さえもしてもらえていません。あまりにもなめすぎた対応に言葉もでません。。

コロナ時期の部品供給不能の関係でディーラーでは新車購入は最短でも6ヶ月以上、長ければ1年待ちと言うことで、それまでのつなぎのために最安の中古車を探してました。 最安の車ですから、年式も古く距離も出ている車のため、数社の販売店で実車を確認して、一番マシだったこちらで購入しました。 年式が古いこともあるので、装備の稼働不具合についても最低限はチェックをして確認後購入を決めました。 他の販売店で見たアルファードがドリンクホルダーが壊れていてフタが開きっぱなしになって閉まらなかったり、電動ドアが動かなかったりしてたので、チェック時にその辺もお話をして「うちのはドリンクホルダー壊れてないですよ」とチェック。確かにドリンクホルダーは壊れていない。ドアミラーの開閉やリモコン稼働等々、その場でチェックできる箇所はチェックをして稼働を確認して購入しました。メモ等のチェックリストは作ってませんでしたが。 納車後、販売店を出発して10分後、コンビニに寄って飲み物を購入するためにに駐車場で車を停めて車を降りる際に左側のドアミラーが開閉しない。右側は動くけど左が動かない。 ドリンクを買ってホルダーに置こうとすると、運転席、2列目共にホルダーが壊れていて使えない。 「え？なんで？チェックした時は大丈夫だったはずなのに？」 この後仕事のため時間がないのでそのまま帰り、翌日に電話でどういうことか問い合わせ、対応を求めたところ「この車にはアフター保証はついていない。販売店を出た後のことはたとえ10分後でもアフター保証ということになるから対応できない」とのこと。 え？稼働していた装備品が乗り出して数日とかで壊れたなら言ってることはわかるけど、乗り出して初めてスイッチを押した時に動かなかったのはアフターではないでしょ？ドリンクホルダーだってチェックした時は壊れてなかったのに、壊れてるんですよ。まぁ、古い車だからドリンクホルダーは我慢するとしてもドアミラーは何とかしてもらいたいと言ったところ、乗り出してしまえば10分後でもアフター保証、こちらでは対応できないの一点張り。 結果対応はしないとの結論。 購入までの態度は良好ですが、トラブル対応はまったくしないというスタンスのお店でした。 皆さんも中古車購入の際は、アフター保証を付けるか、または購入前にチェックした項目をメモか何かに書いて販売店にも確認印をもらって乗り出す前に再度同じチェックをして稼働確認をしてから販売店を出ましょう。 一歩でも販売店を出てしまえば「すべてアフター保証」だそうですから。 余談ですが、購入の際に社外製のナビですが、TVも映りますよって言って見せられてた映像が実はハードディスクに録画されたTV番組でした。備品チェック時に気付きTVチューナーに切り替えたらまったく受信、受像しませんでした。まぁ、車でTVは見ないので別にいいやと思ってましたが、このときに販売店の対応に気付くべきでした。録画されたTV番組を見せてTVも見れますよってある意味・・・・ですよね。 中古車購入の際は自分の目で細部をチェックするのと、乗り出しの時にも再度チェックすること。事前チェックの際にチェックシートも作って販売店に確認のサインか印鑑でももらっておきましょう。そして中古車販売店って不具合があってもこちらが気付かなきゃ向こうからは何も教えてくれない販売店が多いって事を念頭に置いて購入しましょう。

乗り換えを検討していましたが車についての説明が全く無く質問に対しても全て曖昧な返答でした。（中には嘘の情報もあり）当初購入する方向で話は進めていましたが聞いてた話と違う所があったので一旦辞め、後日一応謝りの電話＋予定だった車とはまた別の車を検討している事を伝えると別人のように態度が悪く冷め切った対応でした。 ※こっちの謝罪にも無視 ここで自分も店を変えればよかったのですが一応探してはくれていたので何回か電話でやり取りはしましたが、終始めんどくさそうにされました。 お店の人全員がそうでは無いと思いますが、少なくとも僕を担当してくれた人はそうでした。 良い評価の口コミもありますが、皆さん良い意見だけに騙されないよう注意して下さい。

契約時に勧められていた装備品が気に入り購入しましたが、実際に納品日に行ってみれば装備品の不具合が発覚。後日ちゃんと対応いたしますからって契約書にサインを行い、2日後に対応してもらいましたが、受け取ってみれば不具合改善されておらず・・・ 担当者が家族旅行で長期休暇のため店長がしっかりと対応しますからって、代車は出してもらいましたが、今度は対応するはずの店長が会議で留守になり車は戻ってきているのに放置状態、いい加減ですねってクレームを言えば、契約書にサインを行なってもらい納車はちゃんと行われているので問題はないと思いますって・・・ 関係ない新入社員の方に文句を言ってしまい申し訳なかったです

納車後、飛び石リペア発覚、エアコン修理したとの事でしたが現在、全く効きません。（本当に直したのかな 大はずれでした。

前日、当日も晴天なのに見に行った車はホコリまみれで室内から外が見えない状態！走行距離も少なく修復歴と大きな傷もない、すぐ直さなければならない不具合も無いと言っていた！カーセンサーの情報もそのように書いてあったのですが、購入後不具合出るわ出るわで呆れました。ギリギリ新車保証期間内だった為、マツコネ、ミッション、ミッション付随箇所等の全交換を無料でやってもらいましたが、窓からボディ全面に酷いウロコ汚れがついていた為（前が見えない状態だった。）それらを全て直してまともに乗れたのが3月に購入して約半年後でした。当日店舗に開店直後から購入手続きに3時間もかかり、その間お茶の一杯も出ずこのような待遇も生まれて初めて受けました。関東マツダからの購入は正直、懲りました。

契約後、引き渡し可能日の連絡を受けて引き取り日を決めたが、後日再度引き渡し可能日の連絡があり、その日にちが変わっていた。既に引き取り希望日を伝えてあると言うと、控えていなかったらしくあいまいな返事が来た。 また、引き取り日は朝10時に訪問すると約束していたが、前日夜に連絡を受け、いきなり「明日は12時過ぎでもいいでしょうか」と言われた。先に交わした約束より優先したいことがあるらしい。 それだけでも無礼だが、「もう予定を立ててしまった」と言うと「大丈夫です」との回答。客に時間変更を依頼する態度もなっていないが、「大丈夫です」とは何といういい方か。それを指摘すると「なにが悪いのですか」と。