総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びに時間がかかってしまったけれど、親切+丁寧に対応していただきました。
また機会がある時はお願いしたいと思っています。
ネクステージ 相模原店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は、ご契約頂き有難う御座います。 今後とも株式会社ネクステージ相模原店をよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
はじめに担当営業さんは一生懸命さも感じられ、悪いとは感じませんでした。
始めての中古車購入なのでディーラー認定中古だったので、多少の信頼感の基、購入しました。
基本、細かめに気になった点を記載しますが、
人によっては気にならない箇所かと思いますので、参考までに
個人的には、対応が良ければ今後の付き合いも検討するつもりだったので、辛口だとは思います。
・ハンコ押した後のティッシュ準備がない
・払込先の口座番号を手で直して渡す
・連絡が基本的にこちらからしないとない
・車内の掃除が不十分(自分でしたらすぐ取れるホコリ溜まりなど)
・契約前には確認しなかった傷が2箇所あり(これはただこちらが見つけられなかったのかも知れませんが、契約前は2回回って気付ず、今回は一別して気付く、+契約前の車両評価書にも記載がない)
それについては前からありましたよと説明、
それなら契約前に傷説明してほしかったなぁ。
といった所でしょうか。
ディーラーからすると中古購入の一度の関わりなのかも知れませんが、今後とも系列店で積極的に見てもらいたいと思える対応ではありませんでしたので、それは素直に残念でした。
日産プリンスの社風なのかなと思う所も多いので、少しでも改善されると今後購入される方にも良いかと思い、記載させていただきますので改善検討していただければと思います。
全体を通して新しく乗り換える車の楽しみが少し減っていたように感じており、少し残念な購入となりました。
日産プリンス札幌販売(株) 苫小牧支店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
ナニヌネノ様、この度は弊社のお車をお選び頂き誠にありがとうございます。重ねて口コミへの投稿もして頂き誠にありがとうございます。新しくお車を乗り換えて頂く中で楽しみが減ったと感じさせる対応となってしまい誠に申し訳ありませんでした。今回のご納車までの私の至らない点の数々、ご指摘頂きました。いい加減な気持ちでの対応は私の中では一切ありませんでしたが、こうしてご指摘を受けた個所を後々思い返して反省すべき点だと改めて思い直しました。今後の信頼回復に努めると共に私自身、改善してより良い接客より良いアフターフォローが出来るよう精進して参ります。この先もお車の事で日常点検やその他お困りごと等ありましたら私含め日産プリンスの会社全体としてアフターフォローに努めて参ります。この度は誠に申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
現行型のシフォンを地元で探しても見つからず群馬県で探したら見つかりました。
電話やメールでも丁寧な対応で満足出来る車探しが出来ました。
お店はこじんまりしてますが、雰囲気は大きなディーラーな引けは取りません。
今後とも宜しくお願いします。
富士スバル(株) カースポット前橋・吉岡
(群馬県・北群馬郡)
販売店の返信
スバルンバ様
嬉しい口コミのご投稿、本当にありがとうございます!
地元でなかなか見つからなかったシフォンとの素晴らしいご縁を、群馬県の当店で繋ぐことができて私どもも大変光栄です!お電話やメールでのやり取りもご協力いただき、スムーズにお届けできて安心いたしました。
最高のお褒め言葉、本当にありがとうございます!とっても励みになります!小さな店だからこそのフットワークの軽さと温かい対応を、これからも大切にしていきますね。
遠方ではございますが、何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡ください。
新しいシフォンでのカーライフ、ぜひ楽しんでくださいね!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丁寧に説明してくださいました
WECARS(ウィーカーズ) つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
よし様
この度は当店にてekスペースをご購入いただき、誠にありがとうございます。
丁寧に説明できたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見しました。
今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
外車販売のお店はわりとありますが、灯台下暗しでした。他店のBMWを見たあとだからなおさらでしたが、品質は高い中古車が揃っていました。担当者の方は若い時はかなり遊んでたやろなって一見の見た目のは違い、説明も細かくしてくれて、とても接客も丁寧でした。娘と来店した際もドリンクなども気遣い頂き、車の品質もありましたが、近隣で安心感ある車屋さんでしたので、購入きめました。アフターサービス面はまだわかりませんが、今後良い付き合いが出来ればと思います。納車楽しみです
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はTRUSTYを選んで頂き誠にありがとうございました。 お忙し中何度もお越しいただきありがとうございました。今後の点検や、車検なども今後お気軽にご相談ください。お盆前のご納車へ着々とご準備を進めております。ご納車まで楽しみにお待ちください。今後とも宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な車と綺麗なお店でとても満足度が高いです。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 南柏店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
ryu様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
ここが始まりと考え、しっかりとアフターフォローしてまいります、細かいことでもご相談ください。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
できる、できないをはっきりと言ってくださり、とっても信頼出来る方でした。最大限こちらに歩み寄った対応をしてくださいました。子供たちも気にかけてくださり感謝でいっぱいです。誠意を持った対応をしてくださり本当にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いします!!
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
hyhain様
この度は、セレナをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
大変ありがたい1台になりました。心より御礼申し上げます。
お納車まで少々お時間をいただきますが、お納車の日を楽しみにしていてください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変お世話になりました。
今後もよろしくお願い致します。
WECARS(ウィーカーズ) 広島南店
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
りゅう様
この度はお車のご成約・口コミ高評価を頂き誠にありがとうございます。
引き続きご安心してカーライフを迎えれるよう店舗一同努めますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ホンダのNBOX JOYをネットでみて店舗に行ったが、ネットで見たものはまた店舗に到着していない状態だった。ただ、ほかのJOYが店舗にあったのでそちらを見せていただいたり、代車のJOYに乗せていただいたりと、いろいろ臨機応変に対応していただきました。
また、デザインのこだわりや希望の値段の方も理解した上で一緒に探してくださり大変助かりました。ありがとうございました。
ホンダネットキンキグループ U-Select25号郡山/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
うまき様
ありがたいお言葉ありがとうございます!
ネットを見てご来店いただいたのに、実車をお見せできず申し訳ございませんでした。
それでも「代車のJOYに乗れてよかった」と言っていただけて
本当にホッとしております。
うまき様のこだわりやご希望をお聞きしながら、一緒に楽しくお車を探すことができて私どもも楽しい時間でした!
ご納車まで待ち遠しいかと思いますが、楽しみにお待ちください!引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂いた方に親切丁寧に説明して頂きました。大満足です。ありがとうございました。
日産プリンス三重販売(株) U-Car四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ドラあげ様
いつもお世話になっております。この度はルークスご成約ありがとうございます。高評価とても嬉しいです。これからも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
お兄ちゃん様この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
アフターメンテナンスにも力を入れてますので、今後ともお気軽にご来店お待ちしておりますので何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の乗り換えを検討するために来店。非常に親切丁寧な接客をしてくださって大変気持ちよく1件目で買い替えを決めることができました。非常に満足しています。今後もお世話になると思っています。ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 西宮店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
トラッキー 21561様 先日はご来店・ご契約頂き、誠にありがとうございました。 今後とも末永く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。ご納車後のお車のメンテナンスも引き続きさせていただきますので、今後ともお気軽に弊社にご利用の程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
遠方でしたが快く対応して頂き、いい買い物ができました。遠く知らないところから車を買うのはどうだろうと不安でしたが、担当者の方が親切でわかりやすく説明してくれたおかげで安心しました。
プジョー・シトロエン長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
はち様、先日は遠方からお越しいただき誠にありがとうございました。担当者のお褒めの言葉を賜り、今後の励みになります。プジョー2008も気に入っていただけたようで嬉しい限りです。
これからもプジョーシトロエン長野一同、皆様にご愛顧いただけるよう、努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。また長野にお立ち寄りの際はショールームにも遊びに来てくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
閉店ギリギリで入店させていただきましたが、懇切丁寧に対応していただきありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 高槻東店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ぽんた 様
この度は、ご来店・ご成約いただき誠にありがとうございました。
できるだけ早くお手元にお車をお届けできるよう進めてまいります。
ぽんた様のカーライフをより良い時間とできるようスタッフ一同努めてまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始安心して納車を待つ事が出来ました!
理想通りの車を購入出来、大変満足でした。
担当者の方も親身になって頂きありがとうございました。
ネッツトヨタ旭川(株) わっかない店
(北海道・稚内市)
販売店の返信
この度は、大切なお車選びに際しまして当店をご利用いただきありがとうございました。
お客様のご希望にそえるよう、色々と微力ではございましたが力を尽くしてまいりました。
無事にご納車させて頂きました事、私どもも大変嬉しく思っております。
今後この愛車でお出かけいただき、定期点検の際にでもお出かけしたお話などを
お聞かせいただけたら嬉しいです。是非とも、これからも万全のアフターフォローを
心掛けていきますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知識もなく1人で不安にまみれながら探していたところ、去年パスカルさんから購入した先輩から勧められ行ってみました。最初から最後まで、とても思いやりのあるわかりやすく優しい対応でした。車も大満足しています!本当にありがとうございました!
車買取&販売 パスカル中野店
(秋田県・秋田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
平日に飛び込みでお伺いしましたが、車の状況やバッテリーの交換、ライトのくもり除去など丁寧に対応頂きました。今後長い期間お世話になると思いますが整備含めて安心してお任せできる接客でした。
(株)トヨナガ 小八木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
taka様
この度はデミオをご購入いただき誠にありがとうございました。
またクチコミにてお褒めの言葉をいただけ大変光栄です。
ご納車後も整備等でご利用いただけるメッセージもいただき嬉しい限りです。
今後はtaka様のお車担当としてお役に立てるよう頑張りますので末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応が良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
のむさん様
この度は当店にてアルファードをご購入いただき、誠にありがとうございます。
従業員の対応が良かったとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見しました。
今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
岐阜までクラウンの引き取りに伺いましたが、車両の状態は非常に良く、長距離(360km)の帰路も快適に走行できました。
価格以上の車両に満足しました。
担当者の方も終始丁寧で親切に対応してくださり、他のスタッフにも共有されていて、安心して購入することができました。
この度は気持ちの良い取引をありがとうございました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は遠方からのご購入、誠にありがとうございました。長距離の道のりを快適にお帰りいただけたとのこと、また、車両の状態や価格、スタッフの連携についてもご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
遠方ではございますが、お車のメンテナンスなど何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で分かりやすい説明で良かったです
安く買わせていただいて満足です
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
みゆき様
この度は、数ある自動車販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
今後も一人でも多くのお客様が気持ち良くご利用頂けるよう精進して参ります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
