総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応がとても早く、スムーズに納車まで進み良かったです!
販売店の返信
あさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
欲しい中古車があったので購入しましたが、担当者の接客態度はお世辞にも良いとは言えないものでした。
ディーラーの保険に入らなかったのですが、納車日当日にも「保険入ってくれたら良かったんすけどね」とグチグチ言われて非常に気分が悪かったです。
また、頼んでおいた車両代金の領収証を納車日に頂けなかったので連絡したところお詫びの言葉もなく、「送ります。」とだけ返信がありました。言葉遣いやメールの文面について社内教育が必要ではないでしょうか。(その後、書類の送付時にも送りましたの一言も連絡が無かったのもどうかと思います。)
良い車を売っているだけに、担当者によってお店の印象が変わってしまうことは残念だと思いました。今後の接客態度の向上を願っております。
プジョーシトロエン厚木 ALC MOTORS GROUP
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの要望にも迅速に丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は初めてのお車をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。カーライフを過ごしていく上で期待感や満足感に加えてご不安なこともあるかと存じます。何かあればすぐフォローさせて頂きます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
営業担当 青木哲平
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いい車に出会えてよかったです
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ゆちこ様この度は査定からの当店のお車のご購入をいただきましてありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
実際に乗っていた感想など分かりやすく色々と教えて頂きました。
アクション1西三河
(愛知県・高浜市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーで軽バンを探していた所、他と比べてかなり安く、走行距離も8.9万キロとの事で即決。
支払い総額に別途県外登録費がかかりましたが、それでもお買い得でした。
現状販売との事で不安はありましたが、それなりに車は触って来てるので壊れたら自分で直す覚悟で購入。
200キロ程走りましたが車は絶好調!
急ぎで作業車を探していたので対応が早く助かりました!また機会があれば利用させて頂きます!
一つ欲を言うなら納車前に洗車してくれていれば星5でした!
CAR ON(カーオン)
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
A.K 様
この度は数ある販売店の中から当店にて車両のご成約、またこのような高評価をいただきましてありがとうございます。
遠方からのご成約につき不安もあったかと思われますが満足いただけてこちらとしても嬉しい限りでした。ですが、最後ですね。ご納車の際に洗車が間に合っておらず申し訳ございませんでした。今後はお客様のご意見を元にきちんとご納車させていただけるよう努めて参ります!
今後とも車両の入れ替えや増車の機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
商談の返事が早く丁寧でした。おかげで来店から契約、納車までとてもスムーズに進みました。
整備など今後もお世話になるので期待しています。
GARAGE ZERO
(大分県・宇佐市)
販売店の返信
なかつ市民様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
明るく丁寧な説明でよかったです。疑問にもいろいろ答えてくれました。
ホリエオート 古河本店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
さらぴん様
この度はクリッパーバンのご成約誠にありがとうございました。
お客様に安心してご相談いただけるよう、分かりやすく誠実なご案内を心がけてまいります。
なにかご不明点やご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
良い車があってよかったです、アフターサービスも充実していると良いと思っています。
トヨタカローラ千葉 新港マイカーセンター
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございました。またこの様な高評価をいただきスタッフ一同感謝しております。 お車の事でお困りごと等ございましたらいつでもご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いできれば幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
外車買うならここ。
LIBERALA リベラーラお台場
(東京都・江東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車完了しました。遠方でしたが、スムーズにやりとりできました。ありがとうございました。
ホンダカーズ兵庫 U-Select明石 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
d様、この度は遠方にもかかわらず、当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございす。
また次回点検時にお車のご感想をお聞かせください。楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当方、はじめての車購入で知らないことばかりでしたが、一つずつ疑問点を解消していただきながら検討を進めることができました。
最後の最後まで悩んだせいで、営業さんにはご迷惑をおかけしましたが、おかげで納得のいく買い物ができました。
アフターサービスでお世話になるのはもちろんですが、次の買い替えのタイミングでも真っ先に相談させていただこうと思います。
ホンダカーズ兵庫 U-Select尼崎インター (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
RH様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。今後のメンテナンスなどご不明点がありましたら何なりとお申し付けください!今後ともぜひお気軽にお立ち寄りください。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても気分良く買い物できました。
接客も丁寧で、いい買い物できたと思います!
今後は、アフターサービスにも期待したいです
ホンダネットキンキグループ アップル鈴鹿店/(株)シマダオート商事
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度はステップワゴンご購入頂き誠に有難うございます!
納車後も出来るだけサポートさせて頂きたいと思っております!
今後ともお付き合いのほど宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入した車には満足しています。営業に関しては、有料のアフターサービス、カーコーティング等、高額の付帯サービスを勧められるが、割と強引。記載の購入費用総額とは大きくかけ離れた金額になる。手続きに関してもLINEでのやり取りとなるが、レスポンスは遅く、悪い。納車の際も車や、機能の説明もほぼ無く、スマートキーも1本のみ。おまけにドライブレコーダーは故障している状態。カーセンサーへの掲載写真ではドラレコも稼働している写真が掲載されているが、納車日の帰路にて気付いたが、写らない。遠方からの購入の為、引返すまではしていません。ガソリンも1目盛り未満しか入っておらず、帰り道で給油の羽目に。ビッグモーターの問題発覚以降、利益至上主義的な中古車販売が少しは改善されていると思っていたが、残念です。
ガリバー 2号明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
りんたろう 様
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お車自体にはご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
しかしながら、営業対応をはじめ、LINEでのご連絡の遅延、納車時のご案内不足、ドライブレコーダーの不具合やガソリン残量など、複数にわたりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、付帯サービスのご案内につきましても、お客様にとってご納得いただけるご説明・ご提案ができていなかったことを重く受け止めております。
本件を真摯に受け止め、今後は
・事前説明と見積もりの透明性の徹底
・納車時の機能説明・状態確認の強化
・遠方のお客様への納車配慮(燃料・装備含む)
・アフター対応のスピード改善
に一層努めてまいります。
ご指摘いただきました内容は、今後の店舗運営の改善につなげてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に接客して頂きありがとうございました。
リアモニターの持ち込みも快く取り付けして頂きました。
Blue Drive (ブルードライブ)
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
はる様
この度はフリードハイブリッドのご成約並びに高評価まで頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同感謝申し上げます。
持込部品に限らず、別整備や保証のご付帯までご依頼頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
チワワを家族に迎え1年前に衝動買いしたキャンピングカー交換を決意
何とピッタリのレムワンダーを見つけ二日後に契約できました!
これからもよろしくお願いしますね
Car Sales yacco 守谷店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
Alice様 お世話になっております。この度は、レムワンダーSAをご購入頂き、
並びにこのような高評価の口コミを頂いた事心より御礼申し上げます。
Alice様ご家族にピッタリのお車をご案内出来てとても嬉しく思います。
キャンピングカーは一期一会です。
今回ご成約のお車は、なかなか入ってこない希少なお車となりますので、
これもご縁だと感じております。
こちらこそ、これから何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
特殊な購入条件であったが対応が良かった。(海外転出中の日本に住民登録が無い状態での購入登録、、ほとんど事前に自分では調べておいて書類等は準備はしていましたが、再確認、また今後の重量税の振込書の配達先を日本の住所にする連絡先などを調べてもらいました。)
購入してから登録ができ6月初め引き取りになるのですが7月中まで海外にいるため取りに行けないので帰国まで置いておいてもらえないかのの要望にもこたえてもらえました。帰国後取りに行くのが楽しみです。
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は弊社スカイラインのご契約を頂き誠にありがとうございました。
また高評価とクチコミを頂きまして大変うれしく思います。
ご納車まで引き続きしっかりとご対応していきます。
帰国の際に再度お会いできることを楽しみにしております。
引き続き弊社との長いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切な接客説明対応
知識のない自分にも時間をかけて
良い点や悪い点を教えていただき
安心して購入できました
まだ納車前なのでアフターサービスだけ不明とさせていただきましたが正規ディーラーですので心配しておりません
おすすめしたいです
セールスの方も本当に良い方です
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 岐阜
(岐阜県・羽島郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
カワイイミニに出会えました!
Car Consultant ARCANE カーコンサルタントアーケイン
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から、当店のお車をお選び頂きまして誠にありがとう御座いました。お車も好印象を頂き大変嬉しく思っております。さらに口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとう御座います。オイル交換などのアフターサポートも可能ですので、お近くに来られた際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての購入。対応が良く安心して購入できた。
納車が楽しみ。
栃木ホンダ販売(株) U-Select宇都宮東(認定中古車取扱店)
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は、VEZELのご購入いただきまして誠に有難うございました。また、大変良い評価を頂き素直に喜んでおります。
もう少しで納車ですのでしっかり準備しておきますのでご安心ください。これからがVEZELに乗って素敵なカーライフのはじまりですので楽しみにしていてください。
