総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応がとても丁寧、親切で安心できます。
納車はまだですが楽しみにしています!
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ju様。この度はトラスト新潟よりムーヴキャンバスをご購入頂きありがとうございました。また、このような高いご評価誠にありがとうございます。ご購入頂きましたムーヴキャンバスは自社指定工場にてしっかりと点検、整備を実施し、車検を所得いたします。 ju様は保証プランや点検パックにもご加入頂いておりますので、アフターサービスは全てお任せ下さい!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で電話とメールのやり取りでの取引でしたが色々とわかりやすく説明していただけとてもスムーズに納車していただけました。商談から購入までこちらの都合でかなり短い期間での納車をお願いしてしまい、少し無理な要望もあったのですが快く受け入れてもらえとても感謝しています。親身になって対応してくれる素晴らしいお店です。またメンテナンス等お願いしようと思ってます。今回は本当にありがとうございました!
ブルームアップオート
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
この度は当店で車両のご購入誠にありがとうございました。
喜んでいただけてよかったです。
遠方販売でしたので電話とLINEでの打ち合わせでわかりにくかったり、不都合な点もあったと思いますが、
とてもスムーズに書類などのやりとりもしてただき無事納車出来ました。
また何かございましたら是非とも当店を宜しくお願いいたします。
とても良いお車ですので大事に楽しんでください。
こちらこそ本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
欲しかった待望のS660。納車までの堀内さんの丁寧かつこちらの要望に応えていただく迅速な対応が大変気持ち良かったです。納車後の帰り道のドライブは最高でした!Honda車を初めて購入したので、最寄りのHonda Carsへ立ち寄って早速登録。大切に乗ってカーライフを楽しみたいと思います!
(株)ホンダカーズ三重 U-Select鈴鹿インター
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は、S660のご成約と遠い所ご納車でご来店頂きまして誠にありがとうございました!
現車確認無しのご購入の為、不安な点も多かったと思いますが、
ご満足頂けて何よりです♪
待望のS660、思う存分楽しんで下さいね!
距離はございますが、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
遠山さんの接客がとても良く実車も拝見して大変満足してます。納車がとても楽しみです。今後とも宜しくお願いします。
SUV LAND 船橋習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
あきた様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入は初めてだったのですが、丁寧に説明していただけたので安心して決定することが出来ました。
大阪トヨタNorth(株) サンテラス茨木
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は、ご来店、ご契約をいただき誠にありがとうございます。 また、高い評価の投稿をいただき店舗員一同心より感謝しております。 進捗状況は随時ご連絡させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MINIが大好きなスタッフさん。
レトロカーも詳しくて、盛り上がりました。
押し売り感が無く、安心して相談出来購入しました。
MINI NEXT 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は数あるMINIの中から当店のMINIをお選び頂きまして誠に有難うございました。私共が自信を持って送りだしたMINIです。大切に乗って下さいね。ご家族で楽しくMINILifeをお過ごしください。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車を手放したため、ネットであらかた検討をつけてから、お店に行きました。色々説明してくださり、気に入った車を契約。説明も丁寧で、全体的にスムーズでした。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
はま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後、定期的にお車のメンテナンス等のご案内を引き続きさせていただきます。
何かございましたらお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 嶋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、BMWのX1を契約いたしました。
店員の皆様に車の機能を懇切丁寧に説明いただき、非常に安心感がありました。
色々と確認もしましたが、全て対応してくれました。非常に信頼感あるお店だと思います。
納車が楽しみです。
CARRO
(埼玉県・草加市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車しました
引取りに伺った後、質問したい事が出来たので数時間後にもう一度伺いました
すると下取りに出し、さっきまで乗っていた前マイカーの内装等を外して綺麗に清掃されていました
販売する車ならともかく、他所に売る車で見えない場所のうちばり外して掃除しても利益には直接繋がらない筈なのに…
遊CAR倶楽部さんで購入して良かったと思うと共に綺麗になった車が次のユーザーさんに使ってもらえる事が本当に嬉しく思いました
遊CAR倶楽部さんは行動範囲内のお店なのでこのインパクトある車を大切に、綺麗に乗る事で少しでも宣伝効果があれば良いなと思います
ありがとうございました
遊 car 倶楽部
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度は遊car倶楽部ご利用誠にありがとうございました。又、弊社の車両清掃等にご評価いただき心からお礼申し上げます。娘さん共に車中泊車両で沢山楽しんでくださいね、2台でツーリングなんかも良いかと思います。お金はなかなか残りませんが家族3人の思い出は沢山残せると思います。何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。この度は御利用誠に有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのお取引でしたが何から何まで親切丁寧な対応していただき、安心できるお店でした。遠方からでしたが今後も色々と相談したいと思えるお店です。本当におすすめです。車も問題なく乗って帰宅出来ました。最初から納車まで丁寧にご連絡いただき、嬉しかったです。
D-DERE
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
池田様 この度は当店でお車をご購入いただきありがとうございました。また高評価頂き、誠にありがとうございます! 当社は車というツールを通じてたくさんの人と出会い、出会った人に喜んでいただき笑顔にしたいという思いで日々活動しております! 納車後もお車のことは全力でフォローさせていただきますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかったヴォクシー70系を購入させていただきました。とても迅速な対応と親切な対応で星5です。購入価格内でしっかりメンテナンスして部品交換もしてもらい安心です。ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後ケイ十郎様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前の対応、納車までの対応、納車後の対応、どれもよい対応をしていただきました。
まだ続きますが、ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
日産神奈川販売 Carスクエア東名横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
はややん 様
先日は、ジュークを購入いただきありがとうございました。あわせて、高評価のクチコミ投稿もありがとうございます。 営業担当、店長含めスタッフ一同嬉しく思います。ご遠方という事もあり、フォローしきれない部分もでてくると思いますが何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ミラココアをずっと探していてお値段も装備も理想通りの車を見つけて、即購入する事が出来ました
とても迅速に対応していただき、説明から整備の様子まで写真で送ってもらえたりと とてもいい取引が出来て大満足です。次購入の機会があればまた是非お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
NCロードスターを購入しました。訪問前の電話対応、訪問時の説明、納車前整備、納車までの連絡、いずれも期待以上で、安心して購入できました。気さくでありながら、礼儀正しい店主さんです。
Garage Yokoyama
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は、当店のNCロードスターをご購入、並びに販売店レビューの投稿頂き誠に有難う御座います。また、最高評価、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。年式の経過しているお車ですので手のかかる事もあるかと思いますが可愛がってあげてくださいませ!!また、何か御座いましたらお気軽にお声掛けください。この度は、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一度お願いしてから、10年以上お世話になってます。
いろいろ相談にのって頂いて、お世話になってます。
ありがとうございます
ラビット三鷹東八通り店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
まぁーま様いつもご愛顧いただきましてありがとうございます!
今回は、以前乗られておりましたお車から、フィットシャトルハイブリッドへのお乗り換え頂きましてありがとうございます!
そして下取りもお任せいただきありがとうございました!
今回ご成約頂きましたお車は、弊社で買取させて頂きましたフィットで、丁寧に乗られており、程度が良くて、まぁーま様が気持ちよく乗れて、お仕事でもご利用頂けて、またハイブリット車なのでお財布にも優しく、まぁーま様にはピッタリのお車と思いお勧めさせて頂きましたが、気に入って頂き何より嬉しく思います。
ご友人様のご紹介で10年間お車の整備・車検、お車の買い替えもずっとお任せいただきありがとうございます。
これからもスタッフ一度まぁーま様のサポートをさせて頂けましたらと思いますので、
引き続き末永く宜しくお願いいたします。 販売担当:宮崎
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
来店したが同じ車検なのに後で来た客を先に通す。挨拶ができない。言葉遣いが悪い。奥にいた女達の態度悪い。車検を受けた次の日に電話で車検いつにしますか?と仕事中に連絡あり。良い加減にしてくれ。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご来店において、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご指摘の中で、
後からご来店されたお客様が先に対応されたこと
スタッフの挨拶や言葉遣い、態度についての不備
車検後に確認不足の連絡があったこと
これらが重なり、サービスとしてふさわしい対応ができなかった点を深く反省しております。
本来であれば、お客様一人ひとりに安心と信頼を感じていただけるサービスをご提供すべきところ、至らぬ点が多くございました。特に、スタッフの態度や応対については、改めて教育・指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度の不手際に対し、深くお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
シンママの私ではミニバンなんて欲しくても買えないだろうと思っていましたが、営業担当の松田さんはとても親身になって色々とご提案してくださいました。もちろん車もとても気に入りましたが、松田さんの接客対応で購入を決意した部分は大きいです(^^)
これから子供と2人で車中泊しながらたくさん思い出を作っていきたいと思います♪
ありがとうございました!
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございます。様々なご縁で担当できることに感謝申し上げます。
エスクァイアは、デザイン乗り心地ともに大変優れていて人気のある車種でございます。
納車時、車を見て喜んでいただけた姿がとても嬉しかったです。
お車の乗り心地はどうでしたでしょうか?カーライフの中で気になる点でてきましたら、
遠慮なく申しつけ下さい。また、接客についてお褒めの言葉をいただけたこと、励みになります!!
今後ともどうぞ福岡トヨタを宜しくお願いいたします。
特選展示場八幡 松田恭英
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ハイラックスのカスタム車両を探していた所、OZさんで求めていたカスタムハイラックス発見!
他店でヴェルファイアの下取り価格を提示したところ頑張って頂き他店の下取り価格より上にして貰い金銭のやり取り無く交換という簡潔にして頂きました!
まだアフターの方は分かりませんが車検など、これから先お願いしたいと思ってます。
いろいろカスタム車置いてあって目的の車見に行っても他の車欲しくなっちゃう感じでした!
OZ MOTORLING レイクタウン本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社の商品をご購入いただき有難う御座いました。
車検の際は是非お越し頂ければと思いますので、
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧で分かりやすかった
車が隅々まできれいにされていた
オートフリーダム大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
11月23日本日、愛知県から車を取りに行ったのですが、受け取りコンビニで買い物をしてバックしたら…
バックカメラ付きを買ったのですが、画面が真っ暗で黄色と赤の線だけ。。。
すぐお店に戻り、伝えると洗車など車を動かす時に知っていてカメラが無いのも知っていたと言う。
皆さんどう思われますか?
カメラが無いのも伝えず、こちらから言って初めて伝える…カメラを付ければ使えますよ!だって。普通は気付いた時にカメラを付ける物だと思いますが、お店としては。
ガソリンも空なので(こちらは普通なので何も思いません)スタンドに寄って、タイヤが何か空気圧が足りない様なのでチェックしたら1kgしか圧がなく、2.5kg入れて高速で帰りました。
危なくないですか?
対応も良く、とても良いと思ってたのに、とても残念の1言です。
整備はなしと言いましたが、見て分かるくらいだから高速でバーストして事故になったらどうなんでしょうか?
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お戻り頂いた際にお客様が勘違いをなさっている事を感じながら分かりやすいご説明が出来なかったと反省しております。
今回ご購入頂きました車両は、カーセンサーの募集内容にも記載していたようにバックカメラは無での販売になっております。それをバックカメラ付きと勘違いしていらっしゃる事がお戻り頂いた際に分かったものの、そのままお伝えしては感じ悪くなってしまうかと思い今後の対応としてディーラー様などでお取り付けをおこなえば使えますとお伝えしたのですが、それが悪い方向に取られてしまったようで大変残念ですがそこまで考えてご返答をすれば良かったと痛感しております。
またタイヤの空気圧の件もですが販売時に整備も何もしておりませんので整備無しの販売ですとご注文時に説明と注文書に【整備無し販売となりますので納車後の点検をお願い致します。】と記載させて頂いたようにお客様での対応が必要となってしまいます。
勿論整備をご依頼頂くには整備費用がかかってしまう為、諸費用を押さえたい方は整備を外される方がいらっしゃる為、こちらから強引に整備を押し付けるような事が出来ませんが、もっと強く整備を外す事のデメリットをご説明しておけばこのようなご意見にはならなかったと思います。
今後はこのような事の無いように気を付けていきたいと思います。
