中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めての輸入車購入で、不安な事をすべて説明して下さり安心して購入する事ができました。 ありがとうございました。

店舗は新しく、子供が遊べるスペースもありよかったです。 契約に至るまでとても時間がかかり昼前から夕方近くまで長引いて休憩が取れなかったのはしんどかったです　一度休憩を挟めたらもっと好感でした 段取りが少し悪かったのでこちらの待ち時間は多い印象です 店舗内に整備場がありアフターサービスはしっかりしていそうなのでそこはよい印象です 取り扱っている車はどれも状態が良いと感じました

ゴルフを購入しました。 陸送だったので仕方ないのかもしれませんが、相当汚れていました。 右前方に大きめの傷があり、納車後に説明不足で申し訳ございませんでしたと。 こういうのもLINEで返ってくるとあまり誠実さは感じません。 以前購入したお店では、見にいけないことを伝えると、車の状態を電話でもいろいろと説明をしてくれましたので、何かあれば言ってくれるものだと思い込んでしまいました。 納車に関しても、陸送じゃなく、取りに行ける日を伝えていて了承された返事を受けましたが、直前で店休日と伝えられた。 陸送日程に関しても、陸送会社から電話が行くので相談してくださいと言われてたのですが、何時ですと決め打ちでした。 なんとか調整をしてもらいましたが、なんとなくすっきりしない形で終わってしまってがっかりです。 LINEの対応の割にスピード感もなく、また、説明なども詳細が伝わってこない状況なので、良し悪しですね。

輸入車の正規ディーラーとは信じ難いレベル。 維持費の説明も無く、すべて数ヶ月に案内。 認定中古車とは言え、納車した時からエアコンが壊れており、何を整備したのが整備マニュアルを見てみたい。 排気異常ランプがたびたび点灯、故障の原因特定も名古屋にマスター整備士が1人しか居ない…と言われてその人にみてももらえず、半年後にエンジンが壊れていると言い出し、交換まで船便なので４ヶ月と言う始末で解約ならと買い叩く提示に、代わりに他の車を定価で販売案内二重利益を取るの？と伝える…、店長も謝罪にも来ずに電話・面談でも言葉遣いが悪い（クレーム対応では、その言葉遣いを改めるよう注意する） 船便から進展しないので返金を進めながら、日本のランドローバージャパンに自ら電話、ディーラー名古屋本社にもクレームしたから空輸便に変更…でも２ヶ月半待ち。 故障自体はしょうがないけど、対処が酷い。トラブルシュートが悪い意味でマニュアル化されていないと思われてもしょうがないレベル。改善は期待したいですが。

2015年にアルファロメオ購入。今回はアバルトを購入。 現車確認のため来店。思っていた以上に綺麗だったので契約する。 掲載写真でもかなり状態が良く、公式評価なる物も高かった優良な個体。 熟慮の上契約。 次に来店したのは納車時。 一部パーツに写真、現車確認時にはなかったひび割れと欠損あり。 帰宅後に販売サイト掲載写真をJPEG保存したものを証拠として苦情を入れる。 「中古車の現状販売なので問題ない」との解答。 このようなレビューを残すのは遺憾で大変残念であるのだが、ちょっと誠意に欠けるのではないかと不満を感じている。他にも以下のような対応に不満が残った。 契約後に、納車までの日程確認をしたおり「自社整備工場の空き状況が不明であるため」と顧客に言われても困るような理由で、納車目安がやたらと長い。こちらとしてはそのために何度も連絡を要した。結果的に、必要性の感じられぬような整備内容の見積もりが出されるのだが、現車確認時に断っていた話しなのだ。また、センターホイルキャップの交換を頼んでいたものは担当者の確認不足から希望と違うままの納車であったりなど、細かな事までこちらが注意しないといけないのだろうか？と疑問の多い取引となった。 2度目なので安心していたがなんだかとても残念な取引となった。

カーナビ付きと謳っていたのに故障していました。タッチセンサーが効かず、ゆえに目的地設定さえできません。画面も拡大地図のままで周囲100mぐらいして表示していません。児童の送迎車両として買ったのにカーナビ付きでないと用をなしません。また、オーディア付きとも記載されていましたが、タッチセンサーで画面がオープンしCDを取入する機構のため、画面がオープンせず、これではオーディア付きとも言いません。これを指摘すると連絡が取れなくなりました。何らかの対応をしてもらえると思っていたのですが、誠意の感じられない業者でした。ご注意ください。これから告発を考えますが新たな被害者が出ないようにこれを書きます。

こちらの営業マンは信用出来ません。

カローラクロスを3週間のスピード納車して頂きました。 ありがとうございます。

中古車だから傷が全くないとは思っていませんでしたが。カーフィルムを張るのに近くのお店に持っていったらここ傷あってタッチペンで塗った跡がありますよと言われ電話したら納車の前の日傷に気づいてタッチペンで塗りましたと言われました。なら塗る前に連絡ないんですかと聞いたらうちでは毎回そうしてると他にもタッチペンで塗ったところが多数あましたがそこ以外は知らないと。ディーラーで直してもらうことにしたらディーラーに出せるわけないと言われで実は来週同じのが入るのでその部分交換すると言われ呆れました。今ついてるのを交換してそのまま次の人に売るのかな？話すのもばかばかしくなりました結局最後まで謝りの言葉もありませんでした。もう関わることはないです。

車の納車前からのミラーの不具合なのに(明らかに故障)中古車保証の保険に加入させてそれ使ってそちらでなおして下さいやって ありえません、こんなお店と二度と関わりたくないです、皆さん気をつけて下さい。

営業マネージャー(店長)の対応が悪い。 購入後の対応は、きちんとすべき。 お客様に対しての基本的言葉遣い。常識から学ぶべきだと思います。 今後は、販売店の、口コミなど見て行く方がいいと思います。

お店の自演だと思うくらい高評価な部分が１つもありませんでした。 見積もり依頼をしても1週間近く返事はないし 担当から連絡すると言われ、その後は放置。 電話をしてくれと何回言っても返事はLINE。 車の状態に関してはポリマーコーティングを依頼しましたが、磨けば落ちる小傷はたくさんあるし水弾きは悪いし車内のガラスにテープ跡はたくさんあるわドア内には藻が生えてるわエンジンルームは砂だらけだわ納車仕上げは新卒が洗車したレベル以下のクオリティでした。 整備費用は別途なんて説明は受けておらず、納車後に言った言わないの話が出ている時点でおかしな話です。 あまりのクオリティの低さに皆様の口コミに目を疑いました。 他にもまだまだあり、これだけ不快な思いをしたにも関わらず責任者からの謝罪は一切無し。 これから車が壊れないことをただただ祈るばかりです。

自分都合の良い言い方はやめてもらえませんか？「保証無しのお客様でも、当社としましては、何も協力しないというつもりはございませんので、少し遠方ではございますが、当社へ修理を依頼していただければ、工賃や部品代などのご負担を、少しは協力させていただきたいと申し上げました。」相談の時、一言も聞いておりませんでした。 対応してもらえなかったから、他社への修理をお願いするしかないですよね。いくら外国人でも来日10年近くで日本語が通じますよ。 これ以上付き合う気がございません。お互いに時間の無駄です。

港止めの納車でしたが燃料がほとんどなく、３キロ先のガソリンスタンドまでもちませんでした。　また、支払い明細書の金額が支払い金額より少なくなっている件についても連絡もなく、さほど重要なことではないのでしょうか？。

店頭での購入はいいかもしれないがネット購入では残念過ぎる対応でした。 購入決断までは良い対応でしたが、購入額を振り込みしたとたん態度が変わって こちらから送ったメールも届かないと言ったり納車後にこちらからお礼の電話をいれても 電話にでなくなりました。

2/28に神奈川からの購入でしたが最初から最後までここで買ってよかったと思わなかったです。いかに自分たちが損をせず儲けられるか？金を取ろうかという第一印象でした。運転席側サンバイザーがガタガタしてるが私が実費で直すことに残念。約2万程。それくらいサービスしてよと思った。掲載ページにフロントカメラとあったが前オーナーがブラケットを外してしまっていたがこちらでなんとかしますとのことで安心したが、後に電話で何とかならなかったみたいでこちらの実費で取り付けるはめになる。訳３万。あまりにもサービス精神がないなと思い何か値引きやサービスがありますか？と聞いたら、その分車両がお安くなってますとの返答でした。最終的に高いですけど。車両価格約140万　諸費用約40万依頼した２年保証７万５千込み。分割手数料込みで何と２３０万！金利が何も言わなかったので聞いたら9.8％。付属品+オプションが約13万（私が依頼したのは字光式とスモークフィルムで約10万＋フロントカメラの件で予想外の出費約３万）保証が最初は２年もあれば大丈夫でしょうと言っていたが後になってより金額の高い３年の方がお客様のためにはよろしいかとと言ってきた。ここでも「あぁお金摂ろうとしてんだな」と感じた。金利が高いから銀行ローンに借り換えしたいと言ったら3.9％にしますと大幅に金利下げてきた。最初からそうしなかったのかい？そちらに私の車庫証明等の書類が届いたのは3/13辺り、恐らくもっと前に届いていたと思う。一番初めに納車が3/20の週あたりと話していたが連絡ないため確認するとフロントカメラの部品の納期が遅くなることを伝えられ３月末か４月の初週くらいと告げられ、そうこうしてるうちに本日4/6まで待ってたが連絡がない。4/5にローン会社より支払いのハガキが届き４月末から引き落としになってたため、4/6にローン会社にまだ納車されてないけど今月から支払いですか？と聞いたら購入した店に確認をすると返答あり。そしたら本日4/6に購入店から納車の日が決まったと電話があった。4/10から車を使いたく4/8にこちらから取りに行くと伝えたが陸送費をローンで組んでしまっているため難しいと返答。何とかしてほしいと頼んだがどうしても4/11が限界らしい。また予定をキャンセルしなくちゃならなくなり、相手は謝るだけでお詫びも何もない。もうこの店には期待したらダメなんだと落胆しました。こちらは３月下旬の納車のつもりで予定をくんでいたが全てキャンセルをしなくてはならない状況になりとても腹立たしい思いをした。車を買われたほとんどの方が納車を楽しみにしていると思います。進捗状況をマメにすることで不安や不満はなくなるのではないのでしょうか？それは繁忙期だからと理由にせず、繁忙期でも連絡をすることでよりよいサービスの提供になるのでは？口コミが良いと思ってこちらで購入しましたが期待外れでした。評価の低いコメントをみましたが謝るだけでどう改善するかも書かれていません。納車はまだですがすでに期待はしていません。もう２度とこちらで買うことも知人に勧めることもないでしょう。

低価格車専門という事で大きな期待はしていませんでした。 冬季は積雪がある地域で使用のため４WDを探しており、４WDだということで購入しましたが、12月に入り、何度かスタックし、危険な目にあったため、調べたらまさかの２WDでした。 販売店は間違った事は認めたものの年式が古く、走行距離も伸びているため、瑕疵担保責任の範囲外と主張。 他の方も口コミに投稿されていますが、ちゃんと知識がある、整備ができる販売店で購入しましょう。

見積もりがいきなり電話確認より＋20万円。特に説明も無し。こちらが明細を一つ一つ説明を求めたらあっさり当初の金額に。 ホンダユーザーはあえてホンダという人が多いのを分かっていない。トヨタを買わずにホンダをわざわざ買いにくる。 もっと大切にし、またサービスなども分かりやすくした方がいい。見積もり書の件は会社のマニュアルなのか、支店長なのか、個人なのか知りませんが、知らない人は引っかかるので、まさかそういった事をホンダが平気でするのは哀しい限り。本田宗一郎も嘆いているのでは。

こちらのお店は保証をやたらとつけたがるが何かあってもなかなか保証しない、、、 ディーラーもダメなお店だと知っている。 店長は常に逆ギレの対応 車に罪はないがあまりにもかわいそう 納車時にオイル交換とバッテリー新品交換のはずがバッテリーは変えて無い オイル交換も怪しい

これまでいろんなところで10台以上、車を購入してきましたが、過去一不満の残る対応で、正直オススメはしません。 あまり詳しいことは書きませんが、 事情があり、急ぎで納車希望をお願いしていましたが、相手に全くそのような対応はなく、こちらから伺っても難しい、出来ないといった回答。 もちろん相手方の事情もあることは理解しますが、気持ちが伝わってくる感じはなく、売ったもん勝ちといった印象です。 本当に憤りを感じたのは、確証ある嘘を言われたことです。 私は元々業界の仕事をしていたので、ある程度の事は理解していて、納車までの流れもわかっていましたが、その中で確実にわかる嘘をつかれました。今も現役の業界人にも確認したので、間違えないですし、もらった書類も証拠となり得る状態でした。 本当のところはわかりませんが、この嘘が無く、誠実な対応をしていただけていれば、確実に納車日は早くなっていたはずで、 しかもこの嘘が、いかにもこちらが悪いからという内容でした。 かなりムカつきましたし、正直キャンセルしようかとも考えましたが、車がない日が続くのも困るので、我慢しました。 この営業本人もそうですが、会社としてこのようなやり方で接客業を任せていること、考え直して頂きたい。 他の口コミではいい評価が多く、私も参考にした一人でしたが、私の評価は真逆でした。 そのため検討されている方に、私の評価も参考になればと思うと同時に、販売店にはこのようなことが無いようになることを望みます。