総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
何件かの見積依頼をしたところ、デフォルトでの返信しかないなか、こちらだけはそれに気づき、ひとこと2件分の見積をいただきありがとうございますと記載があり、しっかりとこちら側をみての対応なんだなと感心しました。
プジョー・シトロエン専門店 株式会社MAMA
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はプジョー208の御成約頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂きまして、大変嬉しく思います。
ご納車までしっかりとご準備努めさせて頂きます。
また、ご納車後が販売担当と致しましての本当の役目だと思っておりますので、是非末永くお付き合い頂ければ
幸いでございます。
ご納車時にはピカピカにしてお待ちしておりますので、楽しみにお待ちくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
現在は軽自動車の値段も全体的に高くなっているが、新古車をお得に購入できたとおもいます
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ネットに掲載しているやつをみて実際みにいき購入を決めました。キッズスペースなどもあり子どもにも優しいお店だなと思いました。
ガリバー 土浦荒川沖店
(茨城県・土浦市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
納車までの対応、納車後の対応もよかったと思います。
LIBERALA リベラーラ鹿児島
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ロッシ様
この度はご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧に対応していただきました
値段も他と比較して安く買えたと思います
また機会があれば利用したいと思える販売店でした
ビッグワン LCV専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は当社にてお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました。お住まいから距離がありますがアフターサービスに関してもご対応させて頂いておりますので、お気軽にご相談くださいませ。ご家族様でのカーライフをお楽しみ頂けましたら幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
なんだかんだ余計に、15万以上かわる。
わかりづらい料金なのでディーラーのがよいかも
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
ねいたんぞんいー様、この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、案内時の確認・改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当の人は良かったけど、全体的な接客はイマイチかなと。
とりあえず、挨拶。
いらっしゃい!と元気よくしてほしい。
ガリバー 京都国道大手筋店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後はより一層のサービス向上に向けて
尽力して参ります。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
先月、店舗に伺い条件に合う車種を選び購入しました。店員の方は、親切丁寧に対応して頂きました。
こちらの都合で、納車日を予定より早めて貰い、大変助かりました。
ありがとうございました。
スズキ自販熊本 U’s STATION近見
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
先日はご来店ありがとうございました。納車日に合わせましてしっかりと準備を進めさせて頂きます。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
理由は大きく分けて2つ。
①諸費用が高い
中古車情報サイトの支払総額より、店舗の見積もりは15万以上高い。
メンテや保証などオプションは全て省いても20万以上高かった(内6万はコーティング)
新古車を購入したので現状渡しだったのに何に追加費用がかかるのか…
名義変更+車庫証明費用で相場は3~5万に対し、ネクステージは7万6千円かかる。
ボッタクリとまではいかないけど、明らかに相場より高い。
数百万の車を売ってるから数万くらい上乗せしてもいいと思っているのかよ。
さらに納車当日に「環境自動車税が思ったより高かったので8千円追加で払って下さい」
車種も年式も最初からわかってるのになぜ追加費用がいるんだ。
しかもなぜ納車当日に言うんだ。
②販売担当のレベルが低すぎる
新人のバイトくらいマジでなにも把握できてない。
何を聞いても「ちょっと確認してきます」で20分以上帰ってこない。
1つ質問するたびにそれの繰り返しなのでとにかく時間がかかる。
たっぷりと時間をかけた後に、保険とオプションと保証の勧誘。
必要ないからと言っても「絶対に必要なことなので!」と熱心に説明を始める。
勧誘を一生懸命するより他に把握することがあるだろうが。
今回は急ぎで車が必要+数が少ない車種だったこともあって利用したけど、二度とネクステージでは買わない。
車自体は新古車だったこともあって不調はないので、①②が納得できる方であれば購入を検討してもいいかもしれません。
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
乗っていた車が不具合を起こし、急遽車を探すことになりました。送迎に使いたかったため、急いで探しており、カーセンサーで問い合わせしました。本当は他の車種がよかったのですが、駐車場のサイズが合わずに断念。代わりにこちらの車を見たいと行ったときも、電話で丁寧に対応していただきました。車の状態もよく即決したのですが、もう少し事前に必要な書類や納車までの対応のスピードが早かったらありがたかったかなぁと思います。車庫証明も時間がない中送ったのですが、担当者の方の出社待ちになってしまいました。担当の方以外でも柔軟にご対応いただけるともっとよいと思います。電話での対応や接客も申し分ありませんが、傷の説明等もあったらさらによかったです。あとはガソリンも帰る分位は給油しておいてもらえると助かります。さらなるサービス向上を願ってあえて書かせていただきました。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
愛想が良いお兄さんでした。パックの詳細を紙で貰えたら良かったなと思いました。
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ぴー様 この度は数あるお店から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また、このような高評価も頂き、今後の励みともなりますので本当にありがとうございます。今後のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願いを申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
話がスムースでいいです。
問題もなく、価格も明確、またお願いしたいです。
川田商会株式会社
(福島県・本宮市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
今回芝田自動車さんへの訪問は初めてでしたが、担当者さんの対応が誠実で好感が持てたのでほぼ即決でした。こちらの無理な要望にも応えてもらい感謝です。今後のアフターケアも宜しくお願いします。
SHIBATA 大阪中央店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
だいちゃん 様 この度は、当店にてハスラーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。クチコミ投稿も頂きありがとうございます。その後ハスラーで快適にお過ごしでしょうか。今後ともメンテナンス・車検を含め、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めての乗り換えだったので試乗運転してみたかった。ロゴステッカーのサービスは嬉しかったが、プレートフレームも割引などしてもらえると嬉しかった。他の店舗(他社)よりも接客度が私に合ってて話しやすかった。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
ご成約いただきありがとうございます。
すべてお願いを聞いてあげれるように、力をつけてまいります。
これからも接客に満足いただけるよう精進していきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
とても丁寧で良かったです。
オトロン 甲府店
(山梨県・中巨摩郡)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!!
ご満足頂けた様で我々も安心致しました。
是非皆様で素敵な思い出を拓さん作って頂ければと思っております。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
左近様には大変お世話になりありがとうございました。
オーシャンデザイン 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご利用いただきありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
左近様には大変お世話になりありがとうございました。
オーシャンデザイン 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
遠いところご来店いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
ありがとうございました。
リバティ 松原天美店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
男性スタッフしかいないが、予約してから行くと、
サクサク対応で待たされない。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は当社ならびに彦根ユーカーランドにて、CX-5をご購入頂きまして有難うございます。 【おかん】様の心に響く1台がご提供できて本当に良かったです。これからのカーライフが素晴らしいものになります様、スタッフ一同お祈りしております。またのご来店をお待ちしております。 (株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド マネージャー 平田裕介。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
納車までが早くてよかったです。
ネクステージ 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はご納車ありがとうございました。
今後ともしっかりとサポートさせていただきます。
