総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
6月に購入しましたが、何だかんだで最終的には
表示価格よりプラス50万になりました。
保証はついてますが、考える所があります。
MARC―ONE JEEP専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、弊社でのご契約誠に有り難うございます。
今回お客様のご希望により、2年車検取り直しや有償の保証プラン、タイヤ交換等を付けてご契約を頂いております。
その為、総額は高くなってしまいましたが、ご納車後は安心してお乗りいただけるのではないかと思っております。
この度は貴重なご意見有り難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
丁寧にご対応頂きありがとうございました。
ユーポス 外環八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
ヒロシ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
遠方ですのでなかなか店舗に立ち寄ることはないかと思いますが、また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
アフターサービスは無いものと割り切れば安く購入できるお店だと思います。対応頂いた副店長さんがとても親切でした。
ユーポス 外環八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
ヒロシ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
車両の保証などはございませんがアフターサービスの一環として当店が営業する正規ディーラーなどもご紹介させていただきますのでメンテナンスや車両についてのご質問等ございましたらお気軽にお尋ねください。
遠方ですのでなかなか店舗に立ち寄ることはないかと思いますが、また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーの情報を見ていくつか質問させていただいたところ、迅速かつ丁寧にお返事いただきました。購入にはまだタイミング的に早かったのですが、思い切って購入しました。値段は2年後の車検代も入っていて少し高めでした。2年後に他府県で車検を受けることになる場合、車検代分を他のサービスでの補填があればなぁと、思いました。店の(従業員さんの?)香りがキツすぎてノドが痛くなりまし。
商用車バントラ専門店 くるまのアップル京都店
(京都府・京都市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
はじめての中古車購入でしたが、LINEや電話を通じて丁寧なサポートをしていただけています。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
とみー様
この度はお車フォレスターをご購入頂き、誠にありがとうございました!
お褒めのお言葉を頂けて光栄でございます!
ご納車はこれからですが、引き続きしっかり対応させて頂きますので
宜しくお願い致します!
カーセブン名古屋北店 大脇
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて行ったお店で、外国人のお店でしたが日本語がうまく、親切に対応して頂きました。色々と車の内容と見積りや納車までの段取りなどの接客は大満足でした。ただ駐車場が狭かったのが残念でした。
株式会社 スタイジェンド
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
クチコミ頂き誠にありがとうございます。
とてもありがたいご意見です。
お客様のご意見を参考に今後改善できればなと思います。
この度はありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
実店舗には行かずに遠方からのリモートのやり取りでしたが、メールで頻繁にコミュケーションを取っていただき、必要書類の提出では分かりやすく対応していただき、特に車庫証明の必要書類では申請する駐車場の地図を添付して送付していただきました。
更に、車両購入合計代金の端数割引、車両代金の送金手数料無料、社外ホイール・タイヤ・ナットの取付代金の無料サービスを行っていただきました。
気持ち良く車両を購入する事が出来ました。
タックス前橋 web販売事業部
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はご遠方より当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご遠方ではございますがメーカー保証を継承してお渡しとなりますので
万が一の故障の際はお近くのスズキディーラー様をご利用頂けますので
ご安心下さい。またこちらのスイフトでもドレスアップをお楽しみください。
それでは到着までもう暫くお待ちください。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
体育会系の方に対応してくれました
九州三菱自動車販売(株) カーセブン久留米上津店
(福岡県・久留米市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
相場より安く車を買うことができました。
納車当日故障が発覚。中古車なのでしょうがないですが…
しかし、担当の神田さんが数十キロ離れた自宅まで引き取りに来て、保証の範囲内で修理して頂けました。アフターフォローは満足のいくものでした。
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
ここで新車のキャンピングカーを購入してしまった事を後悔しています。
まず、九州キャンピングカーショーで店長に見積もりを出してもらったりの対応をしてもらいましたが、在庫車がある事を理由に内輪話で「(話に)食い付いて来た」と少し離れた所で言われました。どうせ客に聞こえないと思って言っているのでしょうが、ハッキリ聞こえましたし、笑う表情も確認しました。
その後メール予約を入れ来店するも、店長は顔を合わせても一言の挨拶も無く完全スルー。
代わりに対応した副店長には初めてキャンピングカーを買う事を伝えて説明を求めても、訊いた事にしか答えないてくれないチャットボットの様な売る気が感じられない接客。
それでも子供の成長等を考えて新規注文ではなく在庫を選んで購入に至ったのですが、納車日も分からない段階で代金は前払い、入金日の連絡をこちらから事前にメールし入金するも何の連絡も無い。
最後の連絡から1ヶ月と入金から丸一日(営業日)経っても連絡が無いので痺れを切らして問い合わせると、担当から折り返し連絡をさせると言ったきり1時間待っても連絡無し。
電話に出た第一声も「はい、〇〇です」散々待たせてそれ。電話の要件だって分かっててそれ。何もかも後手後手で指摘されないと理解しないし、話にならない。
何故連絡が無かったのかを問うても「この後連絡するつもりでした」「他のお客さんにもそういう対応だったので問題ないと思ってた」「消費者センターに相談されても構わない」と。
誰も大ごとにしようなんて話はしていないのに“消費者センター”を副店長の口から言い出し開き直りの態度には呆れ果てました。
もう何も信用出来ません。折角楽しく納車を待ち望んでいてお金も払ったのに、あんまりです。
最初に来たメール『ご安心してお付き合い出来る様、迅速丁寧な対応を心掛けますのでよろしくお願いいたします。』とは一体何だったのか。必要な連絡もして来ないから不安と不信しか無いですよ。
他のキャンピングカーショップにも足を運んだ事がありますが、対応が全く違います。此処は商売としてやっているだけ感がありますが、そちらは好きでやっているのが伝わりました。他の方も後者で購入される方が幸せになれます…
(株)フジカーズジャパン 鳥栖店 キャンピングカー
(佐賀県・鳥栖市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
広い室内にとてもたくさんの車が展示販売されており、見ているだけでもたのしくなるお店でした。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、オートプラネット名古屋より、お車を御購入して頂きまして、ありがとうございました。
今後のカーライフを安心して過ごして頂けます様に、スタッフ全員でしっかりとサポートさせて頂きますので、
何かございましたら、お気軽に御相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
欲しい車があります。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はフィットをご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このような高い評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。。今後もお客様にご満足いただけるようにより一層努力してまいります。 何か気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
アメ車が、充実してますが、日本車も丁寧に対応して頂けます。
KEN’S GARAGE
(滋賀県・野洲市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
購入までスムーズに対応してもらいました。車種次第なところもありますが、納車は早かったです。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はアクティブコレクションをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様の素晴らしいカーライフの提供に努めてまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
スズキのハスラーを購入いたしました。説明がわかりやすく、最後まで明るく対応して頂きました。納車が楽しみです!!
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ハスラー様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ネットを見てからの問い合わせ,現地でのご案内,ご説明など
丁寧でとても気持ち良く購入が叶いました。
これから車に乗りますが、購入後のアフターケアも
すすめてくださり、とても安心しています。
ネクステージ 富士店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
まいお様 レビューのご回答ありがとうございます。
お客様に喜んでいただける対応ができたこととても嬉しく思います。
当店はご納車後のアフターサービスにも力を入れておりますので、お車に関して気になることございましたらお気軽にご相談ください。
この度は【トヨタ カローラフィールダー】のご契約、ご納車誠にありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
タイミングが良かった。こちらの要望を聞いてタイミング良くいいクルマを提案してもらい契約できました。下取りも満足でした。
ネクステージ 箕面セダン・スポーツ専門店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。
評価いただきまして、誠にありがとうございます。
タイミングよく、喜んでいただける車がご紹介でき光栄でございます。
今後とも、末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
最初の問い合わせから納車まで安心してコミュニケーションしていただきました。また、次回もお願いします。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はアルトラパンをご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビューもありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるようにより一層努力してまいります。 何か気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。素敵なカーライフをお過ごしください♪今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
5人乗りから7人乗り以上の乗り換え。
乗り換えるならカスタムしてある車と思いフレックスさんで購入。
フレックス ハイエース厚木インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
マツダでしたが、スペーシアカスタムの質の良い車を見つけることができました。
接客も丁寧で、購入を即決しました!
(株)甲信マツダ 古牧店
(長野県・長野市)
販売店の返信
dnnchun様 この度はスズキスペ-シアカスタムのご購入誠にありがとうございます。担当させて頂きました徳武でございます。また、このような高評価のクチコミを頂きまして大変嬉しく思います。 弊社ではマツダ車以外でも高品質な中古車を取り扱っております。又販売後も中古車保証期間を設け、安心してお車をお使い頂けますようにしております。接客に関しましてもお褒めの言葉大変嬉しく思います。今後とも車のメンテナンスなど長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
